跨国公司在中国应收账款的管理
一、应收账款的管理体系的建立
应收账款的管理主要依赖于公司的内部管理。在外部大环境没有成熟信用体系的情况下，企业应根据自身特点在内部建立自己的信用体系，充分掌握客户的资信情况，进行审查、评定、签约、发货、核对、催收等一系列经营管理活动。
（一）设立独立的财务计划部，健全风险管理组织体系。一般企业通常委任市场部或财务部进行客户资信管理工作。问题是：市场部是公司利润中心的'组成部分，为了提升利润，市场部容易将资信不好的公司纳入销售对象；财务部是公司的核算部门，财务部容易缩小客户的范围，导致相反的结果出现。较为理想的做法是设立独立的财务计划部，对客户的资信进行管理。对跨国公司来说，自身具有相当的规模，面临包括中国国有企业、私营企业、合资企业、其他跨国公司等多种经济性质的客户，完全有必要建立独立的资信管理部门，以克服市场部和财务部管理的缺陷。
（二）建立客户资信档案。客户资信档案的建立主要依赖 计算机网络进行，用以评估客户的资信资料：包括客户的品质、商业信誉、经营作风及与公司业务往来历史；客户的资本实力、资金运转情况尤其是流动资金周转情况；客户的经营性质、历史、经营规模、营销能力；客户的经济效益、资产、负债比率等。信息的获得主要通过直接调查和间接调查两种方式。直接调查是指公司的市场部人员在日常的业务活动中直接与客户接触，通过当面谈判、询问、观察等方式结合财务部门实际收回款以及财务计划部逾期应收账款催收等情况而获取信用资料的一种方式。间接调查是指公司以客户财务报表及银行、财税部门、消费者协会、工商管理部门等保存的有关资料为依据，通过加工整理而获得信用资料的一种方式。在审计业务相对集中，即几个会计师事务所为绝大部分大中型公司提供审计服务、或会计咨询业务时，可考虑由事务所帮助公司制定信用体系。客户资信档案最好每季度修订一次。
（三）正确评估客户资信。常用的评估客户资信的方法是5C法，即客户的品质、能力、资本、担保和条件。此外，多项判断式分析法也可采用，它利用反映企业偿债能力的多项指标，构建一个多元函数关系式，以明确的数据反映客户的信用质量。例如，汉欧公司1986年将100家客户的速动比率、获益与利息倍数、负债比率和企业经营年限的历史数据，构建如下函数关系式：
Y（信用评分）＝3.5×获益与利息倍数＋10×速动比率＋25×负债比率＋1.3×企业经营年限
信用评分低于40者，表明信用风险较大；40～50之间为平均风险；高于50表明风险较小。正确评估客户资信，有助于决定是否接受客户提出的信用要求；确定给予新客户的信用额度；调整现有客户的信用额度；确定针对不同客户的信用条件和结算方式；制定对逾期应收账款的追缴方案。
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