设备售后服务承诺书

时间:2021-04-09 08:50:57 承诺书 我要投稿

关于设备售后服务承诺书4篇

  在社会发展不断提速的今天,我们都跟承诺书有着直接或间接的联系,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。如何写一份恰当的承诺书呢?下面是小编为大家整理的设备售后服务承诺书4篇,希望对大家有所帮助。

关于设备售后服务承诺书4篇

设备售后服务承诺书 篇1

尊敬的客户:

  非常感谢您选用我公司“军星”牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:

  1、在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年。

  2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们将为您提供完善的技术支持。

  3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800-8181666,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

  4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。

  5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:

  (1)人为损坏;

  (2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;

  (3)和其它品牌产品混用;

  (4)因不可抗力因素造成的损坏;

  (5)其它非产品自身质量原因造成的损害。

  6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

设备售后服务承诺书 篇2

  一、技术服务

  1、向贵方提供设备型号、规格、技术性能、参数及质量报告、试验资料等相关的资料文件。

  2、向贵方提供设备平面图、供水、供电等设计图纸资料,派出技术人员指导供水、供电配套设施施工。

  3、及时配合贵方和有关设计部门进行方案论证及设计,无偿提供技术资料和数据分析。

  4、无偿提供贵方在设备安装调试、使用、维护保养期间所需要的技术指导、技术培训、技术咨询。

  二、售后服务

  1、我公司设有完善的售后服务部,拥有一名专业的售后接待人员,一名专职配件管—理—员,专线电话(6853110),一部专用车辆,并具有雄厚的技术力量和专业的维修队伍,对国内知名品牌的厨房设备、食品机械、制冷设备、消毒设备、清洁设备掌握着全面的技术要领和操作方法,并经常与生产厂家进行技术交流。

  2、公司率先采用先进的电脑管理,并建立完善的客户档案。每一位客户都具有自己单独的档案号。一旦客户出现任何问题,可以通过查询电脑档案,了解客户信息,及时派出维修人员。并实行客户满意签字制度,使顾客享受更加优质服务。

  3、凡我公司提供的设备和产品均保修一年(详见保修细则),所有设备终身维修。

  4、设备安装调试完工后,我公司无偿派出技术人员对贵方设备使用人员进行设备性能、使用方法、维护保养等方面的技术培训,协助贵方建立起自己的工程维修部。

  5、保修期内,公司派维修人员定期上门保养设备,询问使用情况,提示注意事项,发现问题及时解决。

  6、平时接到用户电话,公司将根据用户说明的情况和要求,派人员前往解决,紧急情况下芝罘区、福山区、开发区、莱山区一小时之内到达,正常情况下24小时之内排除故障。

  承诺人:xx

  20xx年x月xx日

设备售后服务承诺书 篇3

  现行售后服务的主要内容:

  质保期:根据需方的'要求;

  1、交货时间:具体根据需方的要求;

  2、质保期满后,提供终生服务,保证零配件的供给;3、每年在寒、暑假免费上门巡检;

  4、在接到用户要求对所购设备进行维修的通知后,会立即给予答复;并派合格的维修工程师在4小时内答复,24小时内到用户现场进行维修,不能解决问题的提供备品服务;在质量保证期内安装的任何零配件,我方保证是其原设备厂家生产的或是经其认可的;

  质保期后:我方负责设备的终身维修及零配件的及时供应。我方将以热情的服务给顾客满意的答复,质保期后,我们只收取成本费。其余不收取任何费用。

  法定代表人或法人授权代表(签字):

  日期:20xx年7月6日

设备售后服务承诺书 篇4

  为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。

  一、服务承诺

  1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。

  2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。

  3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

  4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

  5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

  6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

  7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。

  二、运输方式

  1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。

  2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

  三、退换货物承诺

  1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

  2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。

  3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

  a.产品曾被非正常使用。

  b.非正常情况下存储、潮湿。

  c.未经授权的修理。

  d.产品的正常的磨损。

  e.超出保质期。

  本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。

  山东颜山泵业有限公司

  20xx年5月9日

【关于设备售后服务承诺书4篇】相关文章:

汽车设备售后服务承诺书12-28

设备售后服务承诺书四篇12-15

设备售后服务的承诺书3篇11-23

关于产品的售后服务承诺书12-28

关于计算机售后服务承诺书12-28

设备售后承诺书12-03

设备使用承诺书11-27

阀门售后服务承诺书12-27

2021售后服务承诺书12-02

供货售后服务承诺书11-29