服务承诺书

时间:2022-03-07 13:13:23 承诺书 我要投稿

关于服务承诺书范文合集9篇

  在社会一步步向前发展的今天,很多地方都会使用到承诺书,承诺书具有完全自愿的特点。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?下面是小编精心整理的服务承诺书9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

关于服务承诺书范文合集9篇

服务承诺书 篇1

  一、便民措施

  全体干部都要以良好的风貌,服务人民群众和部门单位,对来电、来信、来访及办事人员实行首问负责制,实行五个一(即一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶、一片热心)的热情接待,打造党员之家、干部之家、人才之家的满意形象。

  二、服务标准

  对前来办事的干部群众,文明热情接待,细致周到服务,群众来信来访来电有专人负责接待,件件有落实。实行首问首办责任制,该办和能办的事及时办,对不能办的事耐心做好解释。

  三、工作效率

  对以下5个方面事项实行限时办结制度:

  1、查阅干部档案的,只要手续齐全,随到随办;

  2、党组织关系的接转,手续齐全的,随到随办;

  3、对基层送来的请示报告或反映的有关问题,按政策和程序办理,一般在10天内作出正式答复。对问题比较复杂一时难以解决的,耐心说明情况,并及时研究或转办,做到不推不拖,事事有着落;

  4、对转发转办的文件,要在收文二天内传阅完毕。特急的事项要在1小时内将文件传给领导或将内容报告部领导;

  5、党员、干部群众的申诉材料及报告,自受理之日起15个工作日内给予答复或解释。

  四、工作作风

  自觉保守干部工作秘密,不跑风漏气,不封官许愿,不私自干涉下级管理干部的提拔使用。坚决执行廉洁自律有关规定,自觉抵制用人上的不正之风,不接受工作对象、服务的宴请、礼品,不让跑官、要官者有机可乘。围绕全市组织工作中的重点热点难点问题,经常深入农村、社区、企业和群众中开展调研,加强业务指导,帮助基层解决实际问题;注重调研成果交流和转化运用,办好组工信息刊物,为市委决策当好参谋。

服务承诺书 篇2

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、设备质量承诺:

  1、 设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、 对设备性能的检测,我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查,待设备被确认验收。

  二、设备价格承诺:

  1、为了保证设备的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  设备交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

  4、 服务原则:设备保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

  在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

服务承诺书 篇3

  为确保中国邮政储蓄银行营业及办公区域装修(改造)工程的安全施工,杜绝火灾等安全事故发生,根据现行《中华人民共和国消防法》和《安徽省消防条例》及相关法律规定,作为施工方,我方在自愿、诚实信用的基础上,特作出装修施工消防安全承诺,作为与中国邮政储蓄银行签订的装修工程合同附件,内容如下:

  一、我方全权负责施工过程中的安全管理、防火工作,并接受中国邮政储蓄银行及政府公安消防部门的监督,接受并执行中国邮政储蓄银行及政府公安消防部门关于安全施工、防火措施的合理要求和意见。

  二、我方指定一名施工负责人具体负责施工现场安全生产及防火工作的协调、处理,并将所有施工人员基本情况提供给中国邮政储蓄银行安庆市分行备案。

  三、我方制定施工消防应急措施,确保施工安全。在施工现场安放防火宣传标志,对施工人员进行安全、防火知识教育,制定关于电气设备、易燃易爆物品存放及使用的防火安全措施。

  四、我方遵照国家消防、防火相关法律规定购买、使用施工设备及用材,投入装修工程使用的设备、材料防火性能符合国家标准或者行业标准。在施工现场配备足够量的灭火器等灭火器具。

  五、我方按照防火要求使用电动器材。施工过程中使用的电动工具,电源开关处均须配有漏电开关和防水插座,若进行电气设备安装和电、气焊切割作业,确保操作人员均持有操作证,办理作业必需的批准手续,指定施工现场人员负责看火,作业前清除附近易燃易爆物。

  六、我方不使用 “小太阳”等强热光源照明;不在施工场地长期存放易燃材料;不在施工场地或库房内调配油漆、稀料;不在施工场地吸烟或使用明火烧杂物、弯胶管等。保温材料的存放和使用要有防火安全保障措施,不使用可燃保温材料。未经中国邮政储蓄银行同意不使用电热器具。

  七、我方确保施工材料及设备的存放、保管符合防火安全要求,易燃易爆物品做到单独存放保管,确保有良好的通风环境。

  八、我方工作人员在施工现场,不得有喝酒、赌博、打架斗殴或其他违法犯罪行为。

  九、我方对于施工期间,在施工现场发生的火灾等安全事故承担责任。

  十、我方确保文明施工,及时清理施工现场的垃圾,随时清扫刨

  花木屑等易燃性杂物,清除火灾隐患。

  承诺人(盖章):

  承诺日期: 年 月 日

服务承诺书 篇4

  我院在充分响应比选规则的基础上郑重承诺:

  我院具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001—ISO9000的质量保证体系运作。

  一、设计质量保证承诺

  1、我院郑重承诺按以下措施保证设计质量:

  质量保证体系内递交质量可靠,经济合理的设计文件,我们制定了质量、进度、成本计划,并且为计划的实施确定了一系列的措施。

  (1)加强内部员工管理和职业道德教育。

  (2)严格贯彻ISO9001—20xx制度的落实。

  (3)成立本项目工程质量管理小组,对本项目从方案开始进行内部技术评审,认真履行校审制度,层层把关,确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通,多作现场调研工作,使设计能与职能部门的要求和实际相符,协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。

  (4)配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我院承诺:除征得业主同意外,不得更换设计人员。

  2、本设计中的质量保证措施:

  针对本设计的特点,我们实施严格的设计全过程控制,制定了一系列的质量控制体系程序文件,并明确质量体系控制流程图。

  (1)设计总进度控制计划编制;

  (2)各单位、各专业设计原则编制与会审;

  (3)各单位、各专业接口的实施管理;

  (4)总体方案和专业方案的评审与优化;

  (5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;

  (6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。

  二、设计服务承诺

  我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行:

  1、设计实施期间的跟踪配合措施

  针对本设计涉及面比较广,工作量大,技术要求高的特点,实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务,从要求的设计投标开始,直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理,包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。

  2、设计编制过程中服务的承诺

  从收集资料起,设计人员即全身心投入设计工作,及时与委托方沟通,定期向有关领导、专家汇报,吸取好的意见和建议,并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中,从实际出发,多为委托方及以后设计管理着想,吸取以往经验,做好委托方参谋。

  3、现场配合服务

  保证在设计过程中,派设计代表组常驻现场,随时向业主了解设计意图,处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题,并做好业主和有关职能单位的参谋,确保设计质量和设计工作的顺利进行。

  现场代表人员的人数和专业,根据工程进展和业主需要,不同阶段委派不同的设计人员参加;现场代表人员与业主、各职能部门密切配合,解决设计工程中出现的技术问题;现场设计代表组备有专车,以解决现场人员的交通问题;利用我方的整体优势,为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件;如设计需要,我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责,不管节假日随叫随到,赴现场解决问题。

  4、设计工作的全过程服务

  派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线,报业主审查。提出设计的目标,报业主审查。配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。

  5、进一步优化技术方案的措施

  在设计过程中,特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中,定期召开专家会议,对不同阶段的设计提出最优的设计方案,使设计工程设计创一流水平。

  三、设计使用权承诺

  我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人(业主)享有使用权,并可以进行展示、宣传等。若我方中标,招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。

  四、设计责任承诺

  若我方中标,我方郑重承诺:

  1、我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方(业主)提出的设计要求,进行工程设计,按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料,并对其负责。

  2、按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方(业主)交付资料及文件。

  3、交付设计资料及文件后,按规定参加有关的设计审查,并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件,负责向招标方(业主)及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。

  4、我方保护招标方(业主)的知识产权,不得向第三人泄露、转让招标方(业主)提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方(业主)造成经济损失,招标方(业主)有权向设计人索赔。

  5、我方设计方案得到业主认可。

  6、设计过程中我方与业主紧密配合,业主对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。

  7、设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步设计,明确项目负责人,项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸,更要明确项目负责人,并全过程服务,平常每月至少到施工现场巡视一次,出现关键性技术问题时,应随叫随到。

承诺人:xxx

20xx年x月x日

服务承诺书 篇5

  我们奉行质量第一,信誉第一,用户至上,以质量求生存,以品种求发展,客户就是上帝的服务宗旨。多年来,我们一直为了这项宗旨而坚持不懈的努力着。我们从以下两个方面加以保证:首先,要确保产品的质量。我们销售的的防火卷帘门、防火门、防火涂料、防火窗等系列产品,认真执行xx市消防局、公安部关于消防产品的有关规定,对产品的技术要求、试验方法、检验规则和标志、包装运输、存储等内容严格执行企业及国家标准。凭借完善的质量保证体系,从原材料采购到安装服务都严格依照标准进行,具体步骤是:

  l、在正式与用户签订合同前,对合同进行认真评审,以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否提供达到特殊标准要求的产品能力。

  2、认真分析用户提供的有关产品图纸资料,根据要求进行合理、可靠的设计,以确保产品的有效性。

  3、对所有的原材料采购进行严格把关,作到按标准采购,原材料入库前由质检科进行严格检验,合格后方可入库。

  4、在产品的生产过程中执行三级质量管理,班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验,本篇文章来自资料管理下载。随时抽检,特别对重点工序严格把关;车问质检员负责对全部零部件的随机抽样检验,控制产品生产的全过程,杜绝不合格品传到下一道工序;公司质检员严格检验每件产成品,保证不合格品不入库,质检科具有质量否决权。

  5、发货人员对出厂产品进行最后把关,发现不合格品坚决不出库,并及时反馈给质检部门。

  6、产品在安装、调试过程中有施工质检员负责施工中的质量工作,以保证产品按时、按质、按量交付给用户。

  保证产品的质量并保证产品顺利交付使用,发挥产品应有的作用,让用户满意,我公司具有一支经验丰富且技术过硬的专业安装队伍负责产品的售前、售中、售后服务工作,具体措施是:

  售前,主动与施工技术人员商定为满足施工所需要的特殊要求,以保证产品安装准确无误,解决好各种形式难装洞口门体的安装问题。

  售中,我们将按工程的需要按时、按质、按量提供产品,努力与总承包商、施工单位做好现场配合与技术指导。同时保证安装质量,施工完毕后,积极协助用户调试和验收·并与用户一起做好产品的试运行。

  售后,我们对生产安装的`产品实行两年(24个月)保修期。

  为保证用户对产品正确使用,一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品结构原理、电气原理、控制原理等内容的培训,本篇文章来自资料管理下载。并理论联系实际使得所培训人员懂得产品使用、维修及保养方面的知识,解答一些容易遇到故障问题及处理措施;另一方面一旦发生解决不了的故障,xx市之内4小时内赶到现场予以排除。产品保修期满后,根据用户要求定期对产品进行终身维修和保障服务。

服务承诺书 篇6

  多年来,天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户,经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系,向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务:

  一、质量保证 我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的,并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护,我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。

  二、质量保证措施 保修期限:在保修期内提供现场服务。

  1、 本部设有售后服务中心,主要负责售后服务工作,技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。

  2、 网上设有远程服务,及时解决各种问题的方法,并常年提供实时在线服务。

  3、 24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话XXXXXX。全天24小时提供技术服务。

  4、 本部常年备有各种设备预防备用,如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题,我们将免费提供备机。

  5、 每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。

  6、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访,解决客户的问题。

  7、 易损配件:公司备用各种常用配件的现货,保证用最短的时间,解决问题。

  三、售后服务承诺书

  本公司销售台式电脑自销售之日起,七日内,整机出现故障,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机出现"附件一"所述性能故障,您可以选择修理或换货。 自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。 在下列计算机硬件出现故障时,在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。 部件名称 保修时间 交换机、服务器、存储设备 三年质保 我部承诺提供5年的免费上门服务时间,如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本,我公司不会追加其它费用。

服务承诺书 篇7

  为强化社会监督,加强房管系统履职能力建设,提高依法行政水平,提升行政服务效能,扎实解决房地产领域突出问题,推进我市房地产业持续健康发展,石首市房产管理局郑重向社会公开承诺:

  一、严格依法行政。全面落实精减、下放的行政审批事项,坚决按照行政审批“三集中、三到位”要求,优化行政审批流程,提高审批效率;严格执行办事事项、法律依据、办事程序、办事时限、办事结果五公开制度;严格落实首问负责制、限时办结制和责任追究制。对有法不依、执法不严、违法不究、滥用自由裁量权和以权代法、以权压法、越权行政、吃拿卡要等人和事,一经查实,严肃追究,实行倒查,并向社会公开处理结果。

  二、积极服务改善民生。建立科学的保障性住房分配制度,确保保障对象应保尽保,坚持全面公开信息,全程接受监督,确保保障性住房分配公平、公正、公开;强化动态监管,建立运转有序的进退机制,实现保障对象应保尽保,应退尽退。加强房地产市场监管,严格执行商品房预售许可,强化商品房预售资金监管;坚持房地产日报告制度和网监备案制度;进一步构建公开、公平、公正的房地产市场交易平台,减少交付使用过程中的矛盾,切实保护购房者的合法权益。规范窗口服务,努力提升服务水平,做到微笑服务、全程服务和跟踪服务。加强物业公司管理,维护住宅小区业主利益及社会环境建设。

  三、树立良好政风行风。严格执行中央“八项规定”、省委“六条意见”和市委转变工作作风的“实施意见”,狠刹“四风”突出问题,严格三公经费管理。按照“三严三实”要求,对落实政策出现“中梗阻”或最后一公里不到位的,对服务群众生冷硬顶推,庸懒散软,不守规章制度,门难进、脸难看、事难办的,坚决问责,绝不护短。

  四、构建党风廉政建设责任体系。严守政治纪律和政治规矩,坚持廉洁从政。严格履行党员领导干部“一岗双责”,认真开展“基层党建先进单位”创建和“廉政承诺”、“三严三实”等活动。坚持加强干部监督管理,坚决做到不违规发放津贴、补贴,干部职工不违规接受任何形式的礼品、礼金、有价支付凭证。加强监督检查,严查有案不查、选择办案、以案谋私和追责问责不到位等问题。

  五、畅通群众监督渠道。加强宣传和政策解读,畅通群众利益诉求渠道,建立来访、来信、电话、网络“四位”一体投诉举报平台,坚决做到首访负责制,对群众反映的问题100%的进行核查,对查实的问题100%的全部依纪依法依规追责问责。

  以上承诺,欢迎社会各界监督!

服务承诺书 篇8

  为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作,我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目供给相关的技术支持及服务。

  一、总则

  1.我公司针对本项目经过以下形式向用户供给技术支持

  1)现场维护和技术支持,在接到故障通知后,将在2小时内作出响应,并及时安排工程师根据情景进行排除,包括远程调试和现场支援,根据用户需求8个小时到达故障现场,工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

  2)经过往来邮件、电话、传真,解答用户在使用中碰到的技术问题。

  3)在保修期内定期访问用户,了解使用情景并对系统进行维护。

  4)用户可经过internet,与公司技术人员进行交流。

  2.我公司承诺供给以下系统服务

  1)我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家供给三年免费质保,并享受ibm厂家供给7×24小时售后服务。

  2)我公司为本项目供给系统所必须的易损件、消耗件、工具等,并对所有硬件供给三年免费保修服务,保修期从系统安装完毕,验收合格之日起。

  3)保修期满后,我公司将继续供给五年的技术服务和产品支持服务,在服务中所产生的开销只收取成本费。

  二、设备技术支持服务

  1.产品交付

  1)到货验收

  货到之后,我公司相关人员到达现场,向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收,以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作.

  2)产品的安装与调试指导

  我公司负责所供给产品的安装调试的指导工作,并负责与产品生产厂商的协调工作。

  2.质保期内的技术支持服务

  1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务,对设备的质量问题(其中使用方人为损坏因素除外)无偿维修或更换。我公司供给“7×24小时电话支持服务”,及时派遣技术人员修理损坏的设备。

  2)质保期内,定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情景,处理发现的问题。3.质保期后的技术支持服务

  质保期满后,继续负责系统设备的维修和技术支持,并供给优质迅速的服务。质保期满后的维修和技术支持服务仅收取成本费。

  三、响应时间及方式

  乙方负责供货后对设备安装进行指导,指导甲方的专门安装组和专人的安装工作,并供给24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应,8小时内到达用户现场并解决问题;

  1.关键问题

  描述:

  任何影响系统运行,造成业务中断的问题。

  支持方式:

  1)工程师立即前往故障地点,解决问题或提出故障原因;

  2)故障排除后,以电子文档和书面的形式向用户方供给详细的故障报告,包括故障原因、故障排除方法等。

  2.重要问题

  描述:

  任何影响系统运行,但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。

  支持方式:

  1)如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话,立即电话支持,解决用户问题;

  2)对于需要亲临现场解决的问题,工程师将及时到达现场,使应用系统到达最佳使用状态;

  3)故障排除后,公司将以电子文档和书面的形式向用户供给详细的故障报告,包括故障原因、故障排除方法等。

  3.普通问题

  描述:

  不影响系统运行,只是调整参数,增加功能等问题。

  支持方式:

  1)对于需要亲临现场解决的问题,立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解

  决问题。

  2)不需要亲临现场解决的问题,2小时内响应,并供给全程电话技术支持服务,

  故障排除后,公司将以电子文档和书面的形式向用户方供给详细报告。

  四、培训

  1.培训要求

  1)对项目部门指定人员进行培训,且在项目部门指定人员无疑问,能独自操作后签确认方可认为指导结束。

  2)供给必要的书面培训资料。

  2.培训资料

  1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

  2)了解设备拓扑结构和运行机制

  3)掌握每个设备前面板显示灯的意义

  4)熟悉所有设备的启动和关机

  5)执行设备的一线诊断,排除故障和采取适当的行动

  6)归档并向相关人员汇报设备问题,避免将来再次出现

  五、其他

  1)用户可同时享受我公司供给的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务

  承诺。

  2)我公司所供给的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充,如两服务承诺有

  冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

  公司名称:XXXXX科技有限公司

  授权代表签:

  日期:20xx-12-14

服务承诺书 篇9

  尊敬的客户:

  首先,感谢您选择我公司的产品!

  随着国家市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品的要求越来越高,并且对技术售后服务方面的要求也越来越高,为适应市场发展,公司在内部质量方面做了多方努力的同时,专门成立技术售后服务部,配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“精益求精,认真负责!”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷,法兰密封面无碰伤划痕,流量、方向、公称压力、口径、材质等标示应清晰齐全。

  2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检,带压力开启4-5次,经检验员签字同意方可油漆入库,

  3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。

  4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户正确安装使用我公司产品。

  5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的十二个月内,在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。

  二、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

  2、服务目标:服务质量赢得客户满意。

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,如需现场解决的,派出专业技术服务人员,48小时内赶到现场(路途遥远的72小时赶到),并做到问题不解决服务人员不撤离。

  4、服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。保质期外零部件的损坏,公司本着长期与客户合作关系,提供的配件只收成本费,如需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本计价。

  5、公司免费为客户人员培训技术售后服务,让他们更深入的了解阀门,让他们更好的为您工作,解除您的后顾之忧。

  公司全称(盖章)___________

  业务负责人: ______________________ 联系方式:____________

  20____年____月____日

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