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如何对付职场上的“讨厌鬼”

时间:2017-09-19 编辑:苏欣

  “一个巴掌拍不响”,“你应该先检讨一下自己”,“他有可能是出于好意”……不不不,在办公室里真的有一些讨厌鬼就是在针对我们。友好的猜测与善良的理解用在他们身上只能让我们在泥泞中越陷越深,遇到这样的讨厌鬼,我们应该如何做呢?

  她为什么是个讨厌鬼

  纵使她是个处处针对你的“巫婆”,也不是全无原因的,首先你需要找出来为什么你成了她的眼中钉。一切都有可能成为原因,你的年龄,你的性别,你的性格……为了要找出真正的原因,留意下,她每次都在什么时候“发难”。这么做并不代表你“小心眼”,而是你需要去仔细地看一看每次问题产生的环境和原因,因为这些问题有可能是来自同一个原因,也有可能来自不同的原因,看清楚源头十分重要。

  练习如何与她谈判

  你也许会问,我们不是时常被告知不要以自己的观点来揣测别人吗?是的,但是这么做是为了让你好好地去思考一下这些摩擦,而不是一味地陷入“为什么她老是跟我过不去”的情绪化的埋怨中。然后你需要试着一个人练习一下接下来如何跟她开口讨论你们之间的矛盾。试想一下这样的情况,有一天你实在是对于这个“讨厌鬼”忍无可忍了,于是冲到她面前,结果你们俩撕破脸皮大吵一架。是的,正是因为如此,即使是这样的谈话也需要排练,你需要清楚地意识到自己的目的在于解决问题,而不在于发泄自己的怨气。为了达到这个目的,你需要一个人静静地想一下要如何开口,想清楚先说什么后说什么,最好在练习时能够真正地说出口,帮助自己理清思绪,不会到时候完全被情绪牵着走。

  真诚地告诉她你的困扰

  接下来,你应该走到她的办公室前,敲敲门,问她是否有时间跟你聊一下,这么做除了勇气你还需要诚意,因为没人会接受你“该如何做,不该如何做”的简单命令。你也不用跟她争辩以往这些事情的真实性,因为争辩将会是无休止的,然后你们之间的怨气变得越来越深。在她否认的情况下,你不如礼貌地询问她:“如果下次再遇到这种情况,我可以提醒你一下吗?”她有可能会因为这句话以后更加注意自己的言行,避免你说过的几种情况再次出现。

  坚持自己的最初的目的

  当然她也有可能向你解释说你误会了她,她的初衷并不是针对你或者想要伤害你。许多人都遇到过这样的情况,气呼呼地跑去质问伤害了自己的人,可是当对方道出自己的苦衷或者无奈时,本来是受害者的自己却好像变成冤枉好人的坏人,于是就这么不了了之了。要明白,无论出于什么原因,她给你带来的困扰是事实,你的理解和容忍只会鼓励她以后继续这么做。你完全不必觉得不好意思或者向她道歉,你跟她谈话并不是为了去理解和接受她这样做的原因,你的目的是希望能够创造出一个互相尊敬的工作环境。

  试着与她共创良好工作气氛

  如果她也希望让你们之间的工作气氛变得更好,那么你可以跟她共同制定一些“条规”,例如你希望她在对你有意见的时候能够第一时间跟你本人进行沟通,而不是跑去跟别人抱怨,或者你希望她取走你的文件时能够提前告诉你一声,即使是传一个简讯也好。当然你也要公平地允许她提出她的建议。如果她真的面临困难,你可以告诉她,你很愿意关心和帮助她,但是并不能接受她把自己的困难转嫁到你的头上,或许她可以向上司提出来,在工作上做一些调整,等等。

  也许你还得去一趟上司的办公室

  这样的谈话大多数时候都能够起到不错的作用,但是有时候我们也会碰到硬邦邦的石头,那么你就只好走向上司的办公室了。不过要注意,你的本意并不是要抱怨或者打击同事,你只是希望让自己的工作在以后能够开展得更加顺利。面对上司时,就事论事地把遇到的种种困难都告诉他就好,避免私人化的评论和抱怨,并且表明自己已经尽了力,但是事情还是未能得到解决,你现在需要他/她的帮助和意见。

  不要忽略内心的修炼

  这一切行动都要配上心灵的调试才能事半功倍。人的个性有千千万万,也许你已经和她或者上司谈过了这个问题,但是你们还是会有机会产生摩擦,工作常常让我们没有说“不”的权利,最后剩下的一个办法就是尽力让自己喜欢对方一点。这是最老套的方法,也许也是你最先尝试的方法,但是完全没有作用,你试着去发现她的优点,还是无法喜欢上这个人。这是因为看到她的优点并不代表我们就一定会喜欢上对方,于是你只好催眠自己了,看似可笑,却能让你的心情更加平和,当她的言行不能伤害你的时候,那么她对于你来说就不再是一个“讨厌鬼”了。

  悄悄在心里向自己喊话

  要做到心灵上的“修炼”,不如在遇到情况时默念四句话:“保持平静”,“继续保持开放的心态”,“努力恢复正常的情绪”,“让周围的人也能够被我的平和感染”。既然她是你不开心的源头,那么把这种不开心控制到越小范围内越好。而悄悄地对自己喊话可以帮助自己尽快恢复平静,避免越来越生气的情况。当然你可以用属于自己的方式,例如碰到这种情况时,你也可以默默地在心中对她说:“我喜欢你,祝福你,原谅你。”不论如何,找到控制自己情绪的方法很重要,因为你生气的时间越长,那么快乐的时间就越短。

  向讨厌的人学习

  职场上肯定会有“讨厌”这种情绪存在,比如员工讨厌老板、某个同事让人看不顺眼……讨厌这种情绪是怎么来的呢?是因为别人身上有着与自己不同的东西,性格、为人处世的方式等,这些不相同累积到一定程度,就可能转化成一种讨厌的情绪。可是,要注意的是,如果你所讨厌的人,在职场上比你成功,也许我们就要意识到,他的成功可能正是由于他身上的这种“讨厌”。比如我小时候看《红楼梦》,非常讨厌薛宝钗,认为是她的步步为营、心机深沉,害死了我所喜欢的率性可爱的林黛玉。

  长大以后慢慢觉得,薛宝钗不是坏人,她只是一个懂得平衡关系,善于处理人际关系的“实用主义分子”,我们都喜欢林黛玉,是因为在内心深处,我们都希望可以像林黛玉那样个性地活着,活出自我,活出性格来,可是这种性格却让林黛玉在贾府人缘不好,人人都说她不及薛宝钗。放到现在的职场中,薛宝钗这种令人讨厌的圆滑,却往往成为成功的垫脚石。这是一个令人沮丧的现实,可是每一个想在职场有所作为的人,可能最终都不得不接受这种薛宝钗式的令人厌恶的痛苦的生活方式。

  红学里头有一句名言,说袭为钗副,晴为黛副,有趣的是,袭人恰恰也是一个令人讨厌的成功者,晴雯是一个讨人欢心的失败者。袭人有一句著名的令晴雯翻脸发怒的话,她说:“可是我说的,一时半会儿我不到,就有事故。”晴雯听了很生气,可是袭人说的是事实,她在怡红院能够牢牢占据二把手的位置,和她事无巨细井井有条的管理是分不开的。晴雯在怡红院成为一个“花瓶式”的存在,和她的懒有着很大关系,她是一个懒人,她的那些偷懒的行径,令我们在看小说的时候会觉得她非常可爱,而且说实话,谁不想凭着一手“界线”的绝活,就能优哉游哉地在怡红院担任二把手的职位,得闲骂骂小丫头出气呢?问题是,我们现在的职场不是怡红院,老板也都不是贾宝玉。很不幸,老板通常都是王夫人型的人物,他们只喜欢勤奋细致有业绩的员工。

  当我们把“讨厌”放到一边,理性看待问题,就会发现,原来讨厌的人能活得好,往往就是他们身上这种“讨厌”的因素在起作用,所以,讨厌是一种不太理性的情绪,而且如果一个人在公司里总是很“讨厌”,全公司的人就没有他看得顺眼的,那么恰恰说明他自己本身也有问题。最近我和职业经理人唐骏合写了一本他十几年职场经验的书《唐骏日记》,他有一个观点就是,在职场上,智商并不是那么重要,所谓活得好,是情商在起作用,是一种忍让、宽容、分享的精神。

  在我看来,情商高的人能够从讨厌中学到自己所不具备的才能,他们能克服这种“讨厌”的情绪,以一种更宽容开放的态度融入团队。从讨厌的人身上学习很有必要,但我们的理想是,终有一日,我们不再讨厌任何人。

  

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