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销售领域信息化模型分析
[摘要]信息技术作为一把利器，没有企业不想把它纳入囊中。信息化可以使企业具有有效的信息收集、信息管理、信息挖掘和决策的能力，继而诞生新的商业模式、新的作业流程，使人们的交流模式更加有效率。信息系统将给组织架构设计提供更大的灵活性。据国家经贸委对国家重点企业的信息化状况进行调查得知，我国的企业信息化多数还处于基础建设阶段。文章从建材销售行业入手介绍其实施信息化的必然趋势，进而研究可行的信息化技术方案。[关键词]建材销售公司；信息化；模型；方案
某建材销售总公司成立于上世纪90年代，进销存数据采用传统的手工入账方式，进货、销售、库存的决策都是由总经理决定为主，员工商议为辅。由于总经理善于经营，公司销售状况很好。但进入2l世纪后，随着信息技术的发展、电脑的普及，原有的经营环境中的手工作业方式，存在着数据记录不准确、不及时、无保密性等问题。进销存的决策主要取决于经验或粗略的估算；与子公司的数据不能及时共享；加之竞争的形势越来越严峻，公司难以准确预测产品的市场需求，导致库存积压和资源浪费，久而久之问题的弊端就显现了。所以找到一个高效可行的管理信息系统就显得尤为必要。
公司遇到的问题的重点在于要解决在计算机终端对各类商品进货数据的录入、更新；销售账目的记录以及对库存数据的影响、更新；库存数据的及时更新以及对进货决策的影响；总公司与子公司数据的及时共享。
难点是由于建材商品的体积特点像小商品采用的条码扫描录入方法也许无法实现。进销存数据库数据的及时更新。比如说某类商品进货数量为100，那么这类商品的库存数量也要增加100；如果这类商品某天售出数量为10，那么除了销售数据的记录外库存数量也要减10；更复杂的，如果要建立决策支持系统，那么库存数量下降到某一数量(订货点)时相应的系统要给出进货通知。
一、解决问题的模型设想和研究思路
1．结构科学合理。按照“先进、实用”的要求，采用现实可行的成熟技术，制定好总体规划和各模块的设计。总公司和分公司之间发生业务往来时有消息提示机制，系统内部各功能模块既相互联系又相对独立，能随着公司业务的变化具有可扩展性。
2．信息反应准确及时。能及时、准确、直观地反映库存变动、销售波动等信息，把订货、采购到货、商品入库、产品销售、产品出库、货款回收等纳入统一管理，形成相对完整的进销存体系，实现数据的适时共享。
3．管理细致到位。业务员的要货申请单、要货定单、入库单、入库凭证、出库单、送货单、送货回单、应收(付)款单和发票等单据，都纳入受控状态，使总公司和每个分公司的账目能够有机地结合起来，实现采购、入库、销售、出库、财务的一体化管理，公司领导能跟踪管理到每个业务员和具体的订单。
4．具有辅助决策功能。能为公司的ERP(En-terprises Resources Plannin)等相关系统提供统一的数据接口并能紧密集成，信息处理及时准确，自动生成各类统计和分析报表，提供库存盘点、市场分析、订单预测、采购计划等信息，及时、准确地描述企业经济运行状况，为决策层提供可行的决策分析。
二、信息系统构建方案
随着Internet技术的发展，供应链管理的主流趋势是B/S模式。但由于此公司局域网内部数据传输量大，C/S模式在处理大量数据动态交互时的性能优于B/S模式，从公司的实际出发，采用C/S与B/S两种模式相结合的方法，以提高系统的性能。在公司局域网内采取C/S模式，有利于集成公司现有资源，提高查询访问效率；各子公司、供应商、客户、合作伙伴及移动办公的管理人员采取B/S模式，可在任何时间、任何地点通过Internet访问进销存系统，降低公司的维护成本，提高经济效益。客户端开发工具采用Borland公司优秀的集成开发环境(IDE)Delphi6.0，它作为面向对象的快速开发工具(IRAD)，以VCL控件的形式提供了对快速开发应用系统的支持。服务器端采用基于Unix的大型关系数据库管理系统Oracle9i，它支持高效的存储过程、触发器和灵活的自定义函数。考虑到频繁的数据库读写操作和对服务器端用户自定义函数、触发器及存储过程的经常调用，在C/S模式下采用ADO (ActiveX Data Objects)技术实现数据库连接和访问。在B/S模式下，采用JDBC技术实现数据库访问。在具体实施过程中为了进行系统功能结构、数据库等的设计，还必须使用PowerDesigner、Microsoft Visio、MYSQL等开发和设计工具。
为保证总公司和子公司数据的一致性，依托Internet和Oracle9i数据库管理系统的Databaselinks技术，系统的所有业务逻辑(Business Logic)都用存储过程和触发器实现，部署在总公司数据库服务器上，供前台的客户软件和Web服务器上的应用程序调用，操作远程数据库就像操作本地数据库一样。即使在服务器瘫痪时，各分公司仍可继续开展业务，在服务器恢复正常后再提交相关数据，保证了远程数据的一致性。
此外，J2EE作为新兴的企业级信息系统开发方法是不错的选择。J2EE将JAVA技术有效地结合起来，作为企业级系统开发的程序设计模型标准之一。J2EE定义了管理应用程序的基础框架结构，也定义了创建应用需要的服务API。它是分布式应用的Java环境，利用这样的环境可以建立web页面的应用，实现复杂数据库事务处理的组件。基于J2EE的Web应用系统以其层次性、平台无关性逐渐被大多数的公司所认同。尤其是J2EE提供的中间层继承框架，用来满足没有太多费用而又需要高可用性、高可靠性以及可扩展性的应用需求。
三、结语
通过系统的软件工程开发方法开发出可行高效的信息系统，它将进货、库存、销售等过程纳入电子化和网络化统一管理，将加强与子公司的协调，降低库存数量，加快资金周转，提高企业的信息化水平，实现了物流、资金流和信息流的统一。使企业提高效率、降低成本，是增强企业竞争力的法宝之一。信息化的本质是把管理思想、运作流程抽象提升后优化、固化、标准化。信息化必须要有管理思想作支撑才有灵魂，信息化建设的概念是不断发展的，是一个人机合一的有层次的系统工程。技术是实现管理思想的手段，信息化应该是管理思想的贯彻和管理体系的转型，而不只是建立企业技术框架。信息化下企业的高效率还取决于企业的再造。信息系统的引入如同一石激起千层浪，触动着企业的每一根神经。需要企业做出彻底的改革，建立一支有力的改造队伍，抓住企业中的某些通病开刀，重新设计企业的工作流程，进行新的工作集成化。信息系统使用后的评估应该贯穿于系统生命周期的全过程，而不是某一个或某几个时点。在信息系统的运行过程中，系统负荷有一定的随机性。在系统设计阶段，绝大多数系统都过度夸大系统的通信量、存储量和计算量。因此在设计服务器的计算能力、存储设备的存储量、网络设备的背板能力和端口速率以及线路带宽时，预留了太多的能力。在实际运行时，常常负荷在5％以下。而等到系统负荷稍有增加时，设备已经接近报废。建立信息系统运行过程中的评价指标体系，客观反映系统的负荷量，以便评价系统建设是能力不足、能力过剩还是适中，是一项紧迫的任务。只有正确评价整个系统平台的实际能力和使用情况，才能确定系统建设方案是否合理，系统投资额度是否准确。
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