智能化护理在陪诊中心的应用-即人机最佳组合式护理在陪诊中心
【摘要】目的:探讨满足病人对临床护理的多种护理需求的方法，为制定合理的护理资源分配方案提供参考依据。方法:智能化陪诊病人做辅助检查，并和传统陪诊方法比较。结果:满足了病人需求也节省了护理人力，更为老护士找到发挥余热的岗位。结论:提高了陪诊效率，增加了陪诊护理服务内涵。智能化护理可应用于各护理领域。【关键词】智能化护理;陪诊;护理需求; 应用
为满足病人对临床护理的多种需求[2]及合理安排老护士岗位，减轻临床科室负担，我院于2004年成立了陪诊中心，陪同病人作辅助检查， 收到一定效果。近一年来开展了智能化护理陪诊方法效果颇佳。体会如下：
1资料
1.1临床资料:选择因病引起各种功能障碍的住院病人为研究对象。陪诊中心于 2009年1月至今应用智能化护理陪诊病人2000余人次。脑血管病致残病人981例，其中脑出血病人515例，脑梗塞病人466例，男性566例，女性415例，年龄46-74岁，平均52.5岁。风湿病致残病人123例，男性46例，女性77例，年龄32-56，平均43岁，外科术前检查病人621例，男性326例，女性295例，年龄12-68岁，平均47岁。余为各科重症病人。
2方法
2.1传统陪诊方法适用于轻症或无功能障碍病人。陪诊护士接到临床科室指令，到达病房核对无误后即陪病人去做各种检查后送回病房。
2.2智能化陪诊方法适用于重症及各种功能障碍病人。具体护理方法如下：
2.2.1通讯智能化：[3]给每个陪诊护士配备对讲机，由陪诊中心调度统一指挥临床科室下达的指令，并保持通讯通畅确保陪诊护理服务连续性。
2.2.2机械智能化：陪诊中心备有平车，轮椅，座椅等器具，供陪诊时选用。使病人舒适安全也可降低护士劳动强度。
2.2.3陪诊护士头脑智能化：改变传统陪诊模式，根据病情和病人需求确定陪诊方式如步行，搀扶，轮椅，平车等。特殊要求要特殊处理。
3结果
3.1护理方面结果
3.1.1节省人力：陪诊护士由原来21人减少到现在10人，陪诊病人数由原来1000余人次增加到现在2000余人次。提高了陪诊效率，满足病人临床护理的多种护理需求，增加了责任制护理和整体护理的内涵。
3.1.2老护士找到了发挥余热岗位：老护士经验丰富但体力较差，把她们安排到陪诊中心发挥余热，既减轻了临床科室负担也降低了她们的劳动强度，能更好的发挥她们的聪明才智。
3.1.3发掘潜能使陪诊护理智能化[4]：如陪诊过程中，可以根据具体情况因人而宜的和病人沟通，进行健康宣教，出入院指导等。
3.1.4利用通讯优势安全保障智能化[5]：遇到突发事件可利用对讲机及时与临床科室联系，能更准确及时的应用各种应急预案及紧急抢球措施，为病人赢得最宝贵的.抢救时间。也可减少无效劳动，提高陪诊效率。 3.1.5机械智能化降低劳动强度：利用各种器具如平，车轮椅等，保正病人安全的同时也降低陪诊护士劳动强度。
3.2患者方面结果
3.2.1满足病人机体需求：功能护理智能化，陪诊过程中根据病人需求，采取不同的功能化护理如语言训练，肢体按摩，适宜的运动等。
3.2.2满足病人诊查需求： 接诊病人智能化，根据病情需要和病人的习惯，采取不同的陪诊方式，如平车，轮椅，搀扶，陪同等，来满足病人的心理需求同时也赢得了病人对护士的理解和尊重。
3..2.3满足病人心理需求：[6]病人在进行辅助检查过程中有护士陪同和进行各种交流，能消除抵触情绪和恐惧感，提高了心理护理质量，减少护理纠纷的发生。
智能化护理应用于陪诊中心后较传统式陪诊节省人力，2004年到2006年陪诊护士19-21人，年平均陪诊病人数1000余人次，2009年应用智能化陪诊后，陪诊护士10人， 陪诊病人数达2000余人次。提高了陪诊效率，增加了陪诊护理服务内涵，极大地满足了病人对临床护理多种的护理需求，保证病人安全的同时也可减少医疗护理纠纷的发生。同时也节省了大量的临床护理人力，提高了整体护理内涵，更为老护士找到了发挥余热的岗位，也给年轻护士吃了定心丸，使她们看到了护士工作的前途和发展前景。也与护理学科的发展，如人性化护理，个体化护理，整体护理，多元化护理等相吻合。
参考文献
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