商场市场调查报告（精选7篇）
为弄清楚一个事件或一个情况，我们常常要开展全面的分析研究，并最终形成调查报告。写调查报告需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的商场市场调查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
商场市场调查报告 1
背景介绍：
随着经济的发展，社会生活水平的提高，人们对生活品质的要求也越来越高，服装作为人们日常生活中的必需品，也受到了人们的关注和追求。商场服装市场作为服装市场的重要组成部分，对于消费者而言，是购买时尚、质量、舒适的服装的重要渠道。
调查目的：
本次调查旨在探究商场服装市场在消费者心目中的地位，了解其市场规模、消费者购物行为、购物习惯以及购买意愿等方面的情况，为商场服装品牌提供参考意见，促进商场服装市场的.发展。
调查方法：
本次调查采用问卷调查和实地访谈相结合的方式。问卷调查主要针对消费者购物行为、购买习惯和购买意愿等问题进行了调查；实地访谈则是通过深入商场和品牌店的实地观察，了解消费者在购买过程中的行为和态度等情况。
调查结果：
1、商场服装市场在消费者心目中的地位。
调查结果显示，商场服装市场在消费者心目中占据了重要地位，大部分消费者认为商场服装品牌是时尚、品质和舒适的代表。同时，商场服装品牌在消费者心目中的知名度和信誉度也比较高。
2、商场服装市场的市场规模。
调查结果显示，商场服装市场的市场规模较大，有很多大型商场和品牌店，品牌种类也非常丰富。消费者在商场内可以找到各种不同风格、不同价格、不同质量的服装。
3、消费者购物行为和购买习惯。
调查结果显示，消费者在购物时更倾向于选择品质好、价格适中的服装。同时，消费者在购买时也更注重服装的适用性和舒适度。此外，消费者在购物时也比较注重品牌和时尚度，这些因素对于购买决策有一定影响。
4、购买意愿。
调查结果显示，绝大多数消费者对商场服装有一定的购买意愿，其中女性消费者的购买意愿比男性消费者更强烈。同时，消费者在选择购买商场服装时更关注品牌、款式、价格和质量等方面。
结论：
商场服装市场作为重要的服装消费渠道，拥有很高的知名度和信誉度，具有较大的市场规模。消费者在选择购买商场服装时更注重品质、舒适度和适用性，同时品牌和时尚度也对购买决策有一定影响。因此，商场服装品牌应该注重品质、价格和服务的提升，积极创新设计，满足消费者的购物需求，从而促进商场服装市场的发展。
商场市场调查报告 2
调查时间：
20xx.6.12
调查对象：瑞祥购物城
调查目的：
女装品牌、商品陈列摆布、服务品质、活动等方面进行比较调查
调查人：
调查报告：
一、概况
瑞祥购物城的前身是东港市百货大楼。将百货大楼改制成瑞祥购物城是市商业局盘活存量资产，整合全市商业资源，发展大商业，搞活大流通的重大举措。瑞祥购物城位于东港市黄金地带的黄海大街，营业面积一万平方米，拥有员工300余人。本着“经营重在效益、管理重在安全、商品重在质量、服务重在细节”的理念意识，公司先后投资2500万元对消防设施和营业环境进行改造和装修，增设了自动消防监控设施、自动喷洒、自动报警控制系统。并通过了市消防局、消防大队检查验收，同时又对陈旧百货大楼进行整体内部装潢和外观形象改造。引进了先进的自动扶梯、客梯；高科电子监控、领先空调设施、新式环保除尘锅炉。投资修建会议室、食堂、现代音像设施等，08年7月份又投资700万元对商场专柜进行整体升级装修使商场品牌形象全国统一化，其档次在港城独树一帜。
二、女装品牌
瑞祥女装品牌：白茶、梵凯、曼娅奴、贝拉维拉、自一方、香港朗婷儿等。千盛女装品牌：ONLY、VEROMODA、拉夏贝尔、拉夏运动、艾格、E.LAND等。
分析：瑞祥瑞祥品牌大多是国内二线或者是三线品牌，而我们千盛女装品牌大多是国际知名品牌或者是国内一线品牌。从品牌知名度来看明显占优。而两个商场的女装商品价格价位基本处于同一水平线上。从客流量来看，通过近几周的调查，由于我们千盛刚刚试营业，试营业开始几周明显占优，后几周优势已不明显。从上述两点来看，在品牌已占优势的情况下销售却不理想，说明我们的品牌知名度没有被老百姓所知晓或者认同（在东港这座小城还有很多没有见过世面，不熟知这些品牌的人）。价位基本相当，有好的（千盛品牌）人们当然不会买差的（瑞祥品牌）。所以我认为我们要加大对自己品牌的推广力度，才能引导顾客走向一个“正确”的消费观。本人有几点建议仅供参考：
1、通过加强对联销营业员品牌意识灌输，让她们宣讲给顾客，让顾客知道自己购买的的品牌有多么尊贵。再者通过营业员对家人和亲戚朋友的宣传来达到品牌推广的目的。
2、通过媒体的宣传来达到品牌传播的目的。可以通过互联网发帖或者是广播宣传的形式让人们熟知我们的品牌。也可用当地《捷达通讯》等媒体进行品牌宣传。在瑞祥2楼有LED大屏的宣传，值得我们借鉴。
3、新品推广式；在新品上市以后，我们要有强烈地对新品着重进行推荐（连带销售）的意识，这对于品牌新品的宣传和业绩的提升都有很大帮助。
4、可通过服装展会的形式对品牌进行宣传。
三、员工形象与服务
提高销售额当然从两方面做起，一是需要必要的客流量。二就是我们自身的服务和销售技巧。通过我对瑞祥考察来看，进店后基本无一人使用迎宾用语。这一点上，我们千盛做的比她们要好。但从中途的销售技巧上，我们就略逊一筹，比如从她们引导顾客购买的方式和方法都比较得当。而我们还存在把迎宾用语讲完不知道讲什么的现象，有的甚至跟了顾客一圈在把顾客送出去，中途一句话没有，这是值得深思的事。我认为提高销售技巧要从以下几方面做起：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的.先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
5、让顾客感觉到你的专业性，比如观察她的体型决定衣服的大小，只有她感觉你够专业，才会相信你说的话。
6、不要问顾客你觉得好不好之类的选择性的话，这样就给了她以拒绝你的可能，尽量说我觉得不错......
7、如果你是在折扣店，一定要以价格为优势卖，要说明这并不是特别旧的款但是性价比很高。如果是正品店一定要告诉她这个是新品。
8、一定要让顾客试衣服，说出“不买不要紧可以试试”之类的话，不要怕麻烦，也许此顾客出于服务或者情面可以成为你的潜在顾客。
四、商品陈列
两商场的商品陈列大多均能够按照标准要求去做。陈列服装无褶皱。每摞叠装的间距保持在10CM-15CM。每摞叠装的货品尺码序列从上到下，由小到大。正列挂装颜色渐变从外到内，从前到后，由浅至深，由明至暗。侧列挂装色彩渐变，从前到后，从外到内，由浅至深，由明至暗。
商场市场调查报告 3
一、调查背景
随着消费升级与电商冲击，传统百货商场面临客流量下滑、业态单一等困境，转型迫在眉睫。为探究传统百货转型路径，特开展本次调查。
二、调查目标
分析传统百货商场现有业态结构、经营模式及面临的挑战。
了解消费者对传统百货商场转型的需求与期望。
总结成功转型的百货商场经验，提出发展建议。
三、调查对象
选取 xx市 内 3 家具有代表性的传统百货商场，包括其管理人员、商户及到店消费者。
四、调查方法
访谈法：对商场管理层进行深度访谈，了解商场转型规划、策略及遇到的困难；与商户沟通，掌握其经营状况及对商场转型的`看法。
问卷调查：在商场内随机发放问卷 300 份，回收有效问卷 278 份，调查消费者购物习惯、对商场业态的满意度及期望。
实地观察：记录商场客流量、消费者停留时间、热门消费区域等数据，观察商场业态分布及品牌组合。
五、调查结果
业态结构：传统百货商场仍以服装、化妆品等零售业态为主，占比达 70%，餐饮、娱乐等体验业态占比相对较低。
经营挑战：租金成本上涨、线上购物分流、消费者需求多元化导致客流量下降，部分商场销售额连续两年下滑。
消费者需求：超 60% 的消费者希望商场增加亲子娱乐、文化体验类业态；对停车便利性、购物环境舒适度关注度较高。
六、结论与建议
传统百货商场需加快向 “零售 + 体验” 模式转型，增加体验业态占比至 40%；优化品牌组合，引入潮流、小众品牌；利用数字化技术提升购物体验，如推出线上会员系统、智能停车服务。
商场市场调查报告 4
一、调查背景
社区商业成为商业地产新热点，新兴社区商场以其贴近居民生活的优势快速发展。为了解其市场潜力与竞争情况，开展本次调查。
二、调查目标
分析新兴社区商场的目标客群、业态定位及运营模式。
研究社区居民消费需求及对社区商场的满意度。
评估社区商场之间的竞争格局及差异化策略。
三、调查对象
选取 xx市 内 4 个不同区域的新兴社区商场，覆盖周边 5 公里范围内的居民。
四、调查方法
文献研究：收集社区商场相关政策文件、行业报告，了解行业发展现状。
问卷调查：通过线上线下结合的方式发放问卷 500 份，回收有效问卷 456 份，调查居民消费习惯、对社区商场的`需求及评价。
对比分析：对不同社区商场的业态布局、品牌组合、促销活动等进行对比分析。
五、调查结果
业态定位：社区商场以满足居民日常生活需求为主，生鲜超市、餐饮、亲子教育业态占比达 65% 。
消费需求：居民对社区商场的便利性、商品性价比要求较高，希望增加便民服务设施，如快递代收、家政服务点。
竞争态势：同质化竞争明显，多数社区商场品牌重复率超 50%，缺乏特色。
六、结论与建议
社区商场应精准定位客群，挖掘区域消费特色，打造差异化业态；加强与周边社区的互动，开展社区文化活动，增强居民粘性；引入智慧商业系统，提升运营效率与服务质量。
商场市场调查报告 5
一、调查背景
随着高净值人群增加，高端奢侈品商场市场规模不断扩大，但也面临消费外流、品牌同质化等问题。
二、调查目标
分析高端奢侈品商场的品牌布局、营销策略及市场规模。
研究奢侈品消费者的消费行为、偏好及影响因素。
探讨高端奢侈品商场未来发展趋势与应对策略。
三、调查对象
选取 xx市 内 2 家高端奢侈品商场，包括商场管理人员、品牌专柜销售人员及奢侈品消费者。
四、调查方法
深度访谈：与商场管理层、品牌方沟通，了解品牌引进策略、营销活动及市场竞争情况。
消费者调研：对奢侈品消费者进行线上问卷调研及线下访谈，共收集有效样本 200 份，分析其消费习惯、购买决策因素。
案例分析：研究国内外成功高端奢侈品商场案例，总结经验。
五、调查结果
品牌布局：国际一线品牌占比达 80%，但部分品牌同质化严重，缺乏独家商品。
消费行为：消费者更注重品牌文化、购物体验及个性化服务；线上渠道对奢侈品购买决策影响逐渐增大。
市场挑战：海外代购、跨境电商分流明显，关税政策变化影响消费选择。
六、结论与建议
高端奢侈品商场需加强与品牌方合作，引入独家商品与限量款；打造沉浸式购物体验，如增设艺术展览、高端定制服务；布局线上平台，实现线上线下融合营销。
商场市场调查报告 6
一、调查背景
电商快速发展对实体商场造成巨大冲击，实体商场客流量与销售额持续下滑，转型迫在眉睫。
二、调查目标
分析电商对实体商场的影响程度及具体表现。
总结实体商场应对电商冲击的转型策略及效果。
提出实体商场未来可持续发展的'建议。
三、调查对象
选取 xx市 内 5 家不同类型实体商场（含购物中心、百货商场、专业市场）。
四、调查方法
数据收集：收集商场近 3 年销售额、客流量数据，分析变化趋势；整理电商行业相关数据，对比两者差异。
访谈调研：与商场负责人、商户、消费者进行访谈，了解各方对电商冲击的感受及应对措施。
案例研究：分析国内外成功转型的实体商场案例，如日本 GRAND FRONT OSAKA、上海 TX 淮海等。
五、调查结果
冲击表现：实体商场服装、日用品等品类销售受电商影响最大，客流量平均下降 30%。
转型策略：部分商场通过增加体验业态、打造主题场景、开展线上营销等方式转型，但效果参差不齐。
消费者态度：消费者仍认可实体商场的体验感与即时性，但对价格敏感度提高。
六、结论与建议
实体商场应强化体验式消费，增加互动性、娱乐性业态；利用大数据分析消费者需求，实现精准营销；探索 “前店后仓”“线上下单、门店自提” 等新零售模式，提升竞争力。
商场市场调查报告 7
一、调查背景
主题体验式商场以独特的主题定位和沉浸式体验吸引消费者，成为商业地产新趋势。
二、调查目标
分析主题体验式商场的主题定位、业态组合及运营模式。
研究消费者对主题体验式商场的接受度与满意度。
预测主题体验式商场未来发展前景与潜在风险。
三、调查对象
选取 xx市 内 3 家主题体验式商场，包括其运营团队、商户及消费者。
四、调查方法
实地考察：观察商场主题场景设计、业态分布、消费者参与度等情况。
问卷调查：发放问卷 400 份，回收有效问卷 368 份，了解消费者对主题体验式商场的`评价与期望。
专家访谈：采访商业地产领域专家，听取对主题体验式商场发展的看法。
五、调查结果
主题定位：商场主题涵盖文化、艺术、科技等领域，通过场景营造增强消费者代入感。
业态组合：体验业态占比达 55%，餐饮、零售业态围绕主题进行品牌筛选。
消费反馈：消费者对主题体验式商场的新鲜感与体验感评价较高，但部分商场存在主题与业态融合度不足的问题。
六、结论与建议
主题体验式商场需深化主题内涵，加强主题与业态的深度融合；注重创新，定期更新体验内容；加强品牌联动营销，提升整体吸引力；同时需警惕主题同质化、运营成本过高等潜在风险。
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