7.2 面试真题 & 详解

经验1:

时间:2011 年 11 月 16 日 地点:淮海中路嘉年华

形式:Sales Manager+HR vs Applicant,结构化面试+情景模拟(角色扮演),中文 内容:

一、结构化面试(40~50min)

1. 自我介绍

2. 为什么选择销售

3. 为什么选择阿克苏诺贝尔

4. 举例:达成目标的事

5. 举例:失败、挫折

6. 举例:令自己自豪的事

7. 举例:遇到难相处的人

8. 学习成绩

9. 遇到难相处的人怎么办

10. 未来三到五年的职业规划

11. 理想的工作环境

12. 学了某某专业为什么会对销售有兴趣

13. 举例:其它跟销售相关的例子 二、情景模拟(10~15min)

案例:你是AN专营店的驻店销售人员,现在AN上市一种市场反响很好的儿童油漆,品质好, 但是价格最贵。

Target: 卖给一位中产阶级中年男性(由sales manager扮演) Requirement: 不能降价,但是可以赠送礼品

面下来,sales manager给的评价是“还不错”,maybe是安慰。我自己感觉挺不错的,但是, 哎~ Anyway,没缘分

我回想了一下我面试的过程,总结了一下fail的原因:

1. 其实我当时对于到AN的职业规划还不是很清晰,我确实是对这家公司有基本的好感,但 是没有深入的了解;

2. 我是一个比较“实干”的人,确切的说,喜欢“单打独斗”,喜欢当“英雄”。这种性格可能比 较好适合一个没有开发过的市场,但是对于像上海这样一个成熟的市场来说,可能更加需要 的是你的interpersonal skills, team work等因素。

3. 面试过程中,Sales manager跟我confirm过一个问题,就是“你是一个争强好胜的人?”。

我当时理所当然的认为,这应该是一个sales person应该具有的品质并且我确实有这个倾向,所以我答了yes。但是结合上一点,以及所有来自欧洲的企业的群体特点,连同面试官如此 soft的表现型,我推断也许AN不喜欢过于tough,aggressive的人。如果你学过化学,我就打个比方,就好比把人分成两种状态:基态和激发态,那么一些美企会喜欢处于激发态的人,而一些欧企可能喜欢处于基态的人。当然了,这一条是我的主观臆断,不要轻信,用你聪明 的大脑去独立思考吧!

4. 缺乏销售经验。我的两段实习经历都跟销售擦边,但是我没有独立且出色的完成过一段 销售任务

5. 客观因素:我面试的时候,HR估计已经面了一整天了,所以比较疲劳,SO。。

6. 如果SH地区只招 1 人,或者 0 人,那我也没有什么好哀怨的了。。 最后送给各位童鞋的一句话,也是我面试以来感触最深的一句话:Just be yourself ! Good luck to you all !!

经验2:

面完雅居乐的夏令营已经两个多星期了,回学校后一直忙着作业还有其他杂事,没空把这段 经历记录下来,昨天早上也收到了进入夏令营的通知,这段时间,面雅居 乐时候认识的几 个师弟一直问我有没有通过的事情,似乎很急,也许本人想着考研的事情,面了也就没太多 地把这件事情放在心上了的。师弟说我无欲则刚,面试也 就这样了。受打击和受激励的过 程,也不用太放在心上。不进去不代表着你不优秀,不过只是你不符合他们的选人标准而已。 以前听人说,面试就是一个表演的过 程,我们都要当一个好演员才能找到一份好工作。可 是本人不这么认为,找工作就像一个恋爱的过程,为什么要伪装自己呢?生活是不能伪装的, 工作会是日后生活 很大的一部分。我倒是宁愿当真正的自己,去找一份属于自己符合自己 的工作。钱不是衡量工作好不好的唯一标准。

面试雅居乐是我第七八次面试了吧,不过倒也是最难的一次,因为持续时间长,变化花样 大,这是一个值得记录下来的面试经历。之前一直在网上找不到很详细的信 息,只是能够 很碎片化地知道他们面试是以小组无领导讨论面试和即兴演讲为主的,心里有个谱了,没想 到这次夏令营面试还真就把这两个形式结合起来了。

不得不提的一点是,我对雅居乐的面试筛选流程表示很不满,以前我在网上看到说面雅 居乐的只要过了简历关,基本在面试前十不会筛人的,那些网申什么的都是 走过场的东西。 没想到,我去面试的时候,和那些同去面试的人一聊,才知道他们很多人都没有做过网申就 直接进入面试阶段的了。而自己,投简历之后还要去网上 做类似公务员行测之类的东西。 不过,作为人生第一次网上做公务员行测的模拟,也就当练手了。同去面雅居乐的也有大一 大二的小屁孩,更多是大三即将面临找工 作压力的同学,接触了几十人中没有一个是研究 生,作为即将大五的人,深刻地觉得,自己老前辈的资质。这次的群面,在我初步和同去面 试者接触后我就有底了, 进去的几率非常大。没有像阿克苏诺贝尔那样和研究生削尖了脑 袋去竞争华南区的几个名额的心态,我纯粹当玩一场。顺便提一下哦,我这里,并不是看不 起比我辈 分小的那些同学的资质哦,只不过,年龄与阅历真的是能在你自我展示的时候表 现出来的,当你群面时,和一群研究生竞争与和一群小屁孩竞争,这样的差异感还是 非常 明显的。

罗嗦了这么多,还是给大家讲些夏令营面试的内容,这些,估计是下一届小同学们最想 看到的。不过要提醒一下,HR 说夏令营面试的内容年年都会变的哦, 不过放心,我会给 大家讲一些即使内容年年都会变,我们都可以以不变应万变的东西。我曾在院的模拟招聘拿 过一等奖,面试经验虽不算丰富也初步具有了霸面的能 力,小小地谈一下如何让自己在面 试中出彩的体会。

各位同学们,不管你们是不是貌若天仙帅气逼人,在去面试的时候,还是乖乖地穿西 装吧。别以为面夏令营就可以不重要。你穿西装的开始,就是你内心跨入职场的 开始。企 业不是慈善家,人家免费举办夏令营不是给你玩的,而是为招聘提前挑人的。大三的同学可 能这点会注意到,我看到很多大一大二的小屁孩甚至有些大三的 都穿得很随便就过来面试 夏令营了。你对人家随便,人家也不会对你上眼。
面试的地点在雅居乐酒店,番禺区,12:50 前签到,大家都应该把签到时间提前一个小 时,以免发生特殊状况。像本人路痴,在去的过程中还真发生了小小的 意外,坐错了车幸 好好心的公交司机把我送回了原点。如果可以,大家多热情地认识同去面试的同学们,一起有个伴就不会走丢。你们可以主动地打招呼,和那些穿 西装的候车的人,那偏僻的地方, 这身打扮的,百分百都是冲着雅居乐去的。

提前到达酒店之后大家可以去周边把午餐解决了。这点我觉得自己想得非常周到。企业 不是慈善家,不会为你解决午饭问题。当我和一群新认识的朋友吃完饭回 来,那些饿着肚 子以为企业包吃的同学们已经进场了。面试持续五个小时,我们有充足的食物作为支持,血 糖能量高,表现自然不会差。

正式的面试包括两个部分,无领导小组面试和即兴演讲。 无领导小组面试:

讨论规则要点: 各位现在同属于一个小组,要求大家通过小组内充分讨论解决任务。 首先大家有 5 分钟独立准备的时间,5 分钟后主持人会提示开始。

第一阶段,根据各自号码牌上的数字,确定自己的角色。按顺序依次阐述个人观点,每人一分钟。

第二阶段,自由讨论,时间 30 分钟,最后达成一致结论。

第三阶段,总结陈词,一名代表总结,时间为 5 分钟。 背景材料:某大学联合会为迎接台湾同胞访华而举办一场大型活动,活动即交由下属一个社团承办,社团联合会负责提供资金。现有下列社团参与竞争,分别是交 际舞蹈协会、 网络协会、篮球协会、志愿者协会、辩论协会、吉他协会、动漫协会、摄影协会、魔术协会、 创业者协会。

任务要求:假如你是以上某一个协会的负责人,你该如何争夺这次活动的承办权?活 动的主题是什么?最终经过讨论,承办权会花落谁家?

这就是第三届夏令营无领导小组讨论的试卷。内容十分简单,经历过大学生活的人都 非常容易进入讨论的状态。关于无领导小组讨论面试的技巧我在上两篇关于阿克 苏诺贝尔 群面经验里已经谈到了,如果大家想了解,可以去找我的《与 AkzoNobel 相约---第一次外 企面》。我想在这强调的是,其实大家不用太在意在 小组讨论中争当什么角色,好好表现自 己,对团队显示出自己的应有的贡献。这部分会有专门的记录员在旁边观察大家的表现,大 家还是在讨论中尽量展示自己积极 乐观能说会到的一面吧。我在最初的汇报中争取了总结 者的角色,其实我并不是我们组最优秀的总结者。后来第二次总结的时候换了另外一个师弟, 是上台总结的, 而不是像我第一次总结的时候是在位置上总结的。他表现得很好,但是还 是过不了无领导小组讨论这一轮。归其原因,是在讨论中表现不好。讨论的时候稍微强势一 点不要紧,因为十个人你不强势你根本就没有发话的机会,不管你的口才多么好。这不是展示你善良谦卑的时候。

无领导小组讨论有两次,第二次虽然还是这个题目。但是第一次是让你们自由选择一 个协会的,而第二次,是给了确定的协会,并且把时间缩短了。大家要在第一次讨论的时候 就尽量展示自己,第二次讨论的时候,记录员已经把对每位面试者的打分表交上去了。

第二部分就是即兴演讲。我实在想不到雅居乐居然让我们每个人一个个在大家面前进 行即兴演讲,这招太狠了,怯场的人肯定受不住,不仅要面对 5 位面试官,还要面对上百位 的面试者。1 分钟的自我介绍,3 分钟的即兴演讲,2 分钟的自我才华展示。

自我介绍部分,我要说一下。我听到绝大部分的面试者的自我介绍都超过了三分钟,而即兴演讲却不到一分钟,面试官不得不一次次提醒,时间快到了,很多 人才醒悟过来要 谈论一下抽到的话题。亲爱的们,你又不是国家主席,你有那么多背景有那么多资历可以去 介绍吗?有人说,我拿了很多奖组织了很多活动,甚至在 某名企实习过。不说出来面试官 哪知道我的厉害呢?HR 最后点评的时候,提醒到,大家最好用的模板是学习上怎样,生活 中怎样,工作中怎样。我个人认为,自我 介绍的时候,真正有用的信息就是你的姓名,学校,年级,毕业时间,然后才是这些学习,工作,生活中怎样。因为这样说条理分明,你获 得哪些奖,哪儿实习这 些,都可以用一两句话放在学习生活工作中,这样说下来,绝对不 会超过一分钟的。顺便提醒一下,个人认为开端奉承的话还是要说的,感谢贵公司提供的面 试机会 啊,称赞一下公司采取面试的方式啊,鞠躬什么的。懂得适当讨好别人的人才会得 到别人的喜爱。别把自己想象得太厉害,你在学校怎样在出来工作见过世面的人面 前只是 小打小闹,所以亲爱的们,别用太多的笔墨对自己吹嘘,还是把剩下来的时间用在即兴演讲中吧。

个人认为即兴演讲还是非常不错的面试方式,不过对于面试者而言这样的面试难度提高了很多。这次雅居乐的即兴演讲的话题大概有十个左右,大家抽签决定 自己要讲哪个, 这对于排在后面的同学来说非常有利,因为大家可以听到前面的人如何看待这些话题,可以 提前对这些话题进行思考。我记得的几个话题如下,都是 一些社会热点话题:谈论郭美美 事件、谈论北大培养大师还是大款的问题、谈论空杯心态、谈论择业重要还是就业重要、谈 论大学重要还是专业重要、谈论微薄、谈 论团购等等。其他的记得不是很清楚了,这些话 题,如果大家浏览一些热点新闻,都会形成自我的认识的,关键是,你的认识是怎样的,是 不是有清晰的逻辑思维, 你如何把你的认识告诉别人。

话题不难,如何把一个话题说三分钟呢?三分钟不过是 800 字左右的时间,如果说话 速度较快的话,而速度较慢的,可以压缩到 500 字左右。有人说,你 让我如何在没有打稿 的情况下侃侃而谈几分钟呢?当然,你口才好不代表你逻辑好,在这部分,面试考察的是一 个人的逻辑能力与表达能力。个人认为,表达不出 来,是因为个人逻辑不清晰,如果能在 短时间内理清逻辑,你像和朋友说话那样表达,也就足够了。

雅居乐 HR 在最后点评这部分的时候说得好,他们要找的不是愤青,当然,我可以理 解年轻的同学们在看待问题时候的过激心态,但是面试官更希望看到的是你解决问题的能力。

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