高职院校计算机信息管理专业建设与课程改革研究
摘 要：笔者根据信息管理专业培养目标，分析当前培养过程中存在的诸多问题，从人才需求分析和高职人才定位两方面对计算机信息管理进行专业定位，并结合当前高职院校对信管人才的培养情况、专业方向对应的岗位分析、企业对相关人才的能力要求和专业方向对应的岗位分析，提出了专业课程设置、实训基地建设和课程改革等新的思路与想法，并在实际教学活动中理论与实践相结合，从而制定适合本地区经济发展和符合本校办学特色的培养目标，教学成果显著。
关键词：专业定位实训基地建设课程设置课程改革样本数据库
信息管理作为一门覆盖信息科学、计算机科学和管理科学等领域的横向新学科，其培养目标是培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力，能在国家各级管理部门、工商企业、金融机构、科研单位等部门从事信息管理以及信息系统分析、设计、实施管理和评价等方面的专门人才。而我国信息管理专业是一个新办专业，基础比较薄弱，虽然制订了专业培养方案，并逐年进行修改和完善。但还存在诸多问题，如：教学过程中培养重点不突出，专业方向不明确;教学方法落后，不适应新形势下发展的要求;课程设置过于固定化，教学内容滞后于社会发展对信息人才的需求;理论教学和实践教学不能相得益彰，实践教学太少，造成信管专业学生只懂理论，不懂实践，理论到实践的转化速度缓慢。
笔者根据本学院发展规划，依托“信息服务专业群”建设，结合企业实践成果，重新对高职院校计算机信息管理专业及课程设置进行深入研究，并给出改革方案。
一、计算机信息管理的专业定位
(一)人才需求分析
1.金融服务外包人才需求量大。
中国的金融服务外包产业虽然才刚刚起步，但是一直呈现着蓬勃发展的态势，逐渐成为最适合承接金融服务外包业务的国家之一。以苏州地区为例，在“十二五”规划纲要中就指出，要以国家级服务外包示范基地和中国金融BPO示范区为抓手，加快发展服务外包业，培育壮大一批服务外包企业，塑造“苏州服务”品牌。然而，随着我国金融服务外包的深入发展及服务领域的不断扩展，金融服务外包人才供求矛盾日益凸显，人才瓶颈已经阻碍了我国金融服务外包发展的步伐。
2.ERP系统人才的需求量大。
在全球经济快速发展与信息化高度普及的环境下，高素质信息化应用型人才成为企业寻求发展的关键性人才队伍，其中具备ERP设计、咨询、实施、服务及运行管理能力的专业人才更受到越来越多企业的青睐，而高校及职业类院校担负着培养此类人才的主要职责。我国目前有30多万家大中小型企业，其中计划在未来五年内将ERP系统引入自身经营管理系统的将以每年30%的速度递增，这进一步加剧了企业对ERP系统人才的需求。
基于以上的政策环境及企业需求背景，将计算机信息管理专业定位为两个方向：金融数据处理和制造业企业信息化。
(二)高职人才定位
1.培养金融服务外包“技术人才”。
金融服务外包产业合理的人才结构应该是由高端人才、管理人才和技术人才所构成的 “金字塔”型结构。根据高职院校的定位，将人才培养的目标定位在培养技术人才。金融后台服务功能模块，如数据中心、清算中心、银行卡中心、呼叫中心等，需要大量的技术人才，大专生经过实训基地的系统培训可以胜任。
培养具有基础科学文化知识和计算机信息管理专业知识，掌握并能熟练应用SQL语言、SPSS等工具，具有较强的逻辑分析能力、组织和沟通能力。熟悉信用卡或相关金融业务，能胜任金融行业的数据处理、数据库维护管理并具有职业生涯发展基础的高端技能型人才。
2.培养ERP“普通应用人才”。
ERP系统人才分为三个层次：ERP高级人才、ERP实施顾问和ERP普通应用人才。根据高职院校的定位，将人才培养的目标定位在ERP普通应用人才。
培养具有基础科学文化知识和计算机信息管理专业知识，能够应用计算机技术和现代信息管理技术，进行企业信息系统(包括ERP系统和数据库系统)运行管理和维护以及信息处理工作，能胜任计算机信息管理工作岗位并具有职业生涯发展基础的高端技能型人才。
二、高职院校对信管人才的培养情况
目前国内高职院校计算机信息管理专业在专业内涵的定位存在着较大的差异，使得该专业培养的毕业生与社会需求不相吻合。
(一)高职院校对金融服务外包人才的培养情况
金融服务外包在我国属于新兴产业，学校和社会对其认知度并不高。商务部启动“千百十”工程以来，许多高校只是在形式上把传统的软件学院当作服务外包学院，但是其实质的课程体系并没有得到真正的改变，学校不了解金融服务外包市场需要什么能力的学生，缺乏针对性的培训，大部分授课老师并没有金融服务外包的从业经历，难以培养出符合金融服务外包企业要求的毕业生。
(二)高职院校对ERP系统人才的培养情况
目前大部分院校在该专业的实践教学不到位，学校开设的实践课大部分是计算机软件编程或数据库管理方面的'课程，几乎没有企业信息管理方面的课程所以学生对企业中的各种信息十分陌生，对企业的业务流程管理方法及企业中的信息流不清楚更谈不上应用计算机进行企业信息的管理。
三、专业方向对应的岗位分析
金融数据处理方向属于BPO(业务流程外包)，应届毕业生可选择的首岗有：数据分析人员和Junior QA(助理品保)等;后期的发展岗位有：数据分析师和数据库维护等。苏州的制造业发展迅速，制造业企业信息化方向需求日益扩大，应届毕业生可选择的首岗有：ERP实施人员、MIS助理工程师和Junior QA(助理品保)等;后期的发展岗位有：ERP维护人员和MIS工程师等。具体如表1所示。
四、企业对相关人才的能力要求
(一)“金融数据处理”方向
一个合格的金融服务外包人才不但要掌握金融、保险等相关业务理论和实际工作经验，而且还应该具有计算机相关知识，对于从事金融服务业务的离岸外包企业来说，从业人员还要有至少一门外语的沟通能力。