酒店客房清扫程序流程
铺床
床或床垫拉出
屈膝下蹲,用手将床或床垫慢慢拉出约50厘米(方便操作即可)。
检查床、床保护垫是否整齐、干净,以标准姿势站在床尾(或床的一侧)。
套枕套
将枕芯装入枕套,使四角均匀饱满。
注意不宜过度用力拍打枕头。
铺床单
床单正面向上,中折线居床的`正中位置。
床垫推回
如拉出床垫,此时应先将床垫归位。
铺被子
将棉被套进被套内,四角对称平整,铺在床上与床单中线相重叠,被子两边下垂离地距离相等,被头部分平行回折40厘米。
被套开口,均朝向床尾,床尾被芯不能外露在被套外面。
放枕头
将两个枕头上下平齐放在床头的正中,距离床头平齐,左右距离相等。
床推回原位
以腿部力量将床缓缓推进床头板下
具体可参照铺床程序。
擦尘
使用抹布由门铃开始按顺时针方向由外到里,从上到下进行擦尘。
灯泡、电视、电话、镜子需用干布擦拭。
把各处物品按标准要求摆放整齐。
清洁卫生间
卫生间打开换气扇和照明 。
清洁面盆、马桶、淋浴间。
擦拭镜子、电吹风等物件、卫生间门、墙面等
喷少许万能清洁剂在地面,从里向外擦拭干净,注意地面边角。
标准折叠和摆放三巾,补充卷纸、洗漱用品。
具体可参照卫生间清洁程序。
补充用品/拉窗帘
按规定的数量和摆放补充。
开启窗户至限位处,保持通风。
整理窗帘,均匀对称。
离店房补充更新,住客房补缺
根据天气和房间气味调解窗户开启。
纱帘拉拢,布帘打开,卷帘打开一半高度。
清洁地面
从里往外清洁地板(按地板清洁程序)
从窗户下方吸起,注意顺毛吸尘,并向同一方向推耙。
注意吸边角处:写字台下,床头柜下,床角等。
检查
检查打扫是否干净、整齐,家具用品是否摆放整齐,地毯是否有杂物,清洁用具是否遗留在房内。
所有照明保持关闭。
关门离开,确保门已完全关闭。
填写报表
按清洁报表的内容填写出房时间和所用物品数量。
将需维修内容做记录,及其他特殊事项。
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