业主委员会工作总结

时间：2025-02-12 19:07:43 应届毕业生网

业主委员会工作总结范例（4篇）

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，为此我们要做好回顾，写好总结。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家收集的业主委员会工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

业主委员会工作总结范例（4篇）

业主委员会工作总结篇1

　　光阴如梭，20xx年转瞬又将成为历史。20xx年在全体业主的支持和配合下，在物业公司的辛勤维护下，鸿发香江花园得以良好的维持运行。业主委员会现将整年工作做如下总结：

　　1、业委会对xx公司的服务进行有效的全面监督

　　xx公司于20xx年11月1日入驻鸿发香江花园小区，在全体物业员工尽责尽职的服务下，良好的维护了我们的家园，迅速的处理业主们日常生活面临的'各种问题。对于他们的物业服务我们基本还是满意的，但是还是有细节和效率上的提升空间。业委会经讨论研究，多次提出建议，进行监督。

　　2、在第一年度物业合同到期后，及时续签第二年度物业合同，以保证物业服务的正常运行

　　业主委员会代表全体业主选聘物业服务企业，签订物业服务合同，并监督物业服务企业的日常工作。

　　物业日常工作还需要全体业主的积极配合，所有业主应及时缴纳物业服务费，以保证小区物业服务企业的正常运营和小区日常工作及公共设施的正常运行。

　　3、自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，实现小区单向行驶和专用出入口

　　在对开发商发函及催促一年多无果的情况下，自行筹集经费建设小区出入口智能道闸系统，真正实现小区单向行驶和专用出口入口，使得小区行车停车更加有序，减少堵车和刮擦的事故风险，提高了出口车辆的安全系数。

　　4、持续对开发商发函督促修复小区损坏的公共设施设备和工程质量问题，并将相关报告提交县主管部门和县政府

　　对于业委会持续一年多时间的多次发函、持续督促，开发商均是拖延状态，并未实质性解决问题，并且开发商法人代表也由原来的李xx变更为张xx（我们查询发现这一开发商所有开发的楼盘在交房后均更变法人为张xx）。

　　接下来在新的一年里业委会决定启动物业维修基金程序，把小区内所有需要维修的公共设备设施进行维修，以解决现存问题，解决小区内存在的安全隐患。维修后所有的维修成本我们将依照相关合同和发票通过法律渠道继续追究开发商责任，维护全体业主权益。

　　后续物业维修基金程序需要三份之二以上业主签字，届时请广大业主积极配合。

　　5、电梯年检及费用报销

　　在20xx年12月份完成20xx年度的电梯年检（特种设备年检），小区39台电梯，每年年检费用为34243元，20xx年度的电梯年检于20xx年12月完成，由物业公司垫付，相关费用都将通过物业维修基金程序进行报销。

　　6、申请开通9路公交车香江花园停靠站

　　xx花园没有公交车途经停靠，广大业主出行非常不便。小区交付后热心业主们均在努力争取和奔波。业委会在20xx年8月份成立之后也就此问题多次报告主管部门，并持续的努力争取。

　　在20xx年8月22日，终于开通了9路公交车香江花园停靠站，方便了广大业主的日常出行。

　　7、建设小区老年人活动中心，给小区老年人、提供休闲、娱乐、沟通、学习的场所和平台

　　xx花园小区老年人活动中心目前正简单装修筹备中，争取在20xx年农历年底（即20xx年2月）正式启用。

　　8、春节栏街福活动

　　在20xx年成功举办的基础上继续组织20xx年春节栏街福活动，向广大业主提供一个邻居沟通平台，凝聚香江业主的喜庆和团结的力量。活动的具体安排另行通知，请广大业主关注公告栏、微信群等平台。

　　过去的20xx年里，我们携手并进，为了广大业主的安居生活努力前行，在20xx年我们将继续保持初心，为建设美好家园而努力！

业主委员会工作总结篇2

　　第三届业主委员会自20xx年12月正式成立至今，已经履职近一年了，在广大业主的鼎力支持和配合下，在监事委员会的监督与鞭策下，业委会全体成员肩负业主们的期待与重托，面对之前小区遗留下来的诸多问题，攻坚克难，维护业主合法权益，公开公正，做好业主服务工作，为小区幸福生活尽责尽力，取得了一定的成绩。现将工作总结如下:

　　一、全面摸清小区各方面情况，基本查清了业主们的哪些合法权益被侵占。

　　本届业主委员会上任时，前任业主委员会和物业公司均没有向本届业主委员会移交小区基础资料，为了维护小区业主合法权益，我们从完善小区基础资料入手，先后到市政务中心、市规划局、国土资源局、城乡建设局等政府部门调取了小区规划图、红线图、楼层平面图、水电图纸、车位图、物业用房、业主名册等基础资料，把小区家底基本摸清。

　　基本查清了业主有哪些合法权益被他人侵占：

　　1．属于全体业主共有的小区东南门广场（汇客来超市前坪）被顺天黄金海岸大酒店，违规改建成收费停车坪，收入据为酒店所有。

　　2．小区物业用房为第14栋301房，401—415房共计16套房，建筑面积达1571.55平方米，但十多年来一直被开发商占用作为办公用房或对外出租谋利。

　　3．小区幼儿园活动场地被开发商东扩，侵占业主公共空间近三十个平米。

　　4．收入本应属于全体业主共有的小区地面停车费长期被物业侵占。

　　5．小区地下车库人防车位1083个，部分车位产权不明。

　　二、建立建全规章制度，使业主委员会工作有章可循，并在阳光下运行。

　　1．业主委员会会议制度。业委会成员每周星期日晚在七栋架空层召开周会，小区所有事项的决策都经过了民主表决，并有详细的会议记录，以供业主查阅和存档。

　　2．业主意见收集制度。广泛发扬民主，多渠道收集业主意见。

　　①各楼栋设置了意见箱，由业委成员每月定期开启收集意见，并及时反馈。

　　②每周三晚安排两名业委会成员在七栋架空层值班与业主当面沟通，虚心听取业主的意见和建议。

　　③业主委员会还通过黄金海岸公众号等各种渠道和方式广泛听取和收集业主意见建议，业主委员会的各项决策最大限度地尊重了业主民意，符合绝大多数业主的利益，得到了绝大多数业主的拥护和支持。

　　3．重大事项公示制度。业主委员会在各栋大厅开辟了业委会信息专栏：张贴业委会通知，公告，并在小区ABC三大微信群和黄金海岸小区业主公众号同步公开。业主委员会各项工作真正做到了公开、公平、公正，在阳光下运行，提高了业主委员会工作的透明度，也保障了业主的知情权与参与权。

　　4．业委会填写工作日志制度。本年度业委会填写的工作日志有100多份。

　　5．财务公开制度：定期向业主公示业委会财务收支状况：按季度编制账务报表，每季度次月30日前向业主公示。

　　6．小区招标、询价等相关制度：制定并公示了《顺天黄金海岸小区小项目管理方案》，《顺天黄金海岸小区招标、询价管理办法》，《顺天黄金海岸小区分楼栋（单元）维修项目管理操作流程流程》等。

　　三、督促物业提高管理服务水平，提升服务质量。

　　仔细审核上届业委会与物业签订的《物业服务合同》，并依据合同条款通过会议、电话，微信，公函等方式督促物业进行整改；通过直接到物业公司反映情况，要求更换小区物业管理负责人，要求物业公司领导来小区现场办公解决问题等方式督促物业进行整改以提升服务质量。

　　四、团结广大业主，寻求政府支持，切实维护广大业主的合法权益。

　　1．艰难收回东南广场所有权。《物权法》明确规定：小区公共场地、设备设施归全体业主共有。但顺天黄金海岸大酒店，置国家法律于不顾，侵占小区业主公共空间，把小区东南广场（汇客来超市前坪）违规改建成停车坪，收费谋利，据为已有。

　　2．依法处理物业用房。因开发商侵占小区物业用房，业委会先后与开发商进行了三轮沟通谈判。因双方分歧较大未能达成共识，针对小区物业管理用房被长期严重侵占的现状，为防止业主权益进一步被侵害，业委会启动司法程序，拿起法律武器维护广大业主的合法权益。

　　３．依法追缴已流失的地面停车收入。根据《物权法》和《湖南省物业管理条例》的规定，小区地面停车位归全体业主共有，其收入属于全体业主。但物业长期将之据为已有，多次当面、书面交涉，拒不改正。经业主委员会研究，依法追讨，于20xx年9月委托律师提起司法诉讼，坚决依法追缴已流失的收入。

　　4．敢于担当，为业主说话。在南门维权过程中，先后有两位业主被黄金海岸酒店保安故意伤害，有舞蹈队音响被故意损毁，业主委员会成员全程陪同处理，责令对方赔偿，当事人向业主赔礼道歉，受到责难时，为业主担当，为业主说话，维护了业主的权益。

　　五、抓好创收工作，力争更多的公共收益。

　　1．业委会通过市场调查，相邻小区走访比较，迅速梳理小区所有外租合同，在不影响小区整体环境的情况下，按照公平、公开、公正原则，已收回了快递柜，饮用水，电信，初壹食午，菜鸟驿站等场地占用费或租赁费，与他们签订了合同，按合同向乙方收取该收的费用。

　　清理了前业委会签的移动、联通网络，电梯桥厢广告，电桥外多媒体广告，小区游泳池租赁等方面的.合同，并对价格不合理的公共招租合同重新询价或招标，为小区争取更多的公共收益。

　　2．在保持小区规划设计不变的情况下，优化地面停车位，对小区内地面公共停车位重新标线编号向业主出租，既有利于维护停车秩序，缓解业主停车难的问题，同时也增加了公共收入。从20xx年11月1日起业主委员会代表全体业主对本小区内地面公共车位实行收费管理，收入归全体业主共有。

　　六、大力改善人居环境，服务全体业主。

　　1．加强了卫生管理。

　　①部分楼栋放垃圾桶的位置已粉刷了。

　　②牛皮癣广告有所减少。

　　③更换了已发黄的湖水，尽管换得不尽人意但总算又换了一次。

　　④清洗了地下车库，虽洗得不太干净但十多年来终于洗了一次。

　　2．拆除了违建垃圾站。在热心业主帮助下，业委会联系再生资源公司免费拆除了小区北门违规建起的垃圾站铁皮房，并对原址进行了修复整理。

　　3．添置了儿童娃娃梯。根据小区实际情况，业委会人员多次到市场及周边小区了解考察儿童滑滑梯相关情况，最终用热心业主维权经费的剩余部分和小区公共收益为小区购置了儿童游乐设施。

　　4．解决了网络不畅的问题。业委会与三大运营商多方协商，基本实现了小区移动，联通，电信网络全覆盖，解决了小区网络信号不畅问题。

　　5．创建了小区服务公众号。加快了小区管理的智能化、信息化步伐。

　　6．改造升级了小区门禁。经业委会多方努力，小区东、南、北三大门禁经过多次改造已全面升级，升级后的门禁系统可采用3D人脸识别、手机扫码，门禁卡、小程序等多种形式开门。

　　7．清理了架空层违建。应广大业主的强烈要求，督促物业搬迁了保安宿舍，把一、二栋架空层的活动空间归还给了业主，消除了安全隐患。

　　8．组织成立了监督四栋外墙维修志愿小组。因四栋外墙开裂、空鼓，个别业主家渗水严重。为消除安隐患，业委会根据《顺天黄金海岸小区分楼栋（单元）维修项目管理操作流程》的有关规定与四栋监委一起积极发动四栋业主成立监督维修志愿小组。小组人员多次开会从防水公司的选择，到维修预算表的制定，再到合同的修改及签订都全程参与，真正实现公开、公平、公正、民主决策。

　　9．加强了电梯维修维保监督工作。发动各栋监委及热心业主积极监督电梯维修维保工作，本年度电梯维保情况比以前有所好转，电梯故障有所减少，启用维修基金的情况大大减少，维修费用大幅下降。目前小区己用维修基金近400万，本届业委会成立以来严格把控维修基金的使用，发动热心业主参与监督电梯的维保工作，一栋，四栋，六栋，八栋，十栋，十二栋都有热心业主积极参与监督电梯维保工作。由于业委会严格把控，热心业主的积极参与本年度小区维修基金使用已控制在10万元以内。

业主委员会工作总结篇3

　　业委会自20xx年初成立以来，督促物业做了大量改进，在公共区域管理方面解决了过去业主长期关注而又不能解决的很多问题。20xx年，业委会促成建立了很多长效性的工作机制，完成了几大重点难点工作，现将工作总结如下：

　　一、长效性工作机制建立情况

　　1、建立了业委会与物业的定期会商机制，定期将业主普遍关心且涉及物业管理的问题向物业集中反馈，促成物业研究解决。

　　2、促成物业在各栋建立了管理处微信群，各栋管家、物业各主管都进驻群中，便于业主直接在群上反映问题、便于物业直接反馈。

　　3、推动物业提前公布工作计划（电梯保养、四害消杀、保洁、水池清洗等），便于业主监督。

　　4、推动物业建立了电梯故障登记考核机制、故障处理结果公布机制。

　　5、收回了公共收益归业主共有。与物业协商明确了利用小区公共区域、公共设施设备产生的收入，除提取小部分（广告费提取30%、摩托电动自行车停车费提取35%）作为管理成本给物业之外，大部分归全体业主共有、拨付到业委会对公帐户按小区议事规则的规定使用。

　　6、建立了收支情况定期公布机制。业委会每季度详细、完整、真实地向全体业主公布公共收入的收支情况，接受业主监督。

　　7、建立了业委会业主群、业委会微信公众号，作为业委会了解业主心声的、发布工作消息的主渠道。

　　8、建立了业委会系列工作制度。从有关法律法规摘录梳理出《业主大会职责》《业主委员会职责》《业委会主任职责》《对业主大会、业主委员会的共同规定》并公布；研究制定了《业委会会议基本纪律》《业委会财务委员职责》《业委会自律宣言》《业委会业主群建群宣言》《业委会业主群群规》等一系列基础性工作制度并公布。

　　二、重点难点工作完成情况

　　1、推动外墙渗水维修。开展了外墙渗水登记，召开了多次会议，借助各方力量推动了开发商对外墙渗水问题进行排查和维修。

　　2、督促物业加强小区安全管理，推动物业采取了增加闭门器、双向刷卡出入、加装阻挡器、增设减速带和广角镜、增加停车场出入口亮度、增加地下室防盗门等一系列措施确保安全。

　　3、对小区供水水池清洗情况和水质检测情况进行了监督，并向全体业主公布。

　　4、深入排查了2栋电梯台风天易发故障的原因，采取了有效措施解决、再也没有因台风而发生故障，有关措施还推广应用到其它栋的电梯。

　　5、推动排查出原因、解决了4栋2单元地下室电梯厅长期存在的每逢暴雨就严重漏水的问题。

　　6、推动物业先后两次集中排查修复公共区域墙面瓷砖松脱问题。

　　7、推动设立了小区乒乓球室。

　　8、向开发商追讨回了在电梯张贴广告的广告费。

　　9、推动改造了全部电梯通风口，解决了夏天电梯闷热问题。

　　10、推动开通了BC区中间通往大门埔路的路口，分流车辆解决了横一路拥堵问题。

　　11、推动喷水池修复。推动采取工程措施修复了小区主入口阶梯处的喷水池、6栋门外的喷水池以及别墅区内的喷水池。

　　12、对别墅雨季水淹原因进行了排查，要求物业做相应改进和应急措施，并对别墅水淹原因做了分析报告。

　　13、与物业协调，从20xx年1月开始停止收取别墅不合理的车位管理费（别墅车位都在各家户内）。

　　三、20xx年正在推进中的`主要工作

　　1、继续推进5栋地下停车场出入口开放。经过持续努力，目前已经开始施工，争取尽早开放，解决停车场出入口拥堵问题。

　　2、继续推进开放原中信之家门口植草砖的规划停车位。通过反复沟通、与有关部门确认、复查图纸等工作，目前已消除了顾虑、取得实质性进展，有望春节后开放。

　　3、继续推动小区门口大喷泉修复。经反复核查，确认了整个大喷泉因漏水十分严重、修复费用巨大无法整体修复。目前已与物业沟通只针对四匹马车的圆形主喷泉进行修复，物业正在制定工程方案报批，争取在20xx年修复，恢复小区美丽景观。

　　4、吸取多地电动自行车充电起火爆炸的事故教训，推动增设电动自行车智能充电桩，提高充电安全性。

　　5、建立对物业服务质量的满意度调查考核机制，将业主满意度调查结果与物业服务酬金挂钩，促进物业重视提升服务质量。

　　6、督促物业加强私贴乱设广告的管理和加强小区养犬的管理。

　　7、筹备召开第二次业主大会，由全体业主对续签物业服务合同、改变公共收益用途抵交公摊电费、增加业委会候补委员等需要业主大会表决的事项进行投票表决。

　　小区的公共事务需要全体业主的关心和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把中信新城B区建设成为文明、和谐、清洁、美丽的美好社区！

业主委员会工作总结篇4

　　20xx年2月23日，心语雅园第二届业主委员会成功换届选举并在南山区住建局备案。在全体小区业主的支持下，心语雅园第二届业委会作为小区业主代表大会的执行机构，20xx年度在改善小区业主生活环境、维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作，取得了不少成绩，也存在着一些遗憾和不足，现将本届业委会这一年来的工作总结如下：

　　一、小区基础建设方面

　　1、电动自行车棚重新整修

　　小区原来位于AB两座地面之间的电动自行车停车棚因年久失修，棚顶破裂、地面坑洼，业主多次投诉，原来的京地物业都以经费不足没有维修，xx物业入驻小区以后，经业委会与物业协商洽谈，由xx物业出资修复该停车棚，还业主一个干净整洁的停车空间。

　　2、对小区三楼架空层老化、缺失的绿苗进行了重种和补种。

　　小区三楼架空层的绿化由于年久老化、土地板结等原因，长势不佳，作为新物业入驻的回馈业主的内容之一，对架空层的绿化苗木进行了重新补种。

　　3、三楼架空层墙面重新粉刷。

　　三楼架空层原封面墙皮脱落、墙上满是污痕，重新进行了粉刷，整个架空层焕然一新。

　　4、B座大堂门厅破损玻璃更换。

　　5、对小区破损比较严重的'路面进行修补。

　　6、拆除A座一楼消防通道违建房。

　　7、A座消防梯旧改完成。

　　我小区20xx年电梯旧改只获批1台指标，故根据旧电梯损坏情况，先更换了A座消防梯，新梯已于20xx年11月正式投入使用。