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语言沟通的技巧方式

时间:2017-09-21 编辑:瑞莹

  在语言沟通上,大家掌握好相关的技巧了吗?下面语言沟通的技巧方式是小编想跟大家分享的,欢迎大家浏览。

  选择话题

  与熟人交谈,自然可以开门见山地直接引出各种话题,但与人初次相识,或参加一次社交活动,则应认真考虑如何选择话题。初次见面,难免要作一番自我介绍。从某种意义上说,自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。

  这把钥匙如运用得好,可使你在社交活动中百事如意;反之,就可能给你带来种种困难。那么,怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来,自我介绍要讲究适度。

  有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍,以示谦虚和恭敬,其实这是大可不必的。在通常情况下,对方或许是觉得你是老生常谈,言不由衷;

  或许可能真的认为你不屑一谈,那就弄巧成拙了。当然,也要避免一开始就炫耀自己博学多才,显得锋芒毕露,令人生畏;或使人觉得你夸夸其谈,华而不实。只有实事求是,恰如其分地介绍自己,才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。

  在自我介绍之后,就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端,话题应达到的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开讨论的余地,好谈。找话题的方法主要有:

  ① 中心开花法

  面对众多的陌生人,选择众人关心的事件为题,围绕人们的注意中心,引出许多人的议论,"语花"四溅,形成"中心开花

  ② 即兴引入法

  巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈。

  ③ 投石问路法

  与陌生人交谈,先提一些"投石"式的问题,在略有了解后再有目的地交谈,便能谈得较为自如。

  ④ 循趣入题法

  问明陌生人的兴趣,循趣生发,能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事,总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。

  讲究对话

  社交性谈话,既不同于个人的自说自话,也不同于当众演讲,而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话,而在于相互间的呼应。

  真正成功的对话,应该是相互应答的过程:自己的每一句话都应是对方上一句话的继续,对对方的每句话都应作出反应,并能在自己的说话中适当引用和重复。这样,彼此间心理上就真正沟通了。

  为了能成功地进行对话,应避免以下九种不正确的对话方式:

  打断别人的谈话或抢接别人的话头,扰乱别人的思路;

  忽略了使用解释与概括的方法,使对方一时难以领会你的意图;

  由于自己注意力的分散,迫使别人再次重复谈过的话题;

  像倾泻炮弹似的连续发问,使人穷于应付;对他人的提问漫不经心,言谈空洞,不着边际;

  随便解释某种现象,妄下断语,借以表现自己是内行;

  避实就虚,含而不露,让人迷惑不解;

  不适当地强调某些与主题风马牛不相及的细微末节,使人厌烦;

  当别人对某个话题兴趣盎然时,你却感到不耐烦,强行把话题转移到自己感兴趣的方面去;

  将正确的观点、中肯的劝告佯称为错误的,使对方怀疑你话中有戏弄之意。

  转移话题

  在两种情况下需要转换话题:

  一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣,而对方却谈兴正浓,彼此难以谈到一块。此时,不必硬着头皮去听,而应当通过提出一个富有启发性的问题,或接过对方的某一句话,自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样,对方的自尊和谈兴都未受到损害,甚至还没有意识到呢!

  另一种情况是,自觉、敏感地观察对方的反应,知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。例如,当对方表现出厌倦神色时,就该适可而止了。

  注意“小”事

  在交谈中,倘若能注意以下"小"事,当能产生增进人际关系的效果。这些"小"事是指:

  1. 让先

  让别人先说,一方面可以表现你的谦虚,另一方面可以借此机会来观察对方,给自己一个测度的时间和从容考虑的余地。

  2. 避讳

  不论与什么人交谈,都应对对方有所了解,聪明地避开某些对方忌讳的话题,如个人的隐私、疾病及不愿提及的事情,否则会引起对方不快。要学会察颜观色,一旦发现自己不小心触及了对方的忌讳,对方面有不快之色或状极尴介时,应立即巧妙避开。

  3. 谦虚

  社会心理学家发现,一般人总不喜欢嘴上老挂着"我"的人。因此,应避免过于显露自己的才学,开口便"我如何如何须知,谦虚的态度,总是易为人所接受的。在一般情况下,人们总是先接受一个人,而后才肯接受他的意见的。

  4. 诚恳

  交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调,纵然有很好的意见,也难以为人们所接受。

  5. 幽默

  恰到好处的幽默,能使人在忍俊不禁之中,体会到深刻的哲理。幽默运用适当,可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话,来源于一个人修养和才华的有机结合,不可强求。

  如果仅仅为了追求风趣的结果,而讲些格调不高的笑话,甚至不惜侮辱他人,则只能显出自己的轻薄与无聊。

  6. 口头禅

  口头禅固然能体现个性,但多数是语言的累赘,即使内容相当吸引人,但如果加上若干个 "这个""那个""嗯""啊" 之类的口头禅,就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样,令人难以下咽。所以,对作为语言累赘的口头禅,应当割除。

  7. 插话

  要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时,也应征得对方同意,用商量的口气说:"对不起,我提个问题可以吗?" 或 "我插句话好吗?" 这样可避免对方产生误解。

  8. 平衡

  如果几个人一起交谈,你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外,可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口,如问他 "你对这事有什么看法?" 这样便可打破沉默,机智地引出他的话来。


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