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盘点职场三法则让你与同事和睦共处

时间:2017-08-03 编辑:月珠

  职场三法则让你与同事和睦共处

  一个好的工作固然重要,但一个好的工作环境也很重要。特别是在职场上与人的一种沟通交流。如果你能处理妥当与办公室的人际关系,那么你的工作也能够顺利一半。下面分享职场三个黄金法则,让你与同事和睦共处。

  办公室是我们每天除了家里待的时间最长的地方,有的时候甚至要比在家里的时间还久。所以那些与我们朝夕相处的同事也成为了我们生活中不可缺少的一部分。

  办公室的人际关系说简单不简单,因为同事之间在工作上难免会有磕磕绊绊的小争执。说复杂也不复杂,因为我们都是为了生活,为了自己的目标而奋斗着。其实只要掌握了以下几个黄金法则,与同事共处绝不是难事!

  一:真诚待人真诚是打开别人心灵的钥匙,因为真诚的人使人产生安全感,减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人,而且极力的掩饰了自己,这样以后同事知道后会很讨厌你的。

  越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然,这样做也会冒一定的风险,但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

  二:乐观主动无论何时学会首选给对方一个微笑,总是板着个脸给人太严肃的样子,会让人觉得很不解。

  如果你给对方一个微笑,对方也会回报一个笑脸,这样就形成了爱的传递。主动对人友好,主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿,都要乐观的去面对,用一种积极的心态处理,办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。

  三:尊重平等这一点不管在什么时候都是尤为重要的,有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方,甚至出言不逊,这可是很得罪人的,要把对方放到同一个高度来审视,当成朋友去尊重。

  人都是互相的,尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的脸色行事,就无法建立起高质量的关系。

  职场交往中要避开的九大忌

  你有事要外出或请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。偶尔跟同事聊聊私事,是联络感情的需要,也表明双方互有的尊重与信任。所以,人际中注意细节更利于交往。

  1、进出不互相告知。

  你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。

  2、不说可以说的私事。

  有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,也就有了关了于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任你?信任是建立在相互了解的基础之上的。

  3、有事不肯向同事求助。

  轻易不求人,这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。比如你身体不好,你同事的爱人是医生,你不认识,但你可以通过同事的介绍去找,以便诊得快点,诊得细点。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。

  4、有好事儿不通报。

  单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。

  5、明知而推说不知。

  同事出差去了,或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,如果同事走时没告诉你,但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明明知道,而你却直通通地说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事,不管情况怎样,你都要真诚和热情,这样,即使没有起实际作用,外人也会觉得你们的同事关系很好。

  6、热衷于探听家事。

  能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听,不要想问个究竟。有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为。

  7、喜欢嘴巴上占便宜。

  在同事相处中,有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话,讨人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家。

  8、拒绝同事的“小吃”。

  同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休息时分吃,你就不要推,不要以为难为情而一概拒绝。有时,同事中有人获了奖或评上了职称什么的,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很正常的,对此,你可以积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭,更不要人家给你,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送,你却每每冷拒,时间一长,人家有理由说你清高和傲慢,觉得你难以相处。

  9、常和一人“咬耳朵”。

  同办公室有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人“咬耳朵”,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

  如何在职场中展现自己的价值

  上班族应了解这职场本质,以健康、正向的心态,看待同事间的合作与竞争关系,才不至于为了工作上人与事的矛盾自寻苦恼。

  职场是“协同合作”的修炼地

  “协同合作”是指“协力无私”与“目标相同”,争取每个人才智尽出,为组织创造最大价值。刚踏入职场的上班族必须明白,学生时代是单兵作战,职场里多数时候却是团队作战。在校成绩是个人的事,好与坏纯粹是学习能力的展现。能学习得好,受师长肯定,就能胜出,旁人的看法与成绩的关系不大。然而,职场上评价工作者的表现是否优良,主要基于主管对你整体表现的印象,还可能受到组织内外与你合作对象的评价所影响。每位主管的评量标准各异,很难量化标准或事先探查。

  若是具备足够的知识与技能,专心好好做事、照顾好细节,便足以完成一件任务,这样的工作不太难,基本上都可以达成;像是科学家、艺术家、机械操作员,都是这类型的工作。然而,多数人必须与他人协力合作,才能完成一项工作。数学中,1+1=2。但在职场,1+1则要追求大于2。在公司资源的运用上,如果1+1只等于2,甚至小于2,表示公司管理效率不够好、竞争力弱。那么,要如何做才能大于2?这需要建立共识,追求组织“共好”,降低个人偏好及私利,让每个人的贡献都超越自己原本的能耐,成果才有机会超过原本的价值加总。

  在“中庸”文化的影响下,多数人畏于同侪压力或是师长教诲,讲究“与人为善”。因此,同侪间习惯好来好去,彼此说说客套话;即使意见相左,也隐匿闪躲,犹豫是否应提出自己的真实想法。因此,华人在职场上的团队合作一般很少鼓励个人才识或意见的突出表现。那么,既然个人才识难以被看重,同事间出现托赖旁人、不愿当责、疏懒精进的状况,是预料中事。这般心态所导致的恶性循环,使主管难在管理上清晰区分人与事的处置,影响彼此做事时的思辨深度与判断力的准度品质。

  同理,如果不鼓励表达不同意见、未充分沟通的话,团队很难达成共识。如此,团队任务的执行落实就很容易与追求“整体成果超越每位成员最好表现的总和”的目标产生落差。这是职场上常见的情境,解决之道是鼓励团队成员好好锻炼协同合作的技巧,就事论事说真话,以追求组织“共好”为目标。

  职场是“物竞天择”的竞技场

  管理者的领导力指标中,有一项是创造适度的竞争压力,使团队工作者整体的表现超越单个成员最佳表现的总成果。此时管理者肩负激发员工潜能、追求团队更高工作效能的责任。上班族应了解这职场本质,以健康、正向的心态,看待同事间的合作与竞争关系,才不至于为了工作上人与事的矛盾自寻苦恼。

  职场竞争的典型例子,就是升迁问题。在升迁公布之前,我们不一定会知道主管选择谁担任接班人。耽虑无济于事,你唯一能做的,是在任何时候都专注于当下的任务,持续证明自己是强而有力的干练之才,堪当接班候选人。因此,上班族想要脱颖而出,前提是必须证明自己可以与人合作,能服从领导,还要具备领导才能,以便未来领导一个团队。

  同一梯次的人,在升迁公布时,难免有人得意有人愁;若获得升迁的人不是自己,任何人都不易平心静气。此时,竞争路上的赢家在短暂得意之余,应尽量保持谦逊、待人诚挚公允,维系与同期未被拔擢的同事持续合作的良善关系。

  职场是从人才成为组织“人力资本”的历程

  将自己从人才,变成公司里真正有价值的人力资本,是每一位上班族须为自己设立的目标,这样才不辜负在职场中的激情岁月。我相信,因为自己是人才或极具潜力,组织才愿意委以重任,让我担当高职。同时,我也经常思考如何成为一位更有价值的人,在职场立足于不败之地。我思考的内容是:

  1.如何成为组织发展中的人力资本(AHumantoHumanCapital)?

  2.如何展现出自己在组织、企业里,是有价值或有能力创造价值的人?

  首先,必须持续强化自己的各项智识与技能,提升为组织或企业带来的价值,才有机会在职场维持高优质的表现。我除了第一份工作是看重高薪,靠着台大的学历招牌入职,接续的每一份工作,都是自己主动争取而来;我期望掌握主动,自己挑主管,而不是坐等被人拣选。我想,自己能做到目标精准地毛遂自荐,哪个机构或企业会舍得不提供机会而错过一位潜力干才?只要愿意着手充份准备,面对心目中的机构展现出自己不凡的价值与能力,就有机会成为组织不可或缺的人力资本。

  初入职场的上班族,如何将自己转化为组织里有价值的人力资本呢?对于这个难题,我建议职场新鲜人不妨从在开会时练习表达自己的意见入手。不要担心与他人的意见不同,更不要害怕自己说错。年轻人最大的本钱就是有犯错的空间,一开始有傻劲地努力表现,总是胜过那些自认高明、在会议中默不吭气的同侪。至少,你的努力与勇气是很有机会被肯定的。

  想象一下,同样经验不足的新进人员,开会时有实质准备及热忱参与者,肯定更容易被关注。老是不提供想法或意见,在会议中默不作声、对会议没有贡献者,可能被认为没有准备、欠缺清晰的思考力及表达力,难以堪当大任。若你确实对自己的观点是否有价值没把握,暂时未在会议上发表,建议你可以向主管表示自己会继续努力。要注意,既然在会议中没发表意见,就一定要避免在会议之外的场合私下和与会者以外的人士议论;否则很容易被视为公私不分,甚至可能触及机密外泄的争议,素养形象必然受创,一定要谨慎。

  多数老板欢迎针对他盲点所提出的建设性意见。新人只要扎实准备逻辑性强的客观分析,假以时日,就能逐渐提供有价值的意见供主管决策参考。实用的实践方法是,给自己一个纪律,要求每次开会,都至少表达一次意见或提出一个问题。我相信,如此坚持一段时间后,你一定可以比较从容地与会,也能对参与的计划提供积极价值。

  职场是没有“标准答案”的考试卷

  在职场环境里,决策者须在当前已知的所有条件下,尽其所能做出符合组织最大利益、最低风险的决策,满足这条件的决策便能算是好的决策。经济活动的决策中,没有决策者可以证明自己永远是对的,也没有人可以声称自己是唯一拥有答案的人。以我对许多商场上优异的CEO在做重大决策过程中的观察,多数决策者所追求的是“相对妥适”的结果,没有人愿意下达事后被证实为错误的决策。而组织里不同层级的人,其责任是在主管最终决策拍板前,提供不同视角的意见与方案,以降低决策的风险,同时极大化决策所产生的价值。

  从这个观点而言,在充满未知的环境中,优秀决策者的表现,是个人及团队的经验、智识、睿见、与直觉在当下最佳的总和呈现。此时,身为团队里经验较浅的你,应该怎么做?

  从我出席决策会议做旁听时起,主管就经常提醒,考虑事情时要设想自己就是主管,练习从更高、更广的视角,准备数据并做出有价值的建议,千万不要疏懒于自己的思考与判断。我在每次会议中,除了尽力准备相关信息,席间主管也容许我至少提问一次,或试着提出一个建议方案。练习一段时间后,便能较清晰表达自己的想法,尽好部属的本分。

  决策者有最终拍板的权力及责任,然而在信息爆炸、诡谲多变的竞争环境中,人们越来越无能力预知商业决策的变量。因此,决策者只能尽力专注在已知的各种信息、充分考虑不同的层面,做出判断及决策。同时,在决策最终落实前,主管若是预见到“变量”的可能,就得及时重新评估判断。

  值得一提的是,有些结果好的决策,并非全都是有逻辑可依循推演的。我就曾经遇到一件来自老板“灵感”而大转弯的案子。有个房地产开发业者的放贷案,银行争取联贷行主办,开了很多会议,箭在弦上一切都已齐备,只差最后签约。但一天晨会中,董事长突然表示这个案子需要再看看,同事皆感不解。原来董事长前晚应酬时在席间遇见申请联贷的业主,发现对方的眉头总是皱得很紧。就是这个动作让董事长觉得不妥适,想再次复查自己的决策。

  两天后,这家不动产开发商就爆发了财务危机,银行意外地躲过一劫。虽然这例子似乎仅凭直觉;但决策者对信息的判读,未必是旁人所能推估的。这个启示提醒了我们,决策者因势制宜、调整决策是其任务的一部分。在对决策过程及其责任分担有正确的认知后,作为部属的你就不会任意抱怨主管“善变”,反而会尽力支持主管的决策过程,这才是正途。

  职场是有付出有收获的公平秤

  职场的新人可能会认真地为自己的发展订立一系列的目标与结果。只是,这个阶段的新人,因缺少必要的社会阅历,对于工作与目标结果之间有何关系,其实还不清楚。所以,我不建议此阶段的人想得太多太远。反而,提醒有志向的上班族们,专注手上的工作任务,务求每件事都做到最好,建立起自己的品牌。认真思考、仔细办事,让工作成果超出主管的期望,持续进步。经验需要时间的催化发酵,才能见其光辉美好。刚入职时争取机会锻炼,并建立自信;接着,就是要持续累积经验,并将其转化为职场上的价值。

  新入职的上班族必须养成严谨的职场“纪律”,提升个人自我领导力,这一点极为重要。做事方法上,多加思辨追究义理,完善细节,做好本分,是基本“纪律”。每经历一件事,就记下心得感悟,供日后经常反思进步,是必要的“纪律”。遇到有经验的人,无论其职位高低,都以礼相待,找机会问好的问题,善用取经挖宝的学习途径,是进阶的“纪律”。人际关系中,注重礼尚往来,纳受他人恩惠常怀回报之忱,不能总作得利的一方,是做人的根本“纪律”。不因善小而不为、不因恶小而为之,是正直诚信的价值观,是让人钦佩的“纪律”。

  希望我所提供的这些方法,可以让上班族有效地保存每次获得的经验感悟,也让自己后来的新经验及新感悟,在既有的基础上添增积累。如此不仅减少职场上的弯路,也能迅速建立自己的信誉;即使结果需要更长时间才能见到,路程上也能享受每一阶段的满足感,适时鼓舞自己。

  每个人对工作或生活的满意程度都非他人可以体会。在我的职涯过程中,虽有过不喜欢的工作内容、难以合作的同事,也有工作欠缺续航力的情况,但我心里是愿意乐观地相信,每种职场情境必有其发生的缘由及意义。我在意的是自己在累积经验的过程中成就了多少事,帮助过多少人,心里因为学习而享受过多少愉悦。这就是我座右铭“功不唐捐”的力量。

  “功不唐捐”是我高中时给自己立的座右铭。至今,这句话仍是我在事业和生活上一直坚定抱持的信念。在求学以及职场上,经常争取承担责任的机会,愿意接受挑战并从中学习,越来越深刻地体悟“功不唐捐”的意涵。尽管努力与辛劳经常短时看不到成果,事情最终也难保一定如愿,但我仍坚信过程中的所学所感,都会为未来知识技能的积累再添一层光彩。我鼓励大家,专注当下的学习,常保乐观,一定要诚心愿意等待,因为此刻辛劳终有获得回报的一日。

  职场不畏失败更追求成功

  职场上的作为如果产生了原先预期的结果,就是“成功”的经验,是上班族满意的时刻。只是,职场工作不比科学实验,输入值正确就有结果。职场里的事情很难尽如人意,即使拥有天时地利人和,结果仍是未定之天。这是职场工作的魅力之一。因为难,所以如愿以偿的时刻会予人极大满足。

  为了如愿以偿时刻的满足,我们就必须学会接纳事与愿违的常态。失败,带给我们的收获既具体且实用。珍视失败经验所带来的体悟,是成功降临之前心灵上不可或缺的沃土养分。谚语“失败为成功之母”绝无虚假;具备成功特质的人,必然是乐观正向,能锲而不舍地从失败的经验里一次又一次地爬起,重新来过。我接触过受社会赞誉敬重的人,都是很认真、努力完成每件事,突破一次次困难与失败的冲击,为自己打气,持续面对挑战而不气馁,这就是成功人士普遍的特质——“自我领导力”。我后续会详细讲述这个课题。

  我认识一位董事长,在海外并购案中遭遇严重挫败,几乎赔光自己数十年的基业。谈起这个失败的经验,他却说:“我们得到了宝贵的经验。就是,这样的策略不能成功。我们也学到了教训,知道组织内部国际化人才依然严重不足,只懂语言是不够的,我们对合作方的文化与合并后整体的思维,理解太浅、太急躁,以致尝到滑铁卢的失败。若是因此可以重新检视我们在全球的布局,这巨额的学费不一定赚不回来,下次一定会更严谨地准备。”这即是正视失败所带来收获的例子。成功滋味的甜美,无疑是持续追求成功的重要动力。这样的经验很好;但绝不要因此害怕或担心失败的体验。

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