网络时代中小企业管理创新研究
[摘 要]经济领域中，中小企业一直扮演着重要角色，但中小企业相比于大企业在人才、资金、技术与管理等多方面都较为落后。网络时代的到来是社会经济发展中不可逆转的一种趋势，所以中小企业可在网络时代利用其新的变化形式，在管理理念、手段与结构上对管理模式、方法等进行创新，这样才能保持可持续发展。文章从网络时代对中小企业的影响出发，针对其发展趋势提出相应创新管理探讨。
[关键词]网络时代;企业管理;创新;中小企业
中小企业在我国企业中是重要的组成部分，对于经济增长来说，这一庞大的群体不可或缺。在为人民的生活水平提供的保障、为社会稳定提供支持上中小型企业发挥了无法替代的作用，同时，还为社会各界人士提供了更多就业机会，并参与了绝大多数的科技创新。而网络时代的到来虽然为中小企业提供了难得的发展机遇，但是又为其带来了一定挑战。为此，中小企业必须结合自身的实际情况，对管理实施创新。
一、网络时代对中小企业的影响
1.1 提供中小企业发展的机遇
社会与经济受到信息的影响，使得时间与空间不能起到限制获取资源的作用。这就说明了，主要约束中小企业的因素已经不再是时间与距离了。中小企业的优势本身就是适应能力强，灵活多变，因此其在网络时代的发展将会更加如鱼得水。通过网络与信息技术的帮助，打破了空间与时间的距离，使得中小企业获得了更多参与国际贸易的机会，同时还能使24小时全天服务得以实现。在此情况下，消费者的需求就更加容易被中小企业掌握，对于竞争对手的实际情况也更加容易了解，同时，还能有效降低成本，在更短的时间与更快的速度下为消费者提供服务。如果中小企业能把握好这一机遇，便能为企业的发展创造更好的前景。
1.2 为中小企业发展带来的挑战
由于中小企业规模相对较小，没有对网络信息技术予以足够重视，在日常管理工作中已趋于疲惫，导致没有剩余的经济再投入到应用信息技术中去。在很多企业中都缺少或是没有专业的网络技术型人才，甚至还会有一些企业的管理人员认为没有必要请这些网络人才，因为会浪费资金;还存在一些企业在设计网站时临时请人帮忙，但是对后续的维护工作置之不理，导致网站成为摆设，还有一些企业根本就没有网站。我国很多中小企业都没能认识到网络经济会给他们带来的机遇将比大企业更多，却把实体市场定位成了竞争的焦点。因此，网络时代下的这些中小型企业面对那些网络信息技术，往往显得十分被动。不仅没有配备更多网络技术人才，为企业储备资源，又没有利用网络这个载体为企业获取更多有利的信息。
二、网络时代中小企业管理创新路径
2.1 结合实际情况逐步进行创新
对企业进行管理创新的目的在于提高公司运营的效率与效益，每个中小型企业生存与发展时处于的市场环境与文化环境都具有特定性，企业拥有者与企业员工之间存在着紧密的情感联系，并具有强大的凝聚力。在实际运用过程中，形成多年的管理思维与管理习惯会产生很大影响，这也是公司得以生存与发展的基础条件。在中小企业创新管理的道路上，需要将信息交流的'效率提高，将管理中的绩效提高，并且还要合理降低运营成本，保证人员的稳定性;还需要得到企业相关人员的理解与支持，可先选择一个相对较小的部门或小范围的市场环境进行沟通与调整，执行过程中需要及时发现问题并予以有效解决，只有循序渐进推进调整，才能使公司的运营得以稳定，打下后续调整的基础。
2.2 树立以人为本的管理理念
中小企业在网络时代实现管理创新需要秉承以人为本的管理理念，将客户放在首要位置。由于中小企业在产品经营过程中用户资源有限，同时面临着来自各个方面的竞争。想要更好地生存与发展，企业就必须要将以人为本、客户至上作为出发点。不管企业形式如何，生产的产品样式如何，只要是产品卖不出去，那么企业也就失去了一切经营活动的意义。从员工的角度进一步来讲，中小型企业要想做到以人为本，也必须要将员工的工作与生活作为关注点，使员工找到强烈的归属感，将企业的凝聚力增强，更好地吸引与保留人才。从客户的角度考虑，中小型企业需要将重心放在坚持满足消费者上，不管是在产品的设计上，还是安排产品销售渠道的过程中，都要尽可能地满足消费者的需求。在内部有员工支持，在外部有消费者支持，中小型企业就一定会获得更好的发展环境。
2.3 利用信息技术手段提高管理效率
网络时代的发展使得中小型企业与其他各种类型的企业都获得了更为广阔的企业发展前景，也从中获得了很多便利的条件，比如说仅仅拥有发达的信息技术这样一项就能有效的将企业的管理效率提高，并降低企业在运营过程中的成本，缩短消费者与企业之间的距离，令企业与各合作伙伴之间的关系增进。在以往没有发达的信息技术时，通常会依靠人工的方式解决很多管理工作，自然管理效率也就比较低，如果当今大型的商场与广阔的市场，还利用这种原始的人工管理方式，必然不能完成任务。一些企业在早期就意识到这一点，并利用信息手段建立了企业与商场销售终端之间的联系，一旦产品卖出，企业就会接受相应的信息，进而便可实现及时补货。再如，日常管理中，可通过工作群、电子邮件等通讯形式下达一些任务或指示，这样一来便可有效的提高管理效率，降低管理成本。中小型企业在网络时代，需要逐步运用一些先进的信息技术，有效提高企业的管理效率。
2.4 组织结构与发展环境的优化创新
企业想要实现管理创新，就必须要对组织结构进行适当的优化创新。中小型企业需要利用网络时代的一些便利条件，在其不断发展的进程中，对组织的结构进行不断优化。因为在创业初始阶段设置的组织机构并非适应企业的发展现状，尤其是处于这样一个网络时代的环境中。因此，企业就必须要对组织结构给予相应的优化，一些中小型企业可在这个网络时代中，考虑采用虚拟组织结构的形式，这种组织结构形式产生的时间已经很久了，采用这种组织结构，企业只需要做最擅长的一方面，例如，产品的研发或销售，可将其他不擅长的方面交给有这方面特长的其他企业完成。实际上，这种组织结构是将“比较优势”充分运用起来，企业之间的合作伙伴也都是同行业间具有优势的企业，这样，企业就可仅仅拥有一个部门，而保持与其他企业之间的联系，进而就形成了一个虚拟化的组织结构。这种结构十分适合中小型企业，因为一般来说，中小型企业规模相对较小、员工也比较少，运用这种组织结构一定会更好地满足消费者提出的需求。
2.5 创新并实现精细化管理模式
在网络时代，中小型企业需要将管理模式创新，才能实现管理创新，进而实现精细化的管理。由于不断推出的高新科技产品与服务，将产品的生命周期缩短了，导致竞争更加激烈，推进了新的创新浪潮。那么，中小型企业就必须要对管理模式进行创新才能跟得上产品不断更新换代的步伐。例如，可从供应链管理上着手，重视其管理工作，如果做得好的话，就能保持与供应链上游的供应商之间的联系，同时还能保持与下游分销商之间的联系。因为保持与原料供应商之间的关系可使原料库存减少，进而压缩成本，而保持与分销商之间的联系可将产品的销售情况及时把握好，进而准备好后续的工作。同时还需要注重精细化管理，将产品质量精品具有的特征把握好，并将零缺陷与质量之间的关系处理好，进而保证企业核心竞争力的形成。创新管理模式需要一个周期，要经过磨合与适应，在运用过程中进行不断调整。
三、结 语
中小企业是我国企业中的重要组成部分，对于经济增长来说，这一庞大的群体不可或缺。面对网络时代这种社会经济发展的趋势，由于中小企业相比于大企业在人才、资金、技术与管理等多方面都较为落后，因此，必须在网络时代利用其新的变化形式，在管理理念、手段与模式上加快创新研究，这样才能在长时间内保持健康发展。
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