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职场的沟通技巧书

时间:2017-08-05 编辑:欣欣

  职场的沟通技巧书

  在职场中,要想实现自己的职业目标,面对形形色色的人就不能只靠热情、愿望和承诺,还要靠与他人沟通,而如何建立有效、高效的沟通是对每个职场人士的考验。沟通是一种技能,是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥在工作中如何使沟通变得更顺畅呢?

  第一:“菜鸟”如何通过沟通争取得到别人的认可?

  有一些刚刚参加工作的人,总想着迫不急待把自己的创新想法说出来,希望得到大家的认可。其实也许当你的想法说出来了以后,很多人会觉得你很幼稚,或者是你的想法有问题、不切合实际。作为新手,当你处在一个新环境中时,一定要注意不管你有多大的抱负,此时是没有人认真听你说话的,你最需要做的也许是一些看起来很不起眼的事情。“多干活儿少说话”这是给新手的忠告。

  “少说话”,是因为新手对新的环境不熟悉,说出的话很可能会伤害到某一个人,所以要少说话。“多做事”,勤奋努力,大家会对你留下很好的印象。当然千万不要抢别人的事来做,这样会引起别人反感。多做一些对他人有利的事情,比如服务性质的,能加强跟别人情感的联系。想得到大家的认可,应该是在情感上,而不是在荣誉上,认识这一点,对新手来说非常重要。把自己的精力放在能力的提高上,去赢取别人情感上的认可,只有这样,你才能在这个环境中长期与大家和平共处。

  第二:不善于沟通的人如何处理沟通问题?

  对于不善于沟通的人,如果跟别人谈的都是一些比较重要的事情,不妨在与对方交流前多做准备,列出自己需要了解的事情,或多准备一些话题。假如你是一个销售人员,那么你沟通的对象肯定是形形色色的。也许你第一次沟通不够流畅,那么在第二次、第三次,把你遇到的问题都罗列一下,事先好好准备,那么下一次你就很容易跟对方沟通了。

  第三:担心自己与领导的沟通有拍马屁之嫌怎么办?

  凡是讨论拍马屁的人,都是不会赞美自己的人,并且,当他发现其他人采取同样的方式去赞美别人时,他也会觉得受不了。韩先生建议有这种想法的人,首先在生活中学会赞美自己,肯定自己,激励自己,这样,才会驱除“拍马屁”的困扰。可以肯定的是,每个人都喜欢听好听的话,没有人喜欢听别人骂自己。

  第四:如何让自己的薪水摆脱“委屈”困境?

  在职场上往往会有这样的现象,埋头干活多的人反而不如那些经常找领导谈话的人薪水高。54%的人埋怨自己的工作强度与所拿薪水不成正比。为什么会出现这些问题?说到底,这也是沟通的问题。你干了很多,但是领导不知道,这时就需要沟通。领导要负责的事情很多,不可能事事都知道。所以在做总结的时候,你一定要把自己干得好的事情进行大说特说。有的人可能很谦虚,那么就错过了让老板了解自己的成绩的机会。干活儿的人、成绩好的人,一定要学会跟领导沟通,让领导知道你在做什么,这非常重要。

  第五:怎么对付能把歪理说成正理的老板?

  如果老板能将歪理说成正理,那么正说明了这个老板说话时所站的角度非常好,倒是应该好好向老板学习,研究一下他怎么能把歪理说成正理呢?其实人很容易变得不够自觉,即便口头上说自己能站在对方的立场上考虑问题,但是人的心理总是会站在自己的这一方来考虑问题的。如果你认为老板是把歪理说成正理,那么,你自己是否好好考虑过老板说的有没有道理呢?如果据你的判断,老板所说的话不合理的话,你的情感会马上让你跳出来进行反对。假若你老是想让老板信服你,其实就是想让老板站在你的角度上考虑问题,那么这个沟通本身就没有办法进行,因为你们之间是上下级的关系。

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