基于熵理论的企业组织创新分析
[摘要]企业组织在发展过程中随着规模的扩大，其轨迹呈现出从有序到无序的内在演变过程，因而通过组织创新引导企业不断创造有效能、吸收负熵流、减少正熵流、促进治理耗散结构的形成，对推动企业可持续发展尤为重要。[关键词]组织创新；治理熵；耗散结构国内外对企业组织创新的研究主要集中于组织创新的动因、形式与路径方面，形成了组织创新内容学派和过程学派，而对企业组织创新定量分析方面研究甚少。基于此，对组织创新进行定量研究，一方面可借助于熵理论分析组织创新的有序度，另一方面可建立组织创新的仿真模型来分析组织创新效率。笔者是基于治理熵和治理耗散结构理论的治理学意义的阐释来说明组织创新。
熵概念是为了将热力学第二定律格式化而引进的，创立信息论之后，熵被作为信息的量度。为了更好地描述熵对事物不确定性程度的量度，中国学者杨国政、宋华岭和任佩瑜等人将熵引进治理学领域。治理熵揭示的是企业组织内部治理效率递减的规律，它指出企业内部存在能量梯度，即能量差异，作为一个相对封闭的孤立系统，假如企业较少与环境进行信息、能量和物质的交换，则必将从有序发展到无序并终极走向衰亡。而治理耗散则从另一个角度揭示了企业组织由无序向有序发展的趋势，它描述了企业作为一个阔别平衡态的开放系统，内部各要素问存在非线性作用，当企业外部环境变化达到一定阈值时，随着其内部同环境不断进行能量、物质和信息交换，企业组织总熵减少，因而效率相应递增[1]。可以说，治理熵的本质就是组织的治理混乱、无序、能量无效、衰减的一种状态，而治理耗散的本质则是指组织的治理有序、正常、能量有效、再生的一种状态。
由于现实中，没有哪一种组织结构能使企业常盛不衰，因此，可以综合运用系统理论、熵理论和信息理论，建立数学模型来定量分析企业组织系统演进的内在机理和路径。基于治理熵和治理耗散结构的组织创新是利用治理熵和治理耗散结构理论，通过外部要素结构与内部要素结构之间互动关系的研究，对企业组织进行结构和功能的重组，以增进组织的开放性，扩大企业与外界的物质、信息和能量交换及补偿的能力。所以，基于治理熵、治理耗散结构的组织创新较之于传统的组织创新在一些主要方面存在较大的差别，能较好地融合组织强制力和市场强制力，产生出一种高效有序的组织状态。
一、熵理论和企业组织创新的关系
治理熵意味着无序和混乱，治理耗散则意味着有序和再生，两者是一对矛盾。前者给企业组织带来负面影响，使企业走向衰退，后者则使企业能克服治理熵所造成的负面结果，不断获得再生能量，从而延长企业生命周期，实现企业可持续发展。同一性表现在两者可以相互影响：治理耗散的产生可以减少、抑制治理熵增；反之，治理熵减又可以促进治理耗散的形成。在企业发展当中，上述规律交互影响，两者气力的此消彼长导致企业演化呈现矛盾复杂的特点[2]。若企业不断开拓新的发展点，寻找到再生契机，企业的生命就可以得到延缓，进进新一轮的发展期。由此可见，企业组织发展规律的关键就是治理熵和治理耗散之间的这种矛盾运动，弄清并把握了这种矛盾运动，就把握了企业未来的发展方向。
组织创新正是基于这种矛盾运动的产物。通过组织创新，企业打破封闭，建立开放系统，不断地从外界吸取能与企业产生协同效应、进步竞争力的优质物质，即人力资源、资本、技术、市场信息等，并与外界环境发生物质、能量交换，从而有效地打破旧的相对平衡态，创造新的非平衡态。在这种交互作用的过程中，企业既要克服因熵的增加而导致的混乱状态，又要依靠负熵的导人来构建新的有序。只有在负熵的增加大于正熵增加的时候，企业整体的熵的变化才会小于零，企业才会形成新的有序，才会向更高的层次推进，因此，组织创新的实质就在于创造一个负熵流持续增加的环境，促进治理耗散结构的形成。