马云坚信诚信是有价值的
马云坚信诚信是有价值的
【创业资讯】 2011年是阿里巴巴的本命年，的确也遇到了许多棘手的问题。年初因为供应商欺诈事件导致首席执行官卫哲(微博)辞职，接着就是联合九部委的315打假，后面又是支付宝VIE的问题，虽然我到现在仍然不知道什么是VIE，接着淘宝分成四个公司，淘宝商城调整规则导致一些卖家闹事。
忙完所有的这些事情之后，我累了，我告诉自己，为什么不花一年好好休息一下？尤其2012年是我个人的本命年，肯定会比2011年更辛苦。我想要花多一点时间好好准备。我需要好好休息才能为3到4年后的挑战做好准备。这三年如果事情出了错，大家可以批评淘宝，阿里巴巴或阿里云的首席执行官。但是3年后，如果事情出了错，那就是我的错。
我们总在问自己一个问题：为什么我们还要这么辛勤地工作？我们没日没夜地工作，甚至是现在也是这样。我变得更瘦了，而且长相更奇怪了。我知道生活不是容易的事。但是，我们很骄傲，我们在改变中国。10年前，当我走在街上，有人跑过来感谢我，因为阿里巴巴帮他们得到了国外的订单、国外的生意。今天，当我走在街上，有人过来感谢我，说他和妻子在淘宝上开了个小店，以此为生，并且收入不错。这对我来说，意义重大。
我们将诚信变得有价值，你的诚信是可以变成钱的。许多年前，如果你有很好的信誉记录、交易记录，你可能还并不富有。今天，如果你在淘宝上有很好的信誉记录、交易记录，你将会非常富有，因为人们都愿意跟信誉好的店家做生意。于是他们给你信任，那你要如何运用好这笔钱，对得起他们的信任呢？我觉得这是我们所面临的挑战。
我相信在21世纪，如果你想做一家成功的公司，你需要学会的是如何解决社会上存在的某个问题，而不仅仅是学会如何抓住几个机会。我不喜欢“帝国”这个说法，我相信“生态系统”。所以在2011年6月份，我们把淘宝拆分成4个更小一些的公司，可以给其他竞争者以机会。如果十年后，我们还是非常大，我还会再拆成3个部分。我要确保，我们把大公司运作得像小公司一样。给其他的人，尤其是年轻人机会去经营他们的生意，因为这是他们的年代。
经常人家讲马云你把自己架在道德的高度，我都不知道这是道德高度，我认为做企业就应该要诚信，做企业就应该要有使命和价值观，否则我们没必要那么辛苦。我并不觉得我站在道德的高峰，我只是一个平凡的人，我只是一个创业者。你跟创业者、小企业时间做得越长，你越明白创业者不容易，这个不容易必须去变革。
我也说过，淘宝今天缺的不是工程师，阿里巴巴今天缺的不是工程师，我们最缺的是法律专家、经济学家、社会学家、政策专家。请问大家有没有碰上过这么一家公司，淘宝上面有八百万家开店，2011年一年交易额六千亿，其中两千多亿来自于三四线城市，很多人以此为生？我可以告诉大家，三年以后电子商务可能是解决中国内需最好的办法，也是解决扩大就业最好的办法。
有人说淘宝是垄断，前段时间我去美国穿越沙漠，有个地方，走着走着汽车没油了，开了好久才发现一个加油站，油费比别的地方贵75%。开车那个人就火气特大，说你怎么卖的那么贵，那个老板说你去旁边再找找。边上当然没有，那个开车的人说你这是垄断，老板说：欢迎您到沙漠来投资，我十多年以前就开始建了。今天电子商务跟很多人比，淘宝可能大一点，但是我们九年没日没夜的发展，无数的投资，确实不容易。每个人都是从很小起来的。淘宝从第一天到现在发展这么大，不以赚钱为目的，但是不以赚钱为目的不等于它不要赚钱，我们有这么多的员工。这个公司的发展，不管我们承不承认，不管大家理解不理解，认不认同，第一天到现在，它肩负的社会责任和使命不是我马云想承担，是它在那里。
但是，淘宝商城修改规则，导致了很多人来闹事，他们不是毫无道理，我仔细倾听了很多，我觉得我们要反思。我们准备怎么进行改变？第一，阿里巴巴集团，淘宝商城，我们不会为原则退半步，我们决不会因为压力而退步。什么是我们的原则？维护电子商务的诚信，打击假货，保护知识产权，我们决不会退后半步。但是我们对自己工作上面的不足、方式方法，我们进行全面的反思、总结。有人说是妥协，原则我们绝不妥协，我们不可能妥协。因为今天淘宝不跨过诚信这个挑战，不跨过品质的挑战，那么未来三年五年都会出问题。
我不是一个轻易放弃的人，我蛮相信，只要没搞死我，我会越战越强。今天我不是马云，马云只是代表这一代的人，新的企业家、新的创业的人，我们倡导的.一种新的精神。
我的难过在于假如我们丢失了对社会的信任，丢失了我们理想主义的色彩，像我这样的人丢失的话，阿里巴巴很多年轻人会丢失，这个社会会丢失。这是一个最好的时代，这也是最坏的时代，这是一个信仰时代，也是怀疑的时代，这是狄更斯讲的，智慧的时代，也是愚昧的时代，是希望的时代，也是一个绝望的时代。所以我相信阿里人、淘宝人，坚守。从第一天起，我们今天那么努力，就是为了这个希望而存在。
当年淘宝成立三个月、四个月之后，金庸到淘宝来，写了一句话，现在还贴在淘宝的办公室里面，“宁可淘不到宝，也不能丢诚信”。
我是一个理想主义色彩很重的人，我不适合做商务，我还是站在老师的角度在做的。我相信人性是向善的。其实我最难过的是，我一直认为坚守人性是善的东西变成了恶，但最后还是相信，到今天我还是坚信人性是向善的，我还是坚信，诚信是有价值的，是可以变成钱的。
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