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医疗器械耗材售后服务承诺书范文（通用11篇）
随着社会不断地进步，承诺书的使用频率越来越高，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？下面是小编为大家整理的医疗器械耗材售后服务承诺书范文（通用11篇），欢迎阅读与收藏。
医疗器械耗材售后服务承诺书 1
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：
一、保修维修：对于本公司出售的医疗器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的``产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。
承诺人：
日期：
医疗器械耗材售后服务承诺书 2
XXXXX器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：
一、服务方式
1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。
2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，
24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期内保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、服务计划：详见投标文件内容。
4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。
5、详见投标文件售后服务网点。
6、安装调试：货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。、
7、资料：安装完毕、必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。
四、优惠条件
设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，客户后顾之忧。
投标单位公章：XXXXX器械设备有限公司
授权代表签字：
XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的`原则，特做出以下服务承诺：
1、XXXXX公司将信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务；
2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会调换；
3、我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务；
4、公司服务电话：
医疗器械有限公司
20xx年X月X日
医疗器械耗材售后服务承诺书 3
关于长沙华健医疗设备，本公司郑重承诺：
1.我公司承诺所提供的一切证件合法有效，并承诺所提供产品在材料、工艺等质量方面无缺陷，设计无侵权行为，确保所提供产品能满足设计及用户要求，且在安装，调试完之后能正常运行。
2.产品自验收合格之日起，保修壹年，每半年进行一次用户咨询，终身维护，保修期内提供的维修服务，即不收取人员服务费及零配件费用，保修期满后，只收取成本费。
3.我公司在接到安装通知1-3个工作日内，负责上门进行系列投标产品的.安装、调试运行、操作培训，直到该产品的技术指标完全符合合同要求为止。
4.我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后，即刻给予答复；并派合格的维修工程师在72小时内上门在现场进行维修服务（节假日同样提供服务），修复超过1个工作日，如一时无法修复的设备，我公司将提供备品供院方临床使用。
5.我公司备有上述项目提供产品及时维修所需的常用关键零部件，可以确保及时更换。
6.售后服务电话：
授权人签字：xx
20xx年xx月xx日
医疗器械耗材售后服务承诺书 4
为了认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营企业监督管理办法》等相关法规，强化企业是医疗器械质量第一责任人的意识，更好地履行医疗器械经营企业自我约束职责，规范医疗器械市场的经营秩序，保证人民群众能够用上安全、有效的医疗器械，现郑重承诺内容如下：
1、认真学习国家相关的法律、法规，自觉遵守医疗器械经营方面的`有关规定，保证做到依法经营，并愿承担违法经营所造成的一切法律责任。
2、从依法取得有效资质的医疗器械生产企业或者经营企业购进合格医疗器械，主动向供货方索取并留存加盖其公章的有效资质复印件。
3、保证不销售未经注册、无合格证明、过期、失效或者淘汰的医疗器械。销售二类、三类医疗器械时要建立健全医疗器械销售记录，保证医疗器械的可溯性。
4、不违法发布医疗器械广告，积极认真做好医疗器械不良事件监测工作。
5、保证对上市后的产品进行跟踪，一旦出现质量问题或不良事件，立即按规定及时上报并采取召回措施。
6、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。
7、我公司提供设备质量保修期为12个月，在质保期内，发现质量问题，我司负责修理或更换，由此发生的一切费用由我司负责；如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
8、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
承诺单位：
承诺单位法定代表人：
20xx年xx月xx日
医疗器械耗材售后服务承诺书 5
关于本公司所销售的微量注射泵、输液泵、肠内营养泵及售后工作，本公司郑重承诺：
1、产品所涉及的服务和售后工作，均由厂家直接负责（含培训使用操作人员），如有问题接到电话后2小时内响应。并建立定期电话回访和不定期人员走访制度。
2、产品如果出现质量问题自购买之日起壹年内包换，五年之内维修（电池及人为损坏除外）、终生维护。
xxxxx医疗器械有限公司
20xx年xx月xx日
医疗器械耗材售后服务承诺书 6
医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺：
1.x公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的`使用方法和操作培训等服务;
2.公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换;
3.我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务;
4.公司服务电话：
医疗器械有限公司
20xx年9月5日
医疗器械耗材售后服务承诺书 7
为保障贵单位医疗器械耗材的正常使用，我公司郑重承诺：
严格遵守《医疗器械监督管理条例》等法规，确保所供耗材均通过合法渠道采购，具备完整的产品资质文件及质量检测报告。建立 7×24 小时售后服务专线，接到使用单位反馈后，市区内 2 小时响应，4 小时内到达现场处理故障；偏远地区 24 小时内到达。定期安排专业技术人员进行回访，提供设备操作培训、耗材使用指导及维护保养服务，及时解决使用过程中出现的各类问题，切实保障贵单位医疗工作的.顺利开展。
xx
20xx年xx月xx日
医疗器械耗材售后服务承诺书 8
我公司承诺所供应的.医疗器械耗材均符合国家及行业质量标准，从原材料采购、生产加工到成品出库，严格把控每一道质量关。
每批次耗材均配备产品合格证、说明书及溯源码，确保产品来源可查、去向可追。若发现所供耗材存在质量问题，我公司将无条件退换货，并承担由此产生的全部费用。因产品质量问题导致的医疗事故或损失，我公司依法承担相应的法律责任及经济赔偿，以实际行动维护医疗安全和患者权益。
xx
20xx年xx月xx日
医疗器械耗材售后服务承诺书 9
为提升医疗器械耗材售后服务效率，我公司承诺：
建立快速响应机制，设立专属服务团队，配备充足的交通工具及应急物资。对于紧急需求，如急救类耗材短缺等情况，我公司将启动绿色通道，优先调配资源，确保 2 小时内完成补货配送。针对常规咨询及问题反馈，1 小时内给予专业解答；需现场处理的问题，按照距离远近，在承诺时间内到达现场，以高效的.服务减少对贵单位医疗工作的影响。
xx
20xx年xx月xx日
医疗器械耗材售后服务承诺书 10
我公司承诺为贵单位提供全面的医疗器械耗材技术支持与培训服务。
在产品交付时，安排专业技术人员进行现场安装调试，并对使用人员进行系统的'操作培训，确保熟练掌握产品使用方法及注意事项。定期组织专项培训课程，内容涵盖新产品介绍、临床应用技巧、常见问题处理等，帮助使用人员提升专业技能。同时，开通线上技术咨询平台，随时解答使用过程中的技术疑问，为贵单位提供全方位的技术保障。
xx
20xx年xx月xx日
医疗器械耗材售后服务承诺书 11
我公司致力于与贵单位建立长期稳定的合作关系，为此承诺：
提供具有竞争力的价格体系，并确保价格在合同期内保持稳定。建立完善的`库存管理系统，根据贵单位的使用需求及历史采购数据，合理备货，保障耗材供应的连续性。定期对合作情况进行总结评估，主动收集贵单位的意见和建议，持续改进服务质量。在合作过程中，严格遵守商业道德和保密协议，维护贵单位的合法权益，共同推动医疗事业的发展 。
xx
20xx年xx月xx日
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