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化解尴尬的说话技巧

时间:2017-08-24 编辑:超林

  在交际场合中,如果某个较为严肃、敏感的问题弄得交谈双方都很对立,甚至阻碍交谈正常顺利进行时,我们可以暂时让它回避一下,通过转移话题,用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛,转移双方的注意力,或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化,使原来僵持的场面重新活跃起来,从而缓和尴尬的局面。

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  1.换个角度看待争论点

  如朋友之间为了某个问题争得面红耳赤,僵持不下时,可以适时说一句“要把这个问题争得明白,比国家足球队赢球还难”;或者说一个笑话,让双方的情绪平缓下来,在轻松的气氛中让尴尬消逝殆尽,使交际活动得以顺利进行。

  因此,我们在打圆场时要抓住这一点,帮助争论双方换一个角度来看待争执点,灵活地分析问题,使他们认识到彼此看法的相对性和包容性,从而让双方停止无谓的争论。

  2、找个借口,给对方台阶下

  有些人之所以在交际活动中陷入窘境,常常是因为他们在特定的场合做出了不合时宜或不合情理,于是就进一步造成整个局面的尴尬和难堪。在这种情形下,最行之有效的打圆场的方法,莫过于换一个角度或找一个借口,以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的,这样一来,对方的尴尬解除了,正常的人际关系也能得以继续下去了。

  3、善意曲解,化干戈为玉帛

  在交际活动中,交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会,常常会说出一些让别人感到惊讶的话语,做出一些怪异的行为举止,从而导致尴尬和难堪场面的出现。为了缓解这种局面,我们可以采用故意“误会”的办法,装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义,而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释,即对该事件加以善意的曲解,将局面朝有利缓解的方向引导转化。

  善意的曲解并不是单纯的和稀泥、掏浆糊,而是弥补别人一时的疏忽,消解别人心中的误解和不快,保证人际交往的正常进行,因而是一种很有效也很有必要的交际手段。

  4、审时度势,让各方都满意

  有时在某种场合中,当交际双方因彼此不满意对方的看法而争执不休时,很难说谁对谁错,作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪,不要厚此薄彼,以免加深双方的差异,并对双方的优势和价值都予以肯定,在一定程度上来满足他们的的自我实现心理,在这个基础上,再拿出双方都能接受的建设性意见,这样就容易为双方所接受。

  扩展阅读

  教你如何说话

  说话是一门艺术,也是一门技巧。在生活中,会说话的人往往被很多人喜欢,在职场更是如此。就拿职场来说,我们不可避免地要与同事交流,有时候为了避免不必要的麻烦,我们应该掌握一些职场说话的技巧。

  那么,在职场中,说话需要注意哪些技巧呢?

  温和

  不管对同事、对客户,不要说太过的话语来刺激对方。有时候你的一句比较刻薄的话就会断送一份同事之间的友谊,或者断送一个长期的客户,得不偿失。记住,以和为贵。

  了解

  在工作中,跟同事聊天是必不可少的。但是如果想要融入别人的话题,提高说话的技巧,就要先了解对方以及对方所讲的话题。从而才能更好的融进去。

  谦虚

  “谦虚使人进步,骄傲使人落后”在与你的同事、上司或者朋友在一起的时候,说话、举止一定要谦虚,不要太过于傲气。只有谦虚的去与别人交谈,别人才会认真的看好你。

  夸赞

  在与同事相处过程中,要适当的夸赞对方,比如“你今天的衣服还不错,在哪里买的?”等等。毕竟,谁都喜欢听好听的话嘛。

  倾听

  学会说话的条件之一是要学会倾听。说话说的是一份心情,你可以让对方先说,也可以让对方多说,等对方说够了、说累了的时候你再适当说一点自己的看法,这样的效果也会很好。

  礼节

  跟同事说话的时候要注意应有的礼节,交谈之前该握手的时候你要先伸手示好,该让对方坐下的时候要先请对方坐下,对方给你帮忙的时候一定要对人家说谢谢。还有很多细节性的东西都一定不要忘记哦。

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