企业如何获取核心竞争力(2)

时间:2017-05-10 编辑:胡萍

  从企业核心竞争力的两大来源来看,取自市场的战略可以令企业有效的具备核心竞争力的特征之一,即对最终产品中顾客重视的价值作出关键贡献。而由于核心竞争能力具备反映企业综合能力的特征,它是企业特有的经营化了的知识体系; 核心竞争力的内部获取来源可以令企业具备核心竞争力的另两个特征,即具备进入多样化市场的可能和竞争对手难以模仿的能力。因此,除了通过实现市场和顾客价值的战略,确立构成企业核心竞争力的技术要素;还要在企业内部与企业的经营管理系统进行有机的整合,并与企业自身文化融为一体;形成企业独特的核心竞争力。

  在企业核心竞争力要素的整合过程中,需要相关的机制与环境条件加以支持。例如,可以通过有利于学习和创新的组织管理机制:以团队管理为中心的分权化扁平状网络组织;也可以创造充满活力的创新激励机制;如:海尔的“赛马”机制和“市场链”机制(市场效应的内部化)。还有通过以市场为导向、以顾客价值追求为中心的企业文化氛围。如海尔集团通过向红星电器厂注入自己的以“产业报国,追求卓越”为核心价值观念的企业文化来实施企业收购兼并后的整合管理工作。另外是依赖既开放又相互信任的合作环境。更简洁的说,当企业通过实现市场和顾客价值得到了效益,企业就必须通过内部管理进一步提高效率,这样内外结合可构成既有企业自身特色又符合外部市场需求的差异竞争优势。 基于这些,我们认为企业核心竞争力同样是一种以企业资源为基础的能力优势,而且是异质性战略资源,如技术、品牌、企业文化、网络、管理、信息系统、管理模式等。只有在这些方面进行强化突出,建立互补性知识与技能体系,才能使企业获得持续性差异竞争优势。

  企业内部战略性资源的整合

  以企业对核心技术的管理来看企业作为技术开发的主体,通过在企业内部开发出构成核心竞争力的技术,走自我发展的道路,是一种基本模式;它需要企业首先强化自己的研发力量,积极培养和引进各级各类科研人员,注重研发费用的投入。其次企业也需完善企业的技术创新体系。另外,出于核心竞争力战略地位的需要,要为项目优先配置资源(人、财、物),这里特别要强调的是作为企业核心竞争力携带者的人力资源的优先配置(这一点常常会被一些企业所忽视)。这必然要求企业内部的资源能够自由流动和共享,否则便难以保证项目资源的优先配置和企业资源的优化配置。

  企业内部战略性资源的培养

  有关企业内部战略资源的培养方面,我们认为学习型组织的形成,对于企业核心竞争力的营造显得十分重要。学习型组织影响着核心竞争力要素的内部开发以及核心竞争力的外部获取两个来源优势。尤其是在核心竞争力要素的外部获取(由战略联盟中学习)过程中,企业组织的学习能力与学习的深度、广度和速度决定着其外部学习的成效,也决定着其核心竞争力要素的外部获取。即便是企业核心竞争力的培育和提升,没有一个学习型组织的持续学习、积累和创新,也是很难做到的。这就要求一个企业组织要设法成为学习型组织企业核心竞争力战略意图和战略结构还必须在企业内外(内部员工、外部顾客和投资者)进行广泛深入、有效的沟通,以确保企业核心竞争力战略能被清晰地理解,认同和接受,并转化为企业员工自觉的行动。

  企业内部战略性资源的创新

  资源上的创新可以带给企业核心竞争力的第三特征即“多样化的潜能”,企业战略性资源创新的一种形式是将企业现有核心竞争力向关联性业务转移扩散,以形成良性多元化的格局。如摩托罗拉公司建立在其无线电通讯技术专长基础之上的核心竞争力,不仅使其在核心业务交换机等通讯产品市场上享有持久的优势地位,在BP机、移动电话和无线移动通讯装置的产品领域也遥遥领先。

  在核心竞争力的观念进入企业领导人的意识之前,核心竞争力的形成是一种无意识的企业行为的结果。其形成和成长的速度和强度,同企业有意识的塑造和提升行为的影响相比,要慢得多、弱得多。与此相比,根植于核心竞争力观念的企业领导人,往往能够在认准市场需求和产品技术变化趋势的基础上,对企业的核心竞争力进行准确定位。然后他们建立相应的企业机制,配备相应的环境条件,来塑造和提升核心竞争力,并将其转化成竞争优势。同时,这一切反过来又进一步增强了企业的核心竞争力。

  培育和提升企业的竞争能力,并把它转换成竞争优势的内部管理机制,一般包括企业的组织结构和流程制度,而管理风格、企业文化和资源状况则构成了转换环境。成功的企业往往能够完善这种转换机制和环境条件,从而实现以核心竞争力制胜。以高屋建瓴之势首先打开欧美家电市场的海尔,其核心竞争力就是根据不同市场和顾客所需价值不断创新的能力,这种能力的形成以及显示出来的竞争优势,得益于海尔文化的完善。在海尔,创新能力同企业文化水乳交融,张瑞敏对此的解释是:创新是海尔文化的价值观。

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