求职宝典

2.2 员工关怀

松下幸之助指出,在现代企业管理中,优秀的领导者应像中国古代的优秀将帅爱护士兵那样去关心体贴自己的干部、员工、要以“替员工端上一杯茶”的精神来管理企业。

作为企业管理者,首先,应该是一道平等地对待员工,不要把他们当做雇员,而要把他们当做同志、助手。管理者的事业离不开干部、员工的努力。因为,每一个成就之中都包含有干部、员工的汗水与心血。

松下幸之助说:“当我看见员工们同心协力地朝着目标奋进,不禁感慨万分。”所以,他提出并倡导社长“替员工端上一杯茶”的精神。在松下看来,“社长并不是高高在上,站在职员背后推动他们前进的人。”社长有了这种温和谦虚的心胸,一旦看见负责尽职的员工工,自然会满怀感激地说:“真是太辛苦你了,请业喝杯茶吧。”松下的意思是,社长也不一不定期亲自为下属端茶,但是,如果能够诚恳地把心意表达出来,就可以使倦怠的员工感到振奋,从而提高工作效率。

松下还说:“即使是公司的职工众多,无法向每个人表示谢意,便只要心存感激,就算不说,行动也自然会流露出来,传达到员工心里。”这里所体现的无疑是地位平等来尊重员工的精神。

松下关心和爱护员工,并以此业激发员工为企业而奋发的斗志。有一天深夜,松下打电话到一位干部家中,这位干部以为老板要传递什么重要的工作指示。没想到,松下竟说:“我突然很想听你的声音。”在讲究辈分偷的日本企业,松下的话让这位干部受宠若惊。松下如此真诚感性的方式来表达对部属的关怀,任何人接到这样的电话都会觉得 备受重视,愿意为公司全力以赴。

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