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中国邮政网络培训学院中心

时间:2017-02-17 14:31:04讨论区 我要投稿

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  邮政储汇业务员理论知识试卷

  一、填空题(第1题~第30题,每题1分,满分30分。)

  1. 计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者________________,影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码。

  2. 邮资凭证包括________________、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的邮票图案,邮资机打印的邮资符志。

  3. 邮政电子汇兑系统由国家局汇兑中心、省局汇兑中心、________________和市县局汇兑中心四级机构组成。

  4. 国内邮件按传递时限可分为普通邮件和________________。

  5. 根据发起查询的不同主体,邮政储蓄查询业务可以细分为________________查询、内部查询和司法查询。

  6. 邮政储蓄业务开办种类共分为定期储蓄、活期储蓄、定活两便储蓄、“________________”四大类。

  7. 印鉴户和无密户除可在开户地办理存款交易外,其余业务只能在________________办理。

  8. 职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的________________,它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

  9. 我国对储蓄事业实行保护和“________________”的政策。

  10. 业务管理结构分为国家局、省(区、市)局、________________、市县局、网点五级。

  11. 网点汇兑空白凭证管理是________________的权限.

  12. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、“________________”、马来西亚和文莱等。

  13. 国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以________________千克为限,两种合寄时不得超过10千克。

  14. 司法查询的资料仅限于________________资料。

  15. 兑付局收到止兑通知后立即进行止兑,如超过________________,仍未收处理通知的,应向发单局进行查证。

  16. 存取款免填单必须在配备“________________”的网点施行。

  17. 客户办理密码挂失时,需提供相应的________________和本人实名证件办理。

  18. 储蓄机构的设置,应当遵循“________________”,方便群众,注重实效,确保安全的原则。

  19. 业务日戳和印章必须统一规格式样,统一刻制,须留有“________________”。

  20. 营业网点的长短款挂账必须根据各柜员的实际库存现金与尾箱记录的________________进行长款或短款挂账。

  21. 邮政汇兑网点分为________________和手工网点两类。

  22. 汇兑营业前,综合柜员向储蓄机构进行________________,普通柜员向综合柜员进行现金领用。

  23. 长期不动户取款,必须由“________________”授权后办理。

  24. 国家局受理举报的部门是国家邮政局邮政储汇局“________________”。

  25. 取款金额与实际支付的现金不符,付出的实际现金多于交易的取款现金,需按差额挂________________。

  26. 储蓄的本质是货币所有者以保值、取得收益和“________________”为目的,把自己节余的或暂时闲置的货币存入储蓄机构的一种信用行为。

  27. 书写人民币小写金额数的整数部分,采用国际通用的________________,从个位向左每三位用分节号“,”分开。

  28. 内部改汇是将待兑汇款信息改至省内另一个市县,由市县中心业务管理员操作,分为________________和入账通知单改汇两种。

  29. 某储户1999年12月20日开户的五年期零存整取存款,月存200元,约定存期内假设每月均为20日存入,无漏存,2001年10月20日支取,支付税后利息________________元。

  30. 请写出下列姓氏的读音:郜________________。

  二、单项选择(第31题~第55题。选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分25分。)

  31. 有权机关在网点办理查询时,柜员经(  )授权后才可办理。

  A、综合柜员 B、支局长 C、业务管理员 D、不需授权

  32. 自收汇信息到达之日起(  ),收款人仍未领取的汇款,系统自动作为逾期汇款,退回收汇网点。

  A、一个月 B、两个月 C、四个月 D、一年

  33. 某储户于2001年2月28日存入半年期整存整取存款,其到期日期为(  )。

  A、2001.8.28 B、2001.8.29 C、2001.8.30 D、2001.8.31

  34. 邮政代理保险、基金网点由(  )保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款。

  A、柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、任何人都可以

  35. 国债兑付期结束后,没有兑付的凭证式国债,逾期部分如何计息(  )。

  A、按国债利率计息 B、按活期计息

  C、按相应整存整取计息 D、不再计付利息

  36. 邮政储蓄机构不能吸收下列(  )存款。

  A、城乡个体户收入 B、城镇职工工资收入

  C、国有企业单位互助储金 D、国有企业单位存款

  37. 计算机按应用特点可分为通用机和(  )。

  A、巨型机 B、专用机 C、微型机 D、中型机

  38. 业务种类号表示不同的储蓄业务品种, 表示通知存款的业务种类号是(  )。

  A、04 B、05 C、08 D、09

  39. ¥110008.00正确的大写写法是(  )。

  A、人民币:拾壹万零捌元整 B、人民币壹拾壹万元零捌元

  C、人民币壹拾壹万零捌元整 D、人民币壹拾壹万零捌元零角零分

  40. 业终了柜员需打印(  )“基金业务交易列表(网点)”和“基金确认成功/不成功/部分成功交易列表(网点)”。

  A、T-3 B、T-2 C、T-1 D、T

  41. 汇款人自(  )可向收汇网点、兑付网点申请查询汇款的兑付情况。

  A、交汇汇款次日起一年内 B、交汇汇款之日起一年内

  C、交汇汇款之日起二年内 D、交汇汇款次日起二年内

  42. 台湾东临(  )。

  A、大西洋 B、印度洋 C、太平洋 D、北冰洋

  43. 第五套人民币于(  )开始发行.

  A、1998年8月1日 B、1998年10月1日

  C、1999年8月1日 D、1999年10月1日

  44. 整存零取起存金额(  )。

  A、50元 B、1000元 C、5000元 D、50000元

  45. 市局向省局请领重要凭证以不超过(  )的使用量为限

  A、半个月 B、一个月 C、两个月 D、三个月

  46. 邮政通信的生产活动是通过(  )来产生效用。

  A、传递信息 B、创造物质财富 C、物质生产 D、生产产品

  47. 姓氏 “蒯”正确的读音是(  )。

  A、gěng B、gǒng C、kuǎi D、pěng

  48. 客户凭卡办理邮政储蓄异地取款业务,手续费每笔最高(  )元。

  A、10 B、20 C、50 D、100

  49. 储蓄产生和发展的第三个阶段是(  )。

  A、信用储蓄阶段 B、货币储蓄阶段 C、实物储蓄阶段 D、原始储蓄阶段

  50. 下列地级市属于江苏省的有(  )。

  A、台州市 B、池州市 C、泰州市 D、新余市

  51. 客户在ATM上存款,放入的现金必须是(  )面值的纸币。

  A、10元或20元 B、10元或50元

  C、20元或100元 D、50元或100元

  52. 复核更正交易由(  )授权。

  A、原收汇普通柜员 B、综合柜员

  C、支局长 D、市县主管

  53. 《邮政法》于(  )起施行。

  A、1986年1月1日 B、1987年1月1日

  C、1988年1月1日 D、1989年1月1日

  54. 补发新折,不打印所有明细的是(  )。

  A、活期 B、零整 C、存本 D、整零

  55. 通信自由和通信秘密是(  )赋予公民的基本权利。

  A、邮政法 B、刑法 C、宪法 D、民法

  三、多项选择(第56题~第80题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。每题1分,满分25分。)

  56. 当客户遇到以下哪些情况时,可更改挂失事项(    )。

  A、客户挂失存折后,又丢失卡 B、客户挂失凭证后,遗忘密码

  C、客户挂失凭证后,挂失申请书丢失 D、客户挂失密码后,丢失凭证

  57. 储蓄利率根据借贷期限的长短可分为(    )。

  A、短期利率 B、固定利率 C、浮动利率 D、中长期利率

  58. 两网互通工程实现汇兑网和储蓄网的网络和业务对接;实现了账户类汇款业务,整合了邮政金融两网的资源,并逐步实现(    )等,为社会提供具有邮政特色的金融服务产品。

  A、网汇通业务、 B、礼仪汇款 C、异地存取 D、全国通业务

  59. 有关上海的正确说法是(    )。

  A、省级行政中心 B、简称是申 C、简称是沪 D、沿海城市

  60. 以下有关绿卡申领的说法正确的是(    )。

  A、客户申领单卡时,可允许他人代为办理。

  B、客户开立活期存折同时申领有折卡时,可以请他人代为办理申领手续。

  C、单位批量申领,申请表和清单必须加盖单位公章,经办人员签名并提交本人有效身份证件。

  D、以上说法都是正确的。

  61. 年利率可以用(    )。

  A、以百分号表示 B、以千分号表示 C、以万分号表示 D、日利率×360

  62. 《担保法》中明确的担保活动应遵循(    )的原则。

  A、公平 B、注重实效 C、平等、自愿 D、诚实信用

  63. 以下哪些属于活期储蓄的特点 (    )。

  A、计划性强 B、灵活方便

  C、利息收益低 D、适应于经常存取的账户

  64. 以下对定期一本通,表述正确的是(    )。

  A、只要有未清户的子账户,一本通不能办理正常销户交易

  B、定期一本通在省内销户,销户时以现金方式收取手续费

  C、按有关法律规定对一本通内账户扣划时,必须对子账户逐个扣划。

  D、挂失补发新折,将挂失的原存款记录,包括已清户的记录按原序号补登到新折中

  65. 国内邮件禁寄的物品有(    )的物品等。

  A、妨害公共卫生 B、古董字画

  C、反动报刊、书籍、宣传品 D、容易腐烂

  66. 账户汇款不得对(    )进行补录。

  A、汇出账号(卡号) B、汇入账号(卡号)

  C、金额 D、邮编

  67. 以下有关举报的说法正确的是(    )。

  A、举报内容属于情节轻微的一般问题,经核查没有具体事实的,可作阅存处理。

  B、市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作。

  C、各市局受理举报部门在每季初月15日前,将举报内容列表,密报省邮政储汇局稽查部。

  D、对属于一般性举报和内容重要的举报,都可以转交下级举报受理部门处理。

  68. 第五套人民币100元券的防伪特征有(    )等。

  A、光变油墨面额数字 B、机读技术

  C、雕刻凹版印刷 D、隐形面额数字

  69. 现金到现金汇款和账户到现金汇款,可附加选择(    )。

  A、投单回执 B、短信回执

  C、短信入账通知 D、投递入账通知单

  70. 客户办理现金代收业务特点有(    )。

  A、客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续

  B、直接到网点柜台办理

  C、邮政储蓄网点与委托机构实时相联

  D、相当于委托单位的一个延伸网点

  71. 储蓄存款的所有权发生争议,涉及办理过户的,储蓄机构须依据人民法院的(    )或者调解办理过户手续。

  A、法律条款 B、判决书 C、裁定书 D、刑法

  72. 金额、户数汇总表中:存入(支取)金额总计由哪几项存入(支取)金额构成(    )。

  A、定期 B、活期 C、定活两便 D、通知存款

  73. 以下对于代理保险及基金的现金管理描述正确的是(    )。

  A、每日营业终了进行各自系统的业务操作后,统一对保险及基金现金进行上缴处理

  B、网点综合柜员保管现金并负责向县市局出纳缴款或协款

  C、上下班或营业结束,应办理现金轧账

  D、每日营业终了,网点不得存放现金,应送指定地点入库保管

  74. 以下有关存款帐户的说法正确的是(    )。

  A、个人存款账户不记名不挂失

  B、储蓄账户不得办理转账结算

  C、储蓄账户仅限于办理现金存取业务

  D、个人结算账户开立后不得更改账户属性

  75. 一般而言,开放式基金的特点有(    )。

  A、发行总额不固定 B、固定发行总额

  C、基金单位总数随时增减 D、基金单位总数不变

  76. (    )提供保险重打单据功能。

  A、中国人寿保险公司 B、中国太平洋人寿保险公司

  C、泰康人寿保险公司 D、平安人寿保险公司

  77. 以下哪些属于《邮政通信服务规范》中规定的邮政服务 “十字用语”中的内容(    )。

  A、多保重 B、谢谢 C、不客气 D、对不起

  78. 机构客户中间业务交易账户开户,须保留(    )。

  A、经办人有效身份证件复印件 B、法人有效身份证件复印件

  C、经办人授权书原件 D、机构证件复印件

  79. 下列关于汇款种类代码编制规则正确的有(    )。

  A、现金到现金方式并且为2小时汇款的种类代码为01

  B、现金到帐户实时入账汇款的种类代码为13

  C、帐户到现金2小时汇款的种类代码为22

  D、帐户到帐户实时入帐汇款的种类代码为32

  80. 以下有关绿卡储蓄卡的说法错误的是(    )。

  A、个人申领绿卡储蓄卡起存金额1元

  B、绿卡储蓄卡在自动柜员机每日取款累计限额不得超过3000元

  C、客户凭卡办使用邮政储蓄异地存取业务,手续费存款每笔最高50元

  D、客户申领或更换绿卡时需交纳储蓄卡工本费,收费最高金额不得超过10元

  四、判断题(第81题~第100题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”,错误的填“×”。每题1分,满分20分。)

  81. ( )储蓄所内工作人员之间交接库存现金、有价单证和重要空白凭证等,要当面点收清楚,并在交接登记簿上详细记录、签章。

  82. ( )邮政储汇员工办理各项业务时,严格按储汇业务操作规程和有关制度办事,杜绝违规操作。

  83. ( )我国的大陆海岸线,从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的北仑河口,全长1.8万公里。海上邻国有韩国、日本、菲律宾、印度尼西亚、马来西亚和文莱等。

  84. ( )穗是广州的简称。

  85. ( )鼓励政策是国家除在宪法上规定个人储蓄受到保护外,还采取各种具体措施,鼓励人民群众参加储蓄。

  86. ( )办理系统内不同账户间转账业务时,交易局应与转出方账户开户局或转入方账户开户局隶属于同一县(市)局。

  87. ( )安徽宿州“砀山” 的正确拼音注释是(TANGSHAN)。

  88. ( )取款通知单、退汇汇款取款通知单都可以办理挂失业务。

  89. ( )汇兑联网网点普通柜员不能进行基本数据下载交易,只能由支局长操作。

  90. ( )客户查询账户内容的受理网点范围一般在所在县市局。

  91. ( )国内邮件资费主要分为基本资费和非基本资费,基本资费是指国内平常信函、挂号信函的资费。

  92. ( )实行存取款免填单服务的柜员,根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后,无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。

  93. ( )市局稽查部门要每季度对县局检查一次举报处理工作。

  94. ( )人民币汉字大写金额数字,一律用正楷字或草书字书写,并且要易于辨认、不易涂改。

  95. ( )每笔投保交易可以办理多次成功的撤单。

  96. ( )网点根据需要可由支局长删除柜员尾箱。

  97. ( )国内邮件邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限,两种合寄时不得超过10千克。每人每次只限二件。

  98. ( )如举报内容与本级领导有间接的利害关系,可以自行处理。

  99. ( )某储户1999年12月30日开户的一年期零存整取储蓄存款,月存4000元,约定存期内假设每月均为30日存入,无漏存,到期支取,支付税后利息411.84元。

  100. ( )更改挂失事项或再挂失,挂失期仍从原挂失日期算起。


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