电子商务论文
在各领域中，大家都跟论文打过交道吧，论文是对某些学术问题进行研究的手段。一篇什么样的论文才能称为优秀论文呢？下面是小编精心整理的电子商务论文，欢迎阅读与收藏。
电子商务论文1
目前我国汽车销售以4S专卖店、普通经销商、汽车超市、独立经销商等四种销售模式为主，然而这些销售模式存在局限性。首先，目前汽车销售主要为实体销售，需要占用大量场地。随着车型的不断增多，营业面积需要扩大，以满足汽车展示与存放需求，但此过程将大幅增加销售成本、推高汽车售价、引起消费者的不满，最终影响销量。其次，汽车厂商与消费者之间存在经销商的身影，中间商的存在无法令厂商接收到消费者最为直接的反馈，而消费者的反馈是厂商的重要资源，厂商因此难以做到全面服务顾客。
据统计，中国已经成为全球第二大汽车消费市场，汽车厂商间竞争变得异常激烈。此外，中国汽车市场规模增速巨大，在较长时间内将持续下去。汽车制造企业必须在各环节降低成本，尤其是营销成本，而网络营销无疑是汽车厂商的首选，可以大大降低汽车销售成本，实现利润的不断提升。
一、汽车网络销售的优势
(一)顾客购买的便利性提高
顾客在网络上购车，仅需在电脑上点点鼠标，就可以看到车辆的外形和对车辆的专业评测，这样顾客对车辆就有更深层次的了解，也方便随时了解网页上的车型信息。
(二)企业成本的下降
网络营销实现厂商和消费者之间的直接沟通，直接的服务不仅提升了服务的质量而且让企业省去了中间代理商的高额费用，大幅度的降低了企业的成本，在此基础上企业通过降低车辆的销售价格来实现厂商和消费者之间的双赢。
(三)企业和客户之间的双向沟通。
网络销售可以使企业和客户之间及时有效地沟通，以便企业能快速了解客户的各类需求信息以及对客户信息进行准确管理，在了解客户需求的基础上实现产品定制化生产，定制化的服务，既让顾客得到极大的满足，也能使企业的成本下降。另外，网络的延展性让企业可以提供更加丰富的产品信息，客户足不出户就可以了解到汽车行业最新的产品信息和不同品牌的产品性能对比，其中信息查询的便捷也在一定程度上提升了客户的购买意愿。
(四)获得更好的广告宣传的效果
多媒体广告的应用能使用户获得更强烈的视觉冲击，相比在汽车超市模式下的露天放置状态更能钩起人们的购买欲望。而且销售信息一经变动，网络信息可以做出及时的修改。用户在某汽车产品的浏览量的多少也可以让企业发掘出有潜力的车型和顾客。
二、汽车网络销售系统的设计
(一)服务对象分析
本文的研究对象汽车网络营销系统是面向高、中、低档不同层面的`消费者群体。该平台帮助不同层次消费者快速寻找自己感兴趣的产品，使品牌代理商借助网络优势宣传产品和提供服务，达到树立品牌，提高产品关注度，发展潜在客户，提升销售业绩的目的。对于消费者，借助该平台可以便捷查阅产品信息，服务信息，通过简单的网页浏览，详细信息对比，确定所需要车型。
(二)网站建设目标
对于汽车网站建设目标，必须满足使用方便，操作灵活等设计需求，网站汽车导购系统的设计目标如下：1.展示网站最新的导购信息，及时更新，使用户了解最新的市场动态。2.实现品牌车系分类，提供参数配置，保养数据。3.网站根据各季度、年份销售情况和厂家的信誉度来推荐部分汽车。4.以循环滚动的形式显示网站公告信息，使网站展示的新闻信息更具时效性。5.实现购物车和下订单的功能。6.展示友情链接的图片信息。7.根据销售情况显示销售排行。8.对汽车的信息进行管理，将车型和图片信息等存于数据库。9.管理员信息，公告信息，友情链接信息。10.对用户提交的订单进行处理。11.系统运行稳定，安全可靠。12.用户参与论坛的讨论，开放平台实现留言功能。13.客户配件自选，实现消费者个性化需求。14.汽车性能评测，更好了解汽车产品性能，提供口碑评价参考。15.用户可以在网站个人账户上修改个人信息，修改密码，查询订单及查询个人的历史消费情况。
(三)网络销售职能
1.网络品牌。企业都很重视品牌的建立与推广，但很多网站忽视内涵只寻求外表动感而变得虚有其表。网站在为用户提供服务时要明白企业的品牌是靠自身产品和服务说话的。某种程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络直接获得的收益。2.信息发布。企业通过互联网、多媒体等手段向客户、消费者和合作伙伴传递信息，将企业情况和动向及时迅捷通告给相关群体，让信息的价值最大化被挖掘和使用。3.促进销售。通过合理促销来增加销售额，如网络会员制度、在线优惠券促销、打折限购、搜索引擎营销等方式。通过促销带动线上线下销量，最终实现收入增长。4.顾客关系。顾客关系的好坏关系企业是否在竞争中获得消费者认可和保持优势，良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件。5.销售渠道。销售渠道不局限于线下的传统实体店，新兴的网上商店，如淘宝、京东等综合销售平台，也使得传统销售渠道在网络领域得到延伸。6.顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ(常见问题解答)，到邮件列表，以及、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。7.网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点。
(四)网站设计要求
1.主页要求。主页设计重点在于系统运行环境稳定、操作流畅和安全可靠。硬件系统是执行网页各功能的基础。操作性、前台展示效果、后台维护等这些都影响消费者对网站的直观评价，因此需要重点对待，不可忽视。从消费者角度考虑，主页整体布局应分配合理，各功能区有机结合，人性化方面，也要考虑消费者喜好，按不同用户广泛特点进行优化。
2.子页要求。子页的工作趋于细化，重点在于各项选择与链接。具体内容涉及到汽车信息、各种资料和数据，在展示此类信息时，要注意图文和视频结合，避免单一化。在丰富内容提高浏览性的前提下，子页设计秉持简洁、丰富原则，力求细致规划。
电子商务论文2
摘要：随着网络经济时代的到来和计算机科学技术的飞速发展，电子商务现已逐步进入当今社会的每个行业领域，在农产品贸易领域发展电子商务的需求也日益高涨。本文根据青海省发展农产品电子商务的现状，通过分析青海省发展农产品电子商务的优势和劣势，就青海农产品电子商务发展的可行性进行了系统分析，并得出结论青海省发展农产品电子商务将有助于提高全省农牧民收入的水平，并促进全区农村经济的发展以及社会主义新时期的农村建设。
关键词：农产品；电子商务；可行性
近年来，我国电子商务发展势头迅猛，随着国务院《关于大力发展电子商务培育经济新动力》、《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》、《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》及商务部等19部门《关于加快发展农村电子商务的意见》的出台，电子商务在推动消费升级、促进产业结构调整、拉动经济增长，特别是在促进农村流通现代化、带动农民增收致富、促进农村经济发展等方面发挥着越来越重要的作用。青海省也不例外，随着《青海省加快电子商务发展政策措施》的贯彻落实，电子商务快速发展，今年前三季度，实现电子商务交易额227．4亿元，同比增长29．1%，网络零售额68．15亿元，同比增长35．3%，相当于社会消费品零售总额的13．9%，高于全国平均水平1．9个百分点。农村电子商务呈现出良好地发展态势，以便民利民服务为切入点，不断创新商业模式、构建服务网络、培育和壮大农村电子商务市场主体，推动电商企业、快递物流企业快速向农牧区延伸业务，通过平台化运作缩短农村实体店铺的定货链条、建立农产品进城的供销生态圈，农牧区电子商务得到较快发展。然而由于缺乏统一计划和管理，很多农产品的生产出现了一窝蜂现象，致使同类产品产量过盛，农产品同质化现象严重，竞争日趋激烈。传统的交易模式对于日益壮大的农产品市场已力不从心，农产品交易必须由传统的交易模式向电子商务发展。电子商务所体现的开放性、全球性、低成本和高效率等内在特征，必将给青海的农产品贸易呈现出一种新的局面，定能给青海的农产品企业增加交易机会、降低交易成本、提高经济效益。借助电子商务平台了解信息、销售农产品，捕捉更多的贸易机会及扩大市场的范围是解决现时困绕大多数农产品企业产品销路的解决之道。
1青海农产品电子商务发展要素分析
建立农产品网上交易平台的可行性存在二个基本的要素:一是基础设施，二是市场。
1．1青海农产品电子商务发展的基础设施情况
农村电子商务主体逐步壮大。目前，青海省内已建立农村电子商务服务站点800余个，覆盖了西宁、海东、海西、海北、海南的多数县域及主要乡镇，村级站点相对较少。其中，中国电信依托商务部“万村千乡”农家店和条件成熟的实体店，推广的“店小二”O2O建设项目，利用互联网、大数据、云计算等信息技术在全省范围内改造新建农牧区翼商联盟综合服务站近700个，为农牧区消费者提供网络订票、网络购物、在线金融、农畜产品购销对接等服务，并通过中国电信114MALL、翼支付等平台解决农牧民的“买难卖难”问题。中国邮政青海公司对省内97个邮政网点进行了升级改造，在承揽邮递业务的同时，利用“邮乐网”、“邮掌柜”等平台实现商品代购、代缴费、购销存数据管理。此外，省五交化公司也加快了转型升级的步伐，在乐都、平安、贵德等8个县开设了18家“交电大楼网上商城”线下体验店。京东集团的“京东帮”服务店也开始在贵德等县进行农村电商的布局。省供销联社也利用供销联社电子商务平台尝试在省内部分县乡开展网上业务。电商产业聚集效应逐步显现。在西宁朝阳国家电子商务示范基地的示范引领下，各州、县电子商务产业聚集区正在陆续建成投入使用，聚集效应逐步显现。目前青海海西州、海北州、海东地区建立了电子商务服务基地或孵化园区，均聚集了本地区多家电商企业和实体企业入驻。海西州乌兰县成为我省第一个建立县域电子商务服务基地的县，这些电商产业聚集区，在推动本地农特产品网上销售，促进区域经济发展方面发挥着越来越重要的作用。农村网络覆盖率逐步提升。近年，我省农村宽带网络覆盖率大幅提升，据省通信管理局统计，目前全省固定宽带用户71．11万户;3G/4G用户325．76万户;其中，农村宽带用户6．2万户;农村家庭宽带普及率20．1%;据中国电信青海分公司数据统计，目前全省4163个行政村中，通信网络已覆盖了2333个村，占总数的`56%，高于全国平均水平。农村物流配送网络逐步健全。随着网购市场的快速发展，我省快递业发展迅猛，无论是快递业收入，还是快递收件业务量均同比大幅增长。据省邮政管理局统计，目前，全省经备案及注册快递企业共有34家，共有分支机构网点312个，已实现市州全覆盖，以及73．9%的县级行政区的覆盖，正在逐步覆盖靠近县城或乡镇的村庄。20xx年末，全省从业人员约3000人，机动车约350辆，非机动车辆743辆。20xx年全省快递业务收入完成1．54亿元，同比增长29．7%，快递收件业务量完成579．8万件，同比增长38．9%。
1．2电子商务市场情况
农特产品已逐步打开网上销售渠道。青海省拥有丰富的动植物资源，特殊的地理环境出产了大量有机、绿色、无公害产品。本次调研的三个地区，农特产品各具特色，例如，海东市拥有樱桃、薄皮核桃、大蒜、玉雕、油菜、白酒、蚕豆、辣酱、牛肉干等农特产品;海南州拥有冬虫夏草、枸杞、藏茶、三文鱼、小银鱼、高原冷水鱼、藏绣、蜂蜜等农特产品;海西州拥有油菜、青稞、藜麦、肉苁蓉、石雕、枸杞、牛肉干、野生发菜、茶卡盐、玛卡等农特产品。以海南州共和县为例，设在县邮政局内的农村电子商务综合服务站汇集了本县的优质农特产品(将逐步汇集本州农特产品)开展网上销售，虽然这些产品仍以线下渠道销售为主，但已逐步打开网上销售渠道，为“一县一业”、“一村一品”或“一镇一品”战略的实施奠定了良好的基础。B2B市场交易量日益增长。20xx年青海省企业间电子商务行为即B2B电子商务交易额为190．1亿元，占电子商务整体交易额的72%，同比20xx年增长25．9%，B2B电子商务整体渗透率达到10．7%。20xx年，青海省B2B电子商务交易额将突破200亿元，实现25%以上的同比增长率。从长期发展来看，青海省未来在整合传统行业产业链、完善电子商务基础设施、因地制宜的相关政策以及相对较好的投融资环境方面加大力度，利于电商企业的集聚发展。网络零售市场交易模式多元化发展。近年来，青海省第三方电子商务交易平台起步建设，有近20家电商企业在青海设立分公司;电子商务交易模式呈多元化发展趋势，青海省时下既拥有传统电商平台模式，也拥有客户高端定制模式以及微营销等新型电子商务营销模式。开展电子商务的商家在青海省初具规模，通过自建或依托第三方电子商务平台开展网络营销的传统企业或个体商家全省现有约7000家，青海省成为西部地区第一个在京东商城开设“地方特色馆”的省份。20xx年青海省网络零售交易额为74亿元，占全省电子商务交易额的比重达到28%，同比20xx年增长81%，网络购物迎来爆发式增长。预计20xx年，青海省网络零售交易额将突破100亿元。
2存在的问题及原因
2．1行业发展缺乏特色
近年来，随着信息技术水平的不断发展，青海农村省电子商务行业发展取得了一定的成绩，但是电子商务专业细分市场及专业化电商企业缺乏，服务内容单一，交易模式简单重复等问题，制约着我省电子商务的发展。迄今为止，我省还没有一家经营规模较大的电子商务平台企业，专业化电商企业也并不多见。多数省内电子商务网络交易平台缺乏地域特色，在用户规模及平台宣传方面竞争力相对较弱。
2．2发展环境尚不完善
《青海省加快电子商务发展的政策措施》印发不久，贯彻落实需要一定的时间。国家电子商务示范基地服务功能配套仍需完善，青海省电子商务货源基地、生产加工基地、展示销售基地、养种植基地的建设才刚起步，产业聚集效应还不明显。此外，行业配套的电子商务信用、认证、金融、物流等体系建设有待进一步加强。电子商务发展配套的物流成本相对较高，城市配送和快递物流业发展缓慢。专业电子商务服务水平较低，能够提供认证、咨询、软件、代运营、用户体验设计、数据挖掘与分析的单位数量有限。行业统计、监测、评价工作体系不完善，行业发展缺乏有效指导。
2．3专业人才严重匮乏
虽然以青海大学为代表的省内高校已经与部分企业展开合作，开办电子商务、物流方面专业，但仍不能满足省内企业发展电子商务的人才需求。电子商务规划、运营等方面高端人才的匮乏，成为省内各类电子商务相关企业最为突出的问题，制约着我省电子商务事业的发展。
2．4农村电子商务仍处在浅层次应用
调研数据显示，农村电子商务服务中心多使用114MALL、淘宝、天猫、京东、唯品会等国内知名电商平台进行网上代购或开展代缴费、代购机票等业务，省内农特产品的销售仍以线下渠道为主，网上销量并不大。由于基层工作人员水平参差不齐，信息沟通渠道不畅，商务部“新农村商网”在开展农产品网上购销对接的作用未能很好的发挥出来，也未能有效对接“青海过日子网”、“大美易购网”等省内自建平台拓展销售渠道，使用手机APP、微信商城开展网络销售的也屈指可数。
3政策建议
3．1加强电商人才教育培训，提高农村电商应用水平
认真贯彻落实《商务部办公厅关于加快电子商务人才培训工作指导意见》，充分发挥高等院校、职业学校和社会培训机构的力量，加强对农牧区双语人才的培养及电商从业人员的技能培训，提升农村从业人员网络、计算机使用能力。鼓励进城务工人员通过技能培训，返乡创业就业。通过广播、电视、报纸、网络、展会、站台及车体广告等多种渠道加强电子商务宣传，同时积极发挥国家电子商务示范基地的作用。
3．2整合各类电商资源，培育电商市场主体
重点是加大电商、物流、商贸、金融、供销、邮政、快递等各类市场主体的培育和资源整合。充分发挥中国电信青海分公司、中国邮政等省内国企，以及阿里、京东、苏宁等国内知名电商企业在发展农村电子商务主力军的作用。支持龙头企业建立智慧物流系统，有效整合物流快递资源，降低物流配送成本，提高农村配送效率。鼓励支持农村电子商务服务站点开展全网布局，多渠道、全方位的推动农特产品进城。加强电子商务市场主体培育工作，结合农村实际发展情况，有针对性的开展农村电子商务企业孵化、培育及农村网店建设工作，鼓励省内实力较好的电子商务服务企业、物流企业向农村延伸业务。继续做好国家级和省级电子商务示范企业的选取工作，结合电子商务进农村综合示范县试点工作，重点培育一批农村电子商务试点、示范企业。
3．3加快平台建设，深化电子商务应用
一是培育本土电商交易平台做大做强，广泛吸纳我省“名特优”产品进入电商平台销售，拓宽产品销售渠道，提升我省特色产品知名度和品牌影响力，辐射带动相关产业发展。二是依托本土或国内第三方平台，推动零售、社区、旅游、家政等服务业开展电子商务试点。三是结合新农村建设，推动电子商务进农村，?支持涉农电商平台与农业产业化基地、农产品营销大户、大型超市等经营主体对接，推动和促进农产品网上交易和农村电子商务服务工作。
电子商务论文3
所有利用最新的网络技术手段来进行商业上的交易，减少产品在生产、运输、存放、销售这些方面的成本，解决在开发新的市场时所遇到的问题，以达到为企业创造新产品，新商机，增加企业年度总利润的目的。这些商业活动统称为电子商务，其实质是在经济全球化和互联网信息产业飞速发展的大前提下的产物，在中国企业愈演愈烈的竞争趋势下，要使企业实现逐年盈利、开发海外市场，电子商务已成为目前重要的商务模式。
一、电子商务环境下ERP，SCM，CRM的含义
ERP即企业资源规划（Enterprise Resource Planning），是美国公司于1990年提出，经过了MRP、MRPⅡ等阶段，发展成为主要对制造业进行物资、资金、信息一体化管理的企业内部资源管理软件和管理思想。
SCM即供应链管理（Supply chain management），其职能是生产过程中从供应商到客户的物流计划和控制的执行，管理在生产过程中物资流通和信息流通，包括了产品从生产到运输、从原材料供应商到成品供应商、从生产厂家到消费者的每一个细节。SCM目前所要解决的问题是在互联网信息技术的发展前提下，怎样在全球企业供应网络的范围内对其进行有效管理。
CRM即客户关系管理（Customer Relationship Management）。要想实现企业与介乎之间的价值最大化，深入分析客户的详细资料，改善企业和客户之间的关系，提高客户对企业的满意程度必不可少。CRM的概念最初是由Gartner Group提出来的，在之后的电子商务领域广为流传。如何提高客户给企业带来的价值呢，仅仅增强企业的竞争力是远远不够的，在市场经济千变万化，企业竞争百舸争流的局面下，所有行业的市场都存在企业之间生产资料相互需要，相互补给的情况，企业间为争夺有效客户拼得面红耳赤，客户关系管理便显得尤为重要。
二、ERP，SCM，CRM三大系统的整合
1.ERP和CRM的整合
ERP的传统系统主要注重于企业后台环节，使企业内部业务自动化流程提高，但直接和客户进行面对面沟通交流的功能尚未完善，而CRM系统则与客户进行实时互动，充分掌握了客户资料，提升了客户对企业的满意度、忠诚度，为企业开发了新的渠道和市场，减少了很多销售中不必要的环节，降低了销售成本，提高了企业的盈利率。总之，客户作为企业发展最重要的资源，是CRM的侧重点，ERP则要围绕企业的物流链、资金链、人力链进行资源的优化合理的配置，同时以CRM来带动企业进行一个组织上和业务上的战略优化，ERP必须基于CRM的战略配置，有效的改进生产制造工艺，严格品控生产质量，优化物流资源管理，做好财务的预算和分析，分配好企业人力。
2.SCM和CRM的整合
在产品同理化、同性化趋势下的今天，制造商将产品投向市场的同时，如果不能针对客户的实际需求做出及时有效的反应，不能提取客户的意见重新设计或改进生产工艺和产品，其结果必定是造成了旧产品的大量积压与库存，新产品又无法及时补充市场上的空缺，对于企业和客户来说都将承受一定的损失，由此可见SCM对于产品的有效传递服务相当重要。SCM和CRM的整合可以使在为客户进行优质服务的同时对客户的个别需求进行大规模的定制，使设计客户的需求过程变得简化。企业只有根据客户的特定需求来为客户量身定制产品和服务才能在竞争中取得明显性的优势，大规模定制实现了与客户一对一的直接联系，只有客户对企业的满意度和忠诚度显著提升，企业才会有盈利的机会。
3.三者的整合及其作用
在企业信息化建设加快的同时，ERP、CRM、SCM作为企业应用系统的中流砥柱，该怎样在电子商务的基础上进行整合呢，首先，企业要通过CRM实现与客户之间的有效沟通，准确地把握客户的个性化需求，在保证产品质优的同时提供便捷的销售渠道，针对客户的意见对生产工艺与售后服务加以改进。其次通过SCM控制生产成本、销售成本、采购成本，降低库存，加强供应链内企业之间的交流与信息共享，即时对市场上的变化做出迅速反应，最后，通过ERP连接企业的前台服务和后台服务，将营销业务和生产管理逐渐移植到互联网上，客户的需求或个性化定制可以及时的通过网络零延时传递，大大节省了交易时间，企业自身的需求和供给，逆差和顺差将逐渐朝平衡稳固的趋势发展。
三、根据对以上论述总结，对基于电子商务企业的.ERP、CRM、SCM的规划发展有以下观点：
ERP的集成管理计划体系中除了对生产资料、生产能力、原材料采购的计划外，还包括了对产品后期销售计划的执行与改进，企业利润的细分，企业财务的预算，人力资源管理。做到了风险的分析控制从而将企业资金链的流通和生产过程中物资流通的纰漏降到最小，保证了企业内部的顺利发展。
SCM加强了企业外部资金流通和信息流通、物资流通的集成管理，把企业生产供应链所有环节整合在一起，使上下游企业以适当的方式进行计划信息的共享，保证了生产、需求、供应网络的稳定畅通，弥补了ERP在执行中鞭长莫及的方面，从而提升了供应链在客户群体中的整体价值和良性竞争能力。
CRM弥补了ERP在接待客户与洽谈方面的不足，它通过不断分析挖掘数据，将企业营销活动中有价值的信息反馈到生产和销售去。合理分配好人力资源，合理优化好客户资源，以客户为中心来为客户服务，培养客户对企业的忠诚度，从而达到提升企业软实力，增加企业利润的目的。
电子商务论文4
摘要：近年来，电子商务作为一种新兴的、以信息网络技术手段为商品交换载体的商务活动开始迅速发展。本文主要围绕电子商务在电力物资管理工作中的具体应用进行探讨，进一步分析在电力物资管理中电子商务的应用存在的一系列问题，从而对存在的问题提出具体的解决对策，目的是为了促进电子商务在电力物资管理应用的过程中，大力提高以信息化技术手段为支撑的电子商务的应用价值，从而利用电子商务的积极作用增强电力物资企业的核心竞争力。
关键词：电子商务；电力物资管理；信息化技术
中图分类号：F426.21文献标识码：A文章编号：1003-5168（20xx）09-0015-3
自我国加入世界贸易组织后，众多企业纷纷实行技术战略政策，积极推广自身企业的对外运营业务。在增强业务交流的过程中，我国电子商务行业得到了快速发展，电子商务为电力物资管理工作带来了很多的便利和先进手段。伴随着全球化的脚步不断加快，在电力物资领域中，电子商务愈来愈发挥着关键作用。电子商务是利用线上形式实现了互联网平台的信息推广与交换，从而达到商品交易的目的，采取了电子数据交换、电子邮件、网上社交平台、电子转账以及支付安全认证等多种数字信息技术手段，实现了业务交易在线交接形式。对于电力物资管理工作来说，电子商务系统中的多个信息化技术能够发挥更加高效的集成效应，实现电力物资的及时反馈和整合。下面针对电子商务对电力物资管理工作的影响、存在问题以及解决问题的对策进行详细探讨。
1电力物资管理中存在的问题
1.1管理机制不够完善。目前我国电力行业的发展速度较快，造成行业中各个种类工程项目中的电力物资管理工作水平良莠不齐，随着电力工程规模不断扩大，电力物资管理工作的难度也逐渐增大。但是在硬性标准提升的同时，软性要求却没有完善起来，在电力工程项目日益发展的同时，电力物资管理工作却没有相应地建设起来，造成电力物资管理滞后，因此出现了管理机制导致经济效益较差的现象。
1.2电力物资管理效率低下。在电力物资管理系统中，内部功能模块又细分了多个管理分支，其过于重合的电力物资信息分支管理影响了管理效率，一个模块下分多种管理分支，一旦管理中出现信息不准确，当电力数据进入集成端口后便会经过一系列管理，并且不能同步管理，那么这就造成了电力物资对信息的管理和传递效率都非常低下，物资的运输和流通时间过长，影响了企业的经济效益，不利于电力物资企业的长远发展。
1.3数据统计时间过长。电力物资管理系统中有一项至关重要的管理手段为电力数据统计，对电力数据传输过程中的所有数据进行统计，以便得出真实的信息供使用者使用。但是在目前应用的电力物资管理系统中，盘点时间、数据统计时间都很长，电力物资企业由于涉及大量的电力输入输出，在盘点集成电力数据时如果时间过长，则会直接影响经济效益，增加管理人员的工作量同时效率降低，并且会在盘点过程中记录错误的信息。由于数据统计时间过长，通常对某一区域的信息进行数据统计时都要保证数据的真实性和完整性，这便延长了数据统计的时间，造成经济损失，也违背了电力物资管理系统的管理宗旨。
2电子商务在电力物资管理中的应用优势
2.1我国首先是一个人口数量十分庞大的国家，对物资的需求也十分强烈，并且我国地大物博，电力运输必须通过电力物资公司的信息终端。我国社会正处在快速发展的阶段，市场经济的推动使电力物资企业拥有了广阔的发展空间，而电子商务会给予电力物资企业更好的发展平台，利用信息化技术完成更加高效、快速的电力物资管理，保障了管理工作的效率和准确性［2］。
2.2一些电力物资公司逐渐地使用电子商务在电力物资管理工作中，通过信息输入、电力配送、完成输出等工作进行同步流程，使电力物资企业节约了电力物资管理成本。并且，我国在全世界范围内的信息革命浪潮中紧紧抓住机遇，将电力物资管理系统与电子商务系统进行有效融合，从而建立电力物资企业的内部局域网络，实现线上形式的电力物资集成与分配，大大提升了电力物资管理工作的便利性，实现有序化地发展［3］。
2.3电子商务能够利用现有的信息资源，延长电力物资服务，特别是针对电力运输、集成、分配、信息记录等核心功能，电子商务能进一步保障电力物资管理服务的延长项目。随着网络信息技术的发展，电子商务会为电力物资企业带来更加先进的管理技术和开放平台，比如很多电力物资公司的电力物资管理系统中有了“在线服务”和“信息共享”服务，为电力物资公司在供应链市场中的地位给予很大程度的稳定，提升了企业的竞争力，完善了电力物资管理系统。
3电力物资管理工作对电子商务需求分析
3.1市场需求变化，电力物资管理需要信息技术的支撑。随着信息化技术不断发展，电力物资管理工作需要适应市场需求的变化，进一步迎合信息化平台的发展模式。电子商务作为一种运营方式和商业活动模式，为电力物资管理工作提供了更加规范性和高速性的电力物资管理服务，而电力物资企业要想进一步提升市场竞争力和产业链集成效应，也必须抓住信息化技术平台，利用电子商务作为新形势的运营手段，来满足电力物资管理工作的程序化要求和规范化要求［4］。
3.2电力物资采购业务中，需要电子商务手段实现多方协同。在电力物资管理系统的整体运行中，为了满足采购业务与后续业务实现无缝对接，要对各个部门人员进行相互协调和沟通，以此来满足机构内部的信息畅通。通过应用电子商务进行电力物资管理，能够有效调节不同部门或者不同级别之间的信息传递，保障了采购业务的有效进行。同时，由于电力物资管理工作需要适应不同的需求对象和环境，电子商务能够有效提升电力物资的环境适应性，对不同对象的要求和业务的需要都能提出更加详细的解决方案。
3.3电子商务能够完成电力物资信息共享。由于市场需求不断转变，对电力信息和物资的各项指标标准都要实行公开化和开放化，因此，对于建立一个开放化的电力物资管理平台是亟须解决的.问题。电子商务能够有效为电力物资管理工作提供一个流畅、快速、绿色的电力信息和电力物资数据的共享平台，实现各方需求的即时传递，从而完成电力物资信息的共享。并且，电子商务系统能够为电力物资管理工作提供技术支持，实现电力物资的自动集成，从而利用自动化技术实现智能化数据分析，这是电力物资企业实现跨越式发展的必要保障和必经之路。
4电子商务在电力物资管理工作的具体应用
在电力物资管理工作的建设中，要从具体电子商务的应用技术入手，其中包括了GPS技术的有效应用、RFID技术的准确实施以及HTML技术的高度利用，从三个电子商务的技术层面入手，提升电力物资企业对电子商务体系的灵活运用，保障电子商务网络基础设施的建设，从而推动电力物资管理工作实现高效化和快速化。下面从电子商务具体技术的三个方面作为切入点，探讨电子商务在电力物资管理工作中具体应用及重要影响［5］。
4.1电子商务系统中GPS网络技术在电力物资管理中的应用。GPS是全球定位系统，应用在电力物资管理系统中，其具有全球性、多功能性、定位导航性、全天候性的优势，可以为电力物资企业节省很多电力物资采购及传输成本，并且提升了基于电力物资管理的电子商务平台管理效能。GPS网络技术的应用十分广泛，在电力物资企业的电子商务管理系统中，应用GPS网络技术，主要在于电力端口导航和定位方面，使电子商务平台中的电力物资信息更加准确和快速，因此，应该继续积极地提升GPS网络技术在电力物资管理体系中的具体应用。在现代化电力物资管理中引入GPS，全天候跟踪电力物资传输状态，对每个物资的集成点进行扫描和调配，从而将具体电力物资信息的变更及时反馈到电子交易平台中，实现数据信息的实时更新，保障了客户对传输过程的全面了解，从而也节省了调度人员的开支，还能够提高电力物资的使用率，通过GPS全球定位系统，能够保证运输车辆司机的安全，对车辆所处位置实时监控，保障了网络平台信息的及时性，实现电子商务信息的快速整合。
4.2在电力物资管理工作中，加强电子商务系统对RFID网络技术的应用，从而保障网络基础建设更加坚实可靠。该技术是利用无线射频进行识别和获取数据的技术之一，目前已经有很多领域使用该技术。RFID具有可读写性，并且能够防止非法存储智能芯片在其他地方出现，例如RFID是获取数据的一项重要技术，当智能芯片在电力设备、电力信息记载器、集装箱、托盘、智能识别ID、电力产品等包装上均会获取一定的重要数据信息。通过RFID的可读写性对数据获取后进行操作，类似于目前超市中使用的条形码。对于电力物资企业来说，RFID技术有着很好的作用展示平台，利用RFID网络技术实现对产品在交易和运输过程中的实时追踪，很大程度上保障了电力物资的信息安全，可以看出RFID的功能十分强大。当前国际电子商务组织机构以及各国政府都在积极地推广RFID技术，并且制定了相关的标准和政策。之所以RFID技术能够在社会上得到推广应用，是由于其拥有其他技术不具备的优势，不受空间限制，能够通过无线快速追踪物资实时的状态和数据变化。在工作时，RFID通过识别器在方圆百米内会显示RFID标签并且识别。RFID识别器具有绝对高速移动的特点，无须通过接触货物便可以进行数据采集，并且可以自动识别和管理。因此，电子商务在商品包装上使用RFID网络技术，能很大程度地节省人力、提高工作效率，保障电子商务网络系统实现信息的即时反馈，因此RFID网络技术的应用在电力物资管理工作中十分重要。
4.3利用HTML网络技术在电力物资管理系统中的应用，以此来提升电力物资企业的网络集成化和信息广泛传播。HTML是Web领域重要的技术提升，HTML网络技术能够使例如Adobe的Flach、Microsoft的Silverlight和Sun的JavaFX等软件以插件方式存在RIA技术。HTML规范将覆盖高Web上的音视频、图像、文字等领域，通过使用HTML技术，播放音视频、本地存储、浏览等功能。针对电力物资企业在信息管理系统的性能较差以及软硬件配备不合理、运行环境达不到要求的弊端，使用HTML技术能够解决管理系统的性能问题。目前支持HTML技术的浏览器有多个，在支持HTML的浏览器下，建立更加高效的电子商务平台，使电力物资管理工作性能有效提升，数据存储时间、检索时间都得到了有效提高。
5结论
综上所述，电子商务作为近几年新兴的一种运营方式，席卷着全球，使众多行业的经营模式都得到了日新月异的变化。目前，电子商务作为众多行业中的主要运营发展新形势盎然挺进，也是时代进步、业务发展历程的必经之路。以电力物资管理工作为例，电力物资企业要想在全国乃至全世界的经济市场中站稳脚跟，就必须牢牢把握住电子商务赋予的机遇，不断提升自身企业电力物资管理工作的能力，建立健全电子商务体系，使得电商与客户之间、电商与电力物资之间、电商与电商之间实现无缝对接，从而促进经济效益最大化。并且，伴随着全球化的脚步不断加快，在电力物资这个领域中，电子商务发挥着愈来愈关键的作用。因此，总的来说，要不断提升电子商务在电力物资管理工作中的作用，形成规模化、集约化、系统化的电力物资电子商务系统，促进电力物资企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
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［5］黄维勇.浅谈电子商务在电力物资管理工作中的运用［J］.中国市场，20xx（45）:84，103.
电子商务论文5
一、电子商务产业链优化建设过程所存在的问题
事实上,电子商务的发展模式与产业链范围是非常宽广的,我们要进一步地优化电子商务产业链,就不应当仅仅将运营范畴限制于移动增值业务、网络游戏产品、网络广告这三方面,而应当将创新因素渗透至每一电子商务运营环节,创造出新型的电子商务经营模式,比如徐乐所开发的试用品网站。该试用品网站是立足于商家与产品消费者难以直接联系这一事实上建设的,因为每一产品的商家都想在听取与收集消费者的用后感想与建议之后更为科学合理地对产品进行适当地调整,所以在该试用品网站成立之后,消费者就能够在试用品网站上获取较为便宜且安全的试用品,而商家则能够在试用品网站了解到潜在顾客对产品的用后体验以及修正建议,在根本上实现双赢的发展目标。
二、电子商务产业链发展的优化建设对策
(一)在政府方面
1.建设标准化、规范化的技术与标准机构。我国的技术与标准机构应当实时留意当代电子商务行业的发展形势与国际经济市场的竞争局面,科学合理地对电子商务设备、互联网技术、软件系统进行综合性地检查与测量工作,使得广大的电子商务软硬件以及互联网技术能够适应当代电子商务企业的发展要求并发展成为推动电子商务企业实现可持续发展的重要因素。面对较高的市场风险,国家、政府应当提高对技术创新产业的资金投入,针对技术创新类企业的特点与性质,有效地制定与颁布能够资助企业的政策制度。
2.制定与颁布有关技术创新的奖励政策。国家、政府能够制定与出台一些鼓励政策制度,比如依据电子商务企业实际的经营年限以及自身所具有的社会影响力,对具有突出表现的技术创新型企业进行适当地奖励或者给该部分企业颁发具有一定行业影响力的国家奖项,从而科学有效地激励电子商务企业进行深入的技术研究与技术创新工作。通过这种鼓励政策,电子商务企业就能在制定发展战略规划的过程中,将自身发展、行业发展、社会发展、国家发展有效地结合起来,逐步优化产业链,且将电子商务产业链打进高端行列。
3.建设电子化、信息化的网络平台。国家、政府可以将互联网信息技术融入到日常管理工作当中,制定网上采购、网上公布、网上招聘等各工作步骤,通过互联网与科学技术来有效地提高政府部门的办公效率与质量,全面建设电子化与信息化的政务平台,为广大电子商务企业提供良好的模仿依据。除此以外,政府部门还能够增大对人力资源的投资力度,积极地鼓励电子商务企业与高校建设长期良好的合作协作关系,为深入地优化电子商务产业链提供充足有用的人才资源。
(二)在电子商务企业方面
1.建设特色化的电子商务运营平台。电子商务企业可以结合自身特点与发展模式,建设能够体现自身特色的电子商务运营平台,在根本上完成内部信息资源的共享,并且在电子商务产业链上寻找获取能够有效减少建设成本的日程步骤,从而全面优化电子商务企业的经营项目。而对于采购项目,电子商务企业应当制定供应商信息登记档案,将每一供应商的基本信息、供应产品类型与数量、供应货品的记录、供应商评价等方面资料全部记录到该档案当中,加大对供应链的控制管理力度,加强与国内外优秀电子商务企业的沟通联系,不断了解、掌握、引进有利于自身发展的理论知识与技术经验。
2.准确定位电子商务产业链。竞争愈演愈烈的不争事实已迫使电子商务企业将重复建设运营模式逐渐向创新产业链模式转变,而且电子商务企业只有站在产业链发展的视角下,精确地定位自身产业链,在采购、管理、运营、销售、开发等各模块寻找适当的发展途径,持续有效地探索出行之有效的技术手段。在资金、技术方面存在优势的电子商务企业可以在引进先进网络技术的同时,自主设计与开发具有自身企业特色的网络产品,并着重强调自身的业务特色,在保持自身综合实力的同时提高核心竞争力,从而科学地优化自身产业链。
3.培养专业化、系统化的供应链。现阶段国内互联网企业仍然通过持续性地引进国外优秀技术的形式来增强自身的业务发展,虽然这对电子商务的发展仍存在一定的促进作用,可是在建设高端化的电子商务产业链层面上则难以成为有效的推动力,为此电子商务企业在优化产业链方面,应当基于自身产品或者服务特点的`基础上,有针对性、目的性地培养出适应自身经营理念的开发人员,并加强和国外优秀开发机构或者企业的交流合作,从而有效地提升自身产品或者服务得附加价值,优化整个电子商务产业链。
4.树立国际化竞争观念。信息化、全球化的快速发展不但推动着当代电子商务企业的发展,而且还促使了电子商务企业步入国际化的竞争市场,为此国内电子商务企业应当树立正确的国际化竞争观念,努力地和国际运营模式与要求相适应,了解与掌握整个国际经济市场与电子商务行业的发展局面,学习国际上有关电子商务发展的政策制度,并依据国内电子商务产业链持续优化的需求,科学合理地调整自身运营战略规划以及产品开发方案。
(三)在消费者方面
1.树立正确的安全使用网络观念。众所周知,网络是一个全开放式的现代化交流环境,其在配置良好、优质资源的同时也充满了许多不良的诱惑,而消费者在整个电子商务过程中担任着尤其关键的角色,穿插于整个电子商务的全过程,为此消费者应当树立正确的安全使用网络观念,在最大限度上维护自身的隐私、信息与合法权益。必要时,消费者可以通过互联网联合广大力量,对不良商家或者不法事件进行强有力的制止,从而为建设和谐稳定的经济社会增强思想防线。
2.了解与掌握先进的网络交易技术。作为电子商务的关键角色,消费者应当积极地了解与掌握先进的网络交易技术,根据商家的信誉度以及过往产品购买者对产品的有关评价,结合自身的判断,在剔除可能存在欺骗性质的评价之后进行对该产品进行综合性地考虑,待确定无误之后再进行付款步骤。为科学有效地优化电子商务产业链,我们应当深入地研究目前存在于电子商务发展过程的问题,依据具体的问题分别在国家、政府、企业、消费者方面,有针对性、目的性地采取一系列行之有效的对策,比如制定规范化的行业标准、建设特色化的网络运营平台、树立正确的网络观念等,为优化新型电子商务产业链提供强有力的推动力。
电子商务论文6
电子商务时代的到来给企业的市场贸易活动带来了一定的便利，在一定程度上表明商务活动已经开始进入到数字化时期。电子商务作为企业适应商务活动数字化的新型市场营销策略，虽然现阶段还无法取代传统市场营销，但是却给传统市场营销的现代化发展带来了一定的影响。所以企业要想在当今不断变化发展的市场趋势下更好的开展商务贸易活动，就应该重点发展电子商务，积极采取一定的措施应对市场营销，促进企业营销向着数字化、标准化和规范化方向发展。
一、电子商务对市场营销产生的影响
电子商务的发展是信息技术应用于市场经济活动的必然产物，也是市场营销业务的一个发展分支，对我国传统营销模式的现代化发展产生了一定的影响，具体体现在以下几个方面：
1.对市场营销环境产生的影响。
电子商务的不断变化和发展促使市场营销的内外部环境发生了一定的变化。首先，市场营销所涉及的市场范围不断扩大。电子商务随着信息技术进步得到了进一步的发展，在一定程度上冲破了传统营销模式的时空限制，使市场作用时间相对减少，但是在空间范围内却不断扩大。截至目前，市场营销中所涉及的市场已经成为世界性的市场，企业不论具体建设规模的大小，都可以根据自身性质通过电子商务在全世界范围内开展营销工作。其次，缩减营销环节。我国企业在使用传统市场营销模式进行相关产品的销售时，必然需要中间商进行层层流转，增加商品销售环节，减缓销售速度。而在电子营销模式下，企业可以选择使用互联网让商品直接与终端消费者接触，极大缩减中间销售环节，节省营销时间。再次，转变原有交易和支付方式。传统市场营销模式中，企业在交易活动中需要国家统一发行的货币进行支付。但是随着电子商务的发展，虚拟电子货币已经逐渐成为电子商务的主要支付手段，在一定程度上减少了市场上纸币的流通，为国家货币发行部门精简资金。最后，信息技术的快速传播和发展增加了企业和外界沟通的渠道。网络具有极强的信息传递功能，电子商务以网络为依托，可以借助网络信息传递速度的优势更加快速的向消费者传递产品信息，并及时获取消费者信息反馈，实现信息之间的良性交互。
2.对消费者产生的影响。
电子商务的发展必然影响着企业在经营管理活动中的目标市场定向，而这种目标市场定向与消费者的消费需求特征和新闻给变化息息相关。首先，在电子商务影响下，消费者需求呈现出新的发展特征。信息技术时代背景下，消费者受到国家整体消费观念的影响，追求新奇、新鲜的产品和创意，希望商品生产企业可以按照自身需求设定和制作相关产品。但是消费者的实际需求具有极大的差异性，因此在一定程度上带给企业相当大的创意负担，企业对一种商品的生产只能满足一小部分甚至个别消费者的需求。其次，对消费者的消费行为产生着相应的影响。网络销售环境为消费者的商品选择提供了方便，消费者可以同时对搜索引擎内的多家企业商品进行筛选，在联合对比中选择理想产品。同时，网络电子商务营销也可以使企业的产品生产更加具有针对性，在一定程度上摆脱了传统市场营销模式中大众化发展的弊端。
3.对营销理念的影响。
在传统市场营销模式中，多数企业的经营管理都以促进自身发展为目的，但是随着信息技术的发展、电子营销业务应用愈加广泛，致使企业经营管理理念发生了重大变化，促使企业产品的生产和消费活动都逐渐以客户需求为导向，在满足市场上众多消费者消费需求的同时，也带动了企业的进一步发展。现阶段，我国消费者受到现代文明的影响愈加追求个性化发展，企业为了满足消费者的市场需求尽量打造各种个性化产品，使企业能够获得更好的经济效益。可以说，电子商务所带来的新营销理念为企业发展提供了新的导向，推进企业现代化建设进程。
4.市场营销管理重心发生变化。
我国企业传统营销管理活动的重心是价格、商品、渠道、促销，但是随着电子商务的变化和发展，企业受信息技术和网络营销的影响，管理重心逐渐转变为客户、成本和良性沟通。从这一变化趋势看，新时期，企业营销管理活动更加关注消费者自身利益，开始以客户为管理导向，不再局限于传统的利己目的`。企业生产相关商品的消费者趋向性更强，有利于消费者维护自身权益，促进企业在现代市场竞争中获得更好的发展。5.对技术和手段产生的影响。传统市场营销模式中，企业生产活动更加注重实用人工生产要素，市场营销的每一个环节都与人息息相关。但是随着社网络营销活动的发展，人工营销环节急剧缩减，消费者开始通过网络获取产品信息，企业使用一个客服员工便可完成与多个消费者的沟通和交流，营销手段发生变化。而在营销技术方面，随着电子商务模式的引入，企业经销技术也更加先进，打破传统营销技术受到时空限制的弊端，促使企业员工能够与终端消费者直接交易，减少交易环节，缩减交易时间和成本。
二、电子商务背景下企业市场营销管理措施
1.企业应该加强信息系统建设。
企业应该根据自身发展实际情况在网络上建立一些库存、人事、财务等方面的大型基本动态数据库，搜集企业各个方面的相关信息，使企业大量商品信息能够在网络上有序流通。企业只有及时对相关数据信息进行归纳和整理，并构建动态的数据库中心，才能为管理决策人员提供相应的数据支持。现阶段，我国众多企业都顺应时代潮流建设了相应的数据信息平台，为各个相关企业之间的有效交易提供重要途径，企业只要具备一定的数字化网络平台等，就可以正式参与到电子商务运作中。这在一定程度上为我国中小企业的现代化发展创造了良好机遇，使中小企业可以灵活运用自身成本优势与各大企业之间展开竞争。所以，为适应电子商务时代市场营销发展模式，相关企业领导应该高度重视企业信息化建设的重要性和必然性，以及其能够为企业经营发展提供的良好经济效益。要认真研究本企业的实际发展情况，结合实际加大信息化建设资金、技术投入，提升企业信息化建设掌控能力，为企业电子商务战略的现代化发展提供技术支持，促进企业持续健康发展。
2.生产具有差异性的产品。
为了满足消费者的市场需求，企业在产品产生中应该将每一个消费者看做是独立的个体，通过生产差异性的商品来满足不同消费个体众多类型的个性需求。实质上，相关数据显示，即使像汽车一样技术含量较高的商品，企业要想为消费者提供个性化的产品服务，仍然需要保证80%以上的相关组建是统一标准的。特别是在能够通过计算机进行商品辅助设计的今天，个性化商品生产已经逐渐由不可能转变为企业生存发展基本能力。所以，企业应该在商品生产之前不断研究消费者的真实需求和行为习惯、消费趋势等，全面把握消费市场，结合市场需求研究能够适应市场的个性化商品服务，从而真正在经营发展活动中抢占商机，推进企业持续健康发展。
3.重视知识管理和客户管理。
企业在互联网时代经营运作的成功，取决于企业对自身战略性过程相关知识体系的科学管理，这一体系也是企业确保自身电子商务营销系统健康稳定运行的关键。同时，企业的管理流程也应该与网络经营发展新变化趋势相适应。现阶段，我国中小企业在激烈市场竞争中构建持久竞争优势必须要结合企业战略发展需要，科学使用这些管理流程和知识体系，建设企业独特优势发展核心。客户关系是电子商务背景下企业加强知识管理活动的重要手段。强化客户管理管理重点在于改善企业自身和相关客户之间关系，促进企业和谐发展的有效手段，但是同时客户关系管理也包含着企业内部组织机构选择、争取、判断、发展以及保持客户所必须实施的全部商业过程。企业要想在现代社会市场竞争环境中健康开展电子商务营销活动，就必须合理建立消费者信息数据资源库，集中分析消费者不断变化着的商品需求，同每一个客户发展长期的私人交易关系，关注网上消费者。企业必须自觉主动的改善与客户和消费者之间的关系，通过个性化产品和优质服务等手段与消费者建立长期稳定客户关系，与相关客户共同构建企业价值，树立并传播企业品牌，为企业持续健康发展创造条件。
4.发展物流和服务。
在电子商务背景下，企业应该将自身物流管理纳入到电子商务发展模式中，并且鉴于物流管理对网络营销产生着重要的影响，因此，企业应该从营销活动的起点也就是相关产品的生产和设计环节入手对企业物流管理活动的进行强化，逐步使企业相关产品的原材料、半成品和已经完成的产成品以最低成本进行高效运输，优化企业产品营销渠道。企业可以根据自身性质以及行业特征合理选择与自身发展相适应的物流模式，完善商品流通渠道，为现代化企业营销提供物流支持。此外，企业还应该在管理活动中促进电子商务部门与物流部门的合理整合，结合产品、运输渠道、价格以及促销方式等方面实际情况制定科学的营销战略，并由营销与物流部门进行协同管理。这样，企业营销部门可以根据自身物流能力和成本制定营销决策，物流部门也可以根据相关营销活动的实际发展情况积极采取一定措施为企业营销活动提供一定的物流支持。
5.培训电子商务人才。
电子商务业务建设的关键点是人，在整个社会系统中，电子商务系统首先作为一个社会系统为社会上的人提供商品和服务；从行业自身发展角度看，电子商务系统实际上是一种围绕相关商品、服务所涉及的各方代表和相关利益人共同组成的关系网络；从电子商务系统本身发展看，虽然企业在发展中重视计算机网络技术在交易活动中可能产生的重要作用，但是仍然认为在交易活动中发挥主要作用的是高素质人才。电子商务是信息技术现代化和商务现代化发展的有机结合体，在建设中需要大量的高素质复合型人才。我国中小企业应该积极采取一定的措施培养和引进一批具有较高素质，能够熟练掌握计算机技术与经营管理技术的人才，推进企业电子商务系统建设进程。
三、结语
总而言之，随着信息技术的发展，电子商务时代的到来已经逐渐成为一种不可逆转的经济发展趋势，对当前社会上的传统市场营销产生着一定的影响。所以企业应该在建设发展中积极采取一定的措施，清醒认识电子商务发展对企业现代化建设的重要性，在尊重经济发展客观规律的基础上开展商务活动，规避电子商务风险，为企业赢得市场竞争优势，促进企业在现代社会形势下得到进一步发展。
电子商务论文7
当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段，日益成为拉动我国消费需求、促进传统产业升级、发展现代服务业的重要引擎。具体而言，具有以下几个特点。
其一，我国电子商务仍然保持快速增长态势，潜力巨大。
我国近年来的电子商务交易额增长率一直保持快速增长势头。特别是网络零售市场更是发展迅速，20xx年达到13110亿元。而20xx年天猫“11·11”购物狂欢节支付宝成交额达350.19亿元，更是让人们看到我国网络零售市场发展的巨大潜力。毫无疑问，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。
其二，企业、行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供坚实基础。
近年来，在国家大力推进信息化和工业化融合的环境下，我国服务行业、企业加快信息化建设步伐，电子商务应用需求变得日益强劲。不少传统行业领域在开展电子商务应用方面取得了较好成绩。农村信息化取得了可喜的成绩，创新电子商务应用模式，涌现出一批淘宝店，一些村庄围绕自身的资源、市场优势，开展特色电子商务应用。传统零售企业纷纷进军电子商务。其他行业如邮政、旅游、保险等也都在已有的信息化建设基础之上，着力发展电子商务业务。
其三，电子商务服务业迅猛发展，初步形成功能完善的`业态体系。
从电子商务交易情况来看，近年来出现了一些新的发展趋势。一是发展模式不断演变。近年来B2B与B2C加速整合，并由信息平台向交易平台转变。二是零售电子商务平台化趋势日益明显。具体包括3种情况：追求全品类覆盖的综合性平台，专注细分市场的垂直型平台，大型企业自营网站逐渐向第三方平台转变。三是平台之间竞争激烈，市场日益集中。以阿里巴巴、京东商城为第一梯队拉开了与其他中小型电子商务企业的差距。从支撑性电子商务服务业来看，近年来出现了不少重大的变化。比如，各方面的功能日益独立显现，呈现高度分工的局面；新一代信息技术在电子商务服务中得到快速应用，除了物联网技术外，大数据正逐渐让数据挖掘发挥其精准营销功能；电子商务平台的功能日益全能化。从辅助性电子商务服务来看，围绕网络交易派生出一些新的服务行业，如网络议价、网络模特、网（站）店运营服务与外包等。
其四，跨境电子交易获得快速发展。
在国际经济形势持续不振的环境下，我国中小外贸企业跨境电子商务仍逆势而为，近年来保持了30％的年均增速。有关部门正加紧完善促进跨境网上交易对平台、物流、支付结算等方面的配套政策措施，促进跨境电子商务模式不断创新，出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式，使得更多中国制造产品得以通过在线外贸平台走向国外市场，有力推动了跨境电子商务纵深发展。
此外，电子商务发展环境不断改善。全社会电子商务应用意识不断增强，应用技能得到有效提高。相关部门协同推进电子商务发展的工作机制初步建立，围绕电子认证、网络购物等主题，出台了一系列政策、规章和标准规范，为构建良好的电子商务发展环境进行了积极探索。
电子商务论文8
论文摘要：
如今，我国经济建设正处于高速发展时期，中小企业作为社会的一种基本经济主体，在我国经济持续稳定发展中具有不可忽视的作用。由于市场竞争激烈，越来越多的中小企业选择战场扩大到了电子商务这一领域。对中小型企业来说,由于总体实力比较薄弱,实施电子商务的风险更大,企业要有效地应用电子商务,就必须对其进行合理的战略规划。
关键词：
中型小企业 电子商务
电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。
通常情况下，电子商务的用途具有四种类型：信息访问、个人通信、购物服务、虚拟企业。
由于电子商务是一个复杂的系统工程，因此它会用到许多新的技术，但最重要的还是以下几种：电子数据交换(EDI)、条形码、电子邮件、Internet、WorldWideWeb、产品数据交换和电子表格。
一、中小企业使用电子商务的好处
电子商务已作为基于Internet
4.客户服务 制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间;制造商将试图将价格降到最低;产品质量将受到更大的重视;供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息(如产品的生产日期等);学前教育论文商家将会更加重视产品的售后服务;信息和电信服务之间的竞争将加剧;提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加;新的电子商务产品和服务将出现;人力资源和工作结构;计算机在企业中的作用将更加重要;小公司在训练员工使用计算机方面，将比大公司更困难些。
5.信息作为商业资产 信息本身将成为重要的可销售商品(如数据库);公司内部数据在决策时将起重要作用;通过联网，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。
6.商业前景 中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。
二、确定电子商务技术的可行性
当中小企业决定使用电子商务时，就有必要确定可以满足这些企业需求的各种电子商务计划的技术可行性。一个基本的原则应该是使用那些最能提高企业的业务能力的电子商务技术。下面列出了每种电子商务技术最适合的一些应用领域，可以供中小企业在选择时参考。
1.EDI 将结构化数据集成到其他的应用中(如使用客户订单来安装产品);当交易量大时可以降低成本;可使与许多不同的贸易伙伴(如客户、供应商、厂商等)之间的贸易更加容易。
2.条形码 迅速判定和识别商品;将判定和身份信息集成到其他的应用和数据库中。
3.电子邮件 提供对个人或小组的自由查询和交流;需要将一些简单的共享信息发送给企业的所有成员;通过附加文档(attachment)共享复杂的信息;使远距离的协作更加方便快捷。
4.WorldWideWeb 公布企业的有关信息，以达到宣传企业的目的;从大量的数据源中检索信息;电子商务买/卖商品或服务;多个用户之间的.协作或信息共享。
5.产品数据交换 需要将产品的有关数据及时地发送给贸易伙伴;与合作伙伴远距离地共同进行产品设计。
6.电子表格 更好地以一种规范的格式管理有关的数据;在涉及到许多人同时完成不同的任务时可以跟踪整个过程;将人工输入的数据同机器本身就有的数据集成起来;通过集成WWW和内部系统促进电子商务的实施。
三、应该注意的几个问题
1、相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，因此在实施电子商务的过程中有一些问题需要引起特别的重视，即使是小企业也需要对电子商务进行系统级的查看，这个过程非常重要。
2、企业在感到有必要时可以从企业系统的任何一个地方开始启动电子商务过程，可以利用企业原有的商业或技术，也可以从头进行系统级的电子商务规划和设计。如有的企业可能会在解决如何处理多余的存货时想到要开始利用电子商务，安装库存管理系统，合理地安排原材料进货和按订单生产，从而减少库存，加快了资金周转。而另一个企业则可能会选择通过实施电子商务战略来提高客户服务的水平。这是中小企业的一个灵活的优势，而大企业则不同，要想进行电子商务就必须进行系统级的全盘规划。 一步步实现完全的电子商务：
第一步：通过建立企业网站，利用网络宣传树立企业形象、传递产品信息;在网上做广告可以将企业的促销信息传递给世界各地的潜在顾客，增加企业的销售机会和消费者的购买机会。
第二步：由网络和计算机来传送文件，大大加速文件的处理速度，降低文件处理的成本。根据有关方面的研究分析，应用网络传输可以使文件处理成本降低近40%;用电子文件替代大量的纸质文件，使纸张的成本显著降低。
第三步：利用网络进行交易，降低交易成本，提高营销效率。传统商务中，供应链耗费25%的运营成本，而电子商务由于利用网络的便利，改善了供应链管理，从而使成本降低了10%以上。
第四步;计算机自动接受和处理信息，可以减少工作量，减少员工成本15%—20%。
例如，广西食糖中心批发市场(GSEC)由于实施全电子化的交易模式，因此至少从三方面获得直接的效益：
(1)大幅度降低了工商企业的交易成本，吸引全国涉糖企业广泛参与，大大提高了产销衔接速度;
(2)GSEC 提供的第三方结算，有效避免了购销企业之间三角债的产生;
(3)GSEC 还与有关银行合作为交易商提供融资服务，交易商交存交割仓库的仓单，办理相关手续后，即可获得银行提供的质押货款，有效加快了资金周转。目前，GSEC交易商数量已达500余家，已实现网上交易白砂糖 600 多万吨。
对于中小企业来讲，系统级的计划也可以在电子商务实现期间的不同阶段开始。公司即便已经实施了部分的电子商务系统，也可以迅速地进行修改。
3、对于电子商务可能给企业带来的利益回报必须在商业后果和技术可行性两方面进行评估。这两个方面会影响企业实施电子商务的态度和决心。一个对自己的市场竞争能力充满信心的公司未必就能够很好地应用新的电子商务技术，这样的一个公司在决策时重点考虑的就是
电子商务论文9
一、物流企业的电子商务活动
物流企业狭义的电子商务活动，即物流服务的网上采购与物流业电子商务应用实证研究文销售。物流企业广义的电子商务活动，是在物流企业内部的信息化的基础上，扩展到与商务伙伴之间的合作和企业间的交易活动。通过调查不同类型的物流企业网站，分析电子商务应用的现状，进一步探讨物流业电子商务应用未来的发展方向。
(1）运输类型的物流企业电子商务应用
中远集团，通过网站电子商务频道，客户能够进行班轮与货物的信息查询、在线订舱、进出口单证和报表网络传递、报表模板定制、货物跟踪、在线船代和在线采购。中国铁路货运网，客户通过电子商务频道能够进行班列查询与预定、营业服务站点查询、运力预约、装车预订、货物在途追踪、运费查询、发货管理、运单打印、建议投诉等。中远集团和中国铁路总公司，作为大型传统的运输企业，在网站中建设了电子商务频道。为客户提供的电子商务有交易前的物流服务的采购与销售、交易过程中的预约与服务过程中的监控、交易后的客户关系管理，是在企业内部信息化的基础上，通过网站与客户进行沟通与协作。
(2）节点（仓储）类型的物流企业电子商务应用
青岛港电子商务网，为客户提供电子数据交换和电子商务服务。客户能够在线开展物流服务采购与销售、进出口业务申报、在线订舱，在线箱货查询、网上支付等业务。对第三方物流服务提供商，如运输车辆，提供三证查询和提供GPS车辆监控服务。威海国际物流园区，以第三方物流为载体，以港口物流为特色，为生产企业提供产品的仓储、包装、加工、配送、分拣、装卸、理货和保税等物流服务。园区内部建立视频监控系统，利用RFID技术，建立了仓储信息管理系统。客户通过网站，可以在线监控委外的仓储产品。物流园区、港口企业作为物流的节点，汇聚了各种类型的物流企业，是物流功能要素的聚集和转换的节点。作为一个节点，以网站为依托，在节点企业内部信息系统建立的基础上，运用EDI技术，实现与其他合作企业，进行业务流程的融合和信息系统的互联互通，能够提高企业群体的市场反应能力和综合物流竞争力。
(3）货代类型的物流企业电子商务应用
锦程国际物流集团是中国国际货运代理协会（CIFA）副会长单位，依托呼叫中心和物流服务网站，通过资源整合，进行集中采购，实现在线受理、在线成交、在线结算和在线维护，为客户提供全面的物流解决方案和在线物流服务。通过网上物流交易市场——“锦程物流网”，汇聚全球物流提供商资源、进出口贸易商资源以及行业相关资源，为物流供需双方，发布供应、运价、招标、代理等信息。锦程国际建设的是一个针对外贸行业的物流B2B的电子商务平台，物流供需双方能够在这个平台进行信息查询、交易、金融结算，完成狭义的电子商务活动的全过程。
(4）物流信息平台企业
深圳国网物流信息有限公司，是一家服务于物流的`网络媒体和增值业务信息服务的公司。通过全国物流信息网，结合物流信息软件和车载终端平台，物流供需双方能够进行物流服务的采购与销售，运输过程中的监控。山东物流网提供物流资讯、物流专线、车源货源、招标采购等信息服务，是物流货运一体化公共信息服务平台。相关企业可以在网站注册店铺，发布信息，进行企业推广。联合相关物流企业，形成物流园区联盟和城市专线联盟。提供GPS车辆定位系统。通过物流信息平台，物流供需双方之间，减少了交易信息匹配成本，是典型的狭义电子商务在物流行业中的具体应用。利用平台优势，容易形成企业联盟，拓展了物流服务的空间范围，降低了物流系统的成本。
(5）复合型物流企业的电子商务应用
顺风速运，在全国范围内，建立了快递实体运营网络。通过企业电子商务网站，客户能够进行网上寄件、查找合作便利店、寄件查询、货物跟踪等服务。百世物流，结合互联网、信息技术和传统物流服务，在全国建立了仓库和转运中心，联合认证加盟商和合作伙伴，向客户提供供应链、快运、快递、电商和软件服务。通过网站，为客户提供快运、快递和供应链运单跟踪查询，为快递和快运合作伙伴提供网上服务通道。复合型物流企业，在企业内部信息化建设的基础上，与合作企业互联互通，为客户提供供应链的服务，适合于广义的电子商务应用。
(6）物流行业信息技术基础设施建设
国家交通运输物流公共信息平台，是一个公共、公益性的物流信息基础设施。平台推出一批物流管理软件和一系列公共应用服务，包括物流跟踪、物流企业信用和物流资源与信息；联合相关区域物流公共信息平台，推动了各物流活动参与方互联互通，降低了信息沟通成本。电子口岸，在口岸物流信息化水平的基础上，通过与高速公路、港航电子数据交换（EDI）中心、区域物流平台和公共物流信息平台的联网，提高了国际货物的通关速度。物流信息基础设施，通过标准化的建设，为行业、企业建立了公共的信息沟通通道，降低了信息沟通的成本，是物流企业社会化服务体系建设的信息基础。
二、结论
物流企业的电子商务应用比较适合于广义的电子商务应用。狭义上，物流服务供需双方通过交易信息中介网站，进行物流服务的采购与销售，完成信息流和资金流。广义上，在物流企业内部业务流程电子化和信息化的基础上，通过内联网、外联网、互联网和EDI，运用电子商务信息技术，与合作伙伴和客户开展广义的商务活动，完成商流、信息流和物流的统一。运输企业运用GNSS/GIS和运输管理信息系统，客户能够通过电子商务网站进行货物在途跟踪。仓储企业运用条形码、无线射频识别（RFID）与仓储管理信息系统，客户能够通过网站，获得商品的位置信息。快递企业运用GPS/GIS、条形码、RFID和配送调度系统，客户能够通过网站，获得配送进程信息。
物流企业利用公共物流信息平台，采用统一标准，能够降低物流信息采集、处理和传递的成本。物流业电子商务应用的发展方向，是在广义电子商务应用的基础上，通过物流企业不同物流功能要素的外包、集成、协同，在规模经济的基础上，构建信息化、网络化和社会化的物流系统。与生产、商贸企业，进行供应链集成和优化，建立适应电子商务发展要求的物流服务体系。
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在我国当前的电子商务行业发展过程中，存在管理分散等诸多问题。因此，企业必须需要对管理过程中发现的问题及时改正，提高管理水平并且着重培养专门的电子商务企业管理人才，对电子商务各个具体方面进行更为准确、高效、科学的管理，或者建立权威的管理机构和组织，针对行业的发展制定一系列的管理标准及时发现纠正电子商务发展过程中存在的问题，以形成有效的管理体系。
一、电子商务管理的现状
目前，我国关于电子商务的管理研究，还处于一个最初的阶段，国内外学者对工商管理的研究热点集中在，有关的理论方法、伦理、法律和安全等方面。很少有人对电子商务的管理方面的研究。近年来，从相关学者发表的论文内容来看，很少有人能够对电子商务的管理进行系统的、整体的研究。更没有人会对由此所引申出的工商管对于电子商务管理的作用的研究。随着科学技术的进步和商品经济的繁荣发展，电子商务已经成为了当前社会经济发展的重要组成部分。近年来，我国的电子商务也是迅猛发展，但是快速的发展也引起了许多问题。
1.电子商务企业的组织结构存在问题，管理分散，不能快速反应决策。企业应当按照现代企业组织理论，改变以前固有的单一职能制的组织结构，运用现代信息技术建立信息型的组织结构，使组织呈现出一种“扁平化”的形式增强决策的科学性，缩短组织的反应时间，增强组织的抗风险能力。
2.电子商务企业存在管理粗放、混乱的问题，企业应借鉴世界上先进的管理方式同时结合电子商务自身的行业特点对现有的管理方式进行调整。充分运用电脑科技与信息技术弥补管理中存在的不足。
3.電子商务企业中的物流，和人力等方面存在问题，作为工商管理学科中的次级学科，物流管理和人力资源管理对电子商务的发展来说是非常重要的。通过实现物流的`社会化、信息化、自动化和网络化，以及加强人力资源的建设，来提高企业的物流和人力资源管理水平是目前电子商务发展的当务之急。
4.当前我国电子商务管理面临的另一个问题就是，很多企业都是直接从国外的已经成熟的企业直接借鉴过来的，很少能够结合我国的实际情况探索出符合我国实际的管理理论。也就是具有我国特色的电子商务管理的理论方法比较少。而现实是相对于那些发达国家的电子商务管理来说，我国的电子商务的管理相对落后而且没有充足的经验。因此，国内很多学者都是介绍国外的先进的管理理论和经验，并没有结合我国电子商务行业自身的传统和特点，探索具有中国特色的电子商务管理的理论。
二、工商管理的发展
从工商管理的思想传到中国后，工商管理便在中国获得了长足的发展，作为一项极为重要的基础性工作，在当前的各项经济活动中，都具有重要的作用，但是就目前来说中国的工商管理仍存在一些问题，首先是我国的工商管理存在管理模式落后，经验不足的问题，管理粗放，不能做到各行业紧密结合，其次由于工商管理的应用范围广泛但各行业又有各自的特点，宏观的工商管理，不能做到充分的一个行业相融合，还有就是目前我国仍然缺乏相关的精英人才，因此培养出高级的工商管理人才是我国工商管理发展不可逾越的问题，如果各行业能够高度重视工商管理的发展，并发现改正现有的问题，工商管理将在中国发挥到更为重要的作用。
三、电子商务工商管理的创新
1.健全管理制度，加强技术创新
电子商务的发展，是建立在互联网技术基础之上的。因此，对于其管理，也应该充分发挥互联网的作用，通过网络对信息的共享，来提高整个电子商务行业的管理效率和工作效率。传统的工商管理，仅仅强调了对人员的管理。而对于新型电子商务产业的发展，工商管理的管理方向需要更加倾向于对于信息的共享，通过网络进行资源的合理配置。使电子商务的发展，更加的趋向于智能化。对于我国的电子商务。可以通过企业之间的联合，建立起统一的管理平台。发挥各自的优势，突破原有的企业间恶性竞争的局面。
2.依靠政策指导，坚持实事求是
电子商务企业，如果想得到进一步的稳持定续的发展，就必需要依附于政府的政策的引导和支持。企业应当根据当前政府出台的相关的法律法规政策，结合自身的发展实际。通过政策的鼓励和支持，向其他已经成熟的电子商务企业学习先进的管理经验，聘用有管理经验，同时又敢于创新的工商管理人才，为企业的发展做出贡献。对于工商管理这一重要的学科，政府需要通过自身的优势，发挥政策的导向作用。鼓励各大学校培养专门的工商管理人才。学习其他国家优秀的高校的教学模式，再结合我国的具体情况，以及我国电子商务的发展水平，培养出具有本乡本土的高素质工商管理人才。
四、结语
优秀的工商管理人才的出现，必然将会推进我国电子商务领域的迅猛发展。这是我国电子商务需要创新的重点所在。各大电子商务企业之间优势互补，进行有效的沟通和交流，从而提高我国电子商务产业整体的市场竞争力，这也是电子商务发展的一项重要意义。工商管理的发展，必然要与互联网相融合。因此，通过与电子信息技术的结合培养出具有创新性的管理人才。对于我国电子商务的发展，以及我国经济实力增强，都具有重要的作用。
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1.国际电子商务立法相对于传统立法更加繁多复杂
电子商务的一个显著特点是超越时间和空间的限制，能够有效打破国际和地区之间各种有形和无形的壁垒，对世界经济贸易将产生难以估量的影响，同时，由于电子商务有效的降低了中小企业参与国际贸易的门槛，使电子商务中的国际化成分较其他贸易形式有所增加，这种特点决定了它的规则制定和执行具有国际性。国际电子商务立法在制定时就自然会面临各国社会制度、政治状况、经济发展程度、法律法规、文化传统千差万别的难题。
2.电子商务在国贸应用中面临的主要法律问题
电子商务的法律问题，从狭义上讲只属于商法或国际商法的范畴，主要涉及在电子商务活动中出现的各方当事人之间的法律关系，即电子合同、电子身份认证、电子证据的确认、网上支付、物流配送、消费者权益保护等方面所引起的法律问题；不过，由于商务活动涉及到社会经济生活的方方面面，电子商务也不例外，并且电子商务是以网络为运作平台的，其交易场所虚拟化、表现形式多样化、交易范围国际化，因而从广义上讲它还包括税收征管、知识产权的保护、管辖权的确定、网络安全和管理、网上拍卖、市场准入、法律冲突、发展中国家电子商务发展等多方面的法律问题。总之，需电子商务立法解决的法律问题是十分庞杂的。下面主要以狭义的电子商务立法为出发点，简单分析目前电子商务在国际贸易应用中存在并需通过立法来解决的几个问题。
3.电子商务合同中的法律问题
电子合同是合同双方当事人以计算机网络为媒介，通过在网上发出要约和承诺，达成意思表示一致而订立的合同。电子合同从根本上改变了传统合同的订立方式，因此，对于法律法规来说，就有一个怎样修改并发展现存合同法，以适应新的贸易形式的问题。
4.要约的撤回与撤销
在传统贸易中，要约（OFFER）可以撤回，只要撤回通知早于或与该要约同时到达受要约人。在电子合同的订立过程中，要约的撤回和撤消是十分复杂的问题。首先，撤回几乎是不可能的，因为在网络中要约的传递和接受几乎是同时发生的，目前还没有一种传递方式，能让自由文本的撤回通知先于发盘到达或同时到达受要约人。在传统贸易中，要约在一定条件下是可以撤销的。但在网络交易的环境中，要约人没有撤销通知的标准格式，只有用自由文本来撤销，不能使撤销通知在受要约人发出接受通知之前或在要约人收到受要约人的接受住处之前到达受要约人。
5.接受的生效和撤回
在网上交易中，接受（ACCEPT）的含义及其成立条件，与传统贸易是一样的，即受要约人发出的接受被要约人接收电脑接收时，构成要约的接受，合同的成立，宜采用大陆法系的“到达主义”原则。传统贸易中接受是可以撤回的，只要撤回通知在接受原应生效之前或同时到达要约人。而在网上贸易中，由于电子计算机发出的接受在瞬间就送达对方，在过程中没有停留时间，接受一经送达要约人，合同就已成立，再撤回接受就等于撤销合同。因此接受是不能撤回的。
6.合同的形式问题
电子合同相对于传统的合同，其形式发生了很大的变化。
首先，传统合同的口头形式在贸易上常常表现为店堂交易，并将商家所开具的发票作为合同的'依据。而在电子商务中标的额较小、关系简单的交易没有具体的合同形式，表现为直接通过网络订购、付款，例如利用网络直接购买软件。但这种形式没有发票，电子发票目前还只是理论上的设想。
其次，订立合同的双方或多方都在虚拟市场上运作的，其信用依靠密码的辨认或认证机构的认证，表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签字所代替。电子合同的条款，不可能像传统的书面合同那样齐全、措辞严密，在这种情况下如何避免可能发生的商业纠纷，就需要国家贸易法律进一步明确规定。
7.电子合同证据的保全问题
电子合同的一个主要特点就在于销毁、更改或补充非常方便，一旦电子合同遭到篡改或破坏，很难复原，即使发现留有拷贝，也很难判定拷贝的内容是否也被 篡改过，以此类推，原件的内容也就无从知晓。纸质书面文件则不然，如果当事人能出示原件，其真实性很容易被论证。即便纸质文件的原件丢失，法院对书面复印件真实性的确认要比对电子文件的真实性确认容易得多。因此，尽管现代科学技术对电子合同使用了管理和技术上的防范措施，但很多国家仍然怀疑由于这些技术的不当使用或出现失灵，可能会使电子合同的不确定性和不可靠性大大增加，作为证据更加难上加难。因此，电子证据的确定就需要由严格的法律审查制度来规定。
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［摘要］文章通过对妇婴卫生用品企业的不同电子商务运营模式的分析，提出适合妇婴卫生用品产业的最佳电子商务运营模式，以期助力妇婴卫生用品企业的进一步发展，同时为我国其他领域的电子商务发展提供借鉴。
［关键词］妇婴卫生用品企业;电子商务运营模式;B2C+O2O模式
随着科学技术的发展，妇婴卫生用品企业越来越重视互联网在企业发展中的积极作用，逐渐使用网络技术进行商业贸易。即在运用互联网进行市场信息收集、消费者需求收集、产品网上展示等流程，并且使商品交换双方在不见面的前提下进行一系列的商务活动、交易活动、金融活动，由此提高企业的竞争力，降低企业经营成本。
1妇婴卫生用品企业发展的现状
1.1妇婴卫生用品的市场状况
现如今，妇婴卫生用品行业的市场占有量较大，主要是因为:①妇婴卫生用品依托于国家计划生育的基本政策，随着20xx年10月“二胎”政策的全面放开，我国妇婴卫生用品的市场需求将会呈上升趋势。②由于我国家庭组成的复杂性，妇婴卫生用品的购买人群扩展到老年人。③家庭生活水平的提高，致使家庭在妇婴卫生用品的选择上更为谨慎。
1.2妇婴卫生用品的消费者现状
妇婴卫生用品的消费者在消费过程中越来越重视人文性。消费者具有强烈的产品信息沟通交流欲望;对于卫生用品的品牌选择更倾向人文关怀性;对其他消费者购物体验的交流、借鉴欲望等。
1.3妇婴卫生用品行业发展现状
进入21世纪之后，妇婴卫生用品行业得到迅速的发展，市场竞争越来越激烈。随着各企业内部的结构调节和产业升级的成功，越来越多的妇婴卫生用品企业成为行业内的品牌企业。而随着消费习惯的更改，消费者对企业的要求也越来越高，企业只有不断创新产品、提高服务质量才能在激烈的竞争中争得一席之地。
2妇婴卫生用品企业电子商务运营模式类型
2.1妇婴卫生用品企业B2B运营模式
B2B(BusinesstoBusiness)运营模式，主要是妇婴卫生用品企业与相同或相关企业之间的商务交易。B2B运营模式还可细分为以下经营模式，第一，妇婴卫生用品企业同相关企业之间的交易平台模式。妇婴卫生用品企业在该网络平台上宣传自己公司的卫生用品，由妇婴相关企业进行直观接受，并选取适合本公司的妇婴卫生用品。第二，只为妇婴卫生用品企业和母婴企业或卫生用品企业提供一个交易的平台模式，如中国制造网这一类的网站，将所有的妇婴用品企业集中在一起，由各个不同归属的企业自行进行查询、交易。第三，大型的妇婴产品企业根据自己旗下的各类妇婴产品信息化、公开化的营销需求，所建立的电子商务平台运营模式，并且集合相关产业形成产业链。如1号店等运营模式。妇婴卫生用品则在其中充当企业产业链中重要的一部分，同大企业和相关产业进行信息的沟通交流。第四，整合第一和第二点，建立一个不仅仅是妇婴产品企业相关的商务平台，其包含企业范围更广，但失去了原有的独特服务性。受经济危机的影响，生产商和制造商的交易为了寻求发展，其交易习惯产生了巨大改变。即在互联网环境技术越来越成熟和安全，网络信用体系的健全、物流配送系统的完善，企业选择了B2B电子商务运营模式。
2.2妇婴卫生用品企业电子商务B2C运营模式
B2C(BusinesstoCustomer)电子商务模式，是最早投入运行的商务模式，主要指企业同消费者之间的商务交易活动。妇婴卫生用品企业主要在线向消费者提供旗下的尿不湿、婴儿湿巾等卫生产品信息并给消费者提供消费咨询服务。其运营流程为消费者通过互联网平台浏览产品信息，通过咨询选择产品，通过网上支付方式完成交易;另外企业确定订单，打包货物并通过物流将产品送至消费者手上。这种模式是以消费者为主体，企业为消费者提供便利，节省消费者逛实体店的时间，提高消费者的时间效率，因此受到广大消费者的喜爱。B2C电子商务运营模式还可以将妇婴卫生产品企业的存在形式分为企业直销方式、网络服务公司、在线虚拟企业、离线非虚拟企业四种。如贝因美进驻淘宝形成旗舰店。在B2C运行模式中，妇婴卫生用品企业主要承担信息介绍、订单确定、产品包装、发送物流、售后服务等职能，而消费者主要是完成对产品的选择、产品的支付和产品的评价的工序。妇婴卫生用品企业B2C电子商务模式具有具体性、直接性的特点。但其在未来发展中要明确妇婴卫生产品企业的优缺点，完善售后服务，提高服务态度，从而寻求长久发展。
2.3妇婴卫生用品企业C2C运营模式
C2C(CustomertoCustomer)电子商务模式，是一种个人同个人之间的产品交易活动，是妇婴卫生用品企业电子商务模式中门槛最低的一种形式。在C2C中，卖家即妇婴卫生用品企业以个人或少数人形式存在。如卖家只要在网络平台上申请就可以建立一个“企业”，由消费者对该“企业”所拥有的婴幼儿卫生纸进行选购和咨询。双方经过协商确定价格，由消费者确定订单，进行付款。而妇婴卫生用品“一人”企业则通过物流发送卫生纸至消费者手上，并提高售后服务。妇婴卫生用品企业的C2C运营模式具有参与性高、成本低、收益迅速，并且产品繁复的特点。同时C2C电子商务模式改善了就业问题，不仅为消费者提供更多的选择，还可节约时间，提高效率。但C2C模式的缺陷也是显而易见的，由于企业建立门槛低，市场监管较差，导致了一些质量较差的妇婴卫生用品流入市场，破坏了市场规范性，伤害了消费者的经济权益和身体安全。在今后的发展中，将全力建立健全质量体系和法律体制，提高售后服务的水平，保护消费者权益。
2.4妇婴卫生用品企业O2O运营模式
O2O(OnlinetoOffline)是最晚出现的一种运营模式，简称为“线上线下”模式，即将互联网和企业实体店结合运营的方式及妇婴卫生用品企业通过美团或糯米等互联网平台向消费者提供妇婴卫生用品产品信息，由消费者进行选购和网上支付，并且进行实体消费的运营模式。O2O运营模式具有地域性，即当地的线上购买才能实现当地的线下消费。但运营更具效率，如一个妈妈运用O2O电子商务将自己宝宝的纸尿布买大了一个码，则该妈妈可以实现在当天带宝宝去实体店进行重新选择，同时又比实体店直接购买价格更加低廉。对于妇婴卫生用品企业而言，O2O模式必须实现线上线下信息共享、线上线下服务要一致，并且提供良好的网上支付手段。同时O2O运营模式随着时间的发展也在不断地创新发展，增加了电子商务运营模式中的柔性和人文性。
3妇婴卫生用品企业新型电子商务运营模式的建立
3.1妇婴卫生用品企业B2C+O2O新型运营模式
在我国妇婴卫生用品企业中存在的四种运营模式各有其优点和缺点，并且在发展中不断完善。但通过我国妇婴卫生用品企业的具体发展状况，可以对症下药，选择B2C+O2O的运营模式。已知，在妇婴卫生用品企业中，B2B是以企业为主的运营模式，其交易对象较少、规模较大，不符合我国妇婴卫生用品市场发展;C2C模式以个人为主，较为方便的同时危险性较高;B2C模式同O2O模式整合了大型企业和小型企业，个人和集体，不仅可以形成妇婴产品的产业链，还可以有针对性地服务于单个消费者。B2C+O2O运营模式是一款“智能电子商务运营模式”，这一模式将有效地拉近消费者和商家的距离。由消费者在最开始的时候同商家进行信息的沟通交流，由商家提供私人订制的服务。如有的敏感质皮肤的'婴孩在对手帕、纸巾、尿不湿等的选择上，通过商家的特殊服务，购买到最适合的产品。另外，企业也可以由此获利，掌握市场需求方向，提高企业内部资源的利用率。妇婴卫生用品企业B2C+O2O模式的优势在于，第一，为消费者提供更为丰富的选择和更为贴心的服务;第二，使得小型的妇婴卫生用品企业得到了生存的空间;第三，消除了网上购物的信息的安全问题，并且价格更为低廉;第四，促使企业充分掌握消费者心理，获得更好的发展方向;第五，消费者的购买欲望将会更高，提高企业经济效益。对于该新型电子商务运营模式的实现，应提供以下几点前提:第一，企业发展的技术创新，即创新发展更多更个性化的卫生用品，满足消费者的多元化要求;第二，形成消费者个人信息社交网。在该社交圈里，消费者分享消费心得。并且该社交网可以提供育儿注意事项和妇女保养方法，从而吸引更多的消费者进入该社交网，并进行消费;第三，建立良好的后台管理，保证该运营模式顺利进行。
3.2广西A妇婴卫生用品企业新型运营模式的运行状况
A妇婴卫生用品企业创始于20xx年，主要经营妇女卫生用品和婴幼儿卫生用品。公司卫生用品定位为城市白领妇女和小康家庭的婴孩，注重卫生用品的质量和品牌，受到了市场的广泛认可。在20xx年之前，A企业一直选择B2C的电子商务运营模式，该模式为A企业带来了高销售额，使企业得以在短短7年生产规模得到扩张，但A企业由于忽略卫生用品的质量处理订单的效率，渐渐地出现了一系列管理问题，造成了消费者的极度不满。在20xx年，A企业终于反思企业发展的大跃进，从而将企业的发展集中在做专、做精的经营理念上。在新理念出现后，A企业为寻求发展，基于本公司原先强大的B2C模式经营，采取了B2C+O2O的模式进行经营。第一，A妇婴卫生用品企业以消费者为主，全面思考消费者的需求，由此提高了物流的速度，建立了充足的产品供应链，缩短了妇婴卫生产品的库存周转周期，从而形成了一批忠诚的妇婴卫生用品的消费者。第二，A妇婴卫生用品企业在全国范围内建立社区实体店，并且形成了产品经营规模。其实体店不仅售卖实体产品，更重要的是还为消费者提供婴儿成长信息咨询，妇女身体状况调查。提高了服务的质量，受到了广大消费者的支持。第三，A企业还建立了消费者信息库，随着婴儿的成长，提供不同生长阶段的产品，形成良好的售后服务。当前，由于A妇婴卫生用品企业转变了电子商务运营的模式，并且采取了高效的平台推广策略，即优化网上购物的搜索引擎;并且完善物流配送系统;加强创新型和服务型人才的培养等措施，促使A企业销量增速很快，成为行业的标杆企业。
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摘 要：20xx年“双十一”创造了中国电子商务的多项记录。但记录的背后却存在电商物流发展与电子商务发展不协调等多种问题。文章透过“双十一”，解读了电商物流的现状，分析电商物流面临的问题，并且提出了相应的解决措施。旨在探索一条适合中国电子商务发展的电商物流道路。
关键词：双十一;电子商务;物流
1分钟，天猫交易额1亿;2分53秒，天猫交易额达到10亿;38分28秒，天猫交易额突破100亿;13时31分，天猫交易额达到362亿，超过20xx年天猫和淘宝“双十一”总量;截至23时59分，天猫交易额历史性的达到571.1亿。这是20xx年天猫“双十一”购物狂欢节交出的答卷。与此同时，参与“双十一”购物狂欢节的电商平台不仅仅只有天猫，诸如京东商城，苏宁易购等电商平台都参与其中。在571.1亿交易额的背后，随之产生的是物流订单2.78亿笔。数量如此巨大的订单怎样在最短的时间内，以最快的速度准确的送达到客户手中是个令人担忧的问题。实际上，“双十一”仅仅是一个标志，它反应出的是电子商务这种购买方式被越来越多的人接受。截至20xx年底，购人数已达3.1亿。在电子商务井喷式发展和人们网购热情持续高涨的时代，电子商务要想保持繁荣的发展，需要克服高速发展过程中面临的诸多问题。其中，应该与电子商务发展相匹配且协调发展的电商物流存在的问题无疑是诸多问题中的关键。
1 电商物流现状
目前我国电商物流模式主要以第三方物流为主，以自营物流为辅。第三方物流是随电子商务发展而兴起的一种物流模式，并且目前发展迅速。目前中国97%以上的电商企业都选择与第三方物流合作。我国第三方物流企业起步比较晚，经验不足，服务意识不够强。同时，物流人才缺乏，管理及规范化水平不足。第三方物流在服务功能上比较单一，不够齐全，仅仅是为客户提供仓储、运输或者配送的单一服务，还不能提供更高附加值的服务，如说相关的包装、加工或者配货等附加服务。因此在电子商务爆发式发展，客户对服务的要求日益个性化的今天，传统的第三方物流逐渐无法满足井喷式发展的电商市场。
采取自营模式的电商物流主要是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务公司在国内第三方物流的服务水平远不能满足业务要求的情况下，自己建立的物流体系，由于其自身在长期传统商务中已经建立起初具规模的营销网络和物流配送体系，在开展电子商务时只需将其加以改进、完善，即可满足电子商务条件下对物流配送的要求。
2 电商物流存在的问题
2.1 服务能力和服务水平不能满足需求
由于电子商务的繁荣发展和人们网购热情的高涨，对电商物流的服务能力和服务水平有了更高的要求。诸如“双十一”购物狂欢节之类的网购热潮会常态化，数量巨大的订单带来的大量的物流量，对电商物流在仓储、分拣、配送等环节的能力要求无疑是巨大的。“双十一”之后出现的爆仓和网民的差评、吐槽等现象都是电商物流能力没能满足需求的表现。同时，网民对电商物流服务的要求也日益个性化，并不是仅仅要求电商物流将商品送达客户，对送达的时效性、准确性和包装等方面要求也日益强烈。因此，如何提升自身的服务能力，扩大服务范围，提供高附加值服务以满足客户个性化的需求是电商物流亟待解决的问题。
2.2 物流管理水平和科技水平不高
从物流运营和技术的角度，电商物流需要精细化管理和标准化作业，以提高物流流速。从供应链管理角度，前台和后台需深度整合。传统的电商物流企业只注重自身物流运作的层面，而没有管理和规划商品如何正确流动的层面，距离高效和柔性物流还有差距，管理水平还需提升。由于我国电商物流起步比较晚，尽管近几年发展迅速，但和国外先进水平还有较大差距，在物流设备、物流信息技术和物流人才等方面比较落后，电商物流行业仍属于劳动密集型行业，这严重制约了电商企业的发展速度。怎样提高管理水平，运用先进科学技术提升电商物流行业的信息化、自动化等科技水平，是电商物流行业由劳动密集型行业向科技物流转变的关键。
2.3 未能有效整合各种运输方式
当前物流运输方式有公路运输、铁路运输、航空运输、海洋运输等方式。这四种运输方式是相互独立的.。但是随着我国市场经济的不断深入发展，越来越多的企业需要物流服务供应商能够提供联合物流模式，提供企业到客户的“门对门”服务。客户的需要就是物流供应商发展的动力。因此电商物流供应商要想在未来的物流市场有立足之地，那就要努力拓展自身物流运输的方式，以及物流提供服务的延伸长度，解决物流配送的“最后一公里”问题，为客户提供快捷的“门对门”服务。
3 解决电商物流问题的途径
3.1 发展物流联盟，联合自建物流和第三方物流协同发展
为提升电商物流的服务能力和服务水平，电商物流应该大力发展物流联盟，加快自建物流在全国物流网络的布局，联合自建物流与第三方物流协同发展。联盟成员企业相互独立，企业间的资源以各种可能实现的方式充分共享并获益。成员企业之间合作达到的效果或利益大于单独活动获得的成绩。各企业之间不仅相互独立，也相互依赖，充分发挥自身优势，优势互补，分工清晰，这样不仅大大提高电商物流的服务能力，而且使供应商集中精力满足客户的需求，为客户提供更具个性化的服务。
3.2 加强物流综合性人才培养，加大科学技术在电商物流企业的运用
我国电商物流管理混乱，在信息化、自动化等方面落后于国外先进水平，表面上是观念和知识上的差距，实质上是我国物流综合性人才缺乏造成的。在当今我国的物流人员自身素质的问题给客户以及电商物流企业本身带来了经济效益和社会效益的双重影响。要解决目前专业物流人才缺乏的问题，较好的办法是加强电商物流企业与科研院所的合作，使理论研究和实际应用相结合，加快物流专业技术人才和管理人才的培养，造就一大批熟悉物流运作规律，并有开拓精神的人才队伍，提高物流企业的整体素质。同时依托RFID、电子标签、GPS等信息技术，通过物流人才的培养，与科研院所的合作，加强先进的科学技术在电商物流企业的运用，提高企业的信息化和自动化程度，这样不仅能提高物流系统的效率，也能为客户提供更快捷、更准确的服务。
3.3 建立物流公共信息平台，电商物流社会化，发展大数据智慧物流
建立全国物流公共信息平台，平台面向整个社会，并不仅仅是企业或者个人。电商物流服务提供商，社会物流服务提供商，物流服务需求方都可在平台发布货源信息和需求服务信息。平台通过网络信息产生的大量数据，管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源，通过优化算法，自动匹配选择运输方式，运输路线以及商品拼搭方式等。并且通过大数据分析，获得客户偏好、物流服务能力等信息，精细化物流管理和服务，挖掘物流服务提升的潜在能力和方向。这对物流服务提供商和物流服务需求方将是双赢的局面。
4 小 结
透过“双十一”这样一个“节日”，反思我国电商物流存在的一些问题。电商物流的发展速度与电子商务的发展速度不匹配，这将在很大的程度上阻碍电子商务的发展。两者相辅相成，协调发展，才能更好地为客户服务。不可否认，我国电商物流起步较晚，与国外先进水平还有较大差距。但面对这样的挑战，同样也是电商物流跨越式发展的机遇，在中国物流人以及各行业人才的不懈努力下，中国电商物流一定有一个广阔的未来。
参考文献：
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电子商务论文14
一、创造良好的电子商务运用环境
强化信息化应用水平提高竞争力我国信息方面的基础设施有待于进一步完善，国内电子商务的发展还处于起步阶段，因此政府一定要想方设法的利用各个方面的力量，健全国内在信息领域的基础设施，促进我国整体信息化水平实现有效的提升。国内企业对于信息还不是很敏感，而且在信息方面的获取能力需要进一步强化。因此，强化企业在竞争以及信息方面的意识，促进企业朝着信息化的方向发展，打造出安全、让人信赖的市场环境，就会让电子商务实现更好的发展。而企业要想让自身在市场上的竞争力实现有效的提升，就一定要利用信息化手段来强化自己，构建起现代化的企业制度，促使企业信息化管理水平的提高。
二、加快确立企业诚信制度
(一)引导企业和消费者树立诚信意识在全社会倡导做人诚信，做企业诚信，诚信是一个国家和民族的灵魂，即便是处于日趋激烈化的国际竞争中，依然能够占据重要位置。一直以来，中华民族都是以诚信为荣，现如今却并非如此。市场经济背景下，少数人见利忘义，早就抛弃诚信这一美德，对此，我国需要加强社会信用建设。(二)完善构建企业信用档案、消费者信用档案要清楚记录参与社会经济活动的人员的信用情况，让丧失诚信的企业无法继续展开商业活动，如此一来，能够谨防不诚信行为的出现。选取最合适的方式制定科学合理化的信用评价标准，构建完善成熟的信用评估体系，充分利用媒体、广大消费者的力量，加强监督与管理。完善构建科学合理化的惩罚制度，针对失信于人的个人或者是企业，给予严厉惩治。成功构建信用评价体系之后，还要制定与之相对应的惩治措施，将失信于人的个人与企业驱逐出市场，创造良好的信用环境。
三、发挥人才优势推动网站技术研究
(一)加强对电子商务人才培养国际贸易期间，电子商务得以广泛应用，信息技术的研发与使用离不开专业国际贸易人才、信息技术人才。电子商务活动中，人们是实际参与者，即便是最精炼的设备与技术都是要依靠人类进行操纵的，所以，个人素质直接决定了设备与技术的整体水平。为推动电子商务事业快速持续发展，尤其要注重信息技术方面的建设，积极培育信息技术人才、国际贸易人才，电子商务人才。(二)深化关键技术的研究电子商务发展期间困难重重，尤其是技术方面，因为科技水平、经济水平不高，加之电子商务发展的时间相对较短，所以，技术方面存在很多不足之处。基于电子商务进行国际贸易，必须要联合商务、进出口、税收、金融、信息等部门，相互配合，相互协作，共同奋斗。电子商务交易过程中，包含诸多核心技术，例如，网络安全、电子支付、信息加密、数字签名等，所以，必须要联合各个行业、技术部门共同解决实质问题。面对一系列的问题，政府需要在其中作好协调员的角色，发挥多行业、各部门的力量努力攻关，争取尽快壮大技术研究力量，提高我国的技术研究水平。
四、建立全新电子商务销售渠道
(一)创造自身的`营销品牌从某种角度上来讲，品牌是一个进出口企业的核心所在，可以称得上是其“灵魂”。尤其是电子商务的发展，品牌对于一个企业来说其意义就更为深远了，同时其表现形式也出现了创新，即域名，由此诞生了网络品牌。从作用上来讲，网络品牌主要是引导客户点击企业的网站，吸引客户关注的重要途径。对于进出口企业而言，构建网络品牌，提高企业的影响力，对电子商务的成功开展具有极为重要的作用。要想塑造良好的网络品牌，既要在网上付出努力，又要在网下不断努力。网上开展宣传工作主要包括两个方面的内容：首先，在一些比较知名的网站上打广告，通过电子邮件还有各种网络论坛来宣传企业，从而提高网站的点击率；其次，要积极连接相似站点，以及相关站点，从而增大网站的影响力，使宣传效果发挥的更好。网下开展宣传活动，主要是指对传统媒体的有效利用，以此来扩大网站的影响力。此外，塑造网络品牌的过程中，要注意保持企业名称，以及产品品牌，还有网络品牌这三者之间的一致性，从而提升宣传的有效性。(二)开拓电子商务平台销售渠道借助商务平台进行销售。目前国内外部分比较著名的电子商务平台，也是开辟销售渠道的重要方式。由于此类网站具有较强的针对性，享誉世界，在设计上也比较精美，所以尽管在成本上要比采用搜索引擎营销方式高，然而针对性较强。由于公司的一些潜在客户往往会通过这些平台寻找中国供应商，所以公司信息将会被此类买家反复搜索，这样就有助于增添开发新途径的机会。走定制营销的渠道销售。定制营销指的是外贸企业将消费者的个人意愿作为依据来生产产品，把所有的顾客当成是独立的细分市场，按照个人的独特需求确定市场营销的具体组合，从而是所有顾客的需求都得到满足的营销方式。定制营销对外贸企业的主要意义是将中间商的具体意愿作为依据，生产他们所需要的产品，从而满足他们的个性需求。因此，公司需要转变营销理念，改变被动接收的态度，加强同客户之间的联系，主动提供个性化的产品和服务，以此来提高客户满意度，提升市场竞争力，促进企业的持续发展。总之，我国外贸企业在面对电子商务带来的商机和挑战时，一定要抓住其中的商机，把握改革的机会，才能够战胜电子商务带来的挑战。在未来，电子商务销售渠道是时代的必然发展，外贸企业绝对不能忽视这一点，而且要更加重视这一点。只有这样，我国外贸企业才能够在竞争越来越激烈的国际贸易市场上占据一席之地。
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摘要：网络技术应用越来越广泛，越来越多的高校在进行网络教学的过程中，都已经意识到了传统的教学方式和方法已经无法满足当前的需求，迫切的需要进行相应的改革.本文简要介绍了网络环境下的电子商务教学的原则、制约其发展的因素，并给出了网络环境下电子商务教学模式，为后续的电子商务教学模式的发展提供了一定的借鉴作用.
关键词：网络环境；电子商务；教学模式；网络教学
中图分类号：G642文献标识码：A文章编号：1673-260X（20xx）02-0240-02
1引言
随着我国高等教育的普及和发展,各个学科之间的联系越来越密切，同时，学习方法和教学方式也在发生着很大的变化.电子商务教学是为我国的商业发展培养合格人才，是专业性水平较高的一门学科，对于学生的要求往往也比较高.随着经济的快速发展和社会需求，传统的电子商务教学模式已经无法满足社会的需求，在网络技术十分发达的今天，不断的进行探索，不断的利用丰富的知识资源，寻求一种新的教学模式，已经迫在眉睫.
2在网络环境下的电子商务教学的原则
在网络环境下，电子商务教学有着一定的特殊性，需要遵循一定的教学原则，从而来确保学生能够根据自身的情况和实际需要来自主的学习，要保证教学模式能够符合当前教学环境的实际需求，因此，在网络环境下，进行电子商务教学模式要遵循如下的几个原则：
2.1解决教学问题的原则
在高等教育中，要不断的培养学生的自主学习能力、创新能力.电子商务教学具有很强的专业性，同时也是一门综合性较强的学科，对于学生有着很高的要求.学生在学习的过程中，不可避免的会遇到很多问题，因此，在电子商务教学中，要摆正自身的位置，不断的为学生进行引导，从而来帮助他们分析问题和解决问题，确保学生在后续的学习中，在遇到此类问题，能够寻找到解决问题的方法.通过电子商务教学，不仅能够帮助学生在短时间内提高自身学习的能力，提高学习的兴趣和知识，还能够不断的发挥自身的优势，培养学生的自主学习和创新能力.
2.2遵循学生为教学主体的原则
在网络环境下，进行电子商务教学的过程中，教师要重视学生，确保学生是教学主体的原则，充分的重视和发挥学生为主体的重要作用.由于年龄的问题，致使高等教学中，很多学生都已经有了一定的社会经验和对是非分辨的能力，有了自主学习的能力，因此，在教学的过程中，要充分的考虑学生心理的特点，要在教学的过程中，不断的以学生为主体，通过指引和引导，促进和激发学生在电子商务学习中的兴趣和爱好，不断的鼓励和支持他们，调动他们学习的积极性和主动性，从而能够在网络环境下进行自主的学习，从而来主动的思考问题，不断提升他们的技术知识.
2.3教学彼此平等的原则
在网络环境下，进行电子商务教学，还需要正确的处理各种关系，如教与学的关系，只有在电子商务教学中，确保教学关系的和谐，才能够促使学生更好的掌握住电子商务专业知识，并且学生在学习的过程中，能够有着一个轻松愉快的学习氛围.电子商务教学要向着开放和自由的方向进行发展，这样，学生在学习的过程中，就不会感受到太多的学习压力，同时也更加容易理解和掌握住电子商务专业中的各个知识点.在网络环境下，要不断的开展和坚持教学平等的原则，不断的为学生的学习提供一个良好的学习氛围，在宽松和谐的学习氛围中，学生能够更加积极主动的学习，提高学习效率.
3制约电子商务教学模式的因素
在当前的经济环境下，网络技术已经影响了众多人的生活，网络技术促使信息传递的更快、更广，人们之间的沟通交流在不断的加强，在教学领域中，网络环境也开始影响到了电子商务的教学模式.但是我国受到经济等因素的影响，致使传统的教学方式依然存在，严重的影响和制约了电子商务教学模式的`发展.
3.1网络化的教学手段比较缺乏
我国的经济比较薄弱，科技水平发展相对比较落后，在电子商务教学的过程中，往往很难满足学生对于教学课程的需求.电子商务教学是一门综合性较强的学科，里面包含着很多的内容，教学教师如果没有相应的教学设备或者多媒体等，就只能依靠传统落后的方法进行教学，这样，就会在很大程度上导致教学效果不够理想，学生往往不能够很好的理解教师授课的内容.如在网络营销课程中，教师采用传统的方法进行教学，学生无法真正的理解网络营销的意义，造成学生学习的积极性不高.
3.2教学观念比较陈旧落后
在当前的高等院校中，依然存在着陈旧落后的教学理念，很多教师错误的认为对于学生多灌输知识，就能够培养出社会所需的人才.电子商务学科是一门专业技术水平很高的科目，同时还需要不断的掌握住很多基础的理论知识，要将理论和实践相互结合在一起，从而不断的培养出具有综合型的人才.传统落后的教学观念，致使教师单纯的重视课本理论知识，忽视了当前众多的网络资源，虽然掌握了相应的理论知识，但是缺少相应的实践，造成不能够很好的利用所学知识，严重的影响了高等院校电子商务教学质量的提高.
3.3无法及时准确的更新教学内容
教学内容往往不能够与时俱进，紧跟时代潮流发展，更新速度慢，远远无法满足当前教职工和学生的需求，制约了电子商务的快速发展.现在，依然有不少高校在电子商务教学的过程中，采用过时的老教材，老教材的知识水平已经远远落后当前新知识，此种情况，导致很多学生的知识水平不同，严重的影响了学生的正常发展.电子商务是一门综合性很强的学科，随着网络技术的不断发展而变化着，知识更新速度较快，要求电子商务教材要紧跟时代潮流发展，与时俱进，及时准确的将内容知识进行更新，从而确保学生能够与当前的社会发展水平相接轨，满足社会的需求.
3.4教学模式不够成熟
电子商务教学模式是一套系统完整的教学模式，每一个环节都衔接的十分密切，一旦脱节，将会导致最终效果不好.在当前的众多高等院校中，依然存在着很多教学模式不够成熟的现象，在教学的过程中，往往是片面的和不具体的，会在很大程度上影响学生学习的积极性和主动性，同时也会影响学生的创新能力和解决实际问题的能力，对电子商务的教学起到限制阻碍的作用.
4网络环境下的电子商务教学模式
4.1构建网络化的教学平台
网络化的教学平台是网络环境下电子商务教学模式的基础,包含着网络教室和讨论区等.要不断的增加电子商务教学的实践性，不断的提升师生之间的沟通交流程度和为学生提供远程教育服务.学生如果只是单纯的依靠教室的电子商务教学，往往是不够的，要想不断的提升技能，还需要通过网络教室和相应的师生进行沟通交流.学生可以自主的选择教师，通过在线交流的方式进行沟通.同时，学生也可以充分的利用网络来听取其余高校教师的讲课，通过网络来给学生提供一个平台，不断的为学生提供服务，促进教学质量的不断提高.
4.2成立网络实验室
在教学的过程中，必然少不了进行各种实验，但是在现实中，往往会受到各种因素的限制，致使实验受阻.在电子商务教学中，通过成立网络实验室，能够在教师的带领下，完成那些实践性很强的实验，同时也是电子商务学科的基本要求.成立网络实验室，能够让理论和实际更好的联系到一起.在网络实验室中，学生能够接触和学到很多知识，能够在网络实验室中熟悉各种操作流程，利于实际操作.如通过某高校的易知网，为学生专门量身打做的交易平台，在此平台中，学生能够很好的模拟各种交易，类似淘宝和阿里巴巴的后台各种操作流程，能够更好的验证自身所学的理论知识，利于知识的吸收和应用.
4.3建立电子商务网络试题库
在电子商务教学中，涉及到众多的概念，同时，学生需要考的资格证书也较多，为了能够在一定程度上保障学生的复习和学习，需要利于网络来建立电子商务网络试题库，并且将题库中的部分来作为教学中，确保学生能够熟悉，利于学生对于知识的掌握和后续自己的学习.如电子商务师和电子商务助理师等资质证书考试，学生可以在网络中下载相应的试题，剬的进行理论和实践学习.教师也可以利用试题库中的资料，对资料进行定期的更新，确保电子商务试题的来源，让学生能够接受到最新的知识，紧跟时代潮流发展.
4.4网络考场
学校要在网络环境下，建立相应的电子商务教学网络考场，为学校内注册的学生提供各种在线考试服务，通过系统的随机出题、在线考试、评分和解答等功能，满足学生学习的需求.教师将试题和答案提前放入到试题库中，学生通过随机或者手动选择.随机选择，是系统会根据学生选择的类型进行随机的抽取试题库中的试题，而手动选择是学生可以人为的手动选择指定的某套试题，当学生将答案提交后，系统会自动进行评分，并且将分数等相关数据储存到数据库中，利于学生进行成绩的查询和问题的总结.
4.5网络讨论室
在网络环境下，针对电子商务教学，要建立相应的网络讨论室，这样，利于学生、教师之间的沟通交流，能够就教学、实验和发展等进行相应的探讨，不断的促进教学的发展，在网络讨论室中讨论，类似真实环境一样，随时可以有人来加入讨论.如果教学条件允许的话，还可以添置相应的硬件技术设备，让网络讨论室通过语言和视频等方式进行讨论.学生在讨论室的过程中，不断的学习和巩固知识，促进了自身的发展.同时，在一种互动的模式中，能够很好的将实践和虚拟结合在一起，能够不断的满足学生个性化学习的需求，极大的激发了学生学习的积极性和主动性，能够确保电子商务教学的教学质量和效果.
5结束语
总之，在当前的网络环境下，要想不断的促进电子商务教学的发展，就需要不断的解放思想，开拓创新，要不断的进行改革，将网络引入到电子商务教学模式中，不断的构建电子商务教学模式的需求，能够激发学生学习的积极性和主动性，促进教学质量的提高.
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