在通用电气(GE)，员工被视为公司最宝贵的财富，GE希望帮助每位员工在这里追求卓越、实现梦想。“对人才投入、发展领导力是GE的长期战略，也是GE 百年基业常青的秘诀。今天，这一战略将GE遍布全球100多个国家和地区、涵盖了从生物化学家到金融专家再到风能工程师在内的30万余名员工紧密凝聚在一起。”GE大中华区人力资源总监程静女士在接受记者采访时如是说。

据程静总监介绍，近年来，GE中国始终致力于公司雇主综合价值的探索和实践。雇主综合价值(简称EVP) ，指就业者用一组基本价值要素来估量他们在某一企业或组织工作时所能获取的总价值。就业者可以是该企业的雇员，也包括对该企业有兴趣的求职人员。对EVP 的衡量主要涵盖五个要素：经济回报、机会、企业组织、工作及工作环境，以及企业的人员。就业者对EVP的判断将决定其对雇主选择和对雇主的忠诚度。程静总监向记者详细介绍了GE在企业经营实践中如何运用这套富有创新性的EVP。

职业指导项目。GE职业指导项目主要包括三种形式，分别是一对一职业指导、职业导师和职业指导团体讨论会。相比传统的职业发展讲座，一对一职业指导提供了更为开放的平台，GE人力资源部通过安排人力资源经理作为职业导师来与员工进行配对，了解员工在职业发展中的需求与困惑，引发员工们的思考，并从中获得有益的职业启发。通过该项目，受辅导的员工不仅能进一步清晰自己的职业发展道路，更能增加对公司不同业务部门和领域的了解，拓展了在公司的人际关系。

职业导师机制是一个强调内部成熟管理人才向发展中的管理者分享、传授成功经验的员工发展培育项目。GE人力资源部通过公司网站，向所有员工开放由GE各业务部门成熟管理者组成的职业导师资源，供员工自发选择配对。导师与被辅导者会定期发起职业辅导，就各自的职业规划与工作中遇到的问题进行交流。每次职业辅导后，双方还会就对方的表现作出评价。这种直接、有效的导师机制有利于公司进一步培养和发展人才。

职业指导团体讨论会主要是以演讲加互动交流的形式，由来自GE各业务部门的管理层、技术工程师或人力资源经理担任讲师。讨论会上，讲师们将分享其个人职业发展经历，并与GE员工们就如何实现个人职业规划，如何在公司谋求发展，以及如何勇于面对困难、实现自身的差异化优势等话题展开讨论，帮助员工树立更明确的职业发展方向。

领导力连线活动。来自GE各业务部门的高级领导通过现场演讲、讨论及电话连线的方式，让GE各地员工更好地了解GE在中国的战略发展，分享宝贵经验和心得体会，并探讨多种文化如何在GE融合。

地区人才培育计划。继2008年、2009年在北京、上海开展了丰富的EVP活动以来，2010年GE的又一项工作重点是把EVP系列活动推广给更多北京及上海园区之外的GE员工，为其提供更多职业发展和活动参与机会。为此，GE创建了“地区人才培育计划”，详细安排了一个跨越部门及地区的人才发展活动计划。通过这一举措，将有更多GE中国的员工获得学习、分享、交流互动以及展示自己的机会。

感激奖励月。对员工的奖励和认可是GE雇主综合价值的重要组成部分。为此，GE推出了“感激奖励月系列活动”。该活动通过主题宣传，向员工阐释什么是感激与奖励，如何表达感激与奖励，分享感激与奖励最佳范例，并号召每个人行动起来，对帮助关心自己的同事和家人表示感谢。

薪酬福利交流会。薪酬福利关乎每一位员工的利益，GE通过开展系列讲座帮助员工们更好地理解相关政策，这些讲座围绕公司的社保福利及退休金计划，消除了员工对于社保公积金和户籍政策的疑惑，从而做到更好地规划自身与家人的福利和生活。

作为一家多元化企业，GE众多业务部门为员工职业再塑造和发展提供了一个天然的平台。GE倡导团队成员建立积极良好的工作体验，认可员工贡献，帮助员工在 GE得到职业成长。为了吸引并留住更多优秀人才，并使这段工作经历为其职业生涯带来最大价值，GE的管理层以及人力资源部门面向每位GE员工，推出了一系列形式多样、内容丰富的活动来关注GE员工职业发展的各个方面，从而提升公司在员工心目中的雇主综合价值。

2.3.2培训机会

培训理念——

每年，GE都会投资10亿美元用到员工的教育培训上。韦尔奇说：“GE的宗旨是为每个员工提供最好的培训，提供大量增进个人成长与专业技能的机遇。GE会尽一切努力，让每一位员工拥有‘终身就业的能力’，而非‘终身就业的机会’”。

80年代初，美国经济处于衰退阶段，通货膨胀严重。GE的很多主体业务都受到了冲击。韦尔奇以超凡的远见卓识，排除了公司内外的重重阻力，关闭了一些不具发展潜力的工厂，大量员工因此失业。但就在此时，韦尔奇决定投巨资重建GE的克罗顿维尔管理开发中心。在下属起草的中心建设方案中“投资回报分析”一页上画了一个大大的X，而且还写上了“无限”两个字。他说，他相信在这个项目上的投资将永远持续下去。实践证明，正是韦尔奇的远见卓识，带领GE走向了辉煌。克罗顿维尔管理开发中心为GE培养了数以千计的高级管理人员，成百上千的总经理从这里走出来，为GE的发展做出了巨大的贡献。

培训体系——

GE的培训体系主要包括三阶段培养领导人、管理者培训、系列性培训课程和网络论坛等。

三阶段培养领导人——

GE每年用于员工培训的投入高达10亿美元，而在全球500强企业里，有173位CEO都是从GE走出来的，GE公司因此也被称为“企业界的哈佛”。

在GE，所有的培训分为三个阶段：

第一个阶段针对的是那些刚刚从大学毕业进入公司的二三十岁的年轻员工，这个周期在5年左右。主要进行一些初级培训项目，比如：财务管理、技术领导项目、六个西格玛质量标准等的培训，其目的是帮助刚从大学毕业的新员工实现从校门到工作岗位的转变。

在新员工培训过程中，价值观培训被视为最重要的培训，“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”三大核心价值观是员工必须要接受的理念，而“诚信培训”又是其中重中之重的内容。一个真正的GE人，要想在GE取得职业生涯的成功，必须恪守GE的这些价值观。

新员工还要学习一些与职业相关的知识，并得到一些领导一个项目或一个团队的锻炼机会，还可能要承担更多更有挑战性的工作。

第二阶段是针对中层管理人员的，周期大约是进入企业5~15年。对于那些有领导潜力的经理们来说，他们需要的是用人和管理方面更加专业的培训。培训的课程主要包括：新经理发展课程、中级发展课程等。

让GE高级管理人员给这些“领导人”上课，而不是请大学的教授来授课。培训给这些中层管理人员带来的是实际的经验，做事的方法以及具体的管理技术、策略和技巧，教授他们如何成为真正的经理。所以，在这个时候，被培训者也得以有机会和他们心目中的偶像，比如公司CEO伊梅尔特等，进行面对面的沟通和交流。

第三阶段是面向具有潜能的企业高级管理人才的，使用的是最高层次的培训课程。培训的目的是使他们成为该机构的决策者。此时他们对工作负有全权责任，这意味着如果有什么事没有完成，他们不能指责别人，因为那是他们自己的责任。在这个时候，GE设置了“高级经理发展课程(MDC)”、“商务管理课程(BMC)”、“高层管理人员发展课程(EDC)”等三门课程，这是GE最高管理人员的发展课程。作为一名GE的高层领导，应该有能力去驾驭文化的变革，像六西格玛在GE推行之初，得找到合适的方法让员工接受六西格玛的新思想并在公司中实施;他还应该具有高瞻远瞩的眼光与能力，认识到未来的市场发展趋势。

一般而言，能有机会参加这样的培训，就证明该学员离通用电气领导核心不远了。GE会给他们提供一个更广泛的全球化环境，给他们更广阔的视角，给他们更高层的培训，给他们提供更多经验交流的机会，使他们可以互相学习。

在这些课程里，通用并不总是依赖于职业教师，GE内部高级经理人员经常会承担授课任务。他们认为领导力最好的培养方式就是领导人亲自向属下实施传授。

管理者培训——

通用电气对管理人员的培训采取三种形式：

1、在职培训。通用电气各级管理人员的一项重要任务，就是在实际工程中对下级人员进行培养，提高下级人员的管理水平。培养下级人员差不多要占去一个管理人员大半的时间，因此，在该公司中能不断涌现出各种管理人才。通用电气每年还要去大学或研究院聘请获得管理硕士的研究生，经过一段时间培养观察后，再派往一些公司担任经理职务。

2、管理者在企业内部培训。通用电气内部为管理人员设有专门的培训中心，该中心经常举办高、中、级管理人员训练班。培训紧密联系公司工作的实际，着重解决职工实际工作中遇到的难题，其师资来源一是公司内有经验的管理人员，二是到外面去聘请各方面的专家。这种针对需要而进行的训练，提高了管理人员的素质，效果很好。

3、将管理人员派往大学和专门机构去进行培训。通用电气根据本公司人员的情况，将他们分别送到美国大学或国内专门机构开设的培训班进行学习。并将各种管理人员(包括高级经理人员在内)送往大学接受正确的大学管理教育或进研究院学习，有的期限长达数年。

系列性培训课程——

GE创造出了一系列从入门水平到高级管理的培训项目。入门水平的项目可在为期两年的强化课程中促进员工关键性领导能力的发展。这种项目激动人心，富于挑战性，在GE的经营范围以内给出各种全职工作任务，同时并重职能与领导能力的训练。这些项目包括：财务管理项目、信息管理领导项目、操作管理领导项目。设计这些项目是为了让才干和经验贯穿GE业务的始终，让副业加速发展。和这些项目相关联的是一些动态的内部组织，包括公司审计组和公司主动组，他们负责公司业务的战略发展。学习贯穿于GE员工的职业生涯。通过公司领导能力培养学院，领导和技术课程将被提供给全球的GE雇员。

网络论坛——

除了正规的培训以外，通过GE各个部门团体和网络论坛，销售人员可以共享销售渠道，工程师们可以共享技术，人们可以分享那些会引起巨大变革的新点子。GE的女性网络就是一个这样的例子。女性网络的形成是为了支持女性在GE的职业发展。它在GE内部和GE的业务过程中提供指导和培训。参加者可以分享有关工作机会的信息，并交换关于各种成功人物范例的看法。对于女性雇员来说，这是一个很好的机会，她们可以在整个GE的范围内和相近的同事建立起联系。同时，她们还可以吸收最优秀的经验，培训自己的领导能力和规划自己的职业发展。GE作为雇主，给所有员工提供的是均等的机会。

培训特色：培养长得最好的种子——

GE不同于其它司的地方在于它所有人才培养因素都是结合非常完美的，比如业务的审计、战略的制定、经营的战略，所有的一切都是围绕人才展开的。如果把整个人才培养按照比例来分的话，可以发现有10%是用在人力培训方面的，有70%是在工作当中培养的，还有20%是潜移默化方面的，如果只是强调培训的话，就不会达到人力培养的好的效果。

每年GE在全球光培训这一块会花10亿美元，但这只是前面说的培训当中的一部分。近年来全球GE员工成立了230个培训项目。他们每年会招募大量年轻的人才，比如工程方面的、销售方面的和财务方面的，发现他们的潜能然后去培养他们。通用很少招募那些具有专业知识而没有领导力的人。可以举一个例子，GE培养领导人就像培育种子，他们有很多种子，把它们散在地上，用水浇灌，增加养分让它们成长，然后看一下，谁长得最好，谁是最有领导潜能的人，让他们有一个更好的挑战机会，而不是找了一个人专门培养这样一个人才，把其他的种子都荒废掉。