外贸跟单员的工作内容

时间：2022-05-11 15:09:24 跟单员我要投稿

外贸跟单员的工作内容（通用12篇）

　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。下面为大家分享的是外贸跟单员的工作内容，希望对大家有所帮助!

　　外贸跟单员的工作内容1

　　一、跟单员的工作内容性质

　　跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

　　因此，跟单员要：

　　(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。

　　(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　(3)传播信息：将企业产品的`信息传播出去。

　　(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

　　(1)函电的回复：

　　(2)计算报价单

　　(3)验签订单

　　(4)填对帐表

　　(5)目录，样品的寄送与登记

　　(6)客户档案的管理

　　(7)客户来访接待

　　(8)主管交办事项的处理

　　(9)与相关部门的业务联系

　　跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

　　二、跟单员的素质要求

　　跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

　　(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

　　(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

　　(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

　　(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

　　(5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

　　(6)人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

　　(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

　　(8)谈判能力。有口才，有技巧。

　　(9)管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

　　(10)物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

　　外贸跟单员的工作内容2

　　1、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；

　　2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作

　　3、业务相关资料的整理和归档；

　　4、相关业务工作的`汇报，部门报表统计；

　　5、负责对账及开票跟进；

　　6、熟悉报关流程。

　　外贸跟单员的工作内容3

　　1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；

　　2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；

　　3、对岗位总结以及持续优化；

　　4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通；

　　5、要严谨认真的`工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。

　　外贸跟单员的工作内容4

　　1、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；

　　2、及时反映生产过程中出现的`问题交期、船期、文件等；

　　3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的情况；

　　4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；

　　5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；

　　6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、

　　外贸跟单员的工作内容5

　　1、熟悉合同执行工作流程，对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审；

　　2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；

　　3、核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；

　　4、协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的'交货期；

　　5、完成本部门领导分派的其它相关任务。

　　外贸跟单员的工作内容6

　　1、负责进出口贸易订单操作，包含前期客户准入资料收集、协助销售签订合同、订单操作执行等，解答客户在下单和订单操作过程中的疑问；

　　2、配合财务、销售、风控等，做好公司内外部风险提示及客户融资需求变化的反馈，保证公司业务顺利进行。

　　外贸跟单员的'工作内容7

　　1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。

　　2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。

　　3、对纺织品面料及箱包知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

　　4、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

　　5、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

　　6、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的'开发计划；

　　7、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

　　8、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。

　　外贸跟单员的工作内容8

　　1、负责订单的制作、管理和跟踪

　　2、产前样品、大货样品的.追踪和管理

　　3、制作出口相关单据，熟悉外贸跟单流程

　　4、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题

　　5、负责相关供应商质量控制和监督

　　6、按时追踪货款

　　7、处理客户投诉

　　外贸跟单员的工作内容9

　　外贸跟单岗位职责：

　　1、在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，

　　2、严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发现报价单上有疑问时，应及时上报。

　　3、负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的'跟踪；

　　4、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

　　5、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

　　6、保守企业商业秘密。

　　7、上级交办的其他工作。

　　8、做好售后服务。

　　任职资格：

　　1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。

　　2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。

　　3、有一年以上采购经验优先考虑。

　　4、组织纪律性强，有一定的组织协调能力与管理工作能力。

　　5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。

　　6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。

　　外贸跟单员的工作内容10

　　1、协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;

　　2、维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;

　　3、负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;

　　4、制作和提交客人清关资料(发票装箱单提单各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;

　　5、协助财务办理结汇，核销和退税工作。

　　6、完成业公司临时交办的其他事务;

　　外贸跟单员的.工作内容11

　　1、协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;

　　2、从开发打样下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题;

　　3、新客户的'开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成。

　　外贸跟单员的工作内容12

　　1、负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。

　　2、客户订单处理及跟进。

　　3、客户售前售后服务处理及跟进。

　　4、负责公司网站平台的日常维护和信息更新。能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。

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