餐饮管理十大原则

时间:2020-08-14 15:01:31 酒店管理 我要投稿

餐饮管理十大原则

  所谓餐饮管理,除了需要了解餐饮行业、顾客心理,管理无疑也是十分重要的一个环节。下面,小编为大家分享餐饮管理原则,希望对大家有所帮助!

餐饮管理十大原则

  一个中心

  以酒店餐饮的经济效益为中心

  二个基本点

  提高、稳定出品质量;节约、降低资源成本

  三个代表

  代表科学营养的健康美食;代表大众、潮流的饮食文化;代表国际化、社会化、集团化的品牌

  四项基本原则

  坚持优质稳定的出品;坚持热情友善的服务;坚持清洁卫生的环境;坚持物超所值的价位

  五点突出

  树立超强的品牌;稳中求进的盈利报表;员工是企业最大的.财富;稳定的组织和工作方法;为顾客及服务奉献的心态

  留(六)住顾客

  树立顾客第一,服务先行的主导思想;建立以顾客为中收的客户数据库;关注顾客在用餐过程中的满意程度;严格完善每一个细节留住客源

  奇(七)兵制胜

  出奇制胜的营销手段,广告攻势;建立工作有效的营销部门;在公益、电视、平面媒体、广播等多方面扩大企业的知名度,以达到最终引导顾客用餐消费的目的

  八方来客

  分析本餐饮企业的消费客源的主流人群,有针对性地提供他们需要的服务,制作出符合他们口味的美食,营造他们喜欢的环境氛围,从而在赢得主动客源的同时,带动其他群体客人用餐,达到八方来客,门庭若市的火爆场面

  九分等于零

  把餐饮管理的每一个细节按学科的十分制划分。在激烈的餐饮市场竞争中,你能够评得九分,可能只是在某一个环节脱轨,在某一个细节有些误差,那么这个企业则面临着失败的危险

  十全十美

  位置优越,定位准确,独具特色,环境优雅,原料充足,文化突出,出品优质,服务上乘,营销先进,科学管理。

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