交往的艺术:待人接物之道

时间:2023-08-28 15:26:34 炜玲 礼仪培训 我要投稿
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交往的艺术:待人接物之道

  礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。下面是小编给大家介绍一下交往的艺术:待人接物之道,希望能帮助到大家!

交往的艺术:待人接物之道

  交往的艺术:待人接物之道

  1、使用称呼就高不就低

  在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说:“这是XX大学的XX老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所以有这方面经验的人在介绍他人时往往会用受人尊敬的衔称,这就是“就高不就低”。

  2、入乡随俗

  一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其它公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。

  3、摆正位置

  在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。

  4、以对方为中心

  在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达,你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说“你真贫,我们都被你吹晕了”

  交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。

  待人接物的处世之道原则

  1、想看准一个人,最好看他对别人做事的方式和思路,这样会比他对你做事时表现出来的东西更真实,更深刻。但问题是人往往会想不到这一点。

  2、看不惯一个人的时候,不要直接和他作对,公开自己和他人的矛盾是一种不理智的做法,要学会避免和预防这种矛盾的发生,同时,处理和你对立的人的最高明的办法就是把这种看不惯的感觉传递给别人,把矛盾转嫁出去。

  3、在背后尽可能的去说别人的优点,注意自己的言行举止,少说别人的坏话。说起来容易做起来难,对我来说更难,一定要设法更正。

  真正聪明的人,待人接物都会留有6点“余地”,真有道理

  第一戒:久利之事勿为,众争之地勿往;

  意思是,宣扬长久获利的事、你争我抢的热门事,都没有必要去参与。

  太有诱惑力、吸引力的东西,往往都是带有陷阱,我们要懂得保持清醒,具有一定的分辨能力。

  过于热门之事,你争我抢去做,往往会因为人多而贬值,当数量超过需求,那么必定会产生一大批炮灰,倘若你没有十足的把握,就没有必要再去参与了。

  曾国藩画像

  记住在这两点,善于抉择,明辨是非,在抉择上给自己留有“余地”。

  第二戒:勿以小恶弃人大美,勿以小怨忘人大恩;

  和人交往时,最应该记住的是别人的美德,和曾经给你的恩惠。

  千万别因为一点小事就与对方撕破脸皮,因为一点小摩擦和小误会就与别人撕破脸,是得不偿失的。

  恩欲报,怨欲忘;报怨短,报恩长。 ——《弟子规》

  第三戒:说人之短乃护己之短,夸己之长乃忌人之长;

  聊天时,这两种话不要说,一是贬低别人的话,二是抬高自己的话。

  贬低别人实际是因为自卑心作祟,为了掩饰自己的短处;抬高自己则是虚荣心作祟,因为嫉妒,而特意抬高自己以求心理平衡。

  其实大家都是明眼人,谁是谁非都很清楚,没有必要“损人利己”。若真的想进步,不妨接受别人的长处和自己短处,向他人学习,取长补短,才能不断完善自我。

  不说这种话,是给别人留面子,也是给自己留“余地”。

  第四戒:利可共而不可独,谋可寡而不可众;

  与人共事时,这两件事不要做,第一个是吃独食,第二个是没有主见。

  吃独食者,不得民心,这个不用多说;没有主见的人做事,拖拖拉拉,不见成效。谋划事情时,仅仅和几个心腹交流即可,切忌众人都参与,人多口杂不说,还容易泄露机密。

  与人共事时,若想走得更长更远,这两点“余地”一定要留。

  第五戒:古今之庸人,皆以一惰字致败,天下古今之才人,皆以一傲字致败;

  对于自己,也是要留有“余地”的,第一是要“戒懒”,第二是要“戒傲”。

  普通人唯有保持着勤快劲,事事勤勉,肯吃苦肯动脑,才能有出人头地的机会,不然则会一辈子普通。

  而有才华、有天赋,或者是已经小有成就的人,唯有保持谦虚谨慎的低姿态,才能有更进一步的发展,切忌狂傲自大摔跟头。

  第六戒:凡办大事,以识为主,以才为辅;凡成大事,人谋居半,天意居半;

  这两点,适用于创业、做大事的时候。凡事做大事,最终应看中的是阅历和经验,学历和才华起着锦上添花的作用。平时,我们在学习的时候,懂得理论和实践相结合。

  成就一件大事,人为谋划占一半,天意占一半。天意即是机遇和形势,我们在竭尽全力拼搏的同时,更应该懂得观察形势,瞅准机遇。天时地利人和皆具备,才能成事。

  做大事时,留有这两点“余地”,不要纸上谈心,不要只埋头苦干。

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