2017经济师考试《初级人力资源》强化考试试题及答案
强化考试试题一：
单选题
1、 下列关于团体中沟通方向的描述，错误的是()。
A.沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类
B.下行沟通可能造成信息内容的流失
C.下属向上级汇报工作进展、反映问题和意见是上行沟通
D.垂直沟通比横向沟通的信息传递得快
参考答案：D
参考解析：
D横向沟通的主要优点和功能是加强彼此协作，而且，由于有更多的人加入沟通，加快了信息传递的速度。横向沟通对于部门问工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式。横向沟通可以是正式的，但更多情况下是非正式的，这时沟通的速度较快。
2 绩效考核结果不在( )方面应用。
A.薪酬与奖金的分配
B.职务的调整
C.企业发展目标的制定
D.培训与再教育
参考答案：C
参考解析
C绩效考核完成后，管理者不能对评价结果置之不理，而是应当将其利用在人力资源管理的其他环节中，如薪酬与奖金的分配、职务的调整、培训与再教育等。
3 下列属于就业歧视的是( )。
A.在区域自治的地方，用人单位招用人员优先招用少数民族劳动者
B.传染病病原携带者在治愈前不能在宾馆从事直接为顾客服务的工作
C.妇女不得从事矿山井下作业
D.企业只招收具有本市城镇户口的劳动人员
参考答案：C
参考解析
C在确定工资水平时要注意处于不同行业、部门或职业中的劳动者的工资水平的对比关系要符合同工同酬的原则。对于完成同等价值工作的劳动者应支付同等水平的工资，这一原则应贯彻于不同行业、部门，不同的民族、种族，不同性剐的劳动者之间。
4 下列关于以员工行为为导向的考核方法的描述，错误的是( )。
A.可以细分为主观评价和客观评价两种类型
B.用于那些不强调工作任务具体完成方法的职位的考核
C.主观评价的方法包括：排序法、配对法、强制分布法
D.客观评价的方法主要包括：关键事件法、不良事故评估法、行为锚定法、标杆超越法
参考答案：C
参考解析
C不稳定的、内容程序性弱的、员工工作的独立性高的工作，绩效衡量标准客观性很弱，可以选择非系统化的考核方法，如关键事件法;稳定性居中的、内容程序性居中的、员工工作的独立性居中的工作，绩效衡量标准的客观性居中，可以选择目标管理法;稳定的、内容程序性强的、员工工作的独立性低的工作，绩效衡量标准客观性很强，可以选择将员工的行为与工作标准进行对照的评价方法，如行为锚定法。
5 关于作业疲劳的说法，正确的是( )。
A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳
B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系
C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响
D.工作环境因素是引发疲劳的最客观、最直接的原因
参考答案：C
参考解析
D工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等。
6劳动法的核心和灵魂是( )。
A.公平
B.公正
C.劳动法的基本内容
D.劳动法的基本原则
参考答案：D
参考解析
D我们可以将一个社会的总人口归纳为三部分人：就业者、失业者和非劳动力。根据对这几类人的定义，经济学上通常用失业人口与劳动力总人口(即失业人口和就业人口之和)之比来定义一个非常重要的概念，这就是失业率。劳动力市场本身流动的，即就业者、失业者和非劳动力三种类型的人并非总是固定的;相反，这三类人(或三种存量)之间存着不断的身份变化或者是市场流动。因而，考虑劳动力市场上的这些流量变化情况，就比仅仅看失业率能够更为准确第判断经济中的失业问题的严重程度，而且能够了解到失业率的未来变化趋势。在就业者、失业者以及非劳动力三种存量之间存在彼此流动方向相对的三对流量。
7、
关于垄断性工资差别的说法，错误的是( )。
A.在市场发育不完全情况下可能会出现因制度原因造成的垄断性工资差别
B.因自然性垄断造成的工资差别有其存在的合理性
C.政府应当消除一切垄断性工资差别
D.文体明星获得的高薪是垄断性工资差别的一种表现形式
参考答案：C
参考解析
C导致垄断性工资收入形成的非自然的外部原因也可以称为制度性原因，制度性原因都可以归结到市场发育不全和市场失败。因自然性垄断所造成的垄断性工资收入也可以叫作租金性工资收入，在现代社会生活中，租金性工资收入的例子很多，最典型的是文体影视“明星”是从无数希望投身于该职业的人中间筛选出来的具有天赋的佼佼者，他们的劳动力供给无人可替代，因而几乎完全没有弹性;而同时，他们又受到国内甚至是千百万崇拜者的欢迎，对他们的市场需求有时是极其强烈的，因此，他们的收入很可能会高到令人不可思议的地步。按照现代经济学的观点，这种收入仍然属于复合现代经济规范的收入，社会不应当简单第禁止这一部分特殊劳动者获得高额收入;否则，对社会、对公众，以及对文体事业本身的发展都无益处。因此正确的选项为C。
8 下列加班情况中，属于不支付加班费的是( )。
A.安排劳动者延长工作时间的( )。
B.休息日安排劳动者工资又不能安排补休的
C.领导者加班工作的
D.法定休息日安排劳动者工作的
参考答案：A
参考解析
A在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。
9、
运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率，这是( )。
A.工作研究
B.时间研究
C.流程再造
D.工作再造
参考答案：A
参考解析
A工作研究是运用系统分析方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。
10、
劳动者应当履行的义务包括( )。
A.接受志愿技能培训
B.提请劳动争议处理
C.获得劳动安全卫生保护
D.执行劳动安全卫生规程
参考答案：D
参考解析
D劳动者应当履行的义务是：①完成劳动任务;②提高职业技能;③执行劳动安全卫生规程
11 、不适合采用内部招聘的组织所具有的特征是()。
A.采用稳定战略
B.需要巨大变革
C.时间和经费有限
D.外部环境稳定
参考答案：B
参考解析：
B适合采用外部招聘的企业特征是：①需要变革;②易变的外部环境。
12、在超市里，张某请求一名陌生人帮自己看管一下刚刚购买的商品;当对方同意之后，又向对方提出帮自己把商品提上车的请求。张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧，称为( )。
A."门前技巧"
B."滚雪球"
C."折扣技巧"
D."脚在门槛内技巧"
参考答案：D
参考解析：
D增加他人顺从技巧中的"脚在门槛内技巧"，即首先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提出一个较大的要求，那么新的要求被接受的可能性会增加。
13 、下列关于资本价格变化对劳动力需求量的影响的描述，错误的是( )。
A.在其他条件不变的情况下，资本供给价格的变化会对劳动力需求产生规模效应和替代效应
B.在其他条件不变的情况下，资本价格下降的规模效应会导致劳动力需求上升
C.在其他条件不变的情况下，资本价格上升所产生的替代效应会导致劳动力需求下降
D.资本价格变化对于劳动力需求的最终影响将取决于效应力量更大的那种效应
参考答案：C
参考解析：
C在产品需求、技术以及劳动力供给条件不变的情况下，资本价格上升的规模效应导致劳动力需求下降，其替代效应却导致劳动力需求上升。
14 、高工资有助于带来高生产率，这是一些企业愿意支付( )的重要前提假设。
A.绩效工资
B.效率工资
C.计件工资
D.计时工资
参考答案：B
参考解析：
B效率工资是指某些企业提供的高于市场均衡水平的工资。企业之所以愿意支付更高水平的工资，而不是仅仅支付市场通行工资率，主要的一个假设是，高工资往往能够带来高生产率。
15 关于小道消息的说法，错误的是( )
A.小道消息有助于管理者了解员工的工作状况
B.小道消息对团体都是有害的
C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情
D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的消息
参考答案：C
参考解析
B小道消息在组织中的作用表现在三个方面：向管理者提供了很多有关员工及其工作状况的反馈信息，还可以使管理者知道员工所关心和忧虑的事情;它有助于信息在员工中的传递和扩散，有助于将管理者的指令翻译成员工熟悉的语言，因此，有助于弥补管理者沟通中的失误;可以用来传播正式沟通渠道不适合传播的信息。
16 如果政府确定的最低工资水平超过劳动力市场均衡工资率，则可能导致劳动力市场出现的情况是()。
A.供大于求
B.供小于求
C.供求均衡状态
D.供大于求或供小于求
参考答案：D
参考解析：
A在任何高于均衡工资率的工资率下，就会存在过度的劳动力供给，因为交给的工资率既会减少企业的劳动力需求数量，也会增加愿意供给的劳动力数量。
17 、下列人群中，属于团体的是()。
A.足球赛中的球迷
B.一个班的学生
C.电影院的观众
D.同一列车车厢的旅客
参考答案：B
参考解析：
B团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体，因为他们彼此并不认识，相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。我们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。
18 、向员工进行成人学历教育和外语培训等，属于培训与开发类型中的()。
A.专业知识培训
B.操作技能培训与开发
C.基础知识教育
D.价值观及企业文化塑造
参考答案：C
参考解析：
C基础知识教育是向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等.
19、在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为()
A.选择性知觉
B.过滤作用
C.语言理解力
D.反馈作用
参考答案：B
参考解析：
B过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。
20 、在劳动力市场上交易的是劳动力的()。
A.处置权
B.使用权
C.所有权
D.经营权
参考答案：B
参考解析：
B由于劳动力或劳动服务是不可能脱离劳动者本身而独立存在的，所以，它与一般商品的买卖是不同的。在劳动力交易中，劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移，转移的只是劳动力的使用权。
21、
劳动者在试用期内提前( )天通知用人单位，可以解除劳动合同。
A.3
B.5
C.20
D.30
参考答案：D
参考解析
D就业登记的具体内容和所需材料由省级劳动行政部门规定。
22 绩效考核结果不在( )方面应用。
A.薪酬与奖金的分配
B.职务的调整
C.企业发展目标的制定
D.培训与再教育
参考答案：C
参考解析
C绩效考核完成后，管理者不能对评价结果置之不理，而是应当将其利用在人力资源管理的其他环节中，如薪酬与奖金的分配、职务的调整、培训与再教育等。
23 下列属于就业歧视的是( )。
A.在区域自治的地方，用人单位招用人员优先招用少数民族劳动者
B.传染病病原携带者在治愈前不能在宾馆从事直接为顾客服务的工作
C.妇女不得从事矿山井下作业
D.企业只招收具有本市城镇户口的劳动人员
参考答案：C
参考解析
C在确定工资水平时要注意处于不同行业、部门或职业中的劳动者的工资水平的对比关系要符合同工同酬的原则。对于完成同等价值工作的劳动者应支付同等水平的工资，这一原则应贯彻于不同行业、部门，不同的民族、种族，不同性剐的劳动者之间。
24 用人单位与劳动者在用工之前订立劳动合同的，劳动关系自()起建立。
A.劳动合同订立之日
B.用工之日
C.社会保险缴费之日
D.就业登记之日
参考答案：B
参考解析：
B《劳动合同法》规定：“用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系”。
25 一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是( )。
A.情感承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.经济承诺
参考答案：D
参考解析
A情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。组织承诺高的员工通常有着高的工作绩效。其中，情感性承诺最为重要，催上述相关的工作行为的影响也最为明显。
26 劳动者应当履行的义务包括( )。
A.接受志愿技能培训
B.提请劳动争议处理
C.获得劳动安全卫生保护
D.执行劳动安全卫生规程
参考答案：D
参考解析
D劳动者应当履行的义务是：①完成劳动任务;②提高职业技能;③执行劳动安全卫生规程;④遵守劳动纪律和职业道德;⑤履行法律、法规规定的其他义务。
27 根据莫里斯的生活方式理论，下列说法中，错误的是()。
A.“价值”一词包含三种基本含义
B.实际价值是指一个事物实际具有的价值大小
C.客体价值强调对象本身的属性
D.价值观是对理想生活方式的憧憬
参考答案：B
参考解析
B莫里斯认为价值一词包含三种基本含义：一是指实际价值，指对不同事物所表现的差别喜好的倾向，即对不同事物所表现的选择行为的实际方向;二是想象价值，是指局限于能够预见后果的选择行为，是个体认为应该采取的行为选择;三是客体价值，强调价值对象本身的属性。莫里斯认为价值观是一种对理想生活方式目标的憧憬。
28 由于劳动力市场的动态属性以及劳动力市场信息不完善等原因形成的失业称为( )。
A.摩擦性失业
B.结构性失业
C.季节性失业
D.周期性失业
参考答案：A
参考解析 A因劳动力市场运转存在“摩擦”或“不完善”而形成的失业，即为摩擦性失业。摩擦性失业是由于以下三个方面的原因而产牛的：①劳动力市场的动态属性：②信息不完善性;③寻找工作、达成就业协议的时滞。
29 下列关于产品需求对劳动力需求的影响的说法，正确的是()。
A.当其他条件不变时，产品需求上升必然导致劳动力需求量增加
B.当其他条件不变时，产品需求上升必然导致劳动力需求量减少
C.当其他条件不变时，产品需求对劳动力需求量没有影响
D.当其他条件不变时，产品需求会对劳动力需求量变化产生替代效应
参考答案：D
参考解析
D在劳动力市场上，其他条件不变的情况下，产品需求下降会导致企业缩减生产规模、降低劳动力需求。
30劳动者在试用期内提前( )天通知用人单位，可以解除劳动合同。
A.3
B.5
C.20
D.30
参考答案：D
参考解析
D就业登记的具体内容和所需材料由省级劳动行政部门规定。
强化考试试题二：
单选题
1.瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力，他确定了7种因素作为原始能力：不属于这七种的是()
A、空间知觉
B、数学
C、推理
D、知觉速度
【答案】B
2.心理学家把人与能力有关的特征分为若干特质。其中最难发展起来的东西是()，它包括个体的动机和一些人格特质。
A、核心特质
B、自我特质
C、内部特质
D、表面特质
【答案】A
3.如果员工的能力完全超出了工作的要求，那么最可能出现的结果是( )
A.节省组织人力成本
B.增加工作绩效
C.丧失动机、兴趣
D.体验到无能和自卑
【答案】C
【答案】
4.根据弗里德曼的理论，态度包含若干组成成分，其中构成态度的核心与关键是()
A、认知成分
B、情感成分
C、情绪成分
D、行为倾向成分
【答案】B
5.提出自我价值定向理论是我国的()
A、费孝通
B、杨国枢
C、杨中芳
D、金盛华
【答案】D
6.判断物体的位置和排列，以及当物体的空间位置变化时，可以想象出物体形状的能力是()
A、空间认知能力
B、数学能力
C、推理能力
D、演绎能力
【答案】A
7.对于具体的个人，其人格的变式由( )决定。
A.遗传
B.环境
C.情绪
D.情景
【答案】D
8.有许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，( )的作用尤其重要。
A.教育背景
B.生活环境
C.人际关系
D.文化
【答案】D
9.吉尔福特确定了智力的三个维度，分别是智力操作的方式、内容和( )
A.深度
B.广度
C.外延
D.产品
【答案】D
10.西方的“大五”人格理论有外向性，( )，公正性，情绪性和创造性。
A.开发性
B.和悦性
C.忠诚性
D.独立性
【答案】B
11 我国法律对( )提供特殊就业保护。
A.残疾人
B.农村剩余劳动力
C.下岗人员
D.失业人员
参考答案：A
参考解析
A我国的平等就业措施所针对的特殊就业群体，包括妇女、少数民族劳动者、残疾人、传染病病原携带者、退役军人。对于残疾人，《残疾人保障法》《就业促进法》等法律规定，国家保障残疾人劳动的权利。
12 下列关于配对比较法飞描述，正确的是( )。
A.配对比较法在认识较多的情况下，能够快速比较出员工绩效的水平
B.配对比较法不比排序法更加科学
C.配对比较法不能反映员工绩效的差距
D.配对比较法能够反映员工工作能力的特点
参考答案：C
参考解析
C配对比较法较排序法更加科学，在人数较少的情况下，能够快速比较出员工绩效的水平。但是，当员工人数增加时，评估的工作量将会成倍地增加。同时，配对比较法只能得到员工绩效的排名，不能反映员工绩效的差距和他们工作能力的特点。
13 在绩效监控与辅导环节，管理者需要( )
A.就绩效考核结果与员工进行交流
B.参照绩效计划书对员工进行等级评定
C.进行奖金的分配与职务的调整
D.根据实际情况对绩效计划进行必要的调整和修改
参考答案：C
参考解析
D在绩效监控与辅导环节，管理者和员工也需要根据实际情况对员工的绩效计划进行必要的调整和修正，使员工的工作能够更加合理、顺利第进行。
14 张某的月工资收入是4 350元人民币，根据国家规定的日工资折算办法，他的日工资是( )元人民币。
A.125
B.145
C.200
D.208
参考答案：C
参考解析
C根据“日工资收入按照职工本人的月工资除以月计薪天数(2175天)进行折算”的标准，张某的日工资为4 350/21.75=200(元)。
15 企业通过雇主品牌建设吸引人才的做法反映了( )因素对企业招聘活动的影响。
A.国家的法律法规
B.竞争对手
C.企业自身形象
D.外部劳动力市场
参考答案：C
参考解析
C企业在社会中的形象越好，越有利于招聘活动。良好的企业形象会对应聘者产生积极的影响，引起他们对企业空缺职位的兴趣，从而有助于提高招聘的效果。目前越来越多的企业关注自身的“雇主品牌”，将其作为人才争夺战当中的重要工具。
16 在市场经济条件下，决定工作条件、工资水平以及劳动力在不同职业、行业以及企业之间分配的主要因素是( )。
A.劳动力需求
B.劳动力供给
C.企业或用人单位
D.劳动力需求和劳动力供给的相互作用
参考答案：D
参考解析
D劳动力需求和劳动力供给的相互作用基本生决定了工作条件、工资水平以及劳动力在不同职业、行业以及企业之间的分配。
17 关于绩效管理的说法，正确的是( )
A.绩效管理是绩效考核的一个环节
B.绩效管理侧重于绩效的判断和评价
C.绩效管理的起点是绩效计划
D.绩效管理的最终环节是绩效监控
参考答案：C
参考解析
C绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
18 与其他资源相比，人力资源的特征之一是( )。
A.人力资源即使长期不用，也不会荒废与退化
B.人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响
C.在相同的外部条件下，人力资源创造的价值完全相同
D.人力资源总是处于被利用、被改造的地位，服从于物质资源
参考答案：A
参考解析
A人力资源的能动性是指，人力资源是劳动者所具有的能力，而人总是有目的、有计划地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力。
19 一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是( )。
A.情感承诺
B.继续承诺
C.规范承诺
D.经济承诺
参考答案：A
参考解析
A组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺丧个因素。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。其中，情感性承诺最为重要，对上述相关工作行为的影响也最为明显。
20 作为一种工作态度指标，( )指的是员工认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。
A.工作满意度
B.工作投入度
C.组织承诺
D.离职倾向
参考答案：B
参考解析
B作为一种工作态度指标，工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。
21、
下列社会关系中，不属于劳动法调整对象的是()。
A.民办非企业单位与其职工因培训而发生的关系
B.个体工商户与其聘请的帮工因加班费争议而发生的关系
C.劳动行政部门与某建筑公司因查处拖欠农民工工资而发生的关系
D.参加志愿培训的劳动者与培训机构发生的关系
参考答案：D
参考解析
D根据劳动关系的定义，参加职业培训的劳动者与培训机构发生的关系不属于劳动关系，同时也不在与劳动关系密切联系的其他社会关系之内，所以不属于劳动法的调整对象。
22、工作时间的主要表现形式是( )。
A.工作小时
B.工作日
C.月工作时间
D.年工作时间
参考答案：B
参考解析
B工作时间的主要表现形式是工作日
23 在市场经济中，当产品需求稳定时，决定企业工资支付能力的最主要因素是()
A.同工同酬原则
B.企业的劳动生产率
C.劳动者个人及其家庭所需的生活费用
D.工会的谈判力量
参考答案：B
参考解析
B在竞争件经济中.如果产品需要是稳定的.那么决定一个部门或企业的工资支付能力的主要因素县该部门或企业的生产率。
24、下列关于偷窃行为原因的描述，错误的是()
A.可能是对受到没有人情味的待遇的报复
B.可能因为感到被剥削
C.必然涉及严重不满等深层次的原因
D.将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段
参考答案：C
参考解析
C员工出现偷窃行为有多种原因，可能因为感到被剥削、过度工作，或因得到的没有人情味的待遇而进行报复，也可能认为这种不道德的行为是合理的，并将偷窃行为作为重建公平的自我知觉、报复主管虐待的一种手段等。与缺勤和迟到不同，偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因。
25、下列关于偷窃行为原因的描述，错误的是()
A.可能是对受到没有人情味的待遇的报复
B.可能因为感到被剥削
C.必然涉及严重不满等深层次的原因
D.将偷窃行为作为重建公平的自我知觉的一种手段
参考答案：C
参考解析
C员工出现偷窃行为有多种原因，可能因为感到被剥削、过度工作，或因得到的没有人情味的待遇而进行报复，也可能认为这种不道德的行为是合理的，并将偷窃行为作为重建公平的自我知觉、报复主管虐待的一种手段等。与缺勤和迟到不同，偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因。
26 下列不属于员工减压措施的是
A.缩短工作时间，降低劳动强度
B.改善组织的工作环境和条件
C.从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力
D.在组织制度、程序上帮助减轻员工压力，加强过程管理
参考答案：C
参考解析
C依照法律规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬;休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬;法定休息日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。在实际中，应注意实行不定时工作制的领导者没有加班收入。
27、关于工作分析方法中的观察法的说法，正确的是()
A.观察法通常可以比较全面和深入地了解工作要求
B.观察法更适用于对脑力劳动要求较高的工作
C.观察法可以获得有关任职者资格要求的信息
D.观察法不会使被观察的员工产生厌烦心理
参考答案：A
参考解析
A观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求;成本低、经济实用，且易操作。
28 人总是有目的、有计划地在使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反映的是人力资源的()。
A.能动性
B.生产性
C.可变性
D.消费性
参考答案：C
参考解析
29、C员工往往喜欢具有挑战性的工作。当然，挑战性过大，超出员工的能力范围，会造成挫折和失败感，但没有挑战性的工作只能使人厌烦。当挑战性适中时，员工会体验到快乐和满足，工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。
下列加班情况中，属于不支付加班费的是( )。
A.安排劳动者延长工作时间的( )。
B.休息日安排劳动者工资又不能安排补休的
C.领导者加班工作的
D.法定休息日安排劳动者工作的
参考答案：A
参考解析
A在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。
30、
下列关于团体中沟通方向的描述，错误的是()。
A.沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类
B.下行沟通可能造成信息内容的流失
C.下属向上级汇报工作进展、反映问题和意见是上行沟通
D.垂直沟通比横向沟通的信息传递得快
参考答案：D
参考解析：
D横向沟通的主要优点和功能是加强彼此协作，而且，由于有更多的人加入沟通，加快了信息传递的速度。横向沟通对于部门问工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式。横向沟通可以是正式的，但更多情况下是非正式的，这时沟通的速度较快。
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