电子商务论文15篇
无论是在学校还是在社会中，大家都经常看到论文的身影吧，论文是对某些学术问题进行研究的手段。一篇什么样的论文才能称为优秀论文呢？下面是小编收集整理的电子商务论文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
电子商务论文1
摘要：电子商务专业应积极面对社会需求，改善人才供求的差异，通过核心课程采用新型或者特殊的教学方法和教学手段来提升教学效果。例如，体验教学、WebQuest（网络探究性学习）教学法等就应被引入电子商务专业核心课程的教学。
关键词：电子商务专业；核心课程；教学研究
近年来电子商务行业受“互联网+”时代、经济全球化趋势的影响，呈爆炸式发展。面对这种情况，高职院校如何开设好电子商务这个专业，以适应新形势、新要求，这给我们提出了新挑战。电子商务作为一个交叉学科专业，其核心课程包括电子商务概论、电子商务网站建设、市场营销、计算机网络、网店运营等。
一、电子商务专业核心课程的特点
1.课本内容的更新速度跟不上形势的变化
电子商务行业的发展速度较快，前沿知识不断在更新，而课本的编撰周期往往比较漫长，不能完全反映该行业的前沿知识，我们的课本往往只能反映作者写书时，该行业的最新发展状况。
2.内容交叉，体系结构松散
高职院校电子商务专业作为一个交叉综合性学科，涉及知识面的范围较广，内容交叉。仅核心课程的内容就涉及管理学、市场营销学、计算机网络技术、电子商务网站设计、网店运营等各个领域；这些内容之间又相对比较独立，相互之间的关联度不高。
3.突出实践环节，强调实用
高职的特点要求突出实践，强调实用和适用，如网店运营、电子商务网站设计等专业核心课程，如果单独依靠教师的讲授，效果就会大打折扣，只有通过实习实训，才能让学生理实结合，达到从感性的认识飞跃到理性的认识，通过反复实训，牢固掌握核心技能。
二、核心课程教学过程中存在的一些问题
鉴于以上核心课程特点，不难看出，电子商务专业作为一个综合性交叉学科专业，涉及知识面广，这无疑对任课教师和学生都提出了挑战。
1.知识点跨度较大
对于计算机技术类的学生来讲，电子商务专业所需的计算机科学方面的相关知识把握的比较理想，非常有利于他们对电子商务中技术方面知识的把握。但是在管理科学、市场营销等方面知识的把握，就显得有些吃力。反之，对于管理类的学生来说，也存在类似问题。
2.教学工具跟不上发展要求
电子商务是以互联网为平台进行的商务活动，随着IT技术的不断发展，电子商务的技术应用也在发生变化。但是由于各种客观条件的存在，在电子商务专业的教学中，主要靠简单的多媒体教室，不能收到良好的效果，不能实时地连接到互联网上，对某一知识点进行体验教学，导致学生对有关问题的理解不够透彻。
三、适合电子商务专业核心课程的几种教学方法
电子商务专业核心课程可以采用新型教学方法和教学手段来提升教学效果，例如，体验教学、WebQuest教学法、任务驱动教学法、仿真模拟实训法等。
1.体验式教学
体验式教学是一种被广泛应用于各种拓展训练的教学模式，体验式学习最大的特点就是寓教于乐，这种教学模式强调以学生为中心，让学生成为教学的主体，加强学生的主动意识，体会到主动学习的乐趣。例如，在核心课程“网店运营”中，众所周知，网店销售必须要借助互联网，进行选址、网店装修等，如何进行网店运营？如单纯靠讲授，即使学生听懂了，对知识的实际应用也达不到要求。因此，可以采用体验式教学，让学生自己亲身体验开设网店的过程，体验交易的过程，可以切实提高学生的专业动手能力。
2.Webquest（网络探究性学习）教学法
WebQuest是由美国圣地亚哥州立大学教育技术系的两位教授伯尼道奇(BernieDodge)和汤姆马奇(TomMarch)首创的。“Web”指“网络”，“Quest”指“寻求”“调查”。目前人们普遍将WebQuest称为“网络环境下的探究性学习”。WebQuest作为一个以探究为主的互动性学习活动，它能教会学生如何利用好网络，在培养学生利用网络自主学习方面优势明显。电子商务专业的学习特点之一就是要学会使用网络，而WebQuest正是对网络资源的一种挖掘，电子商务专业核心课程采用WebQuest教学法当然可以事半功倍。
3.任务驱动教学法
任务驱动教学法的概念，许多文献都有说到，在此不再描述。电子商务专业中“电子商务概论”这门核心课程，主要包括电子商务的概念、电子支付、物流、法规等方面的概述内容。这些内容都是理论上的论述，也容易理解，但同时理论性的知识也容易让学生感觉枯燥乏味。这种情况下，就可以利用任务驱动教学法进行教学。
4.模拟、仿真实训法
高职的特点要求突出实践，强调实用和适用，电子商务专业也不例外，很多知识点仅仅依靠讲授是达不到预期效果的，只有让学生不断去实践、去体验才能掌握专业技能。利用模拟教学软件，可以让学生不用去企业，而达到学生体验真实企业场景的目的。如电子商务模拟教学软件，通过模拟仿真系统把电子商务的各个环节有机结合起来，学生可以以商家、消费者、物流等不同的角色去进行实战性的模拟仿真练习，让学生完成对知识的认知、验证、应用和创新的过程。
参考文献：
[1]罗应机等.培养电子商务人才应注重仿真模拟实训[J].广西财政高等专科学校学报，20xx
[2]何迎朝.电子商务教学方法初探[J].河西学院学报，20xx
[3]史君英.基于“任务驱动”的职业技能培训教学模式的实践与探讨——谈营销专业课程课堂教学方法的改革[J].成都电子机械高等专科学校学报，20xx
电子商务论文2
一、C2C电子商务网站概述
（一）定义
根据交易双方不同人们习惯把电子商务分为B2B，B2C，C2C等。C2C即CustomertoCustomer，早期的eBay是C2C电子商务发展的雏形，网站成立的目的是给人们出售不需要的物品提供一个电子平台，用户把自己待售的物品展示在网站为用户提供虚拟电子商铺里。需要人们的可以出价竞拍，在规定的时间内出价最高的人获得这件物品，支付货款，邮寄物品完成交易。虽然随着电子商务的不断发展，C2C电子商务网站增加了一口价服务、网上商城，团购等，也出现了一些小商家资金进货利用网站销售赚钱机会，但仍然没有改变可以看出C2C网站核心仍然是主要是为买卖双方提供一个网络交易的载体的本质。因此笔者认为C2C电子商务网站定义为：为买卖的用户双方（普通消费者或者小商家）提供一个在线交易平台，使卖方可以主动发布待出售提供商品信息，而买方则可以自行选购自己中意的商品，并且还包括为了更方便开展交易提供一系列的配套服务。
（二）提供交易信息交流平台
C2C电子商务是把传统的交易搬到了虚拟网络的基础上，拓展了商业领域。C2C电子商务提供的各种服务中最基本的服务就是允许买卖双发发布和获取商品的详细信息，为实现交易提供买卖双方提供信息交流的平台。具体来说就是扮演传统交易的中介者的角色。不过可以把信息的发布和获取方式更灵活化和人性化，比如买家可以增加一些图片来推销自家的商品，而买家可以通过分类或者输入关键词来快速搜索来获取想要信息。
（三）提供一系列配套服务
C2C电子商务网站在解决了基本的信息交流服务的基础上，还提供了能够确保网上交易能够快速实现的一系列配套的服务。在交易完成后，还要解决资金支付和物品邮寄的问题。以淘宝网为例，资金流的问题，目前C2C电子商务网站引入了独立第三方支付平台(支付宝），基本实现了安全的电子支付提高了网上交易的效率和降低了支付风险。同时为了方便买卖双方对双方信用的了解还提供了信用评价的服务，另外为了更好地满足用户的需求提供便捷的即时通讯、网络社区等一系列的配套服务。
（四）用户数量多，且身份复杂、交易数额小
20xx年6月底，我国网民的规模达到5.91亿，互联网普及率为44.1%，越来越多的人参与到网络购物的群体之中。例如以淘宝网拍拍为代表的C2C电子商务网站对于所有人都是开放的，不需要任何的验证即可成为用户。电子商务C2C的无门槛限制将大规模的买卖双方联系起来。同时参与双方身份复杂，买卖角色经常变换，有的用户仅出售自己不需要的物品，同时又通过C2C网站购买自己需要的物品，有些是以C2C网站进行规模销售获取利润为目的专门从事网络售物的个体经营者，有些在从事实体店铺经营的同时进行网络销售。同时虽然C2C电子商务网站的用户众多，C2C参加交易双方都往往是普通消费者（个人）特征就注定了交易特征‘本小利薄’，其购买的物品往往少量的。因此和B2B的批量购买相比，其每次交易的成交额是比较小的，但用户多也决定了交易的批次较多。
二、C2C电子商务平台盈利影响因素分析
盈利模式是企业为了实现组织价值的的最大化、以利润和用户为导向的运作方式。C2C电子商务网站一样是需要盈利才能确保继续发展的组织。对于其盈利影响因素可以从以下两个方面分析：
（一）自身条件
C2C电子商务网站自身条件是盈利模式构建的根本，只有为客户提供需要的产品和服务才能够确保盈利的根本条件。对于以淘宝为例的我国电子商务网站而言，虽然提供的服务和产品是免费的，但是如果没有可以吸引用户的免费产品和服务，也通过广告来获得利润。可见对于C2C电子商务网站自身提供顾客需求的产品或服务是影响盈利模式的关键。
（二）环境因素
和企业实体经营类似，环境因素也会影响C2C电子商务网站的盈利模式。首先是受到行业宏观因素的影响，包括政治、经济、社会等宏观因素的影响。比如国家对于电子商务网站广告的监控力度较小，就可以吸引很多无法通过电视广播等其他媒体广告商家通过C2C电子商务网站发布广告。不同地区经济水平的不同，人们对于信息技术的了解不同也影响人们的购买力和购买渠道；其次可以利用波特的五力分析模型，电子商务网站所在该行业的供应商、用户、竞争者、进入者和替代品也会对C2C电子商务网站产生影响。其中特别是用户对于C2C电子商务网站盈利的重要性最为重要。只有吸引住用户的网站才有存在和发展的可能，也决定了网站吸引广告主，才存在盈利的可能。另外信息技术的容易模和用户几乎为零的转换成本，使得竞争者和替代品的威胁也让C2C电子商务网站面临着巨大的生存压力，间接影响着网站的盈利模式。C2C电子商务平台只能慎重的探索盈利模式，避免出现当年淘宝推出“招财进宝”引起客户的反感和抵触，而拍拍针对淘宝推出的“蚂蚁搬家”来吸引淘宝客户，导致淘宝网极大的损失。
三、我国典型C2C电子商务平台盈利模式分析
淘宝网成立于20xx年，是由阿里巴巴公司创办用于商品网上零售个人交易网上平台，占据了国内网络购物80%左右的市场份额，是我国网络购物市场领头羊。商品和服务覆盖面已经达到“只有没想到的，没有买不到的”水平。淘宝是提供一个最基础交易平台的服务。允许卖家在开设店铺、发物品信息，买家浏查找物品信息，并出价购买。同时也提供了整条价值链一些配套服务。买卖双方通过“淘宝旺旺”即时通讯，资金流通过提供信用担保型支付宝服务进行安全网上支付、最后提供了买卖双方互评的信用评价的系统。淘宝与阿里巴巴的关系也值得关注。淘宝是在阿里巴巴已经盈利下的产物，没有一定要赚钱的压力，但从诞生之日“免费三年”到腾讯拍拍网诞生后应对竞争对手而不得己的继续免费政策，导致淘宝网无论注册用户量、成交额、市场份额、网络购物渗透率都是C2C平台的“老大”但到目前为止淘宝网站还没有能够实现盈利。但淘宝网也开始探索盈利的尝试措施其中比较出名的就是网站提供推广服务的对卖家收费的“招财进宝”增值服务，是属于对搜索引擎的“竞价排名”盈利方式的一种借鉴。但由于推出时间不适宜，及竞争对手免费措施掠夺用户干扰，引发大批淘宝用户的抵制，导致短时期内该产品下架。之后淘宝网站对于收费行为都很谨慎，目前主要有消费者保障、淘宝旺铺、短信通知、无线增值业务、淘宝B2C商城以及后期推出的手机淘宝、购物车、宝贝传奇等服务仍然是免费模式。但其中影响最大的莫过于20xx年下的余额宝服务。余额宝基金服务虽然面临诸多争议，但是由于高额的收益率，还是吸引了客户庞大的资金流向余额宝。淘宝网依靠资金资本运作获取了高额的利润，是近年来淘宝网盈利模式探索中最成功的案例。
四、我国C2C电子商务网站的盈利模式探析
（一）收入来源
分析收入关键在于C2C电子商务网站为谁提供怎样的产品或服务价值，网站就可能通过向享用其提供的价值的用户收取相应的费用来进行盈利。向其享受网站基本服务的用户收取包括提供交易平台登录费、类似于中介费用的交易费、虚拟店铺租赁费和特色增值的功能费。可以由淘宝网牵头和其他C2C网站形成默契，约定同时收费，对各自的市场份额不会产生影响，共同改变目前C2C电子商务的网站免费的统一局面。另一方面可以考虑网站用户还有那些潜在为满足的需求。例如面对日益丰富的商品种类，可不可以借助搜索引擎竞价排名的盈利模式，通过收取一定的费用将其物品排在相应的搜索结果列表的前面。虽然“招财进宝”模式失败了，但是还是有一部分卖家和支持的，能否寻找一个支持和反对方的平衡点，既不损害那些不愿付费卖家的抵制，又满足需求方的需要，可以参照google的做法，将搜索结果的页面分为左右两个列，原来的搜索结果列表放在左边，保护那些抵制付费的卖家和买家们的利益。而右边愿意付费的卖家可以通过支付“竞价排名费”，把自己的物品放在类似于“赞助商链接”搜索中。
（二）收费策略
实现盈利的前提肯定是收费，特别是我国C2C电子商务网站从服务免费为主的阶段过渡到收费阶段如何收取费用的问题是敏感又至关重要的问题。对此可以学习腾讯公司的收费策略，结合我国C2C电子商务网站国的特点进行调整和改进。淘宝网的免费模式，已经取得了网络市场的绝对优势，防止用户流向竞争对手，在保证基本服务功能免费的同时，推出一些类似qq秀等具有新颖独时尚元素可以满足一部分年轻人娱乐形式增值需求时采取收费策略，因此淘宝等C2C网站网站可以针对某些一些具有特殊需求的用户推出类似具有潜力特色功能、竞价排名、店铺推广等增值服务收费的策略。
（三）物流战略
支付完成后的物品邮寄才真正标志着网上交易实质性的完成。因此物流是电子商务必要的环节。电子商务的快速发展给物流公司带来丰厚的利润。由于C2C电子商务网站交易数额小，批次多的特点，邮寄费用往往占支付额的较大比例。在高频率的这种交易中，物流公司利润往往高于卖家，每年上千亿元的C2C网站的交易规模给物流公司带来巨额利润。因此可以把物流服务作为C2C网站提供的配套服务之一，在完善为客户提供价值链的同时自身价值得到提升，也可带来丰厚的物流利润的作为网站收益途径之一。虽然C2C网站拓展物流业务和互联网信息服务分属于不同的领域，但是对于我国C2C电子商务网长远发展是有利的，特别是可以通过收购具有一定规模较的物流公司来实现C2C电子商务和自身专用物流的业务衔接。
电子商务论文3
【摘要】在所有创业行业中，创业投入低成本行业中就包括电子商务，但是选择电子商务创业也是成功率最高的行业，因此创新创业加入电子商务专业课程当中对学生今后的创业和就业过程中都能提供很大的帮助。本文主要是将创新创业作为高职电子商务专业开展创新创业教育的实践教学体系导向，一块提出的还有学校和企业的深入合作以及对改革评价实践进行创新等多种建议，对如何创新电子商务创业教学进行深入探究。
【关键词】创新创业;导向;电子商务专业;实践教学体系
李在政府报告中着重强调了电子商务创业中的群众创业以及万众创新政策。每个行业都需要创新，而在所有行业中电子商务是占有优势最强的一个专业，随着当今互联网的快速发展和对互联网的普及和使用，将会为电子商务的创新创业提供一个广阔的发展平台，因此创新创业要融入到电子商务专业中，为社会培养出符合创新创业的电子商务型全能人才。
1、电子商务课程定位
一定要将创新创业作为加强电子商务课程教育的引导，创新创业的教学目标就是为社会培养出更好的电子商务实践技术型人才和创新创业人才，根据行业中的工作岗位需求和课程设计到的专业实质来决定如何设置教学课程，并根据社会现阶段的需求岗位来对专业类型进行精确定位，最终使专业对课程的定位得以实现。根据部分地区对电子商务、网络以及综合管理等工作岗位的调查可以看出，安排学生就业是电子商务实务课程教育的最后目标。和学生的就业方向相结合，以下几点是电子商务实务需要达到的要求:第一、学生掌握电子商务的基本概念要建立在本专业的教学前提下来进行，巩固基础技术网络支付、互联网商务安全等基础知识要熟练掌握;第二、要保证学生在实际操作基础电子商务常规业务过程中要掌握基本的操作技术。是学生对网络营销和网络教育进行初步了解，于此同时还能掌握互联网汇总的商品交易、商务安全以及商品配送问题和如何管理网络客户的基础操作;最后，在确保学生巩固学习基础的前提下，使学生热爱自己的工作岗位并养成电子商务职业中团结合作的精神，实现培养学生创新创业的精神和职业素养的最终目标。
2、高职电子商务教学的发展现状以及当钱面临的主要问题
2．1电子商务专业考试大多为提醒固定的理论知识。理论知识时电子商务考察学生的主要内容，题型基本上都是填空、选择、多选以及名词解释、简答等，这些不能将电子商务的专业实践以及专业能力很好的表现出来，而且也考察不了除了学生的记忆以及理解能力之外的社会实践能力和学生个人综合素质，所以这类考核根本就达不到培养创新创业素养的学生要求，学生也适应不了这种类型的考核方式。
2．2学生在期末考试之间对知识的突击情况非常严重。考试，很多的职业学校都会将其安排在本学期末来进行。在综合成绩中，除了41%的日常学习成绩，剩下的59%都是期末考试的结果，这种考试评分制度和考试时间安排存在很大的缺陷。在考试前一周，很多学生都开始临时抱佛脚，实行突击性复习策略，通过这种方式来应对期末考试，这种考核标准对学生来说并没有起到考核作用。日常学习成绩中的41%根本就没有办法实现对学生的创新创业的职业素质和技能的考核，所以对学生创新创业的考核通过这种方式根本就达不到有效考察。
2．3考试和实际学习不能实际进行，造成学生学习兴趣下降。近几年，电子商务的发展不断加快以及电子商务专业相关的材料、书刊、模拟软件等出现了非常严重的问题，电子商务教学过程中最大的难点就是出现了严重滞后的现象，以前有人说过电子商务的更新速度太快，比如电子商务平台操作、电子商务的规范制度等。考试内容和实际情况出现严重脱节的现象都是由于这些原因造成的，因此这也是导致学生对电子商务学习兴趣下降的根本原因，并且会对学生积极的学习态度造成影响。针对上述问题，在考核高职电子商务创新创业过程中一定要做到以下几点:首先要考核学生的创新创业素质以及创新创业能力有效实现;然后联合考核学生在参与各种创新创业专业竞赛过程中以及专业项目的综合成绩，将学生的实战能力和创新创业能力提升起来;最后在考核过程中一定要利用其实训和实习两个平台，以此来确保学生能实时参与到企业考核当中。并以科学合理的方式来实现各种实践能力的考核成绩，将此作为提高学生创新创业的动力。
2．4教学中存在的弊端。除了对学生的考核过程中存在缺点之外，在电子商务的教学过程中也存在很多弊端。其中就包括不了解相关企业的人才需求，和企业中实际需求的人才不在一个轨道上，实际教学内容和时代的发展相比，处于落后的地位;另外学生现在对学习缺乏相应的学习兴趣和学习热情，而且现在很多的学校教学还是以传统的老师讲课方式为主，对技能操作和使用技巧并不能进行实际性的掌握，而且学生在学习过程中处在比较被动的地位，老师和学生之间缺乏沟通和互动;另外，在高职院校的电子商务专业老师中，绝大多数并不具备实践经验，大多数都是毕业之后直接参加工作，并不具备相关电子商务企业的实战经验，因此没有办法对学生进行实战指导，甚至根本就没有能力开展电子商务的运行项目。
3、电子商务考核方法以创新创业作为导向来进行改革
考试是教育过程中的指挥棒，这是人们经常说的话，虽然这个说法并不一定完全正确，但是将其中的道理可以完全道出来，因此不仅要将学生主动学习的潜力在创新创业型电子商务教学专业考核中体现出来，还要讲学生创业的意愿充分调动出来，实验培养学生高质量的创新创业实践能力，从而提高学生的专业效果。下面就是针对这个观点，详细的介绍了一下施行改革的整体思路。鼓励学生电子商务创业，其中一个考核内容就是销售业绩。现在大学生创业受到了各级政府的大力支持，并且大学生互联网创业政府也提供了相应政策给予支持，于此同时国家和政府还提供了很多的优惠政策，学生在创业过程中学校也要提供便利条件并进行积极指导，帮助学生用更快的时间来成功成业。据调查，百分之九十以上的大学生能接受和认可网络创业模型，学生在开淘宝店的过程中对运营也是了如指掌，这样的话学生在淘宝店中获得的收益就可以作为考试成绩的一部分，并对学生展开考核。以此同时还能加快创业和创新导向的专业改革速度，将培养学生的创新和创业能力落实到实际当中。
4、电子商务教学的课程改革
4．1实行校企合作教学政策。市场作为校企作为教学模式的主要导向，教学的重点就是培养学生的操作能力，将学生培养成为高质量的人才，将提升学生的就业情况作为教学的重要目标，培养人才的教学方案要由企业和学校来合作完成，将人才的培养模式执行制定完整。学校和企业之间合作可以实现双赢，学校可以以此来保障为企业培养高素质人才，帮助企业达到定量的工作任务，学生的综合能力在校企合作过程中也能得到进一步提高。
4．2加强校企合作，实现创业园对接，促进学生积极参与各类竞赛。学校可以为学生创建工业园区，在此期间如果有比较好的创业项目，在创业园中就可以直接入驻，同时遇到省级、国家级的相关专业竞赛学校要积极鼓励学生去参加，通过比赛的形式来将学生的学习兴趣和激情充分调动起来，将学生的专业技能提升起来，同时还要创新的是学校里面的实训课题，将学校的实训课题渐渐的转化为电子商务创业设计，将创业普及到学校，为学生今后的就业和创业打下坚实的基础。
4．3在电子商务教学过程中创建课程资源网站，对实际教学涉及到的知识和技能进行及时更新，补充课堂教学中的不足，还可以在这个路线上为学生进行作业的布置和修改，教学资源中涉及到的内容要不断的去进行补充以及随时更新，于此同时还要利用博客、论坛、微信等工具来为学生提供辅助性教学。
4．4创建实践教学的评价体系。由于不断的更替和创新人才培养的方式，不断的对实践教学进行完善和建立，传统教学过程中只依靠单一的考试形式来对学生的整体水平进行考核已经完全适应不了这个行业的发展速度。所以在设置课程的过程中就要根据实践教学体系中的模块特点来进行，针对学生的技能水平建立一个完善的考核制度，能对教学进度得到清晰明确的反馈，还要保证实践教学的持续行和稳定性，保证教学拥有一个完整的评价体系。
5、结束语
本文介绍了创新创业为导向的电子商务教学课程定位之后，之后提出在教学实践以及考核过程中存在的缺陷并提出了相应的改革方式。创新创业教育的主要目标就是培养学生的创业意识和创新能力等，因此电子商务专业不能保持老旧的专业背景，要和其他专业相互融合，并进行深入推广使用。
【参考文献】
［1］杨宏波，唐录洁．以创新创业为导向的电子商务概论教学改革［J］．时代教育，20xx(21)
［2］张郁萍．基于创新创业为导向的电子商务教学模式探索［J］．产业与科技论坛，20xx(10)
［3］夏曼．基于创业导向的电子商务课程改革与创新———以淘宝创业综合实训课程为例［J］．广西教育，20xx(19)
［4］武峰．以创新创业为导向的电子商务专业校企合作培养模式研究［J］．中国市场，20xx(10)
电子商务论文4
一、新制度的影响
《事业单位会计制度》于20xx年正式实施，新制度是经由国家财政部审批下发的，再20xx年的九月进行修订的。社会事业单位的会计核算秩序需要进行维护，财政和事业单位都需要对会计的工作机制的进行改革，同时可以促进公益事业的发展。要求事业单位根据国家的纪检会计核算规定进行单独核算和单独建账，我国的消防部门的会计核算工作不与行政会计的核算工作有所牵扯，消防部门的经费是由当地的政府部门进行拨款的，账目就会积攒许多为后续的工作带来麻烦，消防部门不得不设立单独的账目进行管理，在基建会计的账目之上进行系统的核算。
二、消防部队基建会计核算面临的问题
(一)人员的编制问题
会计委派制的重要形式之一就是会计集中核算，核算单位的资金所有权不会改变，资金的使有权也不会进行改变，财务仍然有自主权，会计的主体负有法律责任，单位的预算体制不会进行相应的改革，会计的核算中心将会计的核算任务和对会计的监督工作全部包揽，采取集中管理和直接收付帐的形式，对单一账户和分户进行统一的核算处理，单位的财务收支就是采取的会计委派形式进行核算和管理的。在运作工程当中应该做到以下几点：(1)会计业务的决策应该与执行工作进行分离(2)财务审批工作应该与会计的监督工作进行分离(3)会计凭证存放管理与所在单位进行分离(4)会计业务处理的过程需要透明化的公开现有的消防部队的基建会计部门仍旧设有出纳人员，在月初针对月经费的收支和相关的资金来往进行会计核算，会计核算中心旨在发布会计信息和进行核算工作，现今的消防部队会计集中核算的依据是20xx年发布的《消防部队财务核算管理暂行办法》文件，陈旧的制度与现今的会计集中核算的概念不吻合。
(二)收付制度问题
更加棘手的问题是会计集中核算没有完善的集中收付制度，收付制度问题问题日渐严重，原有的规定明确指出，会计机构和会计人员负责进行自己单位的经济方面的业务记录，对于会计的资料和核算工作有专门的责任人进行监督和负责。现在，会计集中核算包含了核算职能和相关责任的承担，使得原有的会计主体与相关工作的会计人员进行不应该的分离，资金的所有权和会计的核算不再有关系，核算过程中一旦出现相关的问题难以尽快明确的找到相关的责任人。
三、消防部队基建会计核算的解决措施
(一)收付制度集中化
根据国情并鉴市场经济国家经验进行资金集中支付制度的确立，根据相关的科学理论可以发现会计集中核算制度有其自身的优点，在改革之后并没有淘汰会计集中核算制度，而是将会计集中核算制度与国库集中支付制度相结合。对资金等进行有效的控制。在实行资金集中支付制度时应该注意的是预算单位的预算编制、执行和监督工作可以相对进行分开处理。为了使资金集中支付制度的操作程序更加科学，可以对集中支付中心下达预算指标及用款计划并且可以向代理银行下达支付指令，收款人和用款单位可以获得从所属预算单位的余额，利用集中的支付中心授权的额度进行单一账户的管理，为保证各个单位的正常需求可以进行盘活存量等相关措施。
(二)基建会计和行政会计合并
合并会计科目设置是基建会计和行政会计合并进行的第一步，资产类科目设置中的行政会计账目增加一级科目“基建工程”，负债类目设置中行政会计账目增加一级科目“基建结余”，净资产类科目设置中行政会计账目增加一级科目短期借款和长期借款，还应增设应付账款，支出类科目设置中的行政会计账目增加“基建支出”和“财务费用”两个一级科目。收入类科目设置增加基建拨款一项，使会计部门能够将财务状况完全的呈现给部队。
参考文献:
[1]王.基于消防部队会计集中核算的思考[J].商业会计,20xx,09:96-97.
电子商务论文5
广东省作为全国的贸易大省，有一直以来独到的优势，自设立自贸区以来，跨境贸易经济电子商务发展迅猛，试点工作也取得相当大的进展。本文通过阐述广东省跨境贸易电子商务发展现状，分析其试点以来出现的新问题，探讨出进一步发展广东省跨境贸易电子商务发展策略。
一、引言
作为全国进出口贸易主流大省的广东，自1985年以来，广东省进出口贸易总额连续29年首局全国，而近年来跨境贸易电子商务这种新型的外贸业态增长势头迅猛，据20xx年《广东外经贸蓝皮书广东对外经济贸易发展研究报告》数据显示，20xx年广东省跨境贸易电子商务交易额突破2万亿元，占全国份额的70%。集丰富多样的产品货源、强大的制造业基础、对外贸流程和规则的了如指掌以及完善的产业集聚中心于一体，广东省的传统外贸转型有了夯实的基础。
二、广东省跨境贸易电子商务发展现状和问题
1.广东省跨境贸易电子商务发展现状
中国作为世界加工生产基地，广东省作为中国的加工生产集聚地，由于处于国际贸易价值链的中低端，广东省贸易附加值含金量较低。在出口这方面，传统的出口环节是遵循“国内工厂、国内出口商、外国进口商、外国批发商、外国零售商、外国消费者”。发展跨境贸易电子商务以来，减少了企业的产品到达国外消费端的中间环节，增强省内企业的定价主动权，国外分销商和零售商的就业岗位可向省内转移，从而增加广东省在国际贸易价值链的含金量。
然而，现行的跨境电子商务的商业模式主要有三大类。就目前来讲B2C跨境电子商务出口模式是比较广泛的。然而在打造中国成为世界商店的转型方面，存在一些弊端：一是订单规模不大且呈碎片化，监管压力和成本极高。二是物流费用高、运输时间长、损坏等原因导致的退款退货等手续复杂，致使顾客体验不佳。三是存在贸易摩擦风险，如巴西在20xx年4月起对价值50美元以上的入境包裹征收60%，俄罗斯对150欧元以上入境包裹征收30%的关税，阿根廷禁止邮寄小包裹进入，美国、法国停止对国际进口小包裹进行扫描服务等。
出于以上困境，广东省跨境电子商务综合试验区践行类似杭州的M2B2C跨境电子商务出口模式，其中M指中国工厂或出口商，B指海外执行环节，如海外保税仓或一般海外仓性质的中国企业设立的海外公司、国内国外跨境电商服务公司，C指国外消费者。前半段走的是一般贸易程序，后半段海外执行环节相当于境内网购行为，有效解决了跨境贸易电子商务面临的各种问题。跨境电商主要以进口居多，进口国外商品主要采用：传统的B2B一般贸易进口，其物流时长，进口品种少;传统的B2C个人邮包进口，其运营时间过长，退换货不便;保税进口，进口商品在保税区仓储，再以零售包裹报关入境，这也是广东省现阶段主打的进口模式。
发展至今，广东省在内贸电商、跨境电商、企业电商化、行业平台铸造、跨境电商园区、产业生态链等各方面都已取得了巨大的成就。据广东省邮政物流局数据统计，20xx年广东省的快件数量接近34亿件，人均快件数为32件，同比增长了59%。
2.广东省跨境贸易电子商务发展存在的问题
(1)物流问题
20xx年10月，亚马逊正式推出中国海外直邮入口，亚马逊的货物先批量囤在自贸区保税仓库，再根据顾客订单送达消费者手中。大幅度降低了直邮中国的国际运费，配送时间也从一周到一个月缩短到两三天，清关环节只需交行邮税。这得益于亚马逊拥有全球物流配送和仓储系统、拥有网上无数品牌进驻和退货系统。然而，国内刚刚兴起的跨境贸易电子商务行业，在进口业务面临着如何以更快的速度将商品运至国内保税区的问题，在出口业务面临着如何以更快的速度将商品运至国外消费者手中的问题。
(2)品牌化问题
在跨境贸易电子商务进口方面，随着国内“供给侧”问题的出现，国内有一大批消费者，他们对产品的品质要求提高，日益增加对国外优质产品的需求，而如今国外的知名商品品牌比较少，很多商品是直接从国外超市或商铺采购，无法保证品牌的品质和产品有效分销，也没能直接与海外品牌商合作，更别提建立网络授权，因而难以以获得消费对生活品质和多样产品的需求。
(3)跨境贸易电子商务人才缺乏
电子商务在我国迅速发展也是近十年的事情，它涉及到商务、计算机、物流等多方面的知识，对人才的要求较高，本身人才不足。而跨境贸易电子商务不仅涉及到电子商务的知识，还涉及到外贸、英语、法律、文化习俗等更为广泛的知识。因此，跨境贸易电子商务的人才培养周期更长、更为稀缺。
三、广东省跨境贸易电子商务发展的优势
广东省有雄厚的工业基础，在当地政府的扶持和推动下，结合本省的货源、区位等先天优势，这些都构成了发展跨境贸易电子商务的优势。
1.货源优势
广东省的进出口贸易历史悠久，其经济实力雄厚，经济总量一直具全国首位。20xx年，广货在全国网购市场的占有率排名首位，比排名第二的浙江高出30%。跨境贸易电商进出口产品的品类主要集中在家居园艺、汽配服饰和鞋帽配饰上，广东省以明显的优势集电子信息、电气机械、石油化工、纺织服装、食品饮料和建筑材料这溜达支柱产业于一身，这些工业基础为跨境贸易电子商务保障了优厚的货源。
2.政策优势
广东省各级政府一直非常支持和推动跨境贸易电子商务的发展，出台了一系列支持跨境贸易电子商务发展的政策法规，为其发展奠定夯实的政策基础。20xx年的“广货网上行”，20xx年的省办公厅发布的《关于加快发展电子商务的意见》给予了电商企业税收上的优惠和奖励，20xx年5月15日起，广东省海关实行“全年无休日、货到海关监管场所24小时内办理海关手续”的通关便利，20xx年6月8日广东自贸区进口税收优惠政策的获批，加上财政部允许在海关特殊监管区域内设立保税展示交易平台，这些都吸引了跨境贸易电商企业的眼球，也满足了海内外终端消费者的愉快体验。
3.区位优势
自贸区位于珠三角、毗邻港澳，加上广东省四通八达的交通运输网络，非常有利于自贸区发展转口贸易。广东自贸区的正式挂牌，它放开了对保税区的一些限制，支持了跨境贸易电子商务的发展，从而为经济带来了新的增长动力和发展空间。另外，广东省设立了广州和深圳作为跨境电商试点城市，在试点过程中，已经形成了以“保税进口”为主的进口模式，以“清单核放、汇总申报”为主的出口管理模式。
四、广东省跨境贸易电子商务发展策略
1.加大与跨境贸易电商平台合作
广东省要注重培育跨境贸易电子商务龙头企业，发挥优势企业的带动作用，吸引更多的企业开展跨境电商。与此同时，积极与国内外知名跨境电商平台合作，这些平台有着庞大的客户群、较为完善的支付物流体系，鼓励企业借助这些优势平台占领国际市场，让广东制造更好地走向全球。
2.积极培养跨境贸易电商人才
广东省内跨境电商人才缺乏，一方面要依托高校加强电子商务人才的培养，开设跨境电子商务方向课程，保证企业对跨境贸易电子商务人才的基本素养需求。另一方面，依托企业和高校共同开发课程，也对企业在职人员进行跨境贸易电子商务的培训。
3.打造跨境贸易电商产业园
广东自贸区包含广州南沙、深圳前海以及珠海横琴三个自贸片区，能为跨境贸易电商企业提供更加便捷的通关服务，享受更多的税收优惠，势必吸引大量国内外企业进驻、也将吸引众多物流、报关、信息技术等领域的企业进驻，广东省相关部门需统筹规划各片区，设立功能互补、各具特色的跨境贸易电商产业园去。
电子商务论文6
摘 要：随着旅游信息化的不断发展，旅游电子商务将成为发展的必然趋势。本文结合旅游电子商务的特点，从理论和应用两个方面分析比较了电子商务的发展模式，提出了一种以政府为主导的区域旅游电子商务发展新模式，并就其安全应用、支付模式、共享机制、法律保障等关键问题进行了深入剖析，探讨了区域与区域之间的协调机制，对于规范推进旅游电子商务，促进区域性经济的快速发展具有重要意义。
关键词：区域性；旅游信息化；旅游电子商务；发展模式；
旅游业是信息密集型和信息依托性产业，随着旅游方式散客化，自助化的特征越来越明显，旅游的个性化需求进一步增加，在未来几年，旅游电子商务将从“产品导向”为主转向为“需求导向”为主，单纯进行订房订票的旅游电子商务已经不能满足游客的个性化需求，旅游电子商务必须以旅游目的地为纽带，立足区域旅游产业，依托优势旅游资源，垂直整合资源，提供区域性的旅游电子商务服务。
本论文提出了一种以政府为主导的旅游电子商务发展新模式，对于规范推进旅游电子商务，促进区域性经济的快速发展具有重要意义。
一、区域旅游电子商务的发展现状
国家“十二五”发展规划将电子商务列入了国家战略性新兴产业的重要组成部分，据艾瑞网咨询统计数据显示，2011年中国在线旅行预订市场交易规模达1672.9亿元，较2010年的1037.4亿元增长61.3%。2011年中国在线旅游行业市场交易规模达440亿元，同比增长16.9%。旅游电子商务充分显示着它的活力和发展空间。
但是随着Web2.0 等新技术的出现，新业态形式下的这些“第三方旅游服务商”呈现出多方面瓶颈，其功能想要真正实现电子商务在旅游产业中的优势存在着极大困难。如现有网站大多内容单一，信息量不足；没有强大的专业机构做后盾，缺乏行业优势；没有完善、统一的行业管理规范；网络安全和法律保障问题长期未得到解决；旅游电子商务的配套不完善；实现的技术也仅仅是静态网页或动态不可定制样式的网站。
因此，如何借助网络技术与平台模式研究进一步发展旅游电子商务模式是我们亟待解决的问题。我们迫切需要通过分析当前旅游电子商务信息发布技术和管理模式的局限，提出一种在网络经济环境下能将M ass-Customization式生产成为可能的旅游电子商务发展新模式。
二、制约区域性旅游电子商务发展因素的分析
（一）区域性发展不平衡。由于我国信息技术地域分布上存在较大差异，不同地域旅游资源地的信息化普及程度也受到制约，信息化技术发达地区率先采用旅游电子商务技术，虽然能产生一定的规模效应，但是却无法发挥电子商务本应具备的构建虚拟联合平台的优势，无法有效整合区域内的各种企业资源和旅游资源。
（二）单一增长点导致整体信息化程度不高。根据艾瑞网在线旅游市场结构分析，2011年我国在线机票交易规模315.0亿元，酒店交易规模88.9亿元，度假产品及其他为36.1亿元，分别占在线旅游市场的71.6%，20.2%，8.2%。旅游行业的整体信息化并不高，机票预订在中国在线旅游市场交易规模占比超7成，其他相关电子商务网站的数量极其有限，在线交易功能不全，不能提供全面的、专业的、实用的一整套的旅游服务
（三）企业电子商务意识淡薄。目前大多数旅行社依然凭借传统的服务方式，忽视应用电子商务系统能带来的潜在收益。一些旅游企业虽然实施电子商务，却在过程中“盲目赶超”，过分追求先进的硬件设备和不成熟的高技术，为了吸引网民注意得到较高的点击率，但是却没有相应利润的增长，忽视了对企业内、外部信息资源的优化和整合，难以获取企业商务活动的高质量、高效率和高效益。
（四）电子商务环境不健全。目前，我国电子商务所涉及的银行、信息产业、税务、海关、金融、法律等相关标准、规范等还不够完善，部分旅游公司景点描述不符，旅游团队组成夸大宣传，纪念品以次充好等，旅游市场规范化、组织化程度低，影响了广大旅游者对电子商务的信赖。
（五）投机性旅游网站频生。目前市场上有部分旅游企业在建立旅游网站后快速完善内容，成为市场焦点，但是其目的并非做强在线旅游市场而是旨在上市，套回资金。这种以资本运营的模式经营旅游网站，会导致网络企业的发展停滞，旅游企业也无法获得阶段性发展。
（六）人员素质和技能问题。目前，我国旅游从业人员整体的文化素质和信息技术应用技能普遍较低，既熟悉电子商务又精通旅游业务的复合型人才严重缺乏，制约了旅游电子商务的开展。
三、以政府为主导的区域旅游电子商务发展模式
（一）、建立政府投资的区域旅游电子商务信息数据库
在新形式下，政府作为旅游电子商务的宏观管理者，具有扶持和规范的作用。旅游电子商务的投资与维护费用都十分庞大，单靠企业的力量是难以建设与维护的。由政府投入建立区域内统一的信息数据库，减少了企业各自投资建立信息平台及建后维护、人员培训、功能开发等多方面的成本问题。在各旅游企业的内部构建内部管理信息网，促使信息传递方式由阶层型向水平型转变，并通过内部信息管理平台实现旅游调查、预测、规划和管理的数据化、程序化和规范化。区域性资源共享的优势，使数据库信息量大、准确性和时效性强；具有严格的信息发布标准模式，规范了信息质量；对资金支付、平台服务业务建有严格的管理机制，利于标准化、规范化的行业管理；对售后服务也有积极地保障作用。
（二）、建立（G2G）2B和（B2B）2C模式
（G2G）2B模式：旅游电子商务业界的创新模式。以G2G为基础，G2B为重点。两个流程衔接起来，形成一种旅游电子商务模式新概念。省级旅游电子商务中心作为政府旅游管理部门主导推行的统一的对外旅游信息门户，包括了本区域内各地市州的旅游资讯。各地市州旅游电子商务中心通过后台运作将本地区旅游行业上传的旅游信息资源合理整合，成为区域内旅游信息共享的公共支撑平台。各平台之间信息可共享，并统一集成将全面、详细、准确的旅游服务信息提供给省级旅游电子商务中心，使消费者可以通过统一平台进行查询信息。这种政府主导推行的区域平台模式，具有较强的可操作性，增强了旅游商务企业的参与，提高了旅游者对旅游商务企业的认知程度和信任感。
（B2B）2C模式：在传统的B2B与C2C两种电子商务经营模式的基础上，将各区域内的旅游企业通过信息整合与消费者之间实现前台与后台的密切结合。区域内各旅游企业的信息可共享，为解决企业内外部E化的脱节问题提供了制度上的保证。资金流和信息流相互配合、双向沟通，跨区域信息查询更加便利。在这种模式下可实现消费者只需通过统一平台，即可进行全方位的旅游综合信息查询及自助定制旅游项目的服务。
（三）、建立多种技术集成应用模式
1、ASP模式：由ASP向服务器供应商、网络通讯设备供应商、操作系统开发商、数据库系统开发商、网络安全系统开发商、网络管理系统开发商以及通讯线路运营商等租用各种设备、软件系统与通讯线路，以构建应用系统运行平台。
2、 管理安全模式：通过建立人员管理、系统维护、数据备份、应急措施和病毒防治等制度，增强网络使用的安全性。
3、 资源共享模式：信息非结构化，容易产生信息孤岛，信息不一致。基于新一代信息协作，建立实现信息资源共享的区域性平台，提高系统内外部的信息共享程度。
4、 移动信息模式：3G、信用卡的发展、互联网技术的日趋成熟以及国家的政策趋势，使移动业务使用更为广泛。运用标准化数据为共享平台，以网络环境为依托，以现代信息技术为支撑，使旅游电子商务以最方便快捷的方式为社会公众所使用。
5、在新模式的建立下，实现信息资源的区域内共享，通过最便利的形式向消费者提供最人性化的服务。如，网络导购可提供专业咨询，根据不同用户的需求，动态地提供较全面的参考信息和组合；便于操作的界面可让用户自行设计规划旅游需求，用户只需提供所需信息标准，数据库就可以根据这些标准将最符合条件的信息提供给用户；互联网、电话、移动数字终端等多种服务形式，使用户享受全方位的服务。这种开放式旅游信息集散系统可以鲜活生动地推广旅游地的整体形象
（四）、建立综合服务功能模式
在新模式的建立下，实现信息资源的区域内共享，通过最便利的形式向消费者提供最人性化的服务。如，网络导购可提供专业咨询，根据不同用户的需求，动态地提供较全面的参考信息和组合；便于操作的界面可让用户自行设计规划旅游需求，用户只需提供所需信息标准，数据库就可以根据这些标准将最符合条件的信息提供给用户；互联网、电话、移动数字终端等多种服务形式，使用户享受全方位的服务。这种开放式旅游信息集散系统可以鲜活生动地推广旅游地的整体形象
四、区域旅游电子商务发展机制研究
通过以上讨论了以政府为主导的区域旅游电子商务发展新模式，下面就从安全应用、支付模式、共享机制、法律保障等关键问题进行深入剖析，探讨区域与区域之间的协调机制，对于规范推进旅游电子商务，促进区域性经济的快速发展具有重要意义。
（一） 安全机制
旅游电子商务的安全机制，例如认证体系，安全标准，加密算法和加密强度，主要应用在交易支付，信息的共享，网络等方面，在G2G,G2B,G2C,B2C,B2B,C2C模式安全应用机制得到了很好的体现。
（二） 支付机制
在众多协议和方法中，信用卡是最方便和快捷的，它提供了精确的数据加密，电子签名和身份验证，在发达国家已经是各类电子商务主要支付手段。但在中国，旅游电子商务主要是以第三方提供平台来完成交易，例如区域与区域的消费者和消费者之间，企业和企业之间，消费者和企业之间的交易，都可以通过借助第三方平台来完成。
（三） 共享机制
共享机制的建立需要企业、消费者对网络需求进行分析、调查、预测、规划，把得到的信息进行数据化，程序化和规范化，然后存入到信息库中，企业，政府，消费者都可以共享收集到的信息。
（四） 法律保障机制
法律保障机制适用于G2G,G2B,G2C,B2C,B2B,C2C模式，政府通过明文规定一些旅游电子商务的违规行为，例如：什么样的行为可以认为是在向对方提出进行线下交易请求或试图诱使其进行线下交易为不合法的。两方或是多方产生纠纷，可以通过法律解决纠纷，不能解决的纠纷送交政府，政府与电子商务平台共同设立“电子商务事务处理基金”，解决违反规定双方的纠纷问题。
五、总结
本文构建了（G2G）2B的政府主导推行的区域性旅游电子商务创新模式，规范旅游电子商务发展的宏观环境。同时，构建（B2B）2C的企业合作、用户参与的资源共享公共支撑平台，加强对企业网站、商务网站旅游业务的引导和资源集成化，提高旅游信息化的整体水平。在此，建立了政府投入的区域性旅游电子商务信息数据库，建立信息审核发布、管理等相关机制，规范行业标准。建立多种技术集成应用的模式，为旅游电子商务的发展提供全方位的支持。最后，建立综合服务功能模式，提供人性化、智能化、个性化的服务，使自助型定制服务成为可能。
电子商务论文7
摘 要：随着经济的发展，电子商务已经在对外贸易业务中占有越来越大的比例。随之，外贸公司对于跨境电子商务外贸人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境贸易电子商务服务试点城市宁波为背景，在走访宁波部分从事跨境电子商务外贸企业的基础上，掌握了跨境电子商务企业对人才的能力需求，并对中职学生进入到跨境电子商务行业的可能性做出了SWOT分析，提出了优化教学方案。
关键词：跨境电子商务 SWOT分析 人才培养
一、跨境电子商务企业岗位技能要求与人才现状
在信息技术高度发展的今天，国际贸易呈现出新的发展趋势，跨境电子商务这种新型的交易模式被越来越多企业所重视，前景大好。而新型贸易模式快速发展的背后，我们也看到人才的缺乏成为了阻挠企业发展的重要原因。目前，全国职业教育乃至高等教育都没有设立专门的跨境电子商务专业，市场上还没有专业人才。那么跨境电商需要怎样的人才，具有怎样专业背景的人群适合进入跨境电商企业呢？
通过调研，笔者发现跨境电子商务行业从业人员需要如下技能。
1。外贸技能
跨境电商企业的业务范围是全球化的，从业务性质上说属于国际贸易的范畴，这势必要求跨境电商的从业人员具有相当的外贸业务能力：能与国外客户沟通交流，洽谈业务，开发新客户；能熟知外贸业务流程，独立处理国外客户订单；能跟进国际物流、国际保险、国际结算、报关报检的相关业务处理，以及其他相关事项；能了解国际商务法律法规，妥善处理跨境业务纠纷；掌握国际物流相关技能，除普通的集装箱运输外，也要了解小包进出境国际物流途径，使货物快速准确地送到客户手中。
2。电子商务技能
跨境电商是利用互联网搭建的电子商务平台开展业务活动，从业务媒介上来看属于电子商务的范畴，这又要求从业人员具有一定的电子商务能力。要熟悉网络客户开发，能在B2B、B2C网络平台上发布产品，处理订单。能利用网络平台做好产品互联网推广，装修网店。
3。英语技能
因为跨境电商活动面向的是国外客户，这就对从业人员的英语能力提出了较高的要求。除了基本的书面表达能力外，对英语口语同样提出了较高的要求。产品的介绍、往来信函的处理、在线客户谈判、售后客服等等工作内容都需要用英语这种工具来完成。
4。计算机操作技能
当今业务活动离不开计算机，跨境电商活动更是如此。除了日常的计算机操作与办公软件使用外，跨境电商从业人员还需要更强大的计算机应用能力，要熟悉数据统计软件，对网页设计软件、美图软件都需要有所涉及，对于互联网的利用也需要更灵活与深入。
5。较高的职业素养
除了以上所提到的技术技能，跨境电商行业对人才的职业素养也提出了更高的要求。跨境业务面临的是来自世界各地的客户，他们语言不同，思维方式不同，文化习惯不同，跨境电商从业人员将面临更加复杂的商务环境。这势必要求从业人员具有灵活应变的处事能力、良好的沟通交流能力、踏实认真的工作态度与积极合作的团队意识。
二、关于中职外贸专业学生进入跨境电子商务行业的SWOT分析
通过企业调研，我们发现中职外贸专业背景的学生在跨境电子商务行业还是有立身之处和用武之地的，企业也欢迎中职外贸专业学生。基于如此可喜的局面，我们必须对学生有一个正确的认识和分析，审时度势，更好地服务行业。
通过SWOT分析，能对中职外贸专业学生进入跨境电子商务行业的S（优势）、W（劣势）、O（机会）和T（威胁）等方面进行综合分析，以此来提出相应的优化方案。
1。优势
从跨境电商的岗位能力需求来看，除了专业的电子商务能力，其他专业技能与能力素养要求与外贸专业学生的培养目标相一致。外贸专业的教学内容非常好地契合了跨境电商行业的要求。经过针对性训练的外贸专业学生能更快适应跨境电商企业的岗位要求。而以就业为导向的中职教育中更注重培养学生的专业技能，许多文化课也在向专业技能靠拢，以求为专业服务。学校更注重培养学生成为一个合格的职业人，树立学生的职业意识。经过三年职业训练的中职学生已经掌握了一定的专业技能，与企业对接较快。而中职学生对自己的定位较为正确，对薪资的要求较为合理，属于“实干家”。这些都是中职外贸专业学生成为“香馍馍”的原因。
2。劣势
在调研中我们也发现，跨境电商是一个专业化程度比较高的行业，必须精通外贸实务和电子商务知识，具备一定市场营销知识。中职学生虽然经过了专业知识的培训，但是对于知识的整合能力和综合应用能力较弱。而在现行的中职外贸专业教学中，几乎没有涉及电子商务的专业知识，对市场营销知识的介绍也是浅尝即止。跨境贸易中英语是必不可少的工具，而英语对中职学生来说向来都是弱项，这成为了中职学生进入跨境电商行业的“绊脚石”。另外，创新能力、学习能力和应变能力不够强也成为了中职学生后期职业生涯中的桎梏。
3。机会
宁波作为全国首批跨境贸易电子商务服务试点城市，有着较好的跨境电子商务发展平台，“跨境购”平台的入驻商家也在逐步上升。许多传统外贸企业已经朝跨境电子商务迈出了脚步，而又有更多的企业看好这一贸易平台，并准备尝试。而国际电子商务知名公司都“抢滩”宁波市场，如网上广交会、环球资源等都在宁波建立外贸电子商务基地。跨境电商的蓬勃发展为社会提供了大量的不同程度的工作岗位。绝大多数岗位的中职学生是可以胜任的，而且能做得很好。但是目前还没有专门的跨境电子商务专业，而电子商务专业背景的学生因缺乏外贸知识背景而很难在这一领域施展身手。我们应该看到这些机遇的存在，对中职外贸专业学生进入到跨境电商行业持乐观的态度。
4。威胁
机会的存在总是伴随着威胁的产生。在巨大的就业压力下，很多大专生、本科生，甚至是研究生都开始放低身段，将目光投向了他们以前不愿意去的基层岗位。而这些毕业生和中职生相比具有更好的理论知识和学习能力，个人素质相对来说更胜一筹，他们的加入无疑成为了中职学生进入到跨境电商行业最大的威胁。另外，具有强大电子商务专业背景的其他专业学生也将对中职外贸专业学生进入到跨境电商行业带来冲击。 三、如何使中职外贸专业学生进入到跨境电子商务行业的几点建议
1。优化专业课程设置，增设电子商务专业课程教学
在倡导项目任务型教学模式的课堂教学中，笔者认为应进一步精减理论知识，强化专业训练，实现课堂教学与企业接轨。理论知识的学习可以结合在专业技能的讲授中，而在外贸专业技能的学习过程中考虑跨境电商企业的实际工作需求，实现“零对接”。比如，在外贸单证课中可以加入跨境电商报关流程与操作方法，在外贸结算中可以加入国际电子结算的内容。
增加实训课比例，无论是实务课还是函电课、单证课都应该开发相应的实训项目。向跨境电商企业取经，改建实训室，使实训室能真正起到模拟现实工作场景的作用。
必不可少的是在整个外贸专业的学习中加入电子商务模块的学习。可以根据学生的意向在第四学期开设电子商务方向选修课，内容包括电子商务法律法规与案例分析、网络营销、网店设计等。需要说明的是，为了更好地在外贸专业中开设电子商务方向选修课，相应的教学团队是重要的支撑。我们需要组建一支由各专业教师构成的讲师团，提炼出各自核心的专业技能，然后分工合作共同完成一学期的教学任务。
2。加强英语和计算机能力的锻炼
对于英语教学而言，除了基础的英语教学外，要特别加强专业英语的学习，从高一入学开始就锻炼学生的专业英语能力，同时适当拓展电子商务英语等课程。建议对学生进行分层次小班化教学，以提高教学效果。另外，学校也可为学生搭建更多的英语学习平台，如开展英语歌曲比赛、英语演讲比赛、专业英语比拼等活动，激发学生兴趣，加强教学效果。
3。加强个人综合素质的培养
企业非常重视企业员工的个人综合素质的提高，如团队合作能力、应变创新能力等等。学校可以充分借助德育这个平台，引导学生建立正确的人生观、价值观。组织各种团队活动、素质拓展活动，让学生在活动中去体会团队的力量，树立团队合作的意识。为学生开立各种素质教育的选修课和社团活动，并鼓励学生积极参与其中，陶冶情操。同时也可多多开展面向社会的社会实践活动，既培养学生的社会责任感，也提高他们的社会活动能力。
4。加强校企合作，让企业真正发挥其作用
校企合作是职业学校教学改革中一个永恒的话题。如何使企业真正在指导学校专业教学中起到作用是大家都需要思考的问题。企业订单式培养是一个较好的方式，在日常教学中派专业教师下企业，让企业人员进学校开设讲座或授课都是可行的方法。组织学生进入跨境电子商务企业进行短期或长期的专业培训，从而尽早地使学生了解工作环境。让企业真正介入教学，用企业模式来指导教学，为真正实现中职学生就业“零对接”做好准备。
立足技能，面向企业实际。在跨境电子商务发展形势大好的环境下，中职外贸专业的学生一定能利用好自身的专业优势，准备好足够的电商知识，在这片新兴的商务领域中崭露头角。
参考文献：
[2]郑雪英，赵婷。信息时代下跨境电子商务人才培养路径探析[J]。电子商务，20xx（11）。
[3]楼淑娟。高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究[J]。当代职业教育，20xx（11）。
篇二：跨境电子商务人才需求与培养探析
电子商务论文8
摘要：
随着中国电子商务业的蓬勃发展，物流领域也迎来了发展的春天。电商越来越注意到物流模块的重要作用，为提高整体实力与竞争地位，不断将物流纳入到管理之中，从而突出电商的核心优势。从电商运作的特点来看，物流的效率，安全性等的高低直接关系到电商的整体服务质量和服务成本，同时决定着顾客对电商付款周期的肯定与否，可见物流对电商的作用越来越突出。本文主要针对珠海市电子商务及物流业发展现状进行了分析，并指出了珠海市电子商务物流发展中需要注意的问题，以期能够为今后珠海市电子商务物流业的发展提供一定的参考。
关键词：
珠海市;电子商务;物流;发展现状
一、珠海市电子商务发展现状和特征
1.珠海市电子商务发展现状
根据广东省商务厅统计，20xx年珠海市电子商务整体交易额727.4亿元，位列广东省第七位。20xx年珠海市电子商务整体交易额923亿元，同比增长27%。珠海市以电商平台、网上商城、网店为代表的电子商务正呈现加速发展的态势。20xx年注册地在珠海的网店账户淘宝平台为3011家(20xx年2531家，增幅为18.97%)。20xx年珠海地区天猫店356家(20xx年306家，增幅为16.33%)，集中分布在消耗品类中。20xx年，仅从阿里巴巴注册的电商网络中，属于1688B2B平台的在珠海达到13.54万家。这个数量较20xx年增长了91.2%。而且这些网络平台主要集中于电子耗材、办公耗材、居家服饰、礼品、饮食等领域。20xx年珠海区域品牌双11电子商务交易额达到16亿。这一庞大的交易额是在珠海政策扶助、完善的电商服务构架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通过一系列的尝试，珠海企业在高效调动B2B、B2C等传统销售模式的同时，全新推出O2O框架，使得珠海在电子商务发展历史上向前迈进了一大步。
2.珠海市电子商务发展特征
(1)电子商务应用已逐步普及。在互联网+背景下，珠海本地企业借助B2B、B2C等传统电商模式，应用电子商务扩大销售发展态势良好，集中分布在数码电脑耗材、服装、礼品工艺品、机械及行业设备、食品饮料、商务服务等行业。珠海位居阿里研究院中国“电商百佳城市”榜单第7位。(2)示范性电商企业发展迅速，带动珠海电子商务发展。珠海企业罗西尼表业有限公司、魅族通讯设备有限公司、天章供应链有限公司、格之格数码科技有限公司、十亿人社区农业科技有限公司入选20xx-2016年度广东省电子商务示范企业。罗西尼、魅族、格之格等企业，通过自建网上商城或进驻天猫、京东、唯品会等第三方电商平台，电子商务销售实现了可喜的业绩。(3)电子商务竞争高潮进入联合竞争模式。20xx年电商纷纷投入到合作中去，形成“混战+合并模式”比如天猫+苏宁、京东+腾讯、58同城+赶集网，面对激烈的市场争夺，个性化战略成为一些电商企业发展的新方向，在新战略的基础上，商品和技术仍是核心。
二、珠海市电子商务物流发展现状
1.快递业务发展迅速
电子商务可以解决购物的信息流、支付的资金流，但是解决商品交易“物流”需要快递方式。快递可以为电子商务提供最快捷、最经济、“门到门”的“物流”服务。在所有的物流服务方式中，快递式的物流服务是最佳方式。电子商务对快递的依存度是100%。快递的服务方式助推了电子商务的高速发展。同时，“网购”的高速发展又扩充了快递的市场容量，成为快递业务新的市场增长点。目前，中国的快递物流企业包裹处理量的60%来自B2C模式下的电子商务。B2C模式下的电子商务物流主要是通过快递业务反映其成交量的。根据珠海统计信息网20xx年3月17日发布的《20xx年珠海市国民经济和社会发展统计公报》中的统计数据，20xx年珠海市全年完成邮电业务总量72.28亿元，增长17.9%，其中，邮政业务总量11.45亿元，增长20.9%;20xx年，全市快递企业收派件业务总量约为7967.8万件，同比增长了约12%;全年全市快递业务收入累计7亿元。进入20xx年，珠海市快递业务再次呈现突飞猛进的态势，每月快递业务收入都以超过30%的幅度增长。珠海市共有快递企业近200家，从业人员4000多人，形成EMS、顺丰、申通、圆通、韵达、中通、百世汇通、联邦、中外运敦豪、优比速等多家快递企业，珠海市也建立起如汪之洋矿泉水、珠海市文华书城、华润万家等专业配送服务体系等，担负着城市电子商务物流配送的任务。
2.部分实力雄厚的电子商务企业走上自建物流之路
在快速发展的电子商务下，物流发展的滞后使得电商面临诸多的问题，使得电子商务的服务质量大打折扣。在认识到物流成本、服务反馈等对电商的重要作用后，一些有能力拿下配送环节的企业，突破物流限制，纷纷自建物流模块，将电商发展竞争过渡到物流体系。
三、从“双十一”看珠海市电子商务物流
根据珠海市邮政管理局行业管理科提供的数据，20xx年11月11日一天的收件量就达20万件，同比增长40%。双十一之后快递企业的收件量和派件高峰持续了一周。据珠海邮政速递物流公司统计，11月11到12日两天，涉及“双十一”的收件量为1.6万件，收件量跟平日相比增长近20%。12日当日外地送抵珠海需要派发的数量达2.5万件，是平日派件量的两倍。派件高峰将持续5到7日。派件高峰通常从13日开始，先到达的大多是向省内商家购买的物品，再之后是省外的。
四、珠海市电子商务物流发展中需要注意的问题
综上所述，我们可以发现珠海市电子商务以及相关的物流企业正处于迅速发展的阶段，为了使电子商务物流水平更好的跟上电子商务的快速发展，就必须认识到物流与电商发展步调的不一致的原因，寻找解决对策。在这个过程中不仅企业需加强电子商务物流的快速反应的各项指标能力，提高自己的管理和技术水平;政府等相关部门也需要加大投入，起到支持和引导作用，为从事现代物流服务的企业提供宽松、开放、公平、规范的市场和行业秩序。并大力培养相关人才，提高技术创新和能力，促使我国电子商务物流健康稳定发展。
电子商务论文9
[摘要]城乡之间的经济差距引起了人们的广泛关注，电子商务被认为是振兴农村经济的重要手段。本文列举并分析了两个电子商务应用于乡镇企业和商店的例子，阐述了在农村开展电子商务的必要性和可行性，最后对电子商务在农村的发展做了展望。
[关键词]电子商务 B2C模式 C2C模式 B2B模式
一、前言
根据国家统计局于今年4月28日发布的《第六次全国人口普查主要数据》，我国农村人口为67415万人(占50.32%)，农村市场潜力非常巨大。众所周知互联网可消除由于地理位置而带来的不利因素。在这种情况下，电子商务有三个特点：缓解地理劣势、扩展市场规模、给城市和农村提供了公平的竞争环境。在虚拟的市场里，商店的地理位置和规模大小都不重要。因此，利用在互联网中可以进行产品交易或者虚拟物品交易的特性，电子商务具备相当大的潜力来振兴农村地区的产业。借助电子商务平台，不但可提高农产品种植地的知名度，还可拓宽销售渠道、扩大销售市场。
二、电子商务简述
电子商务(e-Commerce)被视为Web 2.0环境下ITeS(信息技术服务)的一种代表。在Web 2.0出现之前，电子商务这个产业对于大型公司而言是一件“奢侈品”，因为它们必须有能力建造电子商务平台。在WEB 2.0环境中，构建电子商务平台的初期费用显著下降。因此，电子商务已经逐渐渗透到小型或微型产业以及地理条件不利的地区，比如浙江舟山群岛。按照这一趋势，在未来的时间里，电子商务会是商业交易的一种主要手段。在所有的电子商务活动中，最显著的增长点是B2C(商家对客户)和C2C(客户对客户)交易。中国商务部信息化司司长李晋奇今年5月在“中国电子商务成长高峰论坛”上披露：“20xx年中国电子商务交易总额超过了4万亿人民币”。电子商务在提高资源配置效率、带动创新就业等方面发挥着越来越重要的作用。数据显示，近年金融危机中未应用电子商务的企业陷入困境的比例高达84.2%，而运用电子商务的企业仅为16.8%，两者相差5倍。
三、农村环境下的两个案例与分析
1.中国丝绸之乡——桐乡
在浙江桐乡，有无数在网上卖丝绸制品的商店。在管理工作上，他们开发有吸引力的商品(如透气保暖的蚕丝被、舒适的真丝衣裤)、制作漂亮和智能化的网站、赠送小礼品并客气地回复客户的邮件等。使得他们的销售量变得越来越大，这些丝绸店在淘宝商城上也做得非常出色。网上丝绸店的销量往往比实体店的销量大得多。
大众媒体，如咨询网站、杂志，反复地介绍这些商店和丝绸产品，有效地提升了这些店在市场上的知名度，吸引许多新的顾客来购买。虽然支付给这些大众媒体的费用很低，但起的作用非常大。
丝绸店除了通过B2C或C2C的方式把商品卖给普通客户外，还可卖给其它商店或公司。一个公司如果要寻找一个丝绸店，可以通过互联网先了解商店的信誉，并直接询问商店里的商品，再与其签订批量订购商品的合约。从管理角度来看，B2B(商家对商家)业务的拓展可分散商店的风险。
品牌认可度是企业成功最重要的因素之一。对于农村产业，在市场的认可方面往往比城市的竞争对手少。B2C、C2C或者B2B等电子商务模式极大地拓展了农村产品的市场，提升了当地产业的知名度。因此，电子商务活动本身给农村产业提供的独特的广告机会。
2.本地网上商城
在因特网上有各种各样的的网上商城，有些商场管理的店铺隶属于特定地区、领域或类型的企业。多数情况下，它们的规模相对较小，这与大型综合网上商城不同(如“亚马逊”、“京东商城”、“淘宝商城”)。
“安溪铁观音茶叶原产地直销平台”是农村地区的网上商城之一。所有加入网上商城的商店，在福建安溪县都拥有他们自己的实体店，并且它们都是小型或是微型的商店，这种情况表明了建立网上商城的目的：网上商城为它们提供了简单实施B2C的机会，尽管它们都是农村小型商店，且不知道什么是电子商务。
网上商城可促进网络上商店之间结盟和合作。例如，有三个独立的本地网上商店：一个卖茶叶，一个专卖礼品盒和婚庆用品，还有一个专卖瓷器。实际上，茶叶店可以采用礼品店的礼盒来包装茶叶，还可向瓷器店订购茶具。如此，顾客的选择余地就会增大，也就更愿意来购买茶叶，茶叶的附加价值也就提高了。虽然这三家店都在相同的区域且都有优质的商品，在过去，它们并没有与其他本地商店合作的意识，也没有收集管理资源的能力、开发新产品的技术以及在网上销售的经验，但有了本地网上商城的协调，便使这种合作成为可能。因此，电子商务可促进本地小企业、小商店的合作，提高创新能力，进而降低成本、提升商品的附加价值。
四、总结与展望
本文通过两个案例说明了在农村开展电子商务的必要性和可行性。电子商务不仅可拓展农产品市场、提升农村产业的知名度，还可促进农村产业合作、提高农村的创新能力进而带动农村生产力的发展。随着网络技术的飞速发展以及电子商务平台的普及，农民进入电子商务领域的门槛越来越低。为了避免再次出现今年4月蔬菜价格暴跌所导致的巨额经济损失、为了提升乡镇企业的创造力和竞争力、为了拓宽农村商店的进货渠道，在农村开展电子商务是可行的也是必然的，它具有广阔的发展前景，是电子商务潜在的最大增长点。
电子商务论文10
导读：跨境电子商务作为是传统的电子商务和国际贸易两个行业的综合，以宁波跨境电商最具有代表性的母婴类产品为研究对象，对宁波跨境电商的现如今的现状和存在的问题提出提升策略，跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，围绕着跨境电子商务这一热门话题,国内外学者研究颇为丰富，欧盟电子商务指令通过后的十年里，电子商务份额仍限于整个欧盟跨境电子商务贸易4%以下，GeominaTurlea（20xx）三
跨境电子商务作为是传统的电子商务和国际贸易两个行业的综合，具有很大的新兴性，有着很大的研究意义，也是众多学者和经济学家研究的重点。作为一名国际经济贸易专业的学生，在即将踏入社会去进行专业的实践之际，这种新兴的行业必须受到我们的重视。我们应该紧跟专业的发展方向，紧扣国家政策的发展，认真借鉴国内外的不同的经验和教训，结合本专业已有的知识，以宁波跨境电商最具有代表性的母婴类产品为研究对象，对宁波跨境电商的现如今的现状和存在的问题提出提升策略。同时，跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，有着很大的促进意义以及战略意义，具有很强的研究意义。
二、国内外研究现状
围绕着跨境电子商务这一热门话题,国内外学者研究颇为丰富。
Disdier and Head （20xx）曾用引力模型进行了一次荟萃分析来评估距离的灵活性。他们的结论是，从1870年到1950年国际贸易中距离的重要性有所减少，但此后，又再次上升。这说明在此阶段，没有电商的出现，国际贸易是受距离的影响的。欧盟对外的一些信息公布，欧盟电子商务指令通过后的十年里，电子商务份额仍限于整个欧盟跨境电子商务贸易4%以下，这是远远低于其全部潜力。其数据还表明从普通的线下交易到可行的互联网在线贸易可能会减少地理距离形成花费。虽然信息、单纯的数字产品和50%的欧洲公民进行在线消费，但只有20%参与过在线跨境交易。
Estrella Gomez-Herrera，Bertin Martens，Geomina Turlea（20xx）三人指出现在欧盟地区的跨境电子商务已经不受距离的影响了，而且跨境电子商务在欧盟成员国的国民中有着很大的接受度，有越来越多的人参与跨境电商的购物中。跨境电子商务在欧盟的发展越来越快，占据了很大一部分的贸易额。
吴哲、黄颖川（20xx）认为，中国跨境电商将是进口商品线下销售的强力竞争者，商务部的数据显示，20xx年以来，跨境电商年均复合增长均在40%以上，20xx年中国外贸电商的年增长率超过40%，20xx年在外部需求疲软、出口增速大幅度放缓的大环境下，外贸电商仍然逆势保持着高速增长，年交易额达到2.08万亿元。董鹏、刘翠、桑杰（20xx）指出，随着贸易全球化的不断深入和信息技术的的快速发展，跨境电子商务在我国对外贸易中的地位日益凸显，越来越重要，中国跨境电商迎来“黄金时代”。根据中国电子商务研究中心监测数据显示，20xx年全国跨境电商成交额超过20xx亿美元，其中跨境电商零售出口已达150亿美元，远远高于我国其他贸易交易额的增长水平。
郑智维（20xx）认为，“中国跨境电商正在经历从量变到质变的过程，20xx年是外贸电商元年，20xx年外贸电商将迎来规模化拐点。”宋滟泓（20xx）指出，跨境电商规模的日渐水涨船高得到了相关部门的重视，而自去年起，国家发改委和海关总署联合组织的跨境电子商务服务在宁波、上海、重庆、杭州、广州6个城市开始试点跨境电商贸易。这些都是促进跨境电子商务发展的一大有力因素，政策的扶持以及各个地区的支持都将是支持跨境电子商务发展的因素。
跨境电子商务发展前景虽然很好，但是还存在许多发展阻碍，例如：消费者习惯问题、交易信用及安全问题、国际支付问题、物流问题等等。而这些问题都将是促进跨境电子商务更快更好发展的促进因素，帮助去完善跨境电子商务的体系，跨境电子商务的发展对于传统外贸的转型有着促进作用，已经成为我国对外贸易新发展趋势，同时带给电商行业新的发展方向（廖蓁、王明宇，20xx）。
刘丽娟（20xx）指出，跨境电商正在改写传统外贸的链条，但是由于跨境电商的是新兴的外贸形态，所以不可避免的存在着诸多问题。如，政策的不完善性、信息的时效性、外汇的变动性等。政策的不完善也许会让诸多的跨境企业遇到很多的国际纠纷，信息的不及时也许会让国内的各大企业受到由于信息的滞怠性造成的冲击，外汇的变动会让跨境企业在与国外结算时产生一系列的麻烦等等，我国跨境电商的发展仍然任重而道远。
周红梅、陈飞跃（20xx）曾指出，早在20xx年年底，宁波市政府出台的《宁波市进出口贸易便利化试点工作实施方案》，在宁波选择了一批企业进行试点，而自试点启动以来，海关连同国检、外汇管理等部门针对试点企业和特定商品出台了多项实质性便利化举措，进一步优化了进口贸易运营环境，而在目前来说，宁波跨境贸易的进口货物通关通检率处于全国前列。宁波保税区相关负责人介绍说，“未来的宁波保税区将是一个资源整合性平台。不仅是货物的集散地，更会是一个连接起来的多功能产业链，利用跨境贸易电商的独特优势，带来商贸体系的繁荣发展。”
秦羽、方平原（20xx）则认为宁波跨境电商的前景非常可观，宁波市在20xx就已经被确定为国家电子商务试点城市，20xx年再次成为首批国家电子商务示范城市。而在20xx年底，宁波市专门成立了宁波市跨境电子商务服务试点领导小组，为入驻宁波保税区的试点企业提供更好的服务。宁波跨境电子商务服务平台的建设，将帮助跨境电商企业缩短通关时间、降低物流仓储成本，提高利润空间并避免灰色通关问题，为跨境出口电商企业提供通关、仓储、物流等全程服务，更能解决收结汇和退税的难题问题。
周哲、杨霞晓（20xx）指出，由于跨境电商是电商与外贸结合产生的新型业态，宁波市检验检疫部门通过实施“进京一次检验检疫”新模式，创新“即查即收”、“先放后检”验放新机制，实现试点商品快速放行，这不仅节约了人力资源、还将试点进口商品发货时间缩短至少2至3个工作日。
三、研究的基本内容和研究方法
（一）研究的基本内容
本研究从宁波跨境电商母婴类产品入手，深入分析宁波跨境电商的发展现状以及存在的问题，提出实际的发展策略。在此背景下，分析宁波跨境电商的发展现状与提升策略。并以宁波跨境企业母婴类产品为例，考察跨境母婴类产品的发展情况和出现的问题，并提出提升方法。最后针对总研究成果，提出作者的对策和想法。本研究的框架如下：
1． 引言
（1） 研究背景与意义
（2） 研究思路与框架
（3） 主要研究方法
（4） 研究的重点与难点
2. 国内外研究述评
（1）跨境电子商务发展趋势及潜力的相关研究
（2）跨境电子商务出现的问题与障碍的相关研究
（3）政府对宁波跨境电子商务发展的相关政策
（4）母婴类产品在跨境电子商务发展中的地位
3. 宁波跨境电子商务母婴类发展现状
（1）宁波跨境电子商务发展规模
（2）宁波跨境电子商务产品结构
（3）宁波跨境电子商务与其他城市的比较
（4）宁波跨境电子商务母婴类产品发展规模
（5）宁波跨境电子商务母婴类产品结构
4．宁波跨境电子商务发展存在的问题：基于母婴类产品调研
（1） 调研对象
（2） 调研问卷设计
（3） 调研途径
电子商务论文11
1、基于博弈论的电子商务信用风险形成探析--买卖双方之间的博弈分析及政策
2、顾客关系管理于电子商务应用的互动与相关系研究
3、O2O模式下电子商务生态环境研究
4、基于网络外部性的O2O模式应用研究--以地图APP为例
5、新浪微博的广告价值分析
6、基于SNS的B2C电子商务模式研究--以美丽说为例
7、O2O在二三线城市的应用分析
8、中国移动IM市场差异化分析
9、电子商务营销与线下服务问题的探讨
10、移动电子商务的发展与支持技术研究、中国旅游电子商务的现状与路向
11、B2C模式下电子商务的逆向物流分析
12、基于垂直网络下汽车营销研究--以易车网为例
13、我国农产品电子商务模式比较分析
14、基于电子商务平台的网络广告价值研究--以淘宝网网络广告业务为例
15、电子商务在餐饮业的应用分析
16、即时通讯工具在网络营销中的应用分析
17、网络营销传播渠道研究
18、基于微信的社区化商品销售的研究
19、论电子商务市场和传统市场的价格离差
20、论电子商务助力泰康人寿保险公司发展
21、o2o电子杀怪物安全信任问题的相关研究
22、国产化妆品网络定价的探讨
23、电子商务网上支付及其法律问题
24、基于顾客感知价值如何提升淘宝小卖家的顾客重复购买率
25、基于B2C语言分析的网络营销策略研究
26、探究网店活动对商品的购买影响
27、移动互联时代数字鸿沟的影响因素及消极策略研究（对区域规划的影响）
28、对我国电信运营商竞争策略的博弈分析
29、淘宝网网店流量来源入口分析
30、电子商务对未来市场营销方式的影响
31、护肤品行业网络营销模式与实体店营销模式的对比与创新
32、基于JSP/ASP的`中小企业电子商务网站构建
33、腾讯QQ与微信网络外部性分析及对比
34、基于UC手机浏览器的盈利模式分析
35、4G环境下的移动电子商务模式研究和创新
36、电子商务发展对我国对外贸易影响研究
37、基于智能终端的移动电子商务商业模式研究
38、跨境电子商务环境下邮政速递物流企业的发展策略研究
39、基于计算智能技术的聚类分析研究与应用
40、母婴产品企业的网络营销策略研究
41、O2O电子商务支付机制研究
42、央行视角下互联网支付监管研究
43、港口陆路集疏运能力及配置问题的研究
44、第三方支付发展与网上银行关系的分析研究
45、Web环境下商品的个性化展示方法研究
46、需求依赖库存的库存控制和供应链协调模型研究
47、移动支付消费者使用意愿模型及其实证研究
48、基于多种生产和订购模式的Newsvendor型产品供应链协调问题研究
49、基于数据挖据的商品推荐系统研究和实现
50、虚拟社区用户网络金融购买和使用影响因素的实证研究
51、基于物联网的猪肉溯源及价格预警模型研究
52、中国银行电子银行业务管理研究--基于中国银行济南分行业务分析
53、微博热点话题检测与趋势预测研究
54、物联网技术在医疗质量管理中的应用分析
55、移动互联时代二手房平台（淘套房）商业模式构建与研究
56、政府引导产学研合作对策研究
57、网络第三方支付风险评价与控制研究
58、基于DNA计算的聚类算法研究
59、基于TAM和IDT模型的消费者微博营销采纳意向影响因素研究
60、供应链超网络均衡模型研究
61、离散群体智能算法的研究与应用
62、人工神经树网络模型的优化研究与应用
63、基于粗糙集与前馈网络的案例智能系统的研究
64、物流配送干扰管理问题的知识表示与建模方法
65、第三方支付与商业银行竞合关系研究
66、P2P网络借贷市场的融资成本与融资可获得性研究
67、基于社会资本视角的网络口碑与购买意愿关系研究
68、基于交易成本理论的农产品电子商务应用研究
69、基于灰色评价的C2C电子商务顾客忠诚度的量化测度及其培育
70、集装箱班轮航运网络可靠性建模与仿真研究
71、基于TRIZ的技术创新服务平台构建与应用研究
72、基于多主体的微博信息传播机制研究--以新浪微博为例
73、社交网络商业模式研究--基于价值视角
74、顾客时间窗变化的物流配送干扰管理模型及其算法
75、山东联通数据业务营销策略研究
76、高铁客运需求市场细分及差异化产品设计
77、多属性反向拍卖机制与模型研究
78、基于案例推理的在线顾客消费行为研究
79、外贸企业BPR及ERP系统分析设计--以JK公司为例
80、我国第三方互联网支付市场定价机制研究
81、中国预付卡市场研究与风险分析
82、消费者手机支付行为实证研究
83、基于动态模型的神经网络稳定性研究
84、银行卡支付与居民消费行为关系研究--以四川省为例
85、基于内容分析法的评论挖掘及其在网络营销中的应用研究
86、基于收益管理的旅客列车票额分配及动态调整方法研究
87、物流配送地址变化的干扰管理模型及其求解方法
88、有轨电车系统中断事件的协作救援决策方法研究
89、基于生态位理论的B2C电子商务企业竞争能力评价模型研究
90、我国客运专线客票定价的合理性研究
91、基于可信第三方银行卡网上支付系统研究
92、基于特征的产品评论挖掘关键问题研究
93、基于短信平台的创新服务体系构建研究
94、基于演化博弈论的科技服务业发展技术路线图研究
95、社会网络分析与社团发现
96、区域性网络订餐项目市场分析--以漳州高校园区为例
97、基于客户满意度的物流配送中心选址研究
98、基于社会力模型的高铁综合客运枢纽行人交通仿真研究与实现
99、基于过程挖掘的软件项目管理的定量分析研究
100、基于本体构建的虚拟社区知识组织模型研究
电子商务论文12
摘 要：电子商务以其方便快捷性的优势已经逐步受到了人们的关注。本文对电子商务发展的现状进行分析，从多角度提出了问题以及应对策略。
关键词：电子商务;现状;问题;对策研究
引言：随着互联网络的普遍应用，电子商务也浮现在人们的视线中。我国网络发展的起步晚、速度慢、水平低;电子商务的发展还处于初级阶段;为此，我们对电子商务的发展现状进行分析;就电子商务发展中的基础设施问题、人才问题、物流配送问题、安全问题和法律制度问题进行了分析，并提出了相关的解决对策。
一、电子商务发展的现状分析
在当今人们的日常生活中，电子商务不断与人们接近，人们也越来越依赖电子商务。无论是生活必须品，还是高档奢侈品;我们都可以通过电子商务这个平台来对我们的需求进行满足。电子商务在各个领域不断的开发和扩展，与其相关的服务业也得到了迅速的发展。根据数据表明，截止到20xx年底，电子商务的市场交易规模达7.85万亿人民币，同比增长30.83%。其中，B2B的交易额达6.25万亿，同比增长27%。而20xx年全年，电子商务市场的交易额达6万亿人民币，同比增长33%，占GDP比重上升到13%;20xx年，电子商务占GDP的比重已经高达15%。电子商务发展的环境正在逐步完善中，相关政策与法规也即将出台，一些专为电子商务服务的项目也已相继出现，与稳步发展中。
目前电子商务的发展还缺乏专项的规划与技术经济的政策;市场环境和运行环境还不完善;宽带网络与速度还比较低;支付手段尚不完备;物流配送方面也尚不配套。我信息产业的技术水平低，市场占有率少;重大应用工程还需借助国外力量。部分企业采用像电子商务的新技术还缺少人力、物力等，基础工作薄弱，缺少信息技术型人才。
二、发展电子商务面对的问题
(一)基础设施问题。电子商务是基于互联网络的交易活动，那么实时性和速度也是实现电子交易的关键;要想让其提高实时与速度便取决去基础设施的强弱;网络宽带速度慢，费用高，运行质量低等因素受经济、技术等方面的影响，的网络基础设施还比较落后、缓慢。
(二)人才问题。在如今迅猛发展的互联网络中;想要使互联网企业可以游刃有余的发展，除了有资金的要求外，拥有一批掌握先进互联网技术的复合型人才也是企业发展的重点。但事实证明，缺少这种复合型人才是各地区互联网企业发展缓慢的原因之一。约有80%的企业需要这种人才来完善和发展该企业的电子商务。因此，从根本上解决人才问题，是实现电子商务稳步发展的前提。
(三)物流配送问题。电子商务与物流业有着密不可分的关系;随着电子商务的不断发展，对物流配送方面的要求也越来越高;因此物流配送是物流业发展的重要环节。目前，在物流的薄弱方面主要有在网络上实现交易活动后，没有一个高效的物流配送系统。这是因为流配送基础落后，在加上人们重视电子商务的发展，却忽略了物流业的发展;在物流配送方面缺少具备物流知识和操作经验的专业型人才。
(四)安全问题。网络安全问题是阻碍电子商务广泛应用的重要问题。很多用户不愿意在网上进行交易，原因之一是对网络环境的可靠性和安全性持怀疑的态度，担心自己的信用卡被病毒或黑客入侵，从而泄露个人资料、盗取钱财。建立安全可靠的网络环境，防止窃取资料等方面还需要我们进一步的完善。
(五)法律制度问题。电子商务相关法律还比较滞后;电子商务是未来交易方式的发展方向。在交易方面需解决的问题是保障用户个人资料的隐私权，保证消费者在网络交易中的权益不受侵害。在电子支付方面也需出台相应法律法规;明确在支付时的付款人，收款人与银行之间的关系;防止虚假交易，违法交易，完善对于网络欺诈等行为的惩罚。
三、发展电子商务的对策
(一)加强基础设施的建设。电子商务是依靠互联网络发展的，各种网络信息传输的建设、信息技术的开发、设备的研制等基础设施急需提高。应该建立高速的宽带网络，提高网络的速度，降低上网的费用;组织技术部门开发和引进相关的软件设备。采用融资和优惠政策来加快基础设施的完善。降低收费标准，提高用户对电子商务的接受程度。使电子商务市场有良好的发展平台和网络环境。
(二)培养高级人才。电子商务的发展不仅受技术方面的影响，还受人才技术方面的影响。对于人才问题，我们应引进和培养新人才，留住原有的人才。并对加强电子商务人才的重要性进行宣传教育;通过政府的力量鼓励教育部门开设关于网络、电子商务等方面的课程，培养专业的高级复合型人才，不断提高人才的综合素质。注重人才的实践，将理论和实践结合在一起。培养专业型人才迫在眉睫。
(三)推动物流业发展。电子商务的发展离不开物流业的配合，电子商务的飞速发展也会带动物流业的发展。的物流事业还需要不断的完善;建立系统的物流配送体系;减少商品的流通时间，降低流通费用;建立多个配送中心，改善配送渠道;提高物流从业人员的管理水平和素质，培养物流人才，加强物流发展。实现物流的现代化和科学化。
(四)提高安全防范。要想有一个安全的网络交易环境，就要加强人们的网络安全意识;建立安全、可靠的网络交易平台;在原有的基础上加强安全措施，加密、身份验证、防火墙等来保证数据的安全性;保证交易记录的完整性，提高电子商务的可信度;用户也应提高自身安全防范意识，发现问题及时解决;可利用其他国家的先进技术，结合本国的需要，针对的问题开发出自己的安全方案。
(五)完善制度，加强立法。通过平时存在的问题看，我们应建立电子商务环境的法律;就纳税、消费者权益、公共平台、技术标准等方面出台相关法律规定，明确买卖双方的权利和义务，保证在电子商务交易中的买方和卖方的权益都得到保障;加强与政府的沟通，提出相关政策，发现问题，为出台政策做好准备，增强政策的实用性。只有不断发现问题，解决问题，完善制度与法律;才能使电子商务事业不断的蓬勃发展。
参考文献：
[1]管小胜.网络营销的6个关键策略[M]，中国物资出版社，20xx(1)，23-26
[2]施风芹，张涛.电子商务与网络营销[M]，水利水电出版社，20xx(1)，16-17
电子商务论文13
摘 要:对于地方中小银行来说,金融创新是银行保持活力的根本,是在竞争中获得优势的法宝。而金融创新就如同一把双刃剑,运用得好,反而会抑制金融风险。对我国地方中小银行金融创新进行了研究和探讨。
1 地方中小银行金融创新存在问题
动机存在偏差,创新意识不强。其主要表现:一是我国金融机构因其特殊背景,金融创新的动因多来自政府的宏观动因、偏重于社会稳定、忽视市场特性,很少有由于自身发展需要而进行主动创新的,二是创新的微观动机则偏向于在无序竞争中抢占市场份额,出现了许多不计成本甚至负效益的金融创新。在不发达的市场条件下,我国金融机构这种非市场行为破坏了开展有效创新需要的良好金融秩序。区域性中小银行由于金融创新起步较晚,行动较迟缓,因此这种动机偏差还是较为明显的。
金融创新效率不高,效果不明显。目前区域性中小银行在较大程度上依然以存贷利差作为主要盈利手段,所谓的创新也无非是用来吸存促贷,多样化的金融手段并没有被充分使用,无法通过创新给银行带来实际直接的利润。金融创新环境不完善。从我国金融环境来看,一是金融管制较严格,二是金融公平竞争市场不完善。
2 中小银行金融创新中的产品创新
以制度创新为基础,需求供给分析为前提。好的产品创新一定要是基于制度创新的。只有在政府和区域性中小银行自身花大力气进行制度创新,从而创造了良好的创新环境,而区域性中小银行又为产品创新理顺了整个创新思路,以及为创新打好组织架构的基础,才能开始谈产品创新。而产品创新的范畴,就是,从哪些着手点入手,进行创新,在哪几个层面进行有针对性的创新,进行哪些产品的创新,诸如此类。当然,要进行产品创新之前,必要的市场调研和市场分析是不可缺少的。主要是针对金融创新的需求与供给进行分析,一方面确认自身所处的环境究竟是否适合进行产品创新,适合进行哪类的产品创新;另外一方面也可以确认可以针对怎样的客户群进行怎样范畴的创新活动。[JP]
产品创新的目标管理。产品创新的目的,与普通厂商理论中的目的追逐利润最大化有相似之处。我国区域性中小银行进行产品创新的一个主要目的,也是探索自身经济的新增长点,使得新增长点能够在传统业务受到威胁时,能够一定程度的取代传统业务,成为风险的规避方式之一。或是稳步的成为提高自身利润率的一个有力武器。另外一个目的,就是探索如何通过创新不断巩固自身现有市场,并稳步的进行扩充。如果维持一成不变,则很容易就会造成客户流失。竞争对手先行又恰到好处的进行的金融产品创新很有可能会让固有的老客户转而投向另外一个阵营。
3 产品创新层次分析
根据产品创新所在的层次,可以大致分为金融工具的创新以及金融工程类产品创新。各区域性中小银行在研究分析自身市场需求后,准确的定位如何创新。金融工程类产品创新,通常和我们目前在较发达城市的理财产品相关。这类理财产品的特点,跨市场经营,如金融期权、期货、外汇、QDII等。这类高风险的产品在金融市场比较成熟,资金比较富裕的地区将会有较大的市场。在这类地区的区域性中小银行,就可以充分利用这些金融工具,抓紧推出更多特色型的创新产品以吸引客户,从而获取更高的中间业务收入或者投资回报。
电子商务论文14
浙江省大学生电子商务竞赛是浙江省教育厅举办的八项大学生竞赛之一，旨在提高大学生在电子商务方面理论与实践相结合的能力，培养大学生的创新意识。20xx年举办第一届竞赛，我院组建了3支代表队参赛，最终分别获得了一等奖、二等奖、三等奖，学院获得了最佳组织奖。现对一些参赛经验进行总结，与各位同行交流。
浙江省大学生电子商务竞赛总体情况
浙江省大学生电子商务竞赛每年举行一次，3月下旬下发竞赛通知，9月中下旬提交竞赛作品，10月中旬优秀决赛作品现场演示并答辩，10月下旬公布竞赛结果。竞赛分为本科组和专科组两个大组进行。
参赛作品分为技术开发类和研究报告类两大类别。技术开发类作品主要是与电子商务系统相关的软件系统、软件模块、应用基础技术、应用支撑技术等软件或硬件开发形成的具有一定独立性的技术成果。技术开发类作品包含作品本身、技术报告及其他相关技术文档。研究报告类作品主要包括电子商务市场调研与分析报告、电子商务模式创新计划书和电子商务创业计划书等。研究报告类作品包含研究报告（或计划书）、原始调研资料及其他相关分析报告。
竞赛分初选和决赛两个阶段。由从各院校征调的评审专家进行初评，并根据初评结果产生一定比例的优秀作品参与现场演示答辩，结合答辩情况进行评定，确定奖项。竞赛设特等奖（可空缺）、一等奖、二等奖、三等奖、优胜奖以及最佳竞赛组织奖。
参赛体会与思考
在参赛过程中，除了按照大赛规定的程序进行报名、提交作品外，还需注意其他一些诸如作品创作、答辩技巧、组织等各方面的问题，这对参赛取得好成绩有很大帮助。
作品要有创新点和新意这是一个非常重要的前提。作品应该反映出创作者的先进思想和电子商务的最新发展，要在现有的电子商务模式基础上有所创新或突破。从这个角度上看，纯粹制作一个现有模式的电子商务站点的意义不是太大，除非该作品在某些细节或交易流程的处理上有创新之处，或者作品本身具有某一方面的特色。
作品要有一定的实用价值和现实意义从实用性角度来说，作品应该具有实用价值和现实意义，这样的作品才有市场。技术开发类作品要基于现实的市场背景，在电子商务的快捷性、方便性以及购物舒适性等方面具有实用价值。研究报告类作品应将电子商务的相关理论用于现实有关问题的研究，和市场实际紧密结合。
作品要有一定的工作量与实现难度这是参赛的需要。作为竞赛作品，必须有一定的实现难度和工作量，否则作品本身会显得单薄。所以，在选题过程中就要把握实现难度和工作量的问题。难度太高实现不了，难度太低或工作量太少则在竞赛作品评比中没有优势。最好能选择参赛者付出较大努力后能够实现的题目。这样，既有利于提高学生的创作动力和兴趣，充分发掘学生的能力，又能保证作品有一定的工作量。
技术作品要有较高的技术含量对于技术作品，在有所创新、保证系统功能完整正确的同时，要体现技术的先进性，要在参赛作品中体现目前该领域里比较先进的技术。一方面，先进技术往往更容易实现电子商务的方便性、用户购物舒适性等需求，有助于实现系统的先进功能；另一方面，先进技术的使用可以有效提高作品的竞争力。所以，在作品主题、思路确定的情况下，对于所运用的技术应慎重选择，在参赛者能够实现的情况下，尽量使用一些先进技术，以提高作品的技术含量和竞争力。
对于技术作品，技术文档一定要写好浙江省电子商务竞赛的初评是评审专家在网络上通过查看技术文档来进行评比的，初评并不涉及作品演示。所以，不论作品本身如何，技术文档一定要写好，这对提高作品的竞赛名次非常有好处。技术文档的结构要相对完整；语言要简洁，重点突出作品的思想和创新点；对于作品功能的描述要详尽，但篇幅不宜过长。在保证与技术作品一致的前提下，技术文档要尽量多地体现作品的亮点，从而提高作品在初赛中的竞争力。
相关材料要真实并完整研究报告类作品要有真实可靠的调查数据作为支撑，并且材料要相对完整，这对作品方案的可行性论证具有很重要作用。观点论述应尽量用数字或真实背景材料进行说明，可大大提高作品的说服力。但要注意的是，所使用的数字必须真实、可靠，千万不要伪造一些“有用”的数字作为论据。
研究报告类作品要注意研究方法在研究报告类作品的创作过程中，要注意研究方法的运用，以提高问题研究的科学性和作品的专业水准，从而增强作品的竞争力。比如，在市场调查过程中，可以采用访问法或实践法等等。
要经过长时间的创作参赛作品需要在创作中不断精益求精，不能有“及格”思想，要在创作中不断突破。一个好的作品需要经过长时间的准备、设计、制作，并且在这个过程中，需要创作团队各成员及指导教师之间不断进行讨论、交流，相互沟通各自想法与思路。经过一段较长的“交流→创作→再交流→再创作”的往复过程，作品的思想和设计才会逐渐完善。这样创作出来的作品，才能体现出思想精髓，体现一个创作团队的最高水平。
答辩准备要充分，答辩时要注意技巧在作品通过初评进入决赛之后，就要开始准备进行作品演示及答辩事宜。在这个过程中，首先要求每一名队员再次熟悉作品的思想和每一部分内容；其次需要在不改变技术文档描述和作品思想的基础上，对技术作品做适当的完善性修改，这在竞赛中是允许的，也是必要的；再次需要根据答辩要求书写答辩演讲稿，稿子要求语言流畅、明白易懂但不失专业性，并根据给定的讲述时间严格控制字数，原则上要求讲述者熟记演讲稿。在答辩现场，要求作品讲述者语言流畅、轻松自如，并且对于讲述过程的每一个思想和技术上的问题事先都要经过斟酌，要做到有理有据、不凭空想象，要经得起专家推敲。除以上准备外，最好能够安排一次模拟答辩，尽可能多地请一些作品领域的高手和具有参赛经验的人到场，对作品和答辩情况进行点评，并尽可能详细地记录在模拟答辩过程中出现的和可能会出现的问题，事后逐一进行解决。在时间允许的情况下，模拟答辩可安排多次。此外，在答辩时，队员应服装统一，以良好的面貌、积极向上的精神出现在评委面前，这些都是需要注意的问题。
关于教师指导和学生积极性的调动参加竞赛是一件非常辛苦的工作，需要参赛者付出十分艰辛的劳动。所以，在参赛过程中，对于指导教师和参赛学生积极性的调动是非常关键的。学校要通过各种措施激发指导教师和学生的积极性，让他们感觉到参与竞赛、创作作品是一种乐趣，而不是一项任务，是他们自己主动完成作品，而不是因为任务驱使。教师要通过多方面与学生进行接触和交流，了解学生的真实想法和感受，从而在接触中激发学生灵感，创作出优秀的作品。
参加电子商务竞赛，在加强校际交流、促进学校电子商务专业建设、提高教师和学生的业务水平、促进优秀学生的进一步培养等方面都有非常重要的作用。但是，也应当看到，过于专注竞赛可能会对学校办学和学生的专业学习产生误导。对于那些在校成绩一般、技能平平的学生，就不能以竞赛标准来要求他们，因为对于一所学校来说，一般学生毕竟还是大多数。竞赛只是一种手段，应将其视为加强专业建设、促进学生培养的一种途径，而不是目的。
电子商务论文15
信任是合作的基础。文章立足于电子商务这一前提，将每一笔电子商务交易看作一个供应链的动态运作，分析了在不同模式下供应链成员间的关系，并在此基础上探讨了如何在这些供应链成员间建立一个有效的信任机制。
1 概述
随着科学技术的发展以及管理思想的不断成熟，越来越多的企业感到通过最佳整合内部资源来提高竞争力的指导思想已经明显与21世纪的市场环境不适应，而在此基础上建立的“纵向一体化”管理模式也开始向“横向一体化”的管理模式发展，借助企业外部资源来快速、准确、有效地响应市场需求的管理方法——供应链管理（supply chain management，SCM），也就应运而生了。
供应链是指围绕着核心企业，在从采购原材料开始，到制造中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的过程中，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链。由此可见，链中成员的关系是十分错综复杂的，而作为一个以“共赢”为最终目标的利益共同体，如果没有一个相互信任的基础，他们就不可能结成一个稳定的联盟，也不可能获得最大的整体利益。在信息技术和网络技术的支撑下，电子商务的迅猛发展正使全球经济向一体化的方向迈进，一项电子商务活动的供应链节点同样也包括了产品的原材料供应商、制造商、经销商、零售商直至最终用户，除此之外，还包括了网络服务供应商及物流服务供应商。由于电子商务活动最显著的表现是交易双方无需见面就可达成交易，如果没有一个相互信任的关系作为支撑，交易就不可能达成。因此，电子商务环境下供应链成员间信任机制的建立也就显得尤为重要了。那么，供应链成员间的信任指的是什么呢？
供应链成员之间的信任是指供应链成员对整个供应链网络的秩序、其他成员承担一定的义务和责任，以及对他们所拥有的技术角色的期望的基础上所形成的一种肯定性的预期和信心。这种预期和信心使他们在面对未来不确定的情况下，信任合作伙伴能够完成他们的义务，履行他们的承诺并且相信他人的良好意愿，从而使自己处于一种脆弱性暴露，利益有可能受到对方损害的状态。换句话说，供应链的信任是指供应链企业在面对不确定的情况下所形成的心理状态和主观预期。
2 电子商务环境下供应链成员间的信任关系组成
根据电子商务活动的一般分类，可分别探讨供应链成员间的信任关系组成。
（1）B to B，即企业与企业间的电子商务。这种电子商务模式所交易的商品一般是大批量的原材料、半成品、成品或是服务，因此其供应链成员间的关系可能包括原材料供应商与生产商的关系、生产商与经销商的关系、经销商与客户的关系、供应商与客户的关系、生产商与客户的关系、企业与物流服务提供商的关系、企业与网络服务供应商的关系。
（2）B to C，即企业与消费者间的电子商务。这种电子商务模式交易的商品一般是单个或小批量的成品或服务，因此其供应链成员间的关系可能包括原材料供应商与生产商的关系、生产商与经销商的关系、经销商与消费者的关系、生产商与消费者的关系、企业与物流服务提供商的关系、消费者与物流服务提供商的关系、企业与网络服务供应商的关系、消费者与网络服务供应商的关系。其中，若商品是企业负责运输，那么就是企业与物流企业达成信任关系；若商品运输由消费者自身负责，那么就应是消费者与物流企业间形成信任关系。
（3）C to C，即消费者与消费者间的电子商务。这种电子商务模式交易的商品一般也是单个或小批量的成品或服务，与B to C不同的是，交易双方没有自己的交易平台，它必须依赖某个电子商务交易平台服务商才能实现交易。因此在这条供应链中除了产品生产中的一系列关系之外，还应包括消费者与消费者间的关系、消费者与物流企业间的关系、消费者与交易平台服务商的关系。
另外还有B to G（企业与政府间的电子商务）等，由于究其商务活动内涵与B to B类似，因此这里暂不予讨论。
3 如何建立供应链成员间的信任机制
对于如此错综复杂的关系，应如何建立一个有效的信任机制来保证供应链成员间的相互信任、进而促进整个供应链运作效率的提高呢？
3．1 对供应链成员应慎重选择，可实行“淘汰制度”
对供应链节点企业而言，在供应链形成之初，就应充分考虑信任这一因素，选择自己信任的企业来做合作伙伴，而这种信任的建立必须以一定的考核、求证为支撑，对于已经成为合作伙伴的企业，要有一套完善的标准来进行评估，一旦低于考核标准，便应进行淘汰，寻找其他可依赖的合作伙伴。只有这样，才能保证供应链的其他成员对整个供应链保持信任度，保证他们对预期回报的信心。而在电子商务环境下，对于供应链中的单个用户而言，也应有一套身份认证体系，只有让企业确认了用户的身份属实、用户也确认企业的资料属实，才能使交易双方取得信任，才能保证交易的顺利进行。
3．2 形成有特色的“链”文化
建立一个相互间客观信任的供应链后，还必须有一定的主观努力来增进成员间真正的信任，主要手段有学习、交流、信息共享等，在此基础上形成有特色的“链”文化，并在此过程中得到更多进步。对于企业与企业间、企业与消费者间、消费者与消费者间这三种不同关系，建立信任机制的手段也不尽相同。
3.2.1 企业间信任度的提升
（1）促进成员间的学习、交流。首先，必须让供应链各成员意识到“一损俱损、一荣俱荣”这一根本原则，使他们不再将自身仅局限于一个小团队，而是涵养整个供应链各成员的大联盟。其次，经常进行团队学习及培训。团队学习既包括显性知识又包括隐性知识。随着具有不同的专业知识技能的成员之间知识交流和整合过程的不断深入，一方面在成员之间加强彼此技术知识能力的把握和了解的同时，还使自身的知识技能不断得以提高和完善，这就使得个体不仅增强了对其他成员所拥有的技术角色和能力的了解，进一步强化对他人的能力和技巧的尊重和信任，同时也增强了对自身能力的信心，从而使得以自我价值感与目的感为基础的信任能够得以形成并逐渐强化和加深。另一方面，团队个体成员之间知识的交流和共享的结果，不仅在于使个体成员技能的增强，更重要的是，在这一过程中，组织会形成自身所独有的超越个体知识技能简单相加的知识技能存储和增值系统。这一知识技能系统就成为组织实现其绩效目标，努力实现自身价值最大化的重要基础。有了这一系统的积累，成员才能对组织整体的前景目标充满信心，从而使自己所在团队对整体能力产生一种信任感，并随着组织知识技能系统的积累和增值而不断增强。因此，可以说团队内持续进行的学习过程同时就是团队成员以及个体对团队整体的信任不断强化的过程。
（2）建立供应链企业之间的广泛有效的交流机制。信任的建立是以认知为基础的，而除了在建立供应链之前对各供应链企业的能力进行评估外，还应该加强供应链企业之间的广泛有效的交流机制，加强供应链企业之间的沟通可以提高供应链企业的信任度。因此，应该建立有效的机制使得供应链成员之间可以进行全面、频繁、公正的交流。
（3）供应链企业之间的交流除了强大的商业关系外，还应该包括供应链的信息系统的共享。在现实中，往往供应链企业之间的信息共享程度很小。供应链管理要求企业与企业之间及时的交换信息，因此，为加强供应链企业之间的交流沟通，必须建立有效的供应链管理信息系统。一味的封锁信息给供应链企业之间的协作带来不利，但如果对供应链企业的核心业务信息或制胜秘方也在供应链间共享的话，那样就很容易泄漏商业秘密，从而容易被同行模仿造成损失，因此企业应该确定在多大程度上将内部信息在供应链间共享，即应该确定授权信度。供应链企业可以根据需要确定合适的信息共享程度。
3.2.2 B to C中企业与消费者间信任度的提升
企业要提升在消费者心目中的信任度。首先，应切实做好自身的管理，树立企业良好的信誉，形成独特的企业文化；其次，企业应做好品牌形象宣传，高的知名度有助于企业在消费者心目中信任度的提升；再次，企业应加强客户关系管理，与消费者多进行信息交流，消费者对信息量的掌握程度将直接影响其对企业的信任度。同时，企业也可通过与消费者的交流更敏捷地捕捉市场需求，促进产品的创新和企业的发展。
而消费者要取得企业的信任主要是通过两个方面：一是通过企业的身份认证；二是企业确认银行到款。
3.2.3 C to C中消费者与消费者间信任度的提升
这一模式下由于交易的双方都是单个的个体而不是组织，所以更加难以达成信任。
但由于交易是在某个服务供应商提供的交易平台上进行，因此交易双方可以通过服务供应商提供的身份认证服务来确认对方的可信任程度。服务商目前主要采取的手段有信用度评估、用户留言板、中间银行等。信用度评估是服务商通过消费者的历史记录根据某个特定的标准计算出来的信用程度，表现形式为一项指数。用户留言板是为了方便交易双方的沟通，让消费者掌握更多信息。而中间银行相当于一个虚拟的货款汇转处，买方将购买所需货款转至中间银行，中间银行确认到款后通知卖方发货，当买方收到货物证实符合要求，中间银行再将货款转入卖方账户。这里，它充当的不仅是一个转存处的角色，同时也是一个监督者的角色。在这种交易模式下，消费者要提升信任度，唯一的方法就是确实守信，在与其他消费者交易时留下良好的口碑。
3．3 建立公平的利益回报机制
供应链之所以建立就是其可以为参与供应链的各成员带来比合作前更高的利益。供应链中的企业是一个利益共同体，在供应链整体利润一定的条件下，某些企业利润的提高会导致其他企业利润的降低，某些企业获利水平过低将导致其采取其他机会主义行为来弥补受到的不公平分配或者其他消极合作，甚至退出供应链，最后使供应链崩溃。因此，建立供应链的信任机制也应该包括建立公平的利益回报机制。
另外，要加强供应链成员间的相互信任，建立一个较完善的保障机制也是必要的。这里的保障机制主要包括法律保障、监督、评估制度以及供应链的敏捷转移机制等。
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