浅谈加强过程管理提高函授教育质量
论文关键词:函授 质量
论文摘要:本文指出，在现今社会，应通过加强函授学员的思想教育和沟通。严格教学过程管理和考试管理，提高函授教育质量。
在成人中，函授教育作为一种有效的、特殊的学习方式，为各行各业的在职从业人员提供了一个学习的平台，经过多年的发展，取得了令人瞩目的成就。但是近年来，在扩招和高等教育大众化背景下，生源质量在逐渐下降，这势必影响着函授教育质量。本文根据我校的实际情况，主要从四个方面来阐述，如何加强过程管理，提高函授教育质量，赢得良好社会声誉，为函授教育持续发展打下良好的基础。
一、建立质量保障体系，在全体教职员工中强化质量意识
我校在抓好全日制教学的同时积极发展函授教育，制定了专门针对函授教育的教学检查制度、教学督导制度、考核评估制度等等，形成了一套质量保障体系。这样教师、学员和教学管理人员在教学活动过程中有章可循，更加明确了教学活动的目的，使教学质量有了根本性的保证。我校办学目标明确，校领导非常重视函授教育质量，深知质量是学校生存的生命线。部门领导组织下属的教职员工认真学习函授教育的各项规章制度，注重质量意识教育，正确认识和妥善处理因严格管理、严把质量关而造成部分生源流失的矛盾，坚决制止函授教学质量滑波的局面。
二、从实际出发.加强函授学员管理.进行思想教育、沟通、理解，建立了一个和谐的学习型团体
1.新生人学时，给每位学员发放学生手册，举行开学典礼，进行始业教育，学习有关的方针政策及管理制度，让学员明确函授教育的办学宗旨、培养目标、管理方法、教学原则、专业课的设置，完成学业的总体进度以及学制、学费、文凭之类问题的有关规定，使学员尽快适应角色的转变。人学初各班班主任还要组织学员进行学习方法的培训，使学员能尽快了解函授教育的特殊性，明确学习目的、端正学习态度、讲究学习方法、注重学习效果。
2.函授学员由于主客观原因在学习上都面临很多困难。如家庭负担较重;工作繁忙，工学矛盾冲突;生活不便等等。班主任每学期开学初与学员联系，及时掌握学员的思想动态，了解他们的困难，鼓励他们增强信心，克服困难.帮助他们正确解决好函授学习和本职工作之间的矛盾，确保学员顺利完成学业，使他们进得来，留得住，学得好，出得去。学校也经常与函授学员所在单位联系，妥善处理好学员学习与工作的矛盾，使函授学员更加明确学习目的，端正学习态度，保证到课率，遵守课堂纪律，提高学习效果。我校是民办高校，由横店集团出全资创办，有着地域的特殊性，90%学员是横店集团员工，在每学期开学初，学校与学员所在单位领导联系，通过发邮件、寄课程表等方式，让他们了解下属有多少职工参加了业余学习及他们的学习情况，从而取得他们对职工参加函授学习的信任与支持。大部分单位在不影响工作的情况下，还都是支持职工参加学习的。少部分学员经济有困难，学校同意由本人提出，一年的学费可以分两次交清。对于女学员怀孕、哺乳期等特殊情况，允许她们请假，但是要求她们平时比其他人多自学，多做作业，到期末要检查，检查合格不影响平时成绩。
3.领教材、课程表、复习资料等学习资料必须由学员本人签名，这样，哪些学员开学了还没来报到过就一目了然，期末阶段哪些学员没有按时来复习过也很清楚，这便于及时电话联系，了解情况，掌握学员的动向。有时个别学员可能本来要放弃函授学习，一个电话也许让他很感动，下了决心继续读，第二天就来办理报到、注册等手续;期末了，又有些函授学员工作忙，没有按时领期末复习资料，电话联系一下，提醒他，他就可以好好复习，不会错过期末考试。有少部分函授学员一个学期下来，跟他们电话联系可能会有两三次，开学、期中、期末都要联系。实际上这部分学生，由于工作等原因，坚持三年函授学习困难很大。如果我们不及时沟通，就可能半途辍学，于私于公都是损失。而通过我们的督促、做工作，他们坚持到了毕业。有些学员来拿毕业证时，很感激学校，说多亏了学校的鼓励和支持。
4.利用课前、课间、课后，班主任抓住时间对学员进行正面教育，鼓励学员的学习积极性，结合组织纪律教育渗透思想政治教育，收效极为明显，学员不仅在函授中学到了文化知识，而且回工作岗位后的工作也能明显突出，受到领导和同事的好评。