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最新职场生存的沟通技巧

时间:2017-08-06 编辑:广祥

  职场上,你会遭遇各种性格迥异的上司:平和冷静的,脾气暴躁的,面孔严肃的,情绪善变的……不是每个上司的处事方式都能让你轻松自如。那么,在与不同类型的上司打交道时,怎样的沟通方式能让你游刃有余呢?

  善变的老板让我无所适从幽蓝(网名)女行政助理我的顶头上司是个典型的工作狂。刚进公司不久,就听说在我之前,因为受不了这位苛刻善变的上司,行政助理已经换了好几任,干得最长的不超过三个月。很快,我就体会到我的前任们的难处了:无论多么简单的一件事,无论我做得多么好,只要做了最后都会挨批——只要不符合她想法的事情都是错的,而她的想法却时时在变;在处理一些问题上,她一会儿一个主意,让我奔来忙去做了很多无用功;公司实行双休,最近也不忙,可是我却天天加班加到崩溃……“过来人”支招张琳(28岁总经理助理)很显然,幽蓝对上司抱着一种“畏而不敬”的态度,可能因为道听途说,对上司有了一种先入为主的观念。事实上,上司之所以事事亲力亲为,很可能是因为你所表现出来的能力没有达到让其放心的地步。与这类上司相处,你可以做得更好一些:在她交待你一项任务时,你不妨大胆虚心地先问问她对此有什么初步想法;当任务进行到某一阶段,也主动去问问她的意见,得到肯定后再继续做,可以避免很多无用功。或者每月初及时提交工作规划,月底提交工作总结。总之,要想得比她更多,做得比她想象的多。

  随着毕业离校的日子越来越近,至今没有落实工作单位的毕业生如何才能搭上就业“末班车”?这个时间段求职该注意哪些事项?在上周六举办的2009济南大学生暑期勤工俭学公益招聘会上,记者与多家单位的招聘负责人和人力资源专家进行了交谈。他们提醒,6月是才市历来的淡季,大型综合招聘会场次有所减少,求职者要提高技巧,追求成功率。

  人才专家表示,6月所谓的“淡”是相对于才市另两个“井喷期”而言的。多数企业一年四季都会存在招聘需求,每家企业都会有一定的员工流失需补充到位,另外,企业自我调整或生产扩大,也会有新增岗位,所以,淡季仍有大量的机会等着求职者。

  那么,职场淡季会增加求职困难吗?中国济南人才网的专家表示,淡季求职也有优势,首先,此时求职者人数相对减少,招聘方针对性更强,求职成功率要比旺季时高;其次,在淡季坚持招聘的单位往往对人才有着较为急切的需求,说明他要招的岗位很可能是急着用人,这时段去应聘成功的可能性较以往增大。

  “才市淡季求职应该放平心态,在平和的心态中透露出积极的心态,从而掌握主动。”人力资源专家认为,求职者采取“主动出击”的方式找工作,往往会给自己带来很多好处,也容易收到事半功倍的效果。主动表现在两方面:一是主动为自己找寻机会,主动登门拜访或采取刊登招聘求职广告等形式来推销自己;二是在面试后主动给单位打电话询问一下结果,会使企业认为你对这份工作有热情,增加对你的好感,从而赢得机会。

  席卷全球的金融危机造成了许多行业的凋零,根据上海市统计局公布的2008年上海人口概况显示,2008年上海市外来人口总量首现减少趋势,外来务工人员在沪就业的难度增加,来沪半年以下的流动人口比上年减少36.5万人。同时也还有517.42万人继续在沪打拼。这两个数据给人带来的思考是:在转型的浪潮中,什么样的人将被时代抛弃?什么样的人能够急流勇进?什么样的人才能成为时代的弄潮儿?下面是三个学习者的故事,从他们的身上我们或许可以得到一些启示。

  梅菊琴:从普通打工妹到国际贸易“谈判专家”

  梅菊琴现在是公司的“签单明星”,前年,广交会上她从中东一家公司手里拿下了一张50万人民币的合同;去年,她搞定了“菲律宾某公司长期合作项目的协议”和“泰国某公司几十万的合同”两笔大单子;在被称为“经济寒冬”的2009年,她仍然为公司拿到了数十万的合同。而在五年前,她只是一个怀揣着中专文凭的小姑娘,从宁波来到上海。

  刚来上海的时候,受学历和能力限制,她每天做的事只是与工厂方面联系联系。看着外贸业务员陪着客户跑进跑出,然后带回来一张张动辄几十万的合同,她只能在旁羡慕别人。2006年一个偶然的机会,她听同事说起某大学,带着好奇与梦想,她走进了学校的大门,报读了英语专业。

  通过学习,她的底气足了,英语会话能力大大提高,给她带来了升职的机会。一次,在广交会上,一个老外向她询问业务,她壮着胆子跟客人攀谈了起来,从一般的问候说到公司的产品,她越说越流畅。这个场景让她的老板对她刮目相待。事后问她外语是哪里学的,怎么说得这么好。梅菊琴告诉他自己是某大学的学生,英语是在学校学的。老板点了点头,从那以后她就从一个普通的单证员变成了从前自己羡慕过的外贸业务员,也开始把订单一张张往公司里带。三年来,她与德国、波兰、爱尔兰、巴拿马等国家的公司谈判、累计签订的合同超过100万人民币。于是,她在公司赢得了“谈判专家”的称号。

  王喜:山村少年上海逐梦

  2005年,中专毕业的王喜,拎着简单的行李从贵州山村来到上海,开始了他的打工生涯。打工并没有给他带来富足的生活,看着周围高学历、高收入的白领们,他暗下决心:一定要读大学,做一名法律工作者。

  于是,他在当年的秋天报读了某大学的法律专业。对于一个没有经济基础和任何背景的山村少年来说,选择了一边工作一边读书,这条路无疑是艰辛的。他把那段日子形容为“疯狂的”,在打工之外的时间里,他的生活被学校的学习所填满,他的活动范围就是在学校、新华书店和图书馆之间。他的刻苦求学引起了学校校长的关注,当她知道眼前的这位勤奋的求学青年,克服了如此大的困难来到这儿学习,为的就是要圆大学梦,校长为之感动,向他伸出了援助之手,不仅给他减免了学费,还免费为他提供住宿。

  五年的学习生活,从专科读到本科,他不仅在学习上获得了丰收,而且在事业上也获得了成功。学习上,他已在报刊上开始发表文学作品,不久前还在省级核心期刊上发表了学术论文。工作上,他从一名肯德基餐厅的临时工升职为见习经理,还被肯德基总部杂志社录用为文案编辑和策划人员。今年,他报名参加了硕士研究生的考试,他选择了一条继续求学的道路,我们希望苍天对王喜的付出予以公平的回报。

  黄红杨:一位企业主管的心路历程

  黄红杨曾是松江一家外资公司的员工,虽然从事管理工作,但对于如何做好这份工作不是特别自信,总感觉自已所学的知识无法应对眼下的工作,一些专业技术问题更是让他感到底气不足,只有专科学历的他,几次都错失了升迁机会。为了改变现状,他选择了读书,选择了开放本科。

  刚开始,多年没进课堂的他,感到了学习的压力,一度想打退堂鼓。还是细心的班主任发现了他的问题,把他编到了学习集体中,并以他的名字命名这个集体为“黄红杨学习小组”。在学习小组中,他得到了其他组员的帮助,他的高等数学得到小组成员老王的帮助,同时他也把自己企业中的具体个案拿到组里让大家一起来探讨。随着专业课程一门门被拿下,学习的信心恢复了,职场上的自信又回来了。

  第二年,他大学还没毕业,便跳槽来到美资公司担任质量保证主管和技术主管。他帮助现在的公司获得了ISO9001质量体系认证,并通过了一家英国大公司的审核,争取到了几十万美元的前期订单,同时也给公司产品树立了良好的质量口碑。他说从公司的角度,他是一名合格的主管,从自己的角度,他又是一名幸福的主管,而这些,都离不开他当时所做的一个明智的选择——进学校再读书。

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