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关于职场换位思考的优势有哪些

时间:2017-09-18 编辑:丽花

  在现代职场,你是自己创业的老总也好,是给别人打工的职员也好,都一样面临巨大压力。在注视自己的艰难处境的同时,不妨将自己四分之一的眼光看向别人,合作者或者同事。这样,你就可能体谅别人的行为,让自己的团队更具核心竞争力,为自己的成功目标增添更多助力。

  只要进了办公室,你就像是上了发条的闹钟一样不停地工作,以便在最短的时间内让上司和同事看到你的工作成效,你不必不平衡,也不必抱怨,因为其他人也一样。因为在公司考核时,“效率”是衡量员工的第一标准。

  在这样的工作环境中,当你面对着厚厚一摞待处理的文案愁眉不展时;当你刚刚挨了上司的“板子”,心中怒气冲天却不能发作也不敢发作时;当你加了一个通宵的夜班,头昏脑胀可又不得不出席一个重要的会议时,压力自然而然地产生了,同时滋生的可能还有你对同事、对合作伙伴或者对下属的不满,觉得自己替他们承担了责任,这就滋生了你的离心力。

  现代职场的一句口头禅就是“忙”。如果要说谁最忙,或者哪些人在忙,大多数人都会感觉自己是忙得最昏天黑地的那一个。朝九晚五,四季恒温,一个格子间,一个显示器,一大堆文件,总有做不完的事情。

  你是老总你有压力,你是高管你有压力,你是总监你有压力,你是普通员工你也有压力……

  在现代职场上,工作压力是不可避免的,事实上,一定的工作压力也有助于你的成长。工作中有一定的压力,它能激发出你的潜能,使你发挥最佳表现。如果你想在工作上有所成绩,就一定会感到有些压力。所以,压力不是上司、不是同事、不是下属、不是其他人推加给你的,让自己背上沉重负担的其实是你自己。

  不要老是想着压力和烦恼,不要总对自己的团队怨声载道!压力每个人都有,责任每个人都负,工作每个人都不轻松……每天早晨醒来时,你只要对自己说一声“又一个美好的早晨到来了,又可以见到可爱的合作伙伴了!”那么,你就会焕发出一种活力,有信心开始迎接新的一天的工作。这样做,对你的成功只有好处没有坏处!

  职场必学的非语言沟通

  1、目光

  目光接触,是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感交流中的重要作用。

  在销售活动中,听者应看着对方,表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光,除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时,才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。

  在人们交往和销售过程中,彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中,让两个互不相识的女大学生共同讨论问题,预先对其中一个说,她的 交谈对象是个研究生,同时却告知另一个人说,她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果,自以为自已地位高的女学生,在听和说的过程中都充满自信地 凝视对方,而自以为地位低的女学生说话时很少注视对方。在日常生活中也能观察到,往往主动者更多地注视对方,而被动者较少迎视对方的目光。

  2、衣着

  在谈判桌上,人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚?罗兰说:“你的衣服往往表明你是哪一类型,它代表你的个性,一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。”

  衣着本身是不会说话的,但人们常在特定的情境中以穿某种衣服来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中,人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装 衣着。谈判桌上,可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人,穿着打扮不同,给人留下的印象也完全不同,对交往对象也会产生不同的影响。

  美国有位营销专家做过一个实验,他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时,无论是向他问路或问时间的人,大多彬彬有礼,而且本身看来基本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时,接近他的多半是流浪汉,或是来找火借烟的。

  3、体势

  达芬·奇曾说过,精神应该通过姿势和四肢的运动来表现。同样,销售与人际往中,人们的一举一动,都能体现特定的态度,表达特定的涵义。

  销售人员的体势会流露出他的态度。身体各部分肌肉如果绷得很紧,可能是由于内心紧张、拘谨,在与地位高于自己的人交往中常会如此。推销专家认为,身体的放 松是一种信息传播行为。向后倾斜15度以上是极其放松。人的思想感情会从体势中反映出来,略微倾向于对方,表示热情和兴趣;微微起身,表示谦恭有礼;身体 后仰,显得若无其事和轻慢;侧转身子,表示嫌恶和轻蔑;背朝人家,表示不屑理睬;拂袖离去,则是拒绝交往的表示。

  我国文化传统很重视交往中的姿态,认为这是一个人是否有教养的表现,因此素有大丈夫要“站如松,坐如钟,行如风”之说。在日本,百货商场对职员的鞠躬弯腰 还有具体的标准:欢迎顾客时鞠躬30度,陪顾客选购商品时鞠躬45度,对离去的顾客鞠躬45度,表示真诚的道歉鞠躬90度。

  如果你在销售过程中想给对方一个良好的第一印象,那么你首先应该重视与对方见面的姿态表现,如果你和人见面时耷着脑袋、无精打采,对方就会猜想也许自己不受欢迎;如果你不正视对方、左顾右盼,对方就可能怀疑你是否有销售诚意。

  4、声调

  有一次,意大利着名悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词”,尽管客人听不懂他的 “台词”内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根 本不是什么台词,而是宴席上的菜单。

  恰当自然地运用声调,是顺利交往和销售成功的条件。一般情况下,柔和的声调表示坦率和友善,在激动时自然会有颤抖,表示同情时略为低沉。不管说什么话,阴阳怪气,就显得冷嘲热讽;用鼻音哼声往往表现傲慢、冷漠、恼怒和鄙视,是缺乏诚意的,会引起人不快。

  5、礼物

  礼物的真正价值是不能以经济价值衡量的,其价值在于沟通了人们之间的友好情意。原始部落的礼品交换风俗的首要目的是道德,是为了在双方之间产生一种友好的 感情。同时,人们通过礼品的交换,同其他部落氏族保持着社会交往。当你生日时送你一束鲜花,你会感到很高兴,与其说是花的清香,不如说是鲜花所带来的祝福 和友情的温馨使你陶醉,而自己买来的鲜花就不会引起如此愉悦的感受。

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