高职院校市场营销人才培养模式论文
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高职院校市场营销人才培养模式论文 1
老师要帮助学生确立正确的营销价值观与健康的身心，为当今社会培养具有正确义利观和职业良心、职业精神的现代营销人才。
摘要：近年来，我国处于最需要营销人才的时期，市场缺口率大。然而我国又处于最缺乏营销人才的时期，实用人才率低。本文旨在指出当前人才培养模式的现状及其原因，并对新形势下以市场需求为主导的高职人才培养模式做出探索和研究。
关键词：营销人才;培养模式;市场需求;探索研究
1市场营销人才需求状况
据2015年第二季度市场人才需求报告指出，市场营销类职位高居榜首，占市场需求比例的20.52%，而供求比却为市场最低，仅为0.51。可见市场需求和岗位空缺都很大，意味着市场对营销人才需求层次和能力素质提出了越来越高的要求。这同样也是未来5-10年高职院校改革和创新的目标。
2当前高校人才培养模式与现状
2.1理论体系完善，实践培养欠缺
据2015市场人才需求报表来看，企业选择应届毕业生的比例为20.52%，表明企业对学生有无工作背景的看重，而这恰恰是我国高职院校培养学生的缺失。我国的高职院校市场营销专业依旧停留在课堂讲授，书本案例教学，实践教学也大多停留在校园，听从授课教师的安排，缺乏系统性。
2.2校企合作频繁，缺乏深度融合
近几年众多高校都在尝试人才培养模式的革新“，工学交替”“、企业订单”等模式应运而生，但其实际效果一般。问题是由企业和高职。院校的目的不同导致的。高职院校认为通过企业的实践锻炼，可以提高学生的专业认知度和实践动手能力，而企业则认为学生只是来实习，并非长期工作，只让他们接受一些简单的劳动力工作，接触不到企业运作的核心内容。这样的校企合作效果可想而知。
2.3教师理论丰富，缺乏企业锻炼
当前高校的专业课教师，文化素养和学历水准已经很高，尤其在江浙入职的门槛已经为博士。但是，高职教育的目的是培养应用型、实用性的技术人才。由于大部分教师没有一线的行业、企业的实践背景，导致他们不了解行业动态，一线工作经验的缺乏又使得其实践教学缺乏依据，只能依托书本的案例进行实践教学，教学效果也就无从谈起。
3改革与探索
基于岗位需求探索及多家用人单位调查和毕业生工作反馈，就人才培养模式做出以下探索：
3.1课程体系的建设
3.1.1增加通识教育课程在大一学习阶段适度增加通识课程比例，根据专业发展需要，可增开艺术欣赏、传统文化等课程，提高营销专业学生的综合素质。帮助学生确立正确的营销价值观与健康的身心，为当今社会培养具有正确义利观和职业良心、职业精神的现代营销人才。
3.1.2对专业进行方向分类根据专业核心课程与相应职业岗位相融合的指导思想，将市场营销职业岗位群分为三个方向，即调查策划类、产品营销类、客户服务类，为每个方向设置相应的'职业岗位课程，并重点区分核心课程。完善专业内容的全面性和就业岗位的多样性。
3.1.3建立地域特色课程体系根据当地行业、企业需求，设置相对应的特色课程，形成鲜明的特色。以芜湖地方经济为例，可根据奇瑞汽车集团，设置相应的《汽车营销管理学》、《汽车营销实务》、《汽车市场需求研究》等课程。并依据市场需求变化和行业企业发展变化优化和调整课程设置。
3.1.4建立仿真实训与实战相融合的实践教学体系职业教育需要确立以实践教学为主导的教学理念，对其实践教学进行整体设计，构建仿真实训与营销实战相融合的实践教学体系，由学生独立成立营销小组，完成教师布置的任务。例如，在校内外组织成立学生跳蚤市场，让学生熟悉营销过程，并且培养学生创业和市场经济意识，认识市场规律和规则，为学生与社会接轨提供经验。
3.2考核形式的多样化
高职院校专业考核要求从职业岗位技能出发，围绕课程整合和教学设计形成的不同学习项目和模块单元，制定相应的考核标准，注重过程性评价，构建过程性评价与任务完成业绩性评价相结合，并引入第三方评价，即企业评价，通过岗位实训、工学结合等教学活动，由企业给学生以评价，构成一个以职业素质为导向的新型考核体系。
3.3校企合作多样化
3.3.1校企合作共同开发课程、编写教材、参与教学目标制定企业人员的加入，可使课程教学内容体现行业、社会最新动态,并适时引入“双导师制”，即校内导师和企业导师。分别负责课程学习和实践锻炼。
3.3.2“校中厂”的建立学生将参加校内超市销售服务，并以超市为实训基地，开展商品零售、推销、策划等课程，在以超市工作人员为实训指导教师，进行全真操作，提高学生的实践能力，并以此为辐射点，在校内可建立多个实训基地。
3.3.3“企业订单班”模式创新目前学校和企业的最主要的合作方式就是企业订单班。创新在于加强合作的深度，打破原有私利模式，寻找到双方合作的切入点，使企业、学校成为利益共同体，积极探索合作的有效途径，并且本着优势互补，合作共赢的原则，建立长期的合作关系。
3.3.4双师教师团队建设高校与本区域的企业紧密合作，共同建设专兼结合，结构合理的双师型教师队伍，鼓励支持在校教师挂职工作一线，了解当前的市场形势，另外，聘请一批企业的“能工巧匠”参与到课程体系建设和日常实训教学中。在经济迅猛发展的今天，市场营销专业人才培养模式必须打破已往的模式，遵循社会、企业的需要。本文对新模式进行了部分的探索和研究，从课程体系建设、考核方式、课外实践活动、“以赛代练”模式、校企合作多样化等几个方面做了阐述，希望能对新时期市场营销人才培养模式起到借鉴作用。
文献：
[1]郝克宁.市场营销专业应用型人才培养模式研究[J].齐鲁师范学院学报，2013(3).
[2]杜艳，李亿，张亚丹.市场营销专业人才培养模式改革研究[J].现代商贸工业，2014(1).
高职院校市场营销人才培养模式论文 2
摘要：市场营销是由国外引进的一种销售手段。目前，这种销售方法在我国还处于初级发展的阶段，所以，我国市场营销的现状并十分理想。此外，我国对于市场营销的要求较低，这主要体现在营销人员和营销理念这两方面，大部分营销人员学历较低，缺乏良好的素质，营销人员对市场营销的认识不足，进而导致营销人员缺乏正确的营销理念，这十分不利于我国市场营销的发展。因此，为了满足我国市场营销的需求，我国职业院校应将培养市场营销专业人才作为主要重点教学内容，在培养市场营销专业人才的过程中，创新教学方法，转变课堂教学模式，让学生接受市场营销教学，这样，职业院校才能为我国培育出优秀的市场营销人才。
关键词：职业院校；市场营销；人才培养
前言
对于市场营销专业人才培养模式的分析和研究，职业院校要想有效地培养市场营销专业人才，职业院校就要不断地对培养方法和培养模式进行创新和改造，进而激发学生的学习兴趣，使学生积极主动的参与到课堂教学中。本文将对职业院校市场营销专业人才培养模式进行探讨和分析，并提出相关的培养对策和方案。
1关于市场营销专业人才培养模式的比较分析
1.1市场营销专业人才培养模式
（一）职业院校教育的含义职业院校是通过国家和地方政府批准而开办的教育学校，因此，职业院校具有一定的社会性、教育性和经济性。其次，职业院校发展的情况取决于当地人们和政府对职业院校的看法，学校师生人数多，职业院校的发展情况就比较良好。但这只是影响院校发展一个较小的因素，职业院校发展强弱，主要取决于职业院校教育水平和师资队伍方面，如果职业院校教育水平较高，就会吸引大量的学生。因此，职业院校在发展的过程中，既要创新培养模式，也要提升教师教学水平，深度改革教育教学形式［1］。
（二）职业院校专业市场营销人才培养模式的内涵近几年，我国不断对职业院校进行改革，在完善各阶段教育教学形式的同时，也将新课程标准融入到职业院校中，进而促使职业院校形成新型的教育教学观念，让职业院校的教师形成新颖的教学理念，此外，这也有利于职业院校形成正确的市场营造专业人才培养观念［2］。对于市场营销专业人才培养模式的分析，我们可以从广义和狭义两方面进行研究。从广义的角度分析，人才培养模式可分为两个组成部分：一是培养过程的设计；二是对市场营销专业人才的管理。从狭义的角度分析，所谓的人才培养模式实际上是教师对学生的教学，但这只是对培养模式片面的理解。综上所述，市场营销专业人才培养模式存在于整个培养过程中，教师对学生的教学只是人才培养模式的一组成部分。所以，职业院校在培养专业人才的过程中，应不断对培养模式进行探索，并找到影响人才培养的因素和人才培养存在的问题，进而根据实际原因解决实际问题，这样，职业院校就能选择正确的培养方法，而这也是人才培养的属性。
（三）职业院校市场营销专业人才培养的特征通过对职业院校市场营销专业人才培养的研究显示，职业院校市场营销专业人才培养具有系统性、稳定性、多样性、示范性等特征［3］。
1.2职业院校市场营销专业人才培养模式构成要素
（一）人才培养模式的延伸狭义的人才培养模式延伸主要包括人才的培养目标、专业方向设置、课程的体系、教学的设计和教学的方式等构成要素。由于市场的变化，当前，市场对于营销人员也提出相关的要求，市场营销人员既要具有良好的职业技能，也要拥有良好的职业道德精神和职业素养，因此，职业院校在教育学生的过程中，要能合理地结合市场营销的特点，确定人才培养目标，然后结合实际培养人才的过程，不断地调整培养方案，从而尽量满足专业人才培养的要求。其次，职业院校应优化课程体系，规范教学过程，采用科学的教学方法，增强对学生的培训。
（二）人才培养模式的构成要素人才培养模式主要由服务区域定位、培养目标定位、专业设置、校企深度合作、课程体系和师资队伍建设这六个要素构成。职业院校在研究培养模式构成要素时，既可以将其看作一个整体，同时也可以将其分为三个层次，第一层次包含培养目标，定位。第二层次为专业设置。第三层次是课程体系、师资队伍。
（三）国外市场营销专业人才培养模式的研究国外市场营销专业人才培养模式可以分为“CBE”模式、双元制模式与单元制模式。这三种模式核心主要是把教、学、做有机地结合在一起，通过培养人才为基础，建立相应的运作机制，进而形成各具特色的市场营销专业人才培养模式［3］。
2针对职业院校市场营销专业人才培养模式提出方案
2.1明确培养目标
职业院校在研究人才培养模式的过程中，首先，应明确培养目标，深入探究培养模式，创新培养方法，提升学生的专业技能。这样，职业院校才能有效地改变传统的培养模式。
（一）认清教育层次职业院校应对市场营销进行归类划分，认清市场营销属于哪种教育，从而根据市场营销的形式和作用，着重培养专业市场营销人员。比如：护士岗位需要工作人员具有一定护理技能，工作人员才能胜任这个岗位。因此，职业院校一定要认清市场营销的教育层次，采用合理的方法，提升相关专业学生的技术能力［4］。
（二）准确认知工作功能职业院校主要以培养专业市场营销人才为目的。一是为了我国相关行业的发展，使其能提高经济效益；二是为了让学生在步入社会后能找到适合自身的工作，进而使其融入到工作过程中［5］。
2.2优化培养模式
（一）创新教学体系在优化培养模式的过程中，首先，职业院校要创新教学体系，构建一个专业培养模块式的教学体系。其次，由于市场营销涉及行业较多，在创新教学体系时，职业院校要结合不同行业的.特征，帮助学生学习市场营销，让学生意识到学习市场营销的重要性，并使学生热爱学习市场营销，从而使学生明确未来市场营销的方向［6］。
（二）以培养学生市场营销的能力为主职业院校在对学生进行教育的过程中，应加强对学生的指导和培训，定期锻炼学生，从而培养学生的思维创造能力和语言表述能力，只有强化了学生的市场营销相关的能力，学生才能提升自身的专业技能，并主动研究市场营销行业。
（三）增加实践教学活动对于市场营销专业人才的培养，职业院校不应只局限于书本和课堂教学，而应带领学生走出课堂，深入社会，让学生得到实际的锻炼。因此，职业院校要适当在课程中增加实践教学活动，组织学生参与到活动中。
（四）增强对学生的培训职业院校应定期开设市场营销的模拟活动，组织学生参与到模拟活动中，从而使学生在模拟市场营销活动中得到实质性的训练。其次，职业院校应聘请相关的工作人员，定期给学生演讲。
2.3职业院校营销专业人才培养的具体实施
（一）设计科学的教学方案为了打破传统的教学模式，职业院校应充分结合学校发展的现状，设计科学的教学方案，以便在教学过程中合理地对学生展开教学。以美国CBE模式为例，美国在培养市场营销人员的过程中主要采用职业能力分析法，首先，确定培养的专业。然后，具体研究专业的内容、性质、作用等，并在此过程中提升学生的专项能力，然后学生可操作、衡量专项能力，专项能力主要包括岗位技术能力、敬业爱岗能力、创新创业能力、协作共事能力等［7］。
（二）合理安排教学时间职业院校一定要合理安排市场营销专业的授课时间，根据具体的教学内容和学生的身心发展特征，规划正确的教学时间，设置教学环节，制定一份科学的授课计划书，从而有计划性的组织教学。
（三）开展实践性教学环节（1）专项训练通过对当前市场营销的需求分析，职业院校在转变培养模式时，不仅要明确培养部门，同时也要对学生进行专项训练，在提升学生营销技能的基础上，提高学生的整体素质和品德修养，从而确保学生在日后的工作过程中能满足市场营销的要求。因此，强化专业训练对学生而言十分重要。转型训练主要为形态礼仪训练、学生人际交往能力训练、学生语言沟通训练、自信心训练等，只有学生具备基本的营销条件，学生在工作过程中才能勇于面对挫折，形成良好的吃苦耐劳和团队精神等。（2）课程实践在完成每一项专题训练之后，教师都应开展实践性教学活动，让学生结合所学到的知识，进行实践演练。例如：在休息日，教师可以让学生进行社会实践调查，设计调查方案和问卷，明确调查对象，组织调查人员，规范调查范围，从而使学生真正参与到实践活动中，当学生完成问卷调查时，教师再让学生根据调查的过程和结果，对所调查的内容进行总结，然后，教师再将学生实践教学活动融入到教学过程中［8］。（3）综合实践，即毕业实习市场营销教学实践较长，因此，职业院校在对学生进行教育时，可以让学生自己选择一家企业，进行实习，从而让学生接触更全面的市场营销知识，尤其是在毕业期间，职业院校开展综合性实践活动，让学生独立完成综合性实践活动。
3结束语
总而言之，我国职业院校在培养市场营销专业人才的过程中，职业院校必须转变传统的教育教学观念，创新培养模式，进而为学生提供高质量的学习环境。
文献:
［1］白晶.高职院校“订单式”人才培养模式和个案研究［J］天津大学,2013,（02）:45-67.
［2］程传荣.高职院校人才培养模式的创新实践研究［J］.苏州大学,2013,（06）:78-89.
［3］吴倩.中职学校人才培养方案与职业资格证书制度结合研究［J］.江西科技师范大学,2014,（04）:33-44.
［4］黎明柳.中职“集合式订单”人才培养模式的研究［J］.广东技术师范学院,2013,（06）:65-89.
［5］越寒.高职院校人才培养创新研究［J］.吉林大学,2014,（8）:90-97.
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［7］方向阳.高职院校人才培养质量评价研究［J］.苏州大学,2014,（06）:33-55.
［8］党素芳.高职院校“订单式”人才培养模式研究［J］.四川师范大学,2014,（04）:33-77.
高职院校市场营销人才培养模式论文 3
摘要:高职院校市场营销培养体系是帮助学生迅速掌握相关理论技能，并与社会岗位直接衔接的有效手段，但是目前在开展过程中也出现了不够完善、设置不科学、视野狭窄等问题，本文针对于此提出了若干解决对策，希望能为国内相关专业发展提供一些参考。
关键词:职业岗位需求;市场营销;培养
一、引言
随着国内高职教院校发展，高职院校的在校生数量不断增长，为社会培养了大量的应用型人才。但是，和高校事业的发展相比，社会的发展速度无疑要更快，这也造成了学校培养与社会需求之间总是存在一定程度的差异，差异越大，则培养的学生距离社会的需求越远，因此，高职培养工作应该尽量做到与社会职业岗位需求相结合，并在此基础上改革自己的培养体系。下面本文就以高职院校市场营销专业为例，探讨如何给予职业岗位需求进行实践改革。
二、高职市场营销专业的地位和人才培养目标
(一)高职市场营销专业地位
严格来说，市场营销作为一门专业，是为了迎合社会经济发展而出现的应用型学科，在营销手段和方式前所未有的发展下，企业已经离不开市场营销，尤其是我们这样一个正处在市场经济依然在转型期的社会来说，市场营销符合了企业的需求，是企业获取足够的经济效益的保证。因此，就高职院校的市场营销专业而言，其目的是为了迎合社会的这种需求，培养企业需要的相关专业应用型人才。
(二)高职市场营销专业人才培养目标
通过学科的设置与发展，如今高职院校在市场营销人才培育方面已经形成了比较完善的思路和方法体系，其目标是培养学生能够熟悉和掌握现在市场上比较常见的营销学理论，并能够具备运用相关手段和方法为企业提供解决问题的策略，不论是品牌推广、日常营销、广告策划还是营销甚至物流管理等环节，都能够具有较强的工作能力，为企业发展提供必要的智力和技术支持。
三、当前高职市场营销专业实践体系中存在的问题
这几年，随着社会深化改革和高等学校深化改革，高职院校与社会的联系已经越来越紧密，市场营销专业也比较好的迎合了企业的各类岗位设定需求，培养了一大批具有较强工作能力的技能型创新人才。但是，在实践培养活动的开展过程中，我们依然发现存在不少问题，主要表现在以下几个方面:
(一)缺乏完善的体系
与一般本科高校的营销专业不同，高职院校在开设市场营销专业之初就对其进行了定位，即基于社会和市场需求，所以必须要进行大量的实践活动。但是就目前情况来看，实践活动的开展过程中出现了很多杂乱无章，低效重复的现象。出现这一问题的根本原因在于实践活动总体缺少层次性，各个环节衔接不够，在认知实践、岗位实践、毕业实践上没有形成全而具体的实践活动体系。
(二)实践活动环节不科学
缺乏科学的实践体系让高职市场营销实践活动缺乏效率，而现有实践活动环节的不科学让高职市场营销实践培养缺乏有序性。目前，我院市场营销专业实践活动环节还没有完整、科学的培养大纲，已有的实践活动在内容层次上没有科学合理的.实施措施、流程管理、内容安排以及质量评价体系等。
(三)实践活动视野有待狭隘
社会的快速发展带给了企业更多地压力，但是也促使企业为了生存而谋求更多的营销手段，而高校则体会不到这种压力，很多高职院校的实践培养依然停留在老旧的水平上，很少与同行交流，与企业交流联系也不够密切，视野非常狭窄。
四、基于岗位需求的高职市场营销实践探索
(一)基于岗位需求的实践体系设计
以唐山科技职业技术学院市场营销专业为例，在实践培养体系的设置上基本分成两大类，一类是校内实训，一类是顶岗实习。前者以学校内部活动中的案例讲解为主，后者以学生参观、参与企业的具体工作为主。这两种体系虽然目的明确，但是衔接起来不够顺畅，而且难以协调。所以，应该在培养过程中就加强以就业为导向的设计理念，通过实践的培训，模拟实训、生产性实训和顶岗实训三环节紧密衔接，让学生无需岗前培训即能直接上岗，直接减少企业用人成本，增加学生职场竞争力。
(二)能力递进的实践活动环节设计
在实践培养环节设计上，一定要结合职业岗位需求，提倡学生的能力素质培养。目前国内高职院校在校内实训上大多数都是虚拟实训为主，但是具体的实施手段没有固定的标准和流程，实施的效果也大相径庭。常用的案例互动、情景模拟等方法有不错的效果，但如果能把项目训练或者软件操作等进一步引入培训中，效果也许更好一些。也有些与企业联系密切，校企合作开展比较好的高职院校开展了生产实训活动，即把企业正在做的工作直接引导到学校培训中，让学生直接参与，从而培养学生的综合能力，如我们在《营销综合技能实训》开展中曾经推荐学生进入唐山市本地有合作关系的超市、卖场进行营销综合技能实训，取得了很好的效果。但是，上述两种实训模式主要是以校内活动为主，若要让学生真正成长起来，具备应有的能力，还需要进行顶岗实训，让学生走出校园，到企业的真实岗位中承担一定的营销任务和工作。可以利用的形式主要有三个:节假日顶岗、寒暑假顶岗以及毕业实习顶岗。鼓励学生利用节假日、寒暑假期间根据自己的兴趣爱好选择合适的企业进行兼职工作，这些兼职顶岗的工作均计入相应的培养并以学分的形式加以约束。学生以毕业实习的形式进入企业实习，实习期间用人单位也会对学生的综合水平给予评价，优秀的学生将在期间获得就业岗位。
(三)拓宽实践活动的视野
各地方政府和教育部教育系统近年来都有组织一些职业技能大赛，这是与同行交流的大好时机，也是对本校学生能力高低的真正检验，应该积极参与。同时，要努力加大校企合作，让企业的生存理念灌注到学校的培养之中，使学生能够切实体会到来自社会的生存压力，也了解专业活动的操作流程，培养自己的实践能力。另外，教师是实践活动的必要软件，教师的培训能力直接关系到实践活动的水平。充分利用“实践活动推进年”的推动力，鼓励教师积极参与企业实践培训，锻炼自身实践培训力。另一方而，建立健全由学生和教师同行组成的实践培训质量考评体系，对教师实践培训水平进行量化考评，鞭策教师不断提升实践培训能力。
文献:
［1］廖芳芳．高职高专“全方位式”实践教学探索［J］．广西教育．2013(43)
［2］徐亚，姚玉．基于职业能力培养的高职摄影实践教学探索［J］．当代职业教育．2015(01)
［3］陈佰忠，陈学玲．高职“教、学、做”一体化实践教学探索［J］．知识经济．2012(10)
［4］董传刚．职业院校实践教学探索［J］．职业．2009(33)
高职院校市场营销人才培养模式论文 4
[摘要]按照企业营销、策划类岗位对专业人才的需求标准,职业院校要构建良好的校企合作平台,坚持以工学结合为主线,突出实践性教学,创新人才培养模式。文章以市场营销专业为切入点,论述了特色的形成要有科学的态度和广泛的调查,教育教学内容要从“专业观”向“岗位观”转变,要实施专业人才培养所需的课程、实践等方面的资源建设,以达到“立足营销策划专业岗位,面向多个行业”的专业发展目标。
[关键词]专业观岗位观培养模式
一、科学严谨的态度、广泛深入的调查研究是形成专业特色的先决条件
对国内外市场营销专业人才需求状况的调查,坚定了我们对建设有安徽财贸职业学院(以下简称“我院”)特色和优势的营销与策划专业的信心。从1982年到1994年,全美高校毕业生从事销售的人数由20%上升到63%;根据人力资源与社会保障部公布的数据显示,从2005年第四季度到2007年第四季度,我国市场提供给高职专科毕业生的排名前10名的职位中营销专业类连续3年排名第一;对本地人才市场有关专业人才需求状况的动态追踪,获得了企业对营销与策划专业人才的分岗位需求信息。(见下表)
在此基础上,根据我院营销与策划专业毕业生近年来就业的主要企业,以及目标就业企业提供的岗位任职要求,整理、形成了适应目标就业岗位群的主要知识、技能与综合素质结构图谱(见图1)。上述方面的调查、研究工作以及得出的结论,成为专业教育、教学改革的基本依据。
二、教育教学内容的界定:从“专业观”向“岗位观”的转变
企业对专业人才的需求就是相应的岗位任职要求。营销与策划专业毕业生的主要目标就业岗位群是企业的销售、市场、企划与客服等部门。从职业生涯初始化阶段来说,本专业的毕业生大多是作为推销(售)员、市场代表、客户代表和销售内勤、外勤等销售、市场等部门的辅助性岗位。营销类员工的职业发展实践表明,就业在这些岗位的毕业生,经过1～3年的锻炼和成长,多数人会成为主管级别的初级管理者,乃至更高级别岗位的管理者。为此,教育教学内容的设计和安排不但要满足学生就业的要求,还要考虑到学生的职业发展需要。满足目标的教学内容的设计是通过课程及其相关的教学资源建设来实现的。实现营销与策划专业毕业生职业初始化阶段的两个核心操作技能是销售技能和初步的策划技能,这是教学内容设计和实施的重点。要根据学生的认知能力和教育教学规律,构建学生的自主学习能力,启发职业展望,以培养起学生对学习方法的探索和兴趣。
在初步把握本专业学生适应目标就业岗位群所需的通用能力构成和核心能力内容的基础上,还要对实现上述能力目标所需资源进行建设和整合。调查研究发现,不同行业、不同企业对本专业毕业生的核心技能需求,具有高度的一致性,即基础技能是销售能力——销售方案的执行力。而销售技能的建立需要学生具备吃苦耐劳、自我约束、自我激励、良好的沟通和学习能力。这些素质是岗位核心技能的支撑,必须靠课程、相应的资源支持,在相应的活动或行为过程中得以体现和塑造。为此,我们对原来的教学、教育内容和方法、过程和手段进行了系统的设计与改革,让学生在“干中学、学中干”以达到目标就业岗位的要求。
三、围绕核心技能实施专业人才培养所需的资源建设
对国内外营销类岗位人才需求的调查研究报告显示,随着行业的不断细化,营销与策划专业人才知识、技能与综合素质等方面表现出了更加复合型的特征。如化工原料行业的营销专业毕业生,除了要求掌握营销专业的知识与技能外,还必须具备相应的行业知识。我们的专业建设正是带着这样的`认识才积累了属于自己的特色——“立足本专业、面向多行业”,具有适应多个行业的营销与策划类岗位需求的专业人才培养模式。
1.课程建设、课程整合与教学实施。课程建设的指导思想是围绕学生岗位核心技能培养、整合、构建专业优质核心课程体系。目前,已经建成了省级精品课程“市场营销学”、教育部高职高专经济类教指委重点建设课程“市场营销学”、院级精品课程“人员推销”以及本专业重点课程“市场调查预测与决策”“组织间营销”“营销策划”“商务沟通”等。优质课程建设的过程,就是有关任课教师研究教材、研究课程、研究实践性教学、研究技能训练内容和方式的过程。大家能够认识到不同课程在专业技能形成中的地位和作用,以及有关课程的教学、技能训练的侧重点,清楚专业技能、职业能力、岗位操作技能等指标的内容与结构,初步构建岗位核心技能,并分解到课程的技能训练体系中。
优质课程内容的界定,是按照其对实现培养目标的贡献,进行内容的取舍与整合的。按照目标就业岗位(群)工作流程,形成了符合学生正常职业发展阶梯的纵向课程结构,以及适应多个行业业务要求的横向课程结构。纵向课程是以(推)销售能力、初步的策划能力为核心的初级岗位操作技能课程群、满足学生职业发展(向销售、策划类岗位上一个职级)为线索的中级岗位操作技能课程群,以及为学生向更高职级发展所需的基础性课程群(见图2)。横向课程是解决学生的分行业销售与初步策划能力的教学和训练,将具体行业的销售与策划情境嵌入“按照岗位工作流程”开设的纵向课程教学内容与训练的环节之中;把典型行业、典型业态的具体常识与企业的一般工作惯例内容融入教学与训练的过程之中,使其实现“立足专业岗位、适应多个行业”的教学目标,具有针对性和实战性,增加教学与训练内容的实用性。如在讲述了市场细分的一般原理之后,要求学生首先上网收集有关装饰行业、厨房设备行业的基本资讯,并按照作业小组,报告他们对这两个行业的了解情况,再布置了解两个市场的调查任务。这样学生们了解了“家装”与“工装”,厨房设备行业的市场差异和市场拓展不同细分市场的策略与方法,特别是通过对有关装饰设计、施工企业、厨房设备产品的实地调查与基地企业的业务拓展实训,初步了解了厨房设备的“家用”和“商用”之间的区别与装饰行业之间的市场关系。对于其他环节的教学内容,分别嵌入不同行业的知识与相应的基地实训,把培养目标与专业基本知识、技能教学有机结合了起来。在两年半的学校教学过程中,针对销售核心技能和初步的策划技能教学过程,要求不同的学习小组深入了解4～5个行业,再把不同小组之间的行业了解报告进行交流分享。通过学习小组的分享机制,全班同学都能至少了解10个行业的销售与策划的一般常识,初步解决了过去学生毕业之后对行业常识、惯例知识的空缺状态,缩短了学生上岗以后适应特定企业、行业销售、策划岗位工作的时间,提高了用人单位使用新人的效益。
2.与核心技能培养匹配的实践性教学基地建设。众所周知,营销类专业毕业生工作岗位、工作流程中最为核心的流程之一是与各种组织中的人沟通的过程。并且,沟通的对象多数是资历、阅历、职位远高于刚出校门的毕业生的人。考虑到学生的认知能力、社会性知识、职业取向等因素,在学生的专业、职业技能教学中,建设一批满足这一功能要求的实践资源是专业培养目标实现的先决条件。几年来,本专业在校内外先后建成了十多个涵盖八个行业的实践教学基地。这些基地,既有面向组织消费者的,也有面向家庭、个人消费者的;既有业务内容较为简单、程序简单的,也有业务类型和业务程序较为完善、较为复杂的。同时,这些基地与专业的关系紧密,对学生的实践确保有专人指导。对学生实习期间的考核,经过与基地企业的沟通,建立了与企业员工相同的考核标准,使得学生在实习期间,除了对特定岗位的程序性技能的初步体验,还经历了企业文化、管理制度等认识,增加了学生对自己未来职业角色的认识,为他们向企业员工、社会公民角色的转换提供了体验平台。
此外,在院内还建成了4个可供常年、全天候使用的专业技能实训基地,分别分布在企业、院内的实践性教学基地内,为本专业学生的技能培养、职业技能学习、职业角色的体验与认知,提供了优越的物质保障,对本专业人才培养特色的形成有着极大的助益。
3.从“双师”到初步“双栖”的师资队伍建设,是实现专业核心技能教学目标的保障。围绕专业人才培养目标,我们按照学历、从业经历两个标准选拔新教师。本专业引进的新教师,大多是具有硕士学位,而且至少有4年营销管理岗位实践经验的人才,在知识传授、岗位操作指导中,显示了对业务过程、环节熟悉的独特优势。还有部分教师是“双栖”的,既是企业的法人代表或者部门管理者,也是教学工作的主力队员。学院领导计划在未来的三年内使本专业的教师实现核心岗位技能课程骨干教师中50%的人具有“双栖”能力。目前,本专业共有教师15人,专任骨干教师的20%具有“双栖”能力,2位教师经营着3间公司,担任有关企业部门中层业务管理人员的教师有3人。对那些缺乏企业业务工作经历的教师,采取利用寒暑假到企业做调查、到企业挂职等方式,实现其实践工作经验的积累,满足对学生实习、实践的指导提供师资保障。
4.专业特色建设的支点——让学生在做中学、学中做。开展具有明确岗位流程及其技能含量的课程与活动,使学生在活动中体验职业角色、了解职业活动,进而掌握职业技能才是专业建设目标得以最终实现的关键。为此,学校建立了多层次的专业技能、岗位职业技能的学习活动体系,把学生的职业技能、素质要求落实在一系列的活动过程之中。首先,安排在教学进程表中的实习。确保每一届学生在二年级之前,每年有不少于两周的商业认知和初步的销售类岗位实践。其次,结合基地企业的业务要求,将学生安排在如沃尔玛、大润发等有着广泛接触各色人等机会的企业,也有些同学选择了面向组织消费者的企业营销岗位。再次,把阶段性实践、实习与校内常设的基地结合起来,如每年一度的院内营销策划大赛、以项目为导向的市场推广(营销高峰论坛、新亚驾校杯“合肥地区高职高专营销策划大赛”)等。这些活动使学生按照业务团队的方式组织起来,开展市场调查、方案策划、方案执行等,使其技能学习在真实的活动中得到真正的锻炼,并意识到只有做到,才是真正知道的道理,理解到作为营销类专业人才的真正的素质、岗位技能的内涵及其获得途径。同时,作为学院控股的茂源营销策划公司项目发展部,每年都会在专业课老师的指导下开展几十项商业活动。在这些活动中,同学们经历了开展商业活动的所有环节,程序性知识与技能得到了体验与锻炼,为学生走上工作岗位,提供了基础性的技能准备和对专业、岗位技能、价值观、吃苦耐劳、注重细节、团队精神等职业素质的直接体验。
5.考核方式的改革是教育教学改革的系统性要求。经过几年的探索与不断的积累,本专业的考核形式、标准、内容在专业基础课和专业课、技能课程中进行了全方位的改革。如过去的课程考核是学生记笔记、期末背笔记,考试靠背功;考试一张纸、答案一个样;一张考卷、一个标准考全班乃至全专业同一年级,教师考学生。现在在我们的专业学习内容考核中,试卷考逐渐向试卷考+操作考转变;结果考变为结果考+过程考;一张试卷考全班被不同的作业小组考不同的内容的方法所替代。学生的专业学习成绩不再由任课教师一个人考,而是学生之间互相考、实习、实践单位考;考试的内容不仅仅是书本上的,还有实践、实习单位的业绩考、工作态度考、出勤状态考等。职业教育,要求我们不仅要培养出好学生,更重要的是培养出好学生+好员工+好公民。转变后的考核机制才能真正符合高等职业教育的使命要求,才能真正体现高等职业教育的新内涵。
四、需要进一步探索的方面
虽然,本专业的人才培养工作初具系统性特色,也获得了安徽省教育厅“第一批级特色专业建设点”立项。但是,我们深知,与发达国家、地区的职业教育的差距还很大。在实践性教学资源的建设和规范化上加大工作力度;在实践性教学方式上作出更多的探索;建设满足本专业人才培养要求的实训课程教材体系,将会是我们下一个阶段工作的重中之重。
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