新型电子商务管理模式-“供应链管理”
摘 要]供应链管理不是技术问题，是创造新商机的商业战略问题。不同的战略目标激励着公司采用不同的供应链结构：集成的库存生产方式；流通领域集成方式；按定单生产方式。在顾客、经销商、供应商和外购伙伴之问塑造电子供应链，大力减少供应链上的库存，加速技术供应链的每一环节企业合并，扩大服务范围，以迎接市场竞争的挑战。
关键词]电子商务；管理模式；供应链
供应链管理近几年变得越来越重要．成为热门的竞争武器。供应链管理不是技术问题，是创造新商机的商业战略问题。
驱动和电子商务的出现驱使公司将内部系统合并到供应商、合作伙伴和顾客中。这种合并强迫公司更好的集成企业过程，提高生产效率和销售效率。同时保持对变化市场条件和顾客需求的积极响应。供应商，制造商，零售商和顾客之间的相互依赖，紧密合作，互相配合不仅仅代表产品的转移，而且代表了管理信息和供应渠道以及最终效益、成本效益的转移。
供应管理的概念从结构的角度看，供应链指组织采购，制造和交货期间与贸易伙伴共同维持的复杂关系网。供应链包括取得，运输，存储和销售原材料，中间产品和成品的设施。它们由运输线连接起来，材料和产品沿着运输线流动。理想情况下，供应链由多个公司组成，他们的运作像单个公司一样有效，信息和责任充分透明。也可以说供应链是信息流，资金流和物流在所参与企业之间的协调。
企业集成是供应链管理的必然目标。为了达到这一目标．各企业在完成组织内部的过程重组以提高效率后，相应地还要重新考虑他们与供应商，制造商，分销商，零售商以及其顾客的关系。集成要求优化过程，即通过降低库存，运输和处理的成本，使定货交付过程的总成本最小化。传统的优化方案可能最小化某个成本．但是不能处理现实中经常发生的复杂的相互依赖关系。而且，制造，分销，运输和零售商业应用重点在于控制本企业直接控制下的成本，而不是控制完整动作的综合成本。
网络时代电子商务以及各种技术的出现．推动了多个环节的同时优化，新一代的供应优化工具提供了集成方案．使需求预测，库存存储和运输决策能一起进行。在供应链管理中，新一代的应用程序不仅优化了成本．还优化了可以强烈影响顾客满意程度的质量和时间因素。供应链管理是一个商业框架，有多个应用环节组成，可分为两个阵营：规划和执行。规划过程集中需求预测．库存仿真，经销，运输，制造计划与调度。规划软件是为提高预测的精确度，优化产品的调度，减少库存成本，缩短订购周期时间．降低运输成本．改善顾客服务而设计的{执行过程处理贯穿价值链的产品采购，生产和批发。供应链执行应用是为管理经过销售中心和库房的产品流而设计的，重点放在库房和运输操作的有效管理以及其与规划系统和其他企业软件应用的集成需求。供应链执行由订购、生产、补充预测、各种计划、采购和销售模块组成。
区别情况采纳不同的供应链结构不同的战略目标激励着公司采用不同的供应链结构。如集成的按库存的生产方式，流通领域集成方式，按定单生产方式等。
集成的库存生产方式。传统的供应链称为按库存生产模型，在大众产品环境下特别有用。生产量和日期由预测决定，不考虑个别顾客要求，顾客得到的是从库存运来的货物。利用现代技术可更好的协调完整过程，诸如从采购、生产、库存、打包到分销的垂直集成。分销可有多个渠道．供应链操作支持所有渠道，起到平衡作用。产品的多渠道经销需要及时跟踪并精确报告库存情况，分销能力和动态安全存货的维护。为了管理资源分配，下层部门每天都把销售和库存信息集中送到总部，经分析整理得出预测结果。带来的好处：关键资源的分配更合理．计划和集成采购的性能很高，使上市时间缩短，控制了生产过程中完整的原料流程。
流通领域集成方式。经销商不仅提供物流，还为供应商和顾客提供新信息服务和市场援助。供应链集成有助于销售商从拉式促销转向推式促销，销售部经理能够利用商店销售点数据清单更有效地计划和促销。与经销商的集成，将天天减少每次促销规划和存储所需的时间。经销商通过供应链可监控批发商，补充库存以达到一致的服务水平，顾客得到的好处是降低流通成本，交付更及时，更有效的购物和服务。而这一些需要宏观的企业过程集成和完善的应用程序才能实现。
按定单生产方式。以戴尔公司为例，看按订单迅速生产和发送低价位高质量的机器 为了在残酷的个人计算机和台式服务市场上竞争，戴尔有一条非常灵活，机动的供应链。上连计算机各部件的生产厂家．如CPU 生产商lmernet．硬盘制造商主板和制造商Selectron，下连顾客。生产车间按照订单生产每一台PC，驱动器．主板，芯片都按照顾客的要求添加在一起，在流水线上完成。公司没有成品库存，定制的计算机使用最先进的部件，直接与顾客接触，快速发货，提供一流的服务，该公司就是用这样良好的供应链战略取得了成功。
如何建立电子供应链要在顾客，经销商，供应商和外购伙伴之间塑造电子供应链，可采取如下7个步骤。
明确供应链目标。供应链管理是整个商业设计的基本元素，公司必须明确自身供应链管理战略，选择合适的供应链方式。
审核供应链就绪情况。审核供应链是否为顾客需求．为全球化即将到来的信息时代需求做好准备．如何促进公司内部和公司与外部伙伴的协调?性能衡量是不是最新的?与行业内部和行业外部的其他公司比较起来如何?这样的评估能够为供应链开发提供一个与公司有关的特定方向。
为供应链的集成指定商业方案，方案必须在战略与实践两个层面上制定．并结合对方向的'清晰判断．以及成功的事例。
建立供应链实施小组，在公司建立一支战斗力强但人员编制紧凑的供应链管理队伍。目标就是领导公司提供解决方案的分析，设计和实施，把公司上下和公司与外部伙伴的服务和成本收益提高到新的高度。这次队伍将作为公司顾问，提供一流的管理支持，降低成本，提高顾客的满意程序。设计的人员必须经过培训，让他们了锵从采购到生产到顾客服务的供应链的各方面；最新的决策支持工作；与合作伙伴建立双赢合作关系的最佳方式；协作团体工作基本的辅助设计。
开始供应商集成。说服上游供应商和下游经销商和顾客参与，公司需要合作者支持新的虚拟组织。
制定性能度量方法。实施供应链之前一定要和与你合作的供应商达到共识供应链性能如何衡量，并制定业绩奖惩制度。