志愿者调研报告

时间:2022-02-24 14:44:42 调研报告 我要投稿

志愿者调研报告(通用6篇)

  在学习、工作生活中,报告不再是罕见的东西,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。我们应当如何写报告呢?下面是小编精心整理的志愿者调研报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

志愿者调研报告(通用6篇)

  志愿者调研报告 篇1

  志愿服务是一项以自愿且不图报酬的方式参与社会生活、促进社会和谐、推动社会进步的社会事业,是现代文明社会的产物。自1993年共青团中央启动志愿者工作以来,我国志愿服务工作逐步步入正规化、规范化、组织化的轨道,志愿者行动以“团结友爱,助人为乐,见义勇为,无私奉献”为服务宗旨,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,为社会做了大量实实在在的工作,赢得了社会的广泛认同和好评。

  作为基层团组织,多年来,街道团工委始终把青年志愿者工作作为共青团组织服务社会、服务大局的重要抓手,立足基层实际,力求在党政关注、群众急需、青年能为的好事和急事上有所作为,经过近几年的实践,街道的志愿服务事业蓬勃发展,志愿者队伍不断壮大,志愿服务工作在探索中稳步推进,在前进中不断创新。当前,在新时期条件下,社会和公众对志愿服务事业提出了新的更高的要求,街道志愿服务工作取得一定成效的同时,也存在诸多问题和不足,亟需改进和拓展。

  一、近年来街道志愿者工作开展情况

  我们认为,由团组织发起的志愿服务工作,是新时期弘扬互助友爱的社会公德,动员和组织青年参加社会主义精神文明建设的有效载体,是新形势下共青团工作服务社会的重要载体。我们始终把志愿服务作为街道共青团工作的一项重要方面抓紧抓好。街道现在23个社区中全部建立了社区志愿者服务队,辖区村中部分建立了社区志愿者服务队。街道现有志愿者队伍23支400余人,其中包括医疗服务队,环境服务队,便民服务队,治安服务队,“五老”服务队,党员服务队,书画服务队,文艺服务队,还有刚刚成立的消防志愿者服务队等。我们主要在以下几个方面开展了工作,也取得了一定的成效。

  1、关爱老人,奉献爱心:社区每年“五四”青年节和“九九”重阳节等节假日,组织医疗服务队和文艺服务队志愿者深入老年群体、福利院开展“帮孤助残献爱心”、“伸出友爱之手,扶残共度人生”等为主题的志愿者活动,为他们送健康、送文艺使孤寡老人、孤残儿童感受到人间真情和社会的温暖。

  3、为民增收,关注就业:近年来,社区内呈现“三多”现象,即:下岗失业人员多、退伍人员多和待业青年多,为此,街道部分社区例如西关社区邀请劳动部门志愿者利用双休日在青年中心开展“劳动保障就业咨询活动”,做好下岗失业职工的就业指导、培训和择业介绍等服务,帮助他们重新走上工作岗位。对于有创业意象的无业人员,街道又邀请创业专家为他们举办“创业者培训班”,帮助他们成功创业,为繁荣地方经济作出了贡献。

  4、拒绝网害,远离网瘾:为大力营造青少年健康成长的社区环境,街道在各社区组建了“五老”网吧监督志愿者队伍,经常不定期对社区内网吧和游戏机室进行监督检查,有效的规范了网吧和游戏机室的经营行为,为扩大效果,有的社区还在节假日于社区广场举办了“远离网瘾图片展”,把网瘾的危害通过一幅幅图片展现给大家看,让大家科学对待“宽带网”,从而营造了青少年“绿色上网”和“文明上网”的良好氛围。

  5、群防群治,维护稳定:为切实抓好平安的建设,街道各社区积极以社区警务室为依托,以社区积极分子为骨干,很早就组建了治安志愿者服务队,经常在社区内开展治安巡逻、人民调解、私房出租户和暂住人口登记等活动,有力的保证了社区的安全稳定。

  6、参与创城,整治环境:在近两年的我市“三城联创”活动中,街道社区青年志愿者、党员志愿者、辖区单位和物业公司志愿者联合开展了环境卫生综合整治活动,先后出动1000多人次,对社区各个小区、各条路段、各个角落进行了地毯式清理,清运垃圾和乱堆乱放近300余车400多吨,清除“牛皮癣”广告近千处。为群众创造了整洁优美的环境。为我市“三城联创”工作奠定了坚实的基础。

  7、构建和谐,繁荣文化:为增强社区活力,丰富社区文化建设,街道各社区积极发挥文艺志愿者服务队作用,每年春节期间都组织大型秧歌队表演,增添节日气氛,极大地丰富了居民的文化生活,充分展示了街道社区居民良好的精神风貌和健康向上的生活方式。

  二、街道志愿服务工作存在的困难和问题

  结合近年来街道志愿者工作开展情况,我们认为基层志愿者工作存在以下几个方面的不足或困难。一是社会各界对志愿服务重要性的认识不够,全社会参与志愿服务的氛围尚未形成。不仅仅是普通群众,包括一些党政机关及其工作人员,都存在认识不足的问题。这里既有各界群众在观念方面存在的问题,也有我们宣传力度不够的问题,还有社会大环境的问题。二是群众的参与度较低。主要体现在有组织的参与多,社会自发参与的少;临时参与活动的多,固定、注册的志愿者不多。三是志愿服务的稳定性、长期性难以做到。由于各种原因,志愿服务队伍的稳定性不够,活动的开展尚未做到经常化、制度化,对志愿者的约束力和吸引力还不够。四是专业化、社会化的志愿者队伍缺乏,尤其是缺乏更多的民间自发成立的组织,开展专业化服务的能力还不强。五是志愿服务的资金以及其他物质保障方面有困难,志愿服务所需要的一切开支需要自筹,缺乏经费保障,有时为了压缩开支,就会影响活动的规模和效果。

  三、进一步推进街道志愿服务工作的几点思考

  实现四个工作目标:一是通过项目实施,引导志愿者积极参与社会公益服务,使志愿服务行动成为广大群众参与精神文明建设、促进和谐社会建设的重要载体。二是通过项目实施,深化志愿活动,提高社会对志愿服务工作的了解,激发社会人员参与志愿服务的热情。三是通过项目实施,健全志愿者工作运行机制,加强对志愿者工作组织建设和工作指导,进一步完善内部机构设置、管理制度,以此来规范和推进志愿服务工作。四是通过项目实施,实现“五个一”的目标:建设一支参与广泛、组织有效的志愿者队伍,打造一批具有较大影响力的志愿服务品牌,形成一个人人参与志愿服务、各方支持志愿服务的氛围,探索一套符合当前社会发展实际的志愿行动运行机制,塑造一批具有示范带动作用的志愿者典型。

  开展三个社会化运作:一是联合新闻媒体,进行社会化发动。通过与新闻媒体的合作,宣传志愿服务的理念,扩大志愿服务品牌的影响力,拓宽发动志愿者参与服务的渠道,发挥优秀志愿者的模范带动作用。二是拓宽网络阵地,进行社会化运作。通过网络渠道招募志愿者、动员志愿者参与活动、发布服务活动信息,实现志愿服务网络化和信息化。三是募集专项资金,进行社会化保障。按照“项目社会化”的思路,依托项目争取社会赞助,充分整合社会资源,动员社会各届为志愿服务项目募集资金,为志愿服务项目提供资金保障。

  发挥四个方面作用:一是让志愿者成为展示城市新形象的品牌。志愿者有着“奉献、爱心、互助、进步”的崇高精神,要充分发挥志愿者在塑造蓬勃向上的精神风貌,弘扬无私奉献的社会风气,展示奋发进取的城市风采等方面的作用,当好城市形象的塑造者、精神文明的传播者、城市人文精神的践行者,用志愿者的爱心和奉献,带起一股文明之风、清新之风、和谐之风,把志愿活动做成有影响的品牌。二是让志愿者活动成为快速发展的重要力量。志愿活动不仅要多做扶危救困的善举,更要多做促进发展的实事,紧扣和谐发展,创新活动形式、丰富活动内容、拓宽活动载体。三是让志愿者工作成为党和政府关心民生的桥梁纽带。志愿工作具有凝聚人心、促进和谐的“传输带”作用,通过积极参与扶危济困、救灾应急、公益服务,当好党委联系群众的有效载体,管理社会的有效补充。重点要开展好助老、助残、助弱、助困“四助”行动,要通过各种方式大力宣传志愿理念和精神,把志愿者队伍延伸到党政机关、群团组织、部队学校、企业社区,使机关干部、学生职工等社会人员,让扶危济困、奉献爱心成为我们每一个人的自觉行动;使志愿服务成为一种意识理念、一种社会精神、一种生活方式、一种价值追求。

  志愿者调研报告 篇2

  通过广泛开展老干部志愿者活动,为老干部工作围绕中心、服务大局提供了新载体,为老干部有组织地发挥作用、奉献社会提供了新平台。

  虽然老干部志愿者活动取得了良好的社会反响和社会效益,但还存在组织协调不够有力、制度建设不够完善、统筹规划不够统一、舆论氛围不够浓厚的问题。

  建立老干部志愿者协会,规范老干部志愿者活动开展,推进各级各类老干部志愿者服务队有计划、有组织地发挥作用,不断提升老同志发挥作用的整体水平。

  20xx年7月,山东省暨XX市老干部志愿者活动正式启动。为深入了解和掌握老干部志愿者活动开展情况,进一步提升老干部发挥作用的整体水平,我们组成专门的课题组,通过召开座谈会、问卷调查、综合分析等形式,就老干部志愿者活动开展情况进行了专题调研。现将调研的有关情况报告如下:

  一、基本情况

  此次调研共涉及市、区、街道、社区四级30个单位,召开老干部座谈会26个,发放调查问卷195份,收回有效问卷190份(老干部问卷165份,老干部工作单位问卷25份)。在165份老干部问卷中,离休干部46人、占27.9%,退休干部119人、占72.1%;60岁以下19人、占11.5%,61—70岁77人、占46.7%,71—80岁50人、占30.3%,80岁以上19人、占11.5%;厅局级2人、占1.2%,县处级25人、占15.2%,科级以下138人、占83.6%。从调研情况看,全市离退休干部对老干部志愿者活动的看法及志愿者活动开展呈现以下特点:

  1、离退休干部参与志愿者活动的意愿比较强烈。74.5%的离退休干部有参与老干部志愿者活动、发挥自身作用的优势和意愿,50.3%的离退休干部认为自己现有的作用和优势发挥不够充分或未得到发挥,42.1%的离退休干部还没有加入志愿服务组织或没有社会兼职。这些数据说明,大部分离退休干部有参与志愿者活动、发挥余热的意愿,老干部志愿者活动的潜力还比较大。

  2、离退休干部有参与志愿者活动的优势和条件。58.2%的离退休干部年龄在70岁以下,66.4%的离退休干部认为自己的身体条件能适应志愿者活动的需要;离退休费在2001—3000元的占51%、3001—4000元的占27.6%、4000元以上的占9%,家庭人均收入1000元以上的占90.3%,配偶有收入的占84.8%。这些数据说明,大部分离退休干部特别是退休干部相对比较“年轻”,政治优势明显,具有丰富的工作经验、社会阅历或专业技术特长,收入较高且稳定,无后顾之忧,具有参与志愿者活动的优势和条件。

  3、老干部志愿者活动的形式较多。离退休干部主要依托主管部门、老干部党支部、老年社团组织和街道社区开展志愿者活动,以建言献策、参与社区公益事业、参加主题实践活动等为主要方式,涉及领域比较广泛。

  4、老干部志愿者活动开展比较积极。66.9%的老干部志愿者经常参加活动,33.1%的有时能参加;56.4%的老干部志愿者认为其所在的服务队开展活动较多,36.5%的认为不是很多,7.1%的认为很少开展活动。这些数据显示,大多数老干部志愿服务组织能正常开展活动,大多数老干部志愿者参与活动的积极性较高。

  二、主要做法

  老干部志愿者活动是发挥老干部作用、丰富老干部生活、加强老干部思想政治建设的重要载体。市委、市政府对这项工作十分重视,制定出台《关于成立“泰山夕阳红”老干部志愿者服务队深入开展老干部志愿服务活动的意见》。20xx年7月,山东省暨XX市老干部志愿者活动启动仪式在我市举行,省局领导和市委主要领导出席仪式,推动了老干部志愿服务活动的蓬勃发展。截至目前,全市已组建老干部志愿者服务队近200支,老干部志愿者8000余人。通过开展老干部志愿服务活动,为老干部工作围绕中心、服务大局提供了新载体,为老干部有组织地发挥作用、奉献社会提供了新平台。

  1、坚持三个依托,组建志愿队伍。本着自愿参与、量力而行的原则,鼓励老干部根据个人身体条件和志趣爱好,自愿参加志愿者服务队伍。一是依托党政机关、事业单位,引导老干部发挥政治优势、经验优势和群众优势,组建成立本部门单位老干部志愿者服务队。二是依托政法、科技、卫生、教育、文化、体育、农业等行业系统主管部门,老年书画协会、老年教育协会、老年科技协会、老年体育协会以及老年艺术团、歌舞队、文体活动队等涉老团体组织,引导老干部发挥自身特长和专业优势,组建成立老干部志愿者专业服务队。三是依托社区,根据老干部志愿者实际情况和居民群众需要,组建成立老干部志愿者综合服务队。

  2、突出五项内容,开展服务活动。以“奉献在泰山,快乐夕阳红”为主题,以群众和社会需求为导向开展志愿者活动。一是服务经济建设。围绕富民强市建设,开展实地调研,提出意见建议。深入基层一线,开展实用技术培训、致富项目下乡推广等活动。二是服务政治建设。按照党委政府要求,配合参与行风评议、党风廉政等工作,发挥好咨询、评议、监督作用。根据原单位工作需要,提供咨询服务。XX市县级老干部志愿者服务队,围绕促进经济社会发展提出了涉及16个方面、29条意见建议,XX市委高度重视,将意见建议落实到部门和责任人,限期办理。三是服务文化建设。组织开展科普文化活动,引导群众养成健康科学的生活方式。组织文体活动队伍,指导开展文体娱乐活动,活跃群众文化生活。市文广新局系统老干部志愿者服务队吸纳志愿者1200多人,定期对网吧、书店等文化娱乐场所进行监督;XX区“泰山夕阳红艺术团”老干部志愿者服务队每年义务开展送文化下乡30多场次,发掘创新的传统曲艺形式“汶河大鼓”,被列为XX市非物质文化遗产。四是服务社会建设。参与文明城市创建活动,倡树文明新风,提升文明城市形象。关心爱护下一代,教育和帮助青少年健康成长。对空巢孤寡老人、特困户等弱势群体,提供力所能及的物质帮扶、情感关怀等服务。组织开展义诊、健康讲座、心理辅导等服务活动。XX区老教协志愿者服务队组织9名志愿者与缓刑青少年结成帮扶对子,被帮扶对象未出现一例违法犯罪现象,绝大多数都有了适合自己的工作。五是服务生态文明建设。积极参与美化绿化、环境整治、卫生环保等公益活动。

  3、建立四项制度,规范活动开展。一是登记备案制度。老干部自愿加入志愿者服务队,服务队进行登记,并报同级老干部工作部门备案。二是菜单服务制度。各服务队建立老干部志愿者专长菜单,并向社会公开。各社区、部门单位根据实际需要列出需求菜单,有针对性地联系志愿者服务队或志愿者提供服务。三是星级管理制度。以服务队为单位,建立老干部志愿者活动档案,志愿者每服务1次记1分,由服务队负责同志登记分值,按照志愿者积分多少,评定一至五星五个级别,根据不同的星级,所在部门和单位给予志愿者一定形式的鼓励和奖励。四是考核表彰制度。老干部工作部门定期对本级老干部志愿者活动情况进行考核评估,评选表彰“优秀老干部志愿者服务队”和“优秀老干部志愿者”。

  三、存在问题

  虽然老干部志愿者活动取得了良好的社会反响和社会效益,为推进富民强市、建设幸福泰安作出了积极贡献,但在实际工作中还存在一些问题,制约了老干部志愿者活动的规范、健康、深入开展。

  1、组织协调不够有力。组织开展老干部志愿者活动是一项社会综合工程,需要多方面的参与支持。由于没有专门的组织协调机构,沟通渠道少,协调力度还不够。特别是当前离休干部的平均年龄已在80岁以上,受身体条件的影响,大部分难以发挥作用,离退休干部发挥作用的主体是广大退休干部,而退休干部的管理权限不在老干部局,由于种种原因,各级对退休干部的管理比较松散,体系不健全,难以对他们进行有效的组织发动。

  2、制度建设不够完善。虽然在老干部志愿者活动管理上建立了一些制度,但在经费支持、后勤保障、表彰激励等方面,没有形成一套完整有效的长效机制。特别是没有专门的经费来源,许多单位和乡镇不可能为老干部提供更为充足的财、物等支持,后勤保障能力弱,影响了老干部志愿者活动的深入开展。43.8%的老干部志愿者认为没有充足的资金保障是阻碍活动开展的主要原因。

  3、统筹规划不够统一。由于没有明确具体的组织领导机构,老干部志愿者活动在组织引导上缺乏统一规划,具有随机性。受经费等条件限制,许多单位组织开展活动仅限于建言献策等形式,离退休干部参与的方式方法单一,缺乏吸引力,影响了老干部志愿者活动的`健康、规范开展。

  4、舆论氛围不够浓厚。受传统文化、传统观念的影响,人们认为老干部退下来后,主要任务就是颐养天年,享享清福,最多照看一下小孩就够了,对他们参与志愿者活动没有正确的认识,舆论支持不够。这使得许多离退休干部在参与志愿活动时放不开手脚,缺乏积极性。

  四、对策建议

  为加强对全市老干部志愿者队伍的组织引导,推进老干部志愿者活动深入开展,根据上级要求,结合我市实际,市老干部志愿者协会已于2013年10月正式成立,省局领导出席协会成立大会,对我市的这项工作给予了充分肯定。老干部志愿者协会的建立,对于促进老干部志愿者活动的规范开展,推进各级各类老干部志愿者服务队有计划、有组织地发挥作用,打造我市老干部发挥作用的亮点和品牌都具有重要意义。协会成立后,建议认真贯彻落实中央和各级有关老干部工作和志愿者工作的规定要求,以“服务大局、奉献社会、温暖他人、彰显爱心”为宗旨,以“自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒”为原则,协调整合社会力量和资源优势,努力搭建老干部参与公益事业、充分发挥作用的平台。

  1、广泛组织开展活动。协会的生命力在于活动,凝聚力在于服务。注重发挥协会服务、协调、组织的职能,从富民强市建设需要出发,以“奉献在泰山、快乐夕阳红”为主题,以群众和社会需求为导向,认真组织各会员单位开展志愿服务活动。在开展志愿服务过程中,注重协会集中统一活动和各服务队日常自主活动相结合,注重参与大型活动和经常性服务相结合。在重要时间节点上,把握好春节、3·5志愿者日、老年节、12·5国际志愿者日等重要节日;在主题活动策划上,广泛组织开展“我为富民强市献计策”建言献策类活动,“争当文明使者”文化体育类活动,“服务民生谋福祉,夕阳生辉献爱心”系列活动,让老干部志愿服务活动始终联系群众、服务社会,开展得丰富多彩、富有成效。

  2、健全志愿服务网络。老干部志愿者协会的主体是各志愿者服务队,把志愿服务队伍建设放在突出位置来抓。加大宣传发动力度,加强与社会各界联系,积极发展会员,重点发展单位会员,不断壮大老干部志愿者服务队伍规模。以党政机关、事业单位、教育医疗机构、街道社区为重点,注意吸纳有专业特长的老干部志愿者,按照省局领导“加快建设横向到边、纵向到底的老干部志愿服务组织体系”要求,努力形成不同专业结构、不同行业分布的志愿服务网络。

  3、规范协会自身建设。协会自身建设是否规范,关系协会的健康发展、长远发展、科学发展。老干部志愿者协会要在民政部门的监督管理下开展工作,逐步建立健全协会和志愿者队伍的管理制度,完善志愿服务的动员机制、培训机制、激励机制、保障机制,以机制建设推动志愿服务的制度化、专业化。设计、制作、发放协会会徽、会旗、会员证,统一队伍形象标识,增强会员的归属感、责任感。

  4、加大舆论宣传力度。广泛宣传老干部志愿服务工作,充分利用报刊杂志、广播电视、网络等多种媒体,大力宣传老干部志愿者的先进事迹、先进典型,传播老干部志愿服务理念,营造老干部志愿服务氛围,扩大老干部志愿者协会的知名度和美誉度,打响“泰山夕阳红”老干部志愿服务品牌,促进老干部志愿服务工作深入持久地开展。

  志愿者调研报告 篇3

  XXX街道于20XX年1月率先在全市成立了社区志愿者协会,注册社区志愿者1610名,建立社区志愿者工作站20个,成立各类志愿者服务队12个。自成立以来,开展了丰富的卓有成效的志愿服务活动,得到了各级领导和社会各界的广泛认可。但随着社会的发展,也暴露出一些问题,这些问题的处理将直接关系到志愿服务活动的长远发展。

  一、活动的开展情况

  (一)发挥优势,培育特色,打造精品服务品牌。

  街道充分发挥各社区的特色优势,着力打造了一批有影响力的特色品牌。打造了如“XXX社区网吧义务监管、计生义务服务、课外义务辅导,XX社区的义务学生接送,宏伟社区的弱势帮扶,XX社区的义务治安巡逻”等一系列特色品牌。其中,XXX社区七位老人义务接送学生十几年的事迹先后被中央电视台、山东电视台、齐鲁晚报、新浪、网易等新闻媒体重点报道,并作为我市文明创建的先进典型在中央电视台《焦点访谈》栏目突出报道。

  (二)以全国文明城市创建为契机,大力开展志愿服务活动

  街道团委发动广大社区志愿者广泛开展“文明知识宣传”、“文明行为引导”、“关爱空巢老人”、“关爱弱势群体”、“环境卫生整治”、“医疗服务”、“心理咨询”、“法律援助”等一系列的主题活动。自今年创建文明城市工作开展以来,共出动社区志愿者5000余人次,发放宣传材料2万余份,清洁环境卫生达10余万平米,为弱势群体提供“一对一”志愿服务216人次,为居民提供医疗服务2200余人次,提供法律援助102人次,接受心理咨询129人次。

  二、面临的形势和存在的问题

  街道社区志愿者工作虽然取得了一定的成绩,但面临许多考验,还有许多工作急待进一步完善,突出表现在以下几点:

  一是志愿服务活动的实效仍需加强。志愿服务活动应该是“来自群众、服务群众”,各社区和有关部门虽已制定管理办法或成立专门组织,但受社会经济化的影响,一些人对志愿服务和志愿者队伍建设认识还不深,参与不够,还没有在社会完全形成“人人支持、广泛参与”的良好氛围,志愿服务短期行为多,有的流于形式,缺乏深入扎实长效的志愿服务活动。

  二是志愿者的服务平台仍需完善。各社区志愿者服务站的作用没有发挥好,社区在投入上存在不足,志愿服务缺乏稳定的经费保障,志愿服务项目的运作管理不规范,志愿者服务站的配套设施不完善,在辖区内的影响力不强,给社区志愿活动的发展造成了不利影响。

  三是志愿者的管理仍需加强。面对全街道1千余名志愿者,管理仍然是当前面临的最严峻的问题。部分社区志愿者组织的管理不到位,缺乏长效化的运行机制,特别是激励机制,造成了志愿者的归属感不强,出现部分志愿者的流失,甚至招募新志愿者困难等问题。

  三、街道今后将从以下几个方面进行重点加强

  (一)要加大宣传力度。推进志愿服务和志愿者队伍建设,对于普及文明风尚、提高公民思想道德素质、建设社会主义核心价值体系具有重要作用,对于动员公众参与社会建设,及时弥补政府和市场的某些缺位,缓解经济社会转型期产生的一些矛盾,促进社会群体和谐共处具有重要意义。今后要从以上几个方面加强宣传,积极广泛地吸引广大群众参与进来,逐步形成“人人支持、广泛参与、社会认可”的良好社会氛围。

  (二)要加强领导与管理。进一步推进志愿者队伍建设,必须明确职责分工、加强统筹协作。结合协会章程和志愿者的管理办法,对所承担的工作作进一步分解和细化,责任到人,落实到位,务求实效。志愿者队伍建设是一个系统工程,包括许多工作环节和影响因素,要从精神文化、组织机制、行为规范、社会支持等多个方面,统筹考虑志愿者招募、注册、培训、考核、评价、激励、保障等各项工作,加强相关制度建设,特别是志愿者的激励体制建设,全面完善志愿服务体系。

  (三)要学习创新。目前,国际上和港澳台地区的志愿服务和志愿者队伍建设已进入比较成熟的发展阶段,我国各地、各领域也创造了许多好的推进模式。今后要认真总结国内外做法和经验,深入找寻推进志愿者队伍建设规律,科学指导民政领域志愿者队伍建设工作。针对新的形势,利用网站、QQ群、微博等新媒体组织志愿服务活动,建立高效、畅通、便利的志愿活动平台。

  志愿者调研报告 篇4

  现如今,社会对“三农”问题更加重视,乡镇得到快速发展的同时,基层管理服务工作也愈加重要。从十八届四中全会确立全面“依法治国”的方针政策以来,社会各界一道努力,取得了良好的效果,国民的法制意识得到了进一步的提高,同时,开展司法工作是对国家法律法规的贯彻执行,在贯彻“依法治国”的理念中扮演和承担着重要的角色和任务。此次暑假,我所服务的机构为XXX县司法局XXX司法所,服务时间为期1个月。在这个月当中本人查阅了该司法所的历年资料,经过调研和分析,总结出了以下结论。

  1、乡镇人民的法律意识日益提高

  司法所担负着具体组织实施基层司法行政的各项业务工作,直接面向广大群众履行法律服务、法制宣传和法律保障的重要职能,是各级司法行政机关服务大局,服务群众,服务社会的重要渠道和前沿阵地。

  在本次志愿服务中发现司法工作中的法律服务、法律援助等工作占司法所日常工作的比例上升,查阅XXX司法所20xx上半年及年度的工作总结可知,20xx年上半年(1-9月)XXX司法所为弱势群体、困难家庭共提供了法律援助59起;办理见证47份;民事诉讼代理1件;非民事诉讼代理1件;法律咨询100人次;调解民事经济纠纷15件,共计办理司法案件223件,平均每月办理24.78件。20xx年1月到11月期间XXX司法所人民调解委员会共排查各类矛盾纠纷294

  件,其中常规性纠纷250件,征地拆迁1件,其他43件,平均每月排查26.36件。服务期间,XXX司法所1个月共办理司法案件29(人民调解7件、法律服务17件、法律援助5件,不包括登记在案未处理及正在进行的司法案件)件。由数据可知,XXX司法所每月办理的司法案件呈上升趋势,且办理的司法案件均以人民调解、法律服务、法律援助等与法律息息相关的案件,说明乡镇一级人民的法律意识日益提高,人民群众对利用法律这一途径来维护自己的合法权益越来越重视,开展司法工作对群众日常维权、促进社会稳定越来越重要。

  2、开展更全面的法律知识普法有助于降低犯罪率,促进社会和谐

  司法所作为面向广大群众的基层法律服务机构,在普法、维护社会稳定起着举足轻重的作用,同时也是贯彻落实“依法治国”理念的“排头兵”。提高群众的法律意识、解决群众矛盾纠纷,营造一个和谐的政治环境是司法所开展司法工作的目的,然而开展普法工作是实现这一目的的根本手段。同时,由于犯罪的多元化,也决定了开展普法工作覆盖的法律知识面需要更加的全面、系统。

  2.1犯罪类型多元化

  乡镇一级的所管辖的行政区域一般地广人多,社会结构复杂。多人地广人多这种局面也增加了矛盾纠纷、触犯法律这些行为的可能性。我所在的乡镇XXX镇区位优越,交通位置重要,流动人口多,有15个村委会,1个街委会,辖区内面积123.6平方公里,人口83000。在本次志愿服务中,我统计了该镇司法所自20xx年开始社区矫正工

  作以来,共接收社区矫正人员105人,已解矫48人,现有接受社区矫正人员57人。在这105名的社区矫正人员中,涉及的犯罪类型共有19种,其中以故意伤害最为首,共59名,占总人数的56.2%;盗伐林木罪共6名,占总人数的5.71%;交通肇事罪共6名,占总人数的5.71%;寻衅滋事罪共5名,占总人数的4.76%。由此可见,乡镇一级的地方治安工作仍有缺陷,法律宣传还不够深入人心,人们对一些普通的日常法律知识不了解,对教育重视程度还不够,导致XXX镇犯罪多元化。所以乡镇一级的司法所应加大对一些日常法律知识的普及,同时普法内容也应多元化,只有这样才能将“易犯”、“多犯”及多元化的犯罪趋势缓解下来,营造一个和谐的发展环境,也为建设成法制国家打下群众基础。

  2.2预防未成年犯罪形式严峻

  在本次调研中发现,105名的社区矫正人员(包括已解矫人员)中,有8名未成年人,占总人数的7.6%,8名未成年人当中有的还不到15岁,出现犯罪人员越来越年轻化的现象,在这些未成年人中,他们的法律意识比较单薄。在现实当中,这些未成年人还未具备策划、组织、实施犯罪的能力,但由于“跟风”、“讲义气”等非理性、非自主性的因素影响,致使他们走上了犯罪的道路,且这些未成年人犯罪以打架斗殴、寻衅滋事罪为主。所以,预防未成年犯罪形式严峻,提高未成年人法律意识将是乡镇一级司法所普法的工作重点。可通过到学校举办针对学生的法制讲座与群众签订“法制家庭”承诺书等方式,提高未成年人的法律知识。

  经过六个五年的普法,人民群众的法律意识有了显著提高,但基层群众的法律意识有待更近一步的提高,开展普法工作是乡镇一级司法所的新常态。

  3、乡镇一级的司法所工作效率有待提高

  司法所工作效率如何,决定了人民群众对司法所的印象好坏与信任度,同时也决定着能否从管理型向服务型的职能机构转变。

  3.1科学的管理体制决定着工作效率的高低

  司法所的基本特征决定了司法所的管理特征。现在,司法所实行的基本体制是“双重管理”,并以司法局的管理为主,政府管理为辅。但是对于乡镇一级的司法所来说,很难摆脱各方面对政府的依赖,久而久之就出现了管理体制的混乱,变司法局管理为主为以政府管理为主。司法所在司法局的领导下,完成各项职能工作的同时,也承担了许多政府工作,导致司法工作重点不明确,效率有待提高,从而出现了人少事多,经费不足的尴尬局面。

  要改变这种的尴尬局面,提高司法所的工作效率,就要做到司法所工作人员充分调整心态,明确管理体制。双重管理,司法局与政府各管什么,做到互不重叠,又不留盲区是关键。总体来说,司法局负责管理和指导司法所的业务工作,政府管理司法所的日常工作,政府不能把过多不属司法所职能范围的业务工作交由司法所承担。

  3.2加强部门合作,明确各方职责,提高司法所工作效率

  目前,大部分司法所办公地点独立于政府大楼,有独自的办公场所,各部门之间存在一定的距离间隔,这种格局,在某种程度上降低

  了司法所的一定办事效率。例如,我所服务的司法所的办公场所就在政府的旁边,群众一般有事首先到政府反映,但政府认为这件事应由司法所解决,就让群众到司法所办理,但事实上群众办理这件事情涉及的部门众多,需要政府、司法、国土等部门共同合作才能解决。比如有土地纠纷的群众到司法所登记办理时,由于要出具相关的证明,司法所要求群众到土地所出具证明,然而国土地所又要对群众的办理事项予以确认,要求其到政府出具证明。由于不能统一协调安排,各部门“敬而远之”,出现了群众办事难,有事不知道找谁的局面,职能部门办事效率不高的现象。为了提高各职能部门的工作效率,司法所需与其他政府部门加强合作。

  解决这种瓶颈,可以参照广东省的司法所办事机制。有一次广东省廉江市某司法所的工作人员来交流学习时谈到,他们的司法所人员和工作统一归并到镇维稳中心,由维稳中心统筹安排各种工作,并由相关部门人员负责办理。通过由这种一个中心统筹,其他相关部门积极参与的办事机制,从而节省群众的办事时间,大大的提高了职能部门的工作效率。司法所的工作人员在完成司法工作的同时,还能完成党委交办的其他一些工作。

  志愿者调研报告 篇5

  “巾帼志愿服务”是社会志愿服务的重要组成部分,是妇联组织参与社会管理,更好地服务妇女、服务基层的重要举措。深入开展巾帼志愿服务工作,对于推进社会主义核心价值体系建设,团结妇女充分发挥桥梁纽带作用,促进社会和谐稳定,都具有重要意义。

  按照上级妇联“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”的要求,基层应该是巾帼志愿服务工作的主要阵地,然而,受经济基础、社会资源分配、志愿者素质等多方面因素的影响,基层巾帼志愿服务工作任重而道远。对于基层如何继续搞好巾帼志愿服务,推进妇联工作稳步前行,我们开展了调研。

  一、基层巾帼志愿服务建设情况

  我市共有10个乡镇,175个行政村、社区,共建立巾帼志愿服务队350支,每支队伍都是以妇联干部牵头,组成人员以镇村女干部、村致富能手,个体单位职工、教师、村、社区妇女代表等。

  巾帼志愿服务以“服务妇女,奉献社会”为宗旨,通过加强对《婚姻法》、《妇女权益保障法》、《母婴保健法》等妇女权益的了解与学习,使妇女工作通过巾帼志愿服务队深入到农村、社区家庭的千家万户,为他们提供婚姻法律咨询、健康咨询、计划生育指导,妇女维权等活动,调解邻里百家纠纷,化解家庭矛盾,更好地发挥妇女组织的桥梁纽带作用。同时巾帼志愿队伍在节假日积极参与各类庆祝活动,组织队伍进行舞蹈,秧歌的文艺活动,充分展现基层妇女生活激情与干事热情,丰富基层妇女文体活动。

  二、开展巾帼志愿服务工作的经验

  1、做好巾帼志愿服务工作的前期宣传。巾帼志愿工作初进基层,很多百姓不明白不了解,“为什么要搞志愿服务?”“自己的事情都搞不完哪有时间帮别人”的这种利己主义思想的人大有人在,为了让更多的百姓了解、接纳巾帼志愿服务工作,乡镇妇联带头组织起一支巾帼自愿者示范队伍,深入基层,维护村民、居民、妇女合法权益,提供相应法律咨询,走访慰问鳏寡老人,通过自身行动和广泛宣传各地巾帼服务先进模范,先进事例,大力弘扬巾帼志愿服务工作的优良性。激励更多的妇女加入巾帼志愿者的行列,为社会、为他人奉献爱心,千方百计扩大巾帼志愿者服务队的知名度和美誉度。

  2、丰富巾帼志愿服务活动内容。立足于基层乡镇的民俗风俗,充分发挥本地特色,利用节假日安排巾帼志愿服务队开展广场舞等文艺演出,创新巾帼志愿服务内容与新颖性。通过建立“妇女之家”及“妇女维权服务站”,帮助维权妇女提供法律政策支持。利用巾帼志愿服务队伍监督村、社区内环境建设,保持村社区内整洁,参与文明村庄创建,提高村民、居民生活整洁度。不断开发新的服务领域和服务项目,使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡献。

  3、吸纳年轻知识女性,利用年轻成员实现新老互补。吸收大学生村官,“三支一扶”,年轻选调生和公务员进入巾帼志愿队伍,提高巾帼志愿服务队伍的年轻化,知识化。周末时间教授村民、居民电脑知识,宣传健康卫生的生活饮食习惯,帮助村民、居民了解远程教育系统。

  三、存在的问题

  乡镇的巾帼志愿服务工作位于最基层,支持少,过问少,人员少,存在诸多需要各级部门正视的问题。

  1、志愿队伍人才匮乏,年龄大,文化程度低。虽然对巾帼志愿活动进行了广泛的宣传和发动,但是巾帼志愿队伍的建设情况依然不容乐观,队伍成员多为村居内35岁以上的妇女担任,学历以初中为主,虽然长期在农村生活,农村工作经验丰富,但是学习新事物的能力有限,无法跟上现代信息化的更新步伐,也就无法满足广大村民对家庭维权、家教教育、就业培训、卫生保健等多方面志愿服务的多方需求。

  2、志愿组织活动缺乏连贯性。既然是志愿服务工作,本质上就带有一定的人员不统一性和自愿性,巾帼志愿服务要得到社会认可,保持生命力,就必须紧密结合广大妇女及其家庭成员的实际需求,确定明确的目标和项目。然而在组织各项活动中,因为计划不完善、缺乏统一部署,经费来源无保障等问题,导致巾帼志愿服务陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行动常常不能持之以恒,活动也常出现昙花一现现象。

  3、巾帼志愿者缺乏专业培训。巾帼志愿者参与志愿服务是业余性质的,大多数缺乏所从事服务工作需要的技术和知识,因此需要吸纳一部分有专业素养的志愿者,关键时刻能够拉得出、顶得上,从而发挥巾帼志愿服务的独特作用。然而乡镇中人才匮乏,有能力的人都“走出去”了,很难吸纳有专业素养的职业者,同时乡镇财政压力大,资金不足也导致无法自行举办相关培训。导致巾帼志愿者表现的热心有余而专业不足。使得志愿活动的效果被打了很大的折扣。

  四、建议

  1、规范管理,建章立制。加大对乡镇志愿者的招募力度,完善基层志愿者招募机制,保障志愿人员稳定和工作的连续性。同时要建立志愿者培训机制,着力提高巾帼志愿者的服务意识、服务能力和服务水平;建立志愿者保障激励机制,为巾帼志愿服务持续开展提供基本保障和动力。

  2、搭建交流平台。搭建乡镇和城市的巾帼志愿者工作交流平台,推进巾帼志愿服务网建设,充分发挥网络平台在线登记注册、在线求助和在线交流功能;邀请城镇有经验的大型巾帼志愿者到乡镇一级来提供巾帼服务工作,以城带乡减小巾帼志愿服务的城乡差距;分配给乡镇学校、银行、医院等企事业单位志愿者名额,鼓励进行志愿服务工作。充分利用电视、广播、报纸等大众媒体和互联网、手机等新兴媒体,扩大巾帼志愿服务活动宣传的覆盖面和影响力。

  巾帼志愿服务是一个从慢慢探索到逐渐健全、以及完善的长期过程,在这个过程中需要社会各个方面的支持和鼓励,只有这样,巾帼志愿服务工作才能加大脚步,跟上时代和社会发展的新要求

  志愿者调研报告 篇6

  近年来,xx县妇联在县委、县政府和上级妇联组织的精心指导下,在深入推进妇女工作的探索与实践中,将巾帼志愿服务活动作为妇联组织参与社会管理创新的重要抓手,贴近妇女实际,充分发挥巾帼志愿者队伍在组织、引导、服务妇女,维护妇女儿童合法权益等方面的重要作用,使我县的巾帼志愿服务工作实现了长效发展,收到了良好的社会效果。

  xx县巾帼志愿服务以巾帼文明队的形式,不断发展,打下了良好基础。20xx年4月份,县妇联制定了《xx县妇联“倡导巾帼志愿服务?创造幸福美满生活”社区巾帼志愿服务活动的实施意见》及《xx县巾帼志愿者管理办法》,在全县范围内发出招募“巾帼志愿者”的倡议,建立完善了巾帼志愿者登记、分类管理及巾帼志愿者服务活动各项制度。今年4月份,下发了《关于加强xx县巾帼志愿者队伍建设的通知》文件,全县共成立以村妇代会、乡镇妇联和县直妇委会为核心、妇女群众广泛参加的普法宣传、环保绿化、家庭矛盾纠纷调解、爱心救助、科技信息、文艺宣传等为主要服务内容的巾帼志愿者服务队7支,新吸纳志愿者100多名,进一步加强了我县巾帼志愿者队伍建设。截至目前,全县已组建起60多支由1000多名妇女组成的巾帼志愿者队伍,她们活跃在全县的各个角落,为服务中心工作、促进和谐发展发挥了重要作用。

  一是初步树立了巾帼服务品牌。进一步发挥志愿者在大型活动、文明创建、绿色环保、扶贫帮困等领域中的积极作用,不断开发新的服务领域和服务项目,使志愿服务工作能够在服务经济社会发展、服务群众生产生活中做出更大的贡献。二是有效深化了巾帼建功活动。县妇联以巾帼文明岗为载体,组织巾帼志愿者开展巾帼建功、岗位练兵活动,做到合理规范,树立行业新风,塑造先进典范。三是联合打造了“岗村联创”品牌。近年来,县妇联组织我县各级“巾帼文明岗”与新农村示范村结对帮扶,通过巾帼志愿者“送观念、送法律、送技术、送温暖、送信息、送岗位”,实现了“岗村同发展、同进步”。 四是进一步促进了城乡统筹。在巾帼志愿者牵手帮扶女农民工活动中,巾帼维权志愿者开展手拉手联谊活动、专题知识讲座等,帮助农民工解决实际困难,有效维护了农民工的合法权益。

  (一)加强服务管理,建立健全各项工作机制

  一是健全组织网络。县妇联把开展巾帼志愿服务工作作为精神文明建设的重要内容,作为妇联组织共建共享和谐社会的具体行动,并贯穿到各项主体工作中。同时将巾帼志愿服务活动纵向深入到各村(社区),横向拓展至各企业,在类型上不断细化、专业化,从而形成了纵横交错的巾帼志愿服务网络,确保了志愿服务的及时高效。

  二是规范管理制度。根据上级妇联要求,结合自身实际,制定下发了《关于加强xx县巾帼志愿者队伍建设的通知》等文件,出台了《xx县巾帼志愿者管理办法》,对巾帼志愿队伍的招募登记、运行管理、服务记录、考核激励等制度做出了明确规定。

  三是加强服务培训。近年来,我们加强了对全县巾帼志愿服务活动的指导、培训、信息交流和宣传。先后举办巾帼志愿服务活动培训班20场次,培训人员1000多人次。

  (二)创新活动载体,提升巾帼志愿服务水平

  一是开展巾帼科技文化卫生宣传活动。组织巾帼志愿者深入城乡基层,为群众传播农业、文化、健康等知识,通过开展技术咨询、下乡授课、专业培训等形式为广大妇女提供服务和帮助。县妇联每年与县卫生局联合,举办关爱女性健康知识讲座30场次,为广大女性朋友送去保健知识、健康义诊。

  二是开展社会公益志愿服务活动。县妇联联合县总工会、团县委等单位,组织县直妇委会60余名巾帼志愿者到威戎镇、界石铺镇敬老院开展献爱心活动,为老人送去了食品、水果、日用品等,并为老人清洁房间、打扫卫生、义务健康查体等,切实为我县的空巢老人、孤寡老人等弱势群体送去志愿服务。

  三开展绿化美化巾帼志愿服务活动。全县广大巾帼志愿者通过开展整治卫生,栽花植树等活动,发动全县广大妇女当好植绿、护绿的宣传员,争当播种绿色的使者、保护绿化的卫士。

  四是开展巾帼维权志愿服务活动。开展了“三八”维权周和“12.4”法律宣传日活动,设立宣传站点9个,法律咨询台12个,制作展板15块,提供法律咨询和援助600人次,发放各类宣传资料近2万份。发挥巾帼维权志愿者作用,为妇女群众提供法律、政策、心理咨询服务。今年以来,已帮助村里的妇女解决心理困惑12人次,解决家庭纠纷16余次。

  一是服务质量不高。在整个巾帼志愿服务队伍中,有一技之长的巾帼志愿者比较欠缺,尤其是需求较大的维权、家教、科普等项目的巾帼志愿者人数较少。年龄、文化等方面的组成结构也不尽合理。在农村,志愿者往往都是一些年龄偏大、文化程度低、技能单一的留守妇女,导致服务质量不高。

  二是参与意识不强。我县巾帼志愿者服务队开展活动主要是依托各级妇联组织的专题活动进行,各志愿队没有形成自身的工作计划和安排,志愿者服务人员主动参与服务的意识不够强。

  三是服务领域不宽。巾帼志愿者活动的服务领域基本局限在敬老、扶贫、献爱心、科技等方面,对有些急需的领域服务还不是很到位,如家庭暴力维权,弱势群体的医疗服务等。

  四是培训力度不够。我县巾帼志愿者培训机制不够健全,缺少经常化、定期培训,部分志愿者仅凭爱心和热情参加服务,缺乏专业技术水平。

  五是活动经费短缺。巾帼志愿者都是义务参与服务活动,全县巾帼志愿者活动经费由个人自筹,远远不能满足活动所需,这在一定程度上影响了巾帼志愿者活动的开展,影响志愿者队伍作用的发挥。

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