【精选】服务承诺书范文11篇
随着社会一步步向前发展，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的服务承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
服务承诺书 1
致：_____公司
本承诺书作为我方对贵公司 _____项目（项目编号：____） 所提供的`供货时间保证证明。我方郑重承诺：
若中标，我方将严格按招标文件要求，按照招标确定的统一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满足贵方技术标准及设备使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我方承担相应责任并接受贵公司作出的处理。
本保证书自开标日起180日内有效，如我方中标则至合同有效期满为止有效。
投标人名称（公章）：_____________
投标人代表签字：_______________
日期： 年 月 日
服务承诺书 2
为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。
二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。
三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。
四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不转让或变相转让电信业务经营权。
五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。
六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区电信业务。开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。
七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的`业务种类和业务覆盖范围。进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。
八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。
九、不制造虚假计费数据。如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。
十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改;不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动;不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施;
十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。
十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。
十三、向用户提供优质服务。设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询;热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决;对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。
十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。
十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。
十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动：
1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动;
2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正当竞争;
3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务;
4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动;
5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。
十七、在电信服务中保证不发生下列行为：
1、限定电信用户使用其指定的业务;
2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备;
3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目;
4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务;
5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;
6、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
十八、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。
十九、在从事电信业务经营活动中,使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信-息-产-业-部关于电信设备进网使用的各项规定。
二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管部门依法作出的行政处罚。
二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。
承诺单位：___
服务承诺书 3
致：_________(招标人)
在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下：
(一)、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。
(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规，贯彻设计终生责任制的质量要求。
对本设计项目我公司郑重承诺如下：
1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的`设计服务。
2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。
3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。
4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。
5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。
服务承诺书 4
致 ：
我方在此承诺，如果我方在 项目中标，则承诺如下：
1.在施工过程中，主动协调好与施工现场周边乡、村、组以及群众的关系，为此而发生的一切费用由我方承担;
2.在施工过程中，保证安全文明施工。
安全文明施工有项目经理负责，建立严格的检查制度，做到日干日清，采取先进的施工管理技术和科学的'管理方法，把安全文明施工落到实处。
(1)现场设有总平面布置图及安全、质量宣传板。
(2)按施工平面布置图堆放材料，材料保管有制度有措施，做到现场材料保管成堆、成垛、不积水、防雨、通风良好。
(3)现场办公室整洁、上墙图表齐全、起到指导施工的作用。
(4)特种作业人员必须持证上岗。
(5)施工现场保持顺畅的道路，以便于业主方、监理及管理人员的检查监督。
(6)所有临时用电线路按规范要求敷设。设备实行“一机、一闸、一箱”非电工一律不得动用电气设施。
(7)进入施工现场的作业人员必须戴好安全帽，禁止不带安全帽就进入施工现场。
(8)施工现场禁止吸烟，未经批准不得动火，做好防火工作。
(9)每月开展一次文明施工检查，对作业人员进行培训，在提高环境工作意识基础上加强环境保护工作，生活垃圾及建筑垃圾分开堆放、清理。
3.在施工过程中，如接到甲方的合理安排或建议，我方必迅速回应，积极配合，快速有效的满足甲方的要求。
投标人：(盖章)
法定代表人或授权委托人： (签字或盖章)
20__年12月2日
服务承诺书 5
关于车辆定点维修服务的承诺措施及说明 为主认真履行部门单位公务用车定点维修协议，不米提高维修质量，确保各客户单位车辆的正常运行，我厂特郑重提出维修服务承诺如上：
一、维修质量标准
对于进厂维修的车辆，严格执行交通部《汽车维修管理暂行规定》和有关质量标准，没有国家标准的，不马虎应付，认真检查操依各项维修科目，完全做到客户放心，满意为止。
二、维修责任
1、凡在我厂进行一级维护的车辆，中行驶1000公里内，二级维护的车辆，行驶2800公里内；大修的车辆行驶20__公里内（除正常保养），在维修质量出现问题，按我厂负责免费返修。
2、在上述保修期内，凡因修理质量问题造成车辆故障或机件损坏，经怀化市汽车维修管理办法 和有关总站认定，造成车主单位车辆安全事故的直接损失，工厂负责全额赔偿。
3、凡在我厂维修，保养的车辆，需要换的零，配件或总成时，材料费单价金额200元以上，必须征得客户单位同意，并保证购买原家生产的正宗合格产品。更换的零配件或总成在保质期内（进口件壹年，国产件半年，易损件三个月）发生问题：由我厂负责免费换新。
4、对于修竣车辆，必须经技术人员全面检验，严把质量关。发理问题不出万死不厂，司机，客户不满意不交车，如因质量问题而不合格的'，用户完全可以拒绝签字或付款。
5、对于竣公车辆，一律凭客户修单项目进行维修，如在维修检查中发现其它问题，令请示贵方单位同意后方能修理。
三、维修服务
我厂实行二十四小时维修按待，对各种车辆随到随修，不无帮拖延维修周期，一般故障立即排除，二级维护不看过10小时，整车大修不超过110个工作日，整车做漆不超过5个工作日，定点我厂修车单位，车辆在维修期内，如需用车，我厂可安排提供用车辆。
对于定点我厂维修的车辆，免费提供电脑测试，电控汽油喷射系统检测和轮胎平衡测试，洗车、轮胎加气，轮胎拆装修补，刹车调试，灯光检查高度。 凡市区发生故障，保证随叫随到，现场排除；如在市区以外发生故障，我厂则及时安排修理人员赶赴现场抢修将车拖回本厂维修。均不得另外增收抢修费和修理人员旅费。
四、安全保障
保证送修车辆的安全。如因试车等方面的原因发生事故，或车辆在厂维修期被盗，其损失由我厂全额赔偿。
五、本厂求实
我厂坚持以质量求生存，信誉谋发展的思想，经营理念，以诚信求客户，保值以人为本，尽我们最大的努力，为广大客户提供优质、高效、快间、满意的服务。
怀化市公交大地汽修厂
服务承诺书 6
随着中国社会、经济、政治、文化的发展，医疗市场竞争日趋激烈。医院的服务意识、服务模式和服务态度已变得突出和重要。医院要在社会主义市场经济条件下持续发展，必须高度重视服务开发，提高服务质量。因此，运用现代医学模式指导医疗服务显得更加突出和必要。为使医院在激烈的竞争中立于不败之地，医务人员倡导以人为本的人性化服务。
人性化护理的核心是以人为本，体现人文精神，尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私。倡导人性化服务理念，注重人性化护理管理，营造人性化服务环境，可以更好地满足护理对象的需求，提高护理人员素质，提高护理质量，增强医院竞争力，进一步体现护理人员的社会价值。
本次会议于3月24日在__医院召开，贯彻落实卫生部__年“优质护理服务示范工程”，打造优质服务病房，争做优秀护士。我在动员会上作出了承诺。我们决心实施基础护理，以满足患者、社会和政府的需求。坚持以人为本，确保患者安全。有了我们的爱心、关怀、耐心和责任感，患者感到舒适，社会感到放心，政府感到放心。
我们ICU的口号是：让微笑传达关怀。我们的护理理念是：及时、有效、安全、舒适。响应号召，我决心做到
1、认真遵守工作时间，坚持每天提前15分钟到达岗位，自觉按照交接班流程做好交接班工作，坚守岗位。
2、语言礼貌，态度亲切，服务热情，仪容端庄，衣着整洁，无配饰。
3、认真评估患者信息，严格执行三查八对，工作认真负责，一丝不苟。
4、严格执行无菌操作原则，一人一管配药、注射。
5、各种注射应按照医嘱进行。及时准确执行医嘱，按规定进行注射前过敏试验。在注射和输液过程中，应密切观察用药后的'情况和反应。
6、加强沟通，促进医患和谐。认真落实张主任、韩主任倡导的医患沟通。每次护理工作前应明确告知患者。了解患者的需求，以快速反应满足患者的需求，并提供积极的服务。认真倾听患者提出的问题，耐心解释，及时处理。
7、病房整洁，无垃圾、杂物。患者离开后，及时清理并归还物品，并坚守备用床。规范早晚护理，做到“六洁三短”。
8、加强排泄护理和各项基础操作，经常翻身拍背，预防压疮。
9、输液通畅，无外渗。主动补液，注意调整输液速度。
10、加强呼吸道管理。对于空气切口的患者，注意空气切口及周围皮肤，并坚持清洁干燥。对于痰过多的患者，要经常吸痰，保持呼吸道通畅。
11、抢救室内物品摆放规范，急救设备处于备用状态24小时。
12、加强查房，确保医疗质量。在交接班开展专科护理查房，坚持每周参加内科查房。与医生实施查房制度，并将其变成一种习惯。发现问题及时整改。
13、优化服务流程，简化服务环节。为患者提供安全、舒适、温暖的病房环境。
14、注重公共服务礼仪，营造温馨环境。努力做到人人都是医院形象大使，人人都是医疗向导，人人都是志愿者电梯操作员，展现__医院的良好精神。
承诺人：__
20__年__月__日
服务承诺书 7
宁波____有限公司：
我司已充分阅读和理解招标文件，充分了解本项目严格的材料设备投入要求和工期要求，及本工程不能实施流水施工而要实施全面开工所需的设备投入要求。如若中标，我司保证在收到业主通知后3天内，准备并供应充足的材料设备，按投标文件承诺的时间全部按时到位。并保证能完全满足施工进度要求，不因任何材料设备因素阻碍工期而影响投标承诺的竣工日期，若因材料设备未按投标承诺的'时间投入或供应不充分，影响了施工进度和投标承诺的竣工日期，我司愿承担有关违约责任。
承诺人：__
20__年__月__日
服务承诺书 8
为保证__县沿湖路道路绿化树苗采购项目，在三年养护期间的景观效果和绿化苗木的正常生长及美观，养护期内承担本项目绿化养护服务承诺。
1、养护范围为合同范围内。
2、养护内容包括养护范围内的除草，乔木的定枝、施肥、定杆，苗木病虫害的防治，及时更换死亡苗木等。
3、属于养护范围和内容的项目，接到整改通知之日后叁天内派人处理，不在约定期限内派人处理。
4、委派专门人员对该段绿化进行养护，并建立巡视制度，发现问题应及时处理。
5、苗木种植当季成活率在95%以上，未成活部分应及时补栽，自通过验收一年后的成活率必须达到100%，养护期间，要确保苗木100%的'成活率，按时除草、浇水、修剪、洒药、施肥以保证苗木的正常生长。
此致
敬礼！
承诺人：__
20__年__月__日
服务承诺书 9
若我院有幸承担计，根据该项目特点和具体要求，我院郑重作出如下承诺：
1、质量承诺
1)本项目设计质量必须达到优良并满足业主要求。
2)认真优化设计方案做到安全可靠、方便适用、经济合理。
3)所有设计文件均达到国家规定的相应阶段的设计深度和要求。
4)深入了解当地情况和建设单位的要求，做到设计符合实际，严格控制设计变更，除不可预见和建设单位根据总体需要提出的'要求外，避免由设计因素发生变更而出现的费用增加。
2、设计进度承诺
1)接受任务，取得必要的设计基础资料之日起，18个日历天内完成初步设计文件编制；
2)初步设计文件批复后，取得必要的设计基础资料之日起，45个日历天内完成施工图设计并提供全部施工图；
3)根据甲方要求，进行招标答疑，施工图技术交底；
4)接到基础验槽通知后，及时参加验槽工作；
5)随时参加主体工程验收、预验收与最终验收。
3、服务及时性承诺
1)施工期间，设计院随时接受与工程有关的各方面信息材料；
2)项目设计负责人(项目经理)及各有关人员开通电话、手机、电子信箱等，随时保持通讯联系；
3)对建设单位提出的有关设计上的疑问，书面正式提出的一般问题24小时内书面答复；较重要且设计单位能自行确定的书面问题36小时回答内；确实工程进展需要或紧急情况，接到问题后，随时研究答复，必要时当即派人到现场研究解决。
4、后期服务承诺
1)配合业主完成竣工图。
2)工程竣工验收后，第一年每三个月回访一次，第二、第三年内每半年回访一次，以后每年不定时回访，了解情况，解决问题。
承诺人：
日期：
服务承诺书 10
我叫___，医保科护士，现向党组织和人民群众郑重做出以下承诺，请予监督。
1、坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务。
2、加强医德医风建设，医务人员恪守医德，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不受礼，不收受病人“红包“，不以医谋私，加强与病人的联系沟通，建立诚信关系，实现卫生服务的正常传递。
3、爱岗敬业、求真务实、廉洁行医。
4、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行卫生法。
5、努力培养1名入党积极分子。帮助职工，团结同事。
6、以身作则，遵守医院的`各项规章制度，遵守劳动纪律。
承诺人：
20__年__月__日
服务承诺书 11
为贵公司员工提供可口的饭菜是我们的职责，服务好贵公司全体员工是我们的责任，为此我们严格履行以下承诺：
一、本着“诚信服务，员工至上”的宗旨，做到微笑服务，礼貌待客，为贵公司员工提供卫生可口的`饭菜。
二、不断丰富菜肴品种，提高伙食质量，努力让每一位员工吃好吃饱，使贵公司员工满意。
三、严格遵循科学搭配、营养合理的原则，精心准备营养搭配的膳食，使贵公司的员工获得每日所需的能量。
四、严格执行食堂各项工作制度，严格操作规程，加工食品生熟分开，烹调认真规范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整洁，摆放有序，内外环境卫生优良。
五、加强食堂各类设施管理，严把食品出入关，有验收记录，确保质量，按时上下班，按时开饭。
六、保证食堂员工每年进行一次身体健康检查，持健康许可证上岗
七、保管爱护好食堂的所有物品，不得将物品、餐具带出食堂或外借他人。
八、积极营造优雅清洁卫生的就餐环境，使师生能舒适就餐。
九、经常征求贵公司员工的意见，虚心接受膳食监督，努力改进工作。
承诺人：__
日期：20__年__月__日
【服务承诺书】相关文章：
关于服务承诺书模板 服务承诺书简短11-16
服务承诺书06-12
服务承诺书06-11
服务承诺书精选03-19
服务的承诺书12-28
服务的承诺书10-18
服务行业服务承诺书10-14
服务行业的服务承诺书10-23
经典的售后服务承诺书售后服务方案及承诺书10-29
服务承诺书范文06-13