论企业形象识别系统的内涵与功能及组织实施
摘要：企业形象识别系统简称CIS，它是企业由内而外有计划地展现形象的系统工程。对内而言，它形成企业文化；对外而言，它取得社会的认知，从而获得公信力。良好的企业形象的设计与推广，是实现企业发展的必然途径。关键词：企业文化 形象识别系统 组织实施
1 企业形象识别系统的内涵
企业形象识别系统是对内要求的统一性，对外要求的差别性，包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三个子系统，企业形象识别系统就是把这三个内容统一起来的一种系统的策划活动，将企业精神和企业文化形成一种具体的形象，通过运用统一的视觉设计手段，向公众传播，创造企业的个性，使公众产生一致的认同感和价值感。
1.1 理念识别系统（MI） 企业“理念”可理解为企业的经营思想，即企业从事经营活动、解决各种经营问题的指导思想。比较概括、抽象，属于思想文化的意识层面，是企业的灵魂，具体包括企业使命、企业精神等。理念识别系统既然强调“识别”，就必须突出企业自身的特点，避免采用那些大而空的口号作为企业理念。只有具有了强有力的、独特的企业理念，才能对自己企业的形象有一个清晰而明确的定位。
鹤壁万和发电有限责任公司结合企业特色，在征求广大职工意见的基础上进行整合以后，形成公司的企业精神为：团结、诚信、卓越、创新。企业经营理念为：以人为本，实施低成本战略，力争企业效益最大化，创建优秀企业文化。通过公司大门、企业形象墙、宣传册及各种文体活动的广泛宣传，公司企业精神和经营理念已经深入人心。
1.2 行为识别系统（BI） 企业行为要表达的是代表企业经营思想的企业理念形象的`指令，企业形象识别系统要与企业理念识别系统保持严密的一致性。我们把企业行为识别系统分为对内行为与对外行为两部分，对内行为指企业制定的各种规章制度、行为准则、员工教育等内容，没有内部行为的约束，企业就没有管理和考核的依据，就不可能有步调一致的行动。万和发电公司自改制以来，新建立完善了各种规章制度120多项，并严格落实、执行，对于统一企业员工行为起到了良好的约束作用。对外则制定了工作窗口的行为规范，达到热情礼貌、文明有序的要求，从而形成统一的企业形象内涵。
1.3 视觉识别系统（VI） 企业视觉识别系统能够起到广泛迅速地传递信息的作用，并有利于加强企业的凝聚力，但它只是企业形象识别系统战略的一个组成部分。它的基本要求主要有企业名称、企业标识、企业造型、品牌标准色及字体、主体广告语等。它的应用要素主要包括办公器具、旗帜、服装制式、产品包装及陈列规划、广告传播等。
万和发电公司在全体员工中征集“企业标识”，最终确定了为公司企业标识。公司标识是以一个写意的汉字“万”为主体的表现形式，标识由图形、汉字和英文字母构成。经过艺术手法夸张变形并巧妙结合，幻化成一只图像展翅欲飞的仙鹤和和充满生机与活力的舞动的运动人形。标识中隐藏有反过来的英文字母“F”和英文字母“D”，整个标识隐含“鹤壁万和发电”的设计含义。该作品传达和代表了四层信息和涵义。①图中虚隐的跃动的“人”字展现出企业“以人为本”的科学管理理念。②标志骨架以人舞动之姿和飞鹤展翅之势，突出了万和人奋发锐气、昂扬蓬勃、与时俱进的精神风貌。③标志中最显著的红色电力符号则标志着公司是电力企业。④标志构图一气呵成，明快简约，预示着企业充满了活力，给人以企业面向未来、勇敢迎接挑战的视觉冲击和无限联想。
2 企业形象识别系统功能
企业形象识别系统在市场竞争中非常重要。当消费者需求某种商品或某种服务时，由于在消费者头脑里具有了某个企业的合力所造就的整体形象，消费者很容易选中它，当消费者选中它时，由于它的特殊性所表现的差异，又很容易被消费者识别并找到它，这就是企业形象识别系统的作用。