大家在日常使用word的时候经常遇到各种各样的软件问题，下面yjbys小编为大家提供一个word发送错误报告的解决办法，希望大家认真阅读!
一、打开计算机，依次点击菜单栏上的工具——文件夹选项：
二、在文件夹选项设置的界面上，点击上方的第二个标签页，即查看。
三、根据上图选择“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，去掉“隐藏已知文件类型的扩展名”，确定。
四、定位到C盘，在右上角的搜索框内输入normal.dot，搜索：
五、将搜索出来的normal文件全部删除(不包含文件夹)。
六、重新返回桌面，再打开word图标，试试看是不是完美解决问题了呢?
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