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员工与领导的沟通技巧

时间:2017-08-25 编辑:少伟

  在职场中,能把事情干好永远是领导最看重的事,当然,让领导觉得和你的日常沟通顺畅舒服也不可或缺。以下是小编整理的员工与领导的沟通技巧,仅供参考。

  NO.1活用老板喜欢的汇报方式

  什么样的汇报方式最好?把这个问题输入百度,会跳出一堆答案。但其实所谓的向上汇报,说到底只不过是一种人与人之间“相对严谨”的交流过程,想要结果优良,你需要考虑的不是“最佳汇报方式”,而是“最适合对方的汇报方式”。

  1、挑选适合你家领导的汇报模板

  进入任何一家单位,首先你要通过各种途径(会议发言、日常交流等),弄明白领导的个性和喜好,来拟定不同的汇报方案。

  1.1结果导向型领导

  特征:注重下属办事的结果,而非过程

  推荐汇报方式:why-what-how(起因,内容,方法)汇报法。

员工与领导的沟通技巧

  1.2事必躬亲型领导

  特征:除了结果,也对下属处理工作的过程感兴趣

  推荐汇报方式:5w1h(内容、起因、时间、地点、人物、解决的方法或过程)汇报法。

  tips

  想要在最短的时间内通过简洁有力的汇报方式让老板满意,你可以通过“一分钟电梯法”来训练自己。

  你可以邀请一个好朋友一同进入电梯并按到某个差不多在一分钟之内到达的楼层,比如23楼。在电梯行进的过程中,把朋友当成领导,对他进行模拟汇报。电梯到达23楼时,即意味着汇报时间终止(如果电梯不到一分钟,也可以从你们等电梯时开始记时)。然后你可以通过自我审查“有没有把要说的内容说清楚”并结合朋友“是否听清听满意”的意见进行反省和调整。

  狭小紧张的空间、短暂的时间、“真实”的汇报对象……多试几次,你会发现自己向领导汇报时口齿更伶俐,思路也更清晰。

  2、察言观色,不断调整你的汇报内容

  就算掌握了针对自家老板的汇报模板,但因为现实中我们永远无法根据常识,一次性掌握人心的动向,所以在实际的汇报过程中,你要注意观察领导的反应,适时调整汇报的内容。

  2.1把重点列出来给领导挑

  现实中我们可能经常会遇到这样的情况:有好几件事或者同一件事中有好几个要点都要向领导汇报,但你吃不准领导比较想听哪项或者对哪项不感兴趣,此时比较好的方法是把这几项汇报的内容重点都先挑出来用一句话概括。

  2.2通过领导的表情和动作,适时调整你的汇报

  为了避免“搞错领导想听的重点”或者“在领导不想再听汇报时却说个不停”等情况,在具体的汇报过程中要仔细留意领导的表情和动作,适时调整你的汇报内容和方向。

  tips

  每次汇报结束后,你都应该迅速把这次汇报中印象深刻的几个地方记录下来。

  比如,领导对哪些内容比较感兴趣,与此同时他的动作、表情是什么样的,以及对哪些汇报内容显得不耐烦,那时他的表情、动作又是什么样的。

  几次记录和对照后,你能更清晰地了解领导喜欢的汇报方式和汇报内容。

  NO.2巧提建设性意见

  很多同学在职场上干了多年,却一直抱怨没有升职加薪的机会。原因很可能是你在尽心尽力当一个好下属、好员工的同时,却忘了巧妙通过汇报提出建设性建议,当个为领导分忧解难的“小伙伴”。

  1、根据领导短板和目标提议

  看起来“酷酷”的领导同样也被自己的上司施加压力,有自己的目标和短板。巧提建设性意见,能让领导更加赏识和信任你。

  在职场中很多同学会犯的一个错误是:想到一个好提议就迫不及待地去向领导汇报。但即使意见不坏,如果不在领导关心范围内,被采纳的几率基本为零。这种情况多发生几次,还会让领导觉得你是个“不太懂事”的下属。

  所以,首先你要了解清楚领导在意的点,结果实际情况,提出既有用又能让他“受用”的建议。

  2、渐进式汇报,让领导采纳你的好建议

  即使通过考察领导的目标和短板,你认为自己的某个建设性意见对部门和领导本身起到良好作用,但在没有见到结果之前,你仍然很有可能遭到质疑和否定(特别是在提议执行起来比较费时间精力的情况下)。

  此时比较好的方法是:

  以你的意见为中心进行发散思维,看看可能会涉及哪些相关事项。

  先从这些小事项开始和领导达成共识,循序渐进,在过程中不断结合各种汇报方式让领导最终在心理上认可你的“目标建议”。

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