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上下级的沟通技巧

时间:2017-09-22 编辑:阳炎

  在上下级之间,往往总会因为权力、地位的差距,而导致误解,发生上下级之间关系不协调的矛盾。那么要如何做好上下级的沟通呢?下面是小编收集整理的上下级的沟通技巧,希望对您有所帮助!

上下级的沟通技巧

  方法01:上下级沟通的三大方法

  一、 沟通的上级要抱着虚心的精神,不要妄自尊大,。连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要据人与千里之外,更不可藐视任何人。

  二、 上级领导要有大度的心态,更要有辨别是非的能力。很多上级领导抱怨员工不与之沟通,试想之,当员工满怀信心与激情与你沟通事情时,你却感觉很烦,对你的成绩提出意见或建议,不要脸上挂不住,更不要挟私报复,这样反倒降低了你的形象,宰相肚里能撑船,越是谦虚的领导越是水平高的领导,上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。

  三、 沟通要把生活与工作分开。很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛,常常因为与某人有着相似的性格或爱好,在生活中很对胃,用李云龙的话就是能尿到一个壶里,就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩,。举个例子:某上级和某下属脾气相投,你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下属缺钱时,你可以借给他钱,但切不可把其他下属应该得到的奖励给了和自己“投缘的下属”当成自己慷慨的经费了。

  总之,沟通就是交流,有收获的交流必然是碰撞出来的,不是附和和赞美出来的,没有思想碰撞的交流是失败的沟通,某名人说过:没有反对意见时从不做决定:毛主席也曾说过“真理不辨不明”,所以沟通过程中,不要害怕有不同观点存在,要提倡质疑,这样的沟通才能促进企业发展,才是企业真正需要的沟通。

  方法02:上下级沟通难的原因

  一:沟通的身份不对等,上级很容易以产生“胜者王侯败者贼”的心态对下属的意见不屑一顾,产生膨胀心理,甚至自恋心态,只以身份地位论事。当需要召开会议讨论一件事情的时候,组织者或上级的耳朵会选择性的听取意见,在他们认为可能有高见的人员中才会聆听,而其他意见根本没有听到,所以,有很多真知灼见他们没有选择并不是经过权衡认为有瑕疵,而是根本没有接收到信息,当然,是主观上不愿意接受信息,长此以往,会让积极发言的人员失去思考的积极性,在会议上出现静默现象。

  二、沟通很容易走过场,成为上级的秀场,成为投机员工的加薪升值平台。

  例如:某上级领导召开会议,论论一项议题,其实,在上级领导心中,早已认为有自己的观点,而且认为是绝对正确的,根本没有怀着虚心的态度来准备接受其他人的建议,所谓讨论,不过是走个过场而已。就客观情况来说,没有哪一个人说自己的观点、或工作成果无懈可击,就像奥运会一样,没有哪一个人敢说他是最强,高快、更高、更强才是人间正道。但很多上级领导都充满膨胀心态,根本容不下不同观点、不同意见。如果有哪个下级站出来挑出他的瑕疵,弊病,都被认为是“逆龙鳞”,不给面子,与领导不能保持一致,只能说明你是globrand.com不入流的,因为领导的指示就是绝对正确的,怀疑只能说明你水平不行。接下来就会用慢火炖青蛙的方法解决你了。而这时,一些根本没有想法,或者说根本没有想过这个议题的人,因为没有想过或者没有想过,看大家都在发表意见,自己着急了,发表意见吧,没有,怎样滥竽充数了?这是个问题。最好的办法就是和上级领导保持高度一致,大加赞扬。结果上级领导龙颜大悦,因为和他保持一致证明很有才能,因为领导的东西是最好的,不容置疑的。于是乎,升职加薪水到渠成。

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