首席信息官CIO发展前景和发展方向分析

时间:2021-01-25 16:50:54 职位百科资讯 我要投稿

首席信息官CIO发展前景和发展方向分析

  首席信息官是负责一个公司信息技术和系统所有领域的高级官员。下面是YJBYS小编为大家分析的首席信息官CIO发展前景和发展方向,欢迎阅读!

  一、首席信息官CIO发展前景

  在西方工商企业界眼中,CIO是一种新型的信息管理者。TA们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人,而是已经进入公司决策层,相当于副总裁或副经理地位的重要官员。

  现代企业正常运营,要靠物流、资金流和信息流的畅通为基础,与企业信息化进程和企业流程再造密切相关。中国企业纷纷开始设立首席信息官这个职位。在人们的印象当中,中国的IT应用市场一贯是金融与电信两大行业唱主角。据统计,2001年中国银行业信息化建设投资的总体规模为260亿元,同年电信业行业信息化的整体市场规模为427.8亿元。

  另一个统计数据是,中国2011年中小企业IT应用市场规模高达820.7亿元。这说明中国的IT应用市场已经彻底走过了大户时代,真正开始走进千千万万的中小型企业中去了。不论是传统企业还是高科技企业,进行信息化改造都不是件简单的事,它将涉及到企业的方方面面,需要整合各方面的资源,从战略高度进行规划。这就需要企业中有一个高层管理人员专门从事信息系统方面的领导工作,首席信息官这个职位也应运而生。

  首席信息官是一个比较新的职位,目前只有在一些全球500强的大企业才设立职位,如Coca Cola, DSM 等。但是随着商业领域多极化的竞争与发展,越来越多的企业开始将Innovation这一概念作为企业的持续发展的动力和竞争优势,CIO将成为未来企业为重要的职位领导人之一。

  CIO原指政府管理部门中的首席信息官,随着信息系统由后方 办公室的辅助工具发展到直接参与企业的有力手段,CIO在企业中应运而生,成为举足轻重的人物。美国企业的首席信息经理相当于副总经理直接对决策者负责。

  首席信息官在企业中的作用是与企业信息化的程度紧密相关的。总体来说,企业信息化一般可分为三个阶段。在初的阶段,信息技术的应用是局部的并且相对封闭,主要目的是提高企业内部的劳动生产率。在中国大部分企业,信息化早的部门是财务部门,财务账本、应收账款、应付账款的手工操作都用软件来替代。

  在第二阶段,企业信息化主要是保证企业内部信息流的畅通,提高企业的'管理效率,建立包含多个子系统的企业办公自动化系统。到这里,企业信息化还远没有发挥它应有的作用。企业信息化成熟的标志,应当是整个业务流程的信息化,从采购、库存、销售到客户管理。随着中国企业信息化进程的加快,相信首席信息官将掌握更多的资源也起到更大的作用。毫无疑问,首席信息官将是一个可以用信息技术提升企业竞争力的重要角色。

  2008年10月28日,IBM公司(NYSE:IBM)在京发布《首席级企业高管的思想交汇:整合与协作带给CIO的重大发展机遇》白皮书。该白皮书基于IBM在全球范围内进行的针对首席执行官(CEO)、首席财务官(CFO)、首席人力资源官(CHRO)、首席信息官(CIO)四大群体的调查结果,融合了此前一系列专门针对CIO群体研究的核心思想和普适价值,从四维视角俯瞰在未来企业发展道路上,企业高管们所面临的挑战及其对CIO的重大启示,多方位剖析了CIO在释放IT部门生产力,推动企业创新与成长方面的巨大潜能。

  白皮书指出,四大企业首席级高管一致认为,在当下充满变数和商机的全球化商业环境中,当务之急是以泛企业整合和跨业务线、跨部门协作来提高企业对不可预知事件和风险的管理能力,从而保证企业获取成功所需的开放式信息交流、业务洞察力和运营效率,发挥人才能力、把握机会,开放公司创新潜力。在此变革过程中,CIO将不仅以“技术专家”角色,更是“战略决策者”的身份来支持企业高管应对这些挑战,并成为未来企业重要的打造者之一。

  整合与协作:“未来企业”的本质

  全部四项调查中,首席级高管的回答都着重反映了对“泛企业整合”和“跨业务线、跨部门协作”这两大话题的共同关注。

  成功公司的经验显示了泛企业整合对实现全球化经济的重要性:他们可以预测更多变化,并妥善管理这些变化,能够捕捉在全球范围内的机会,并通过灵活的组织和基础架构,利用全球各地的能力、知识和资产。因此,成功企业可以迅速变更业务模式,满足新客户期望,率先占领新的地区及市场。

  实现企业内外部协作同样重要。业绩优异的公司总是通过协作来发挥其创新潜能。这些公司不只进行跨业务线的广泛协作,还将其协作互动扩展到那些可产生创意的业务伙伴或客户,协作已经成为促进企业业务差异化的重要因素。

  四项调查结果还显示,领先的CIO、CFO和CHRO虽然是各自部门的管理者,但其思维却是跨部门的。IBM全球信息科技服务部大中华区策略与市场总监吴伟明表示:“作为当今企业的首席级高管,仅仅考虑自己业务范畴内的问题已经不能满足企业发展的需要。他们都需要着眼整个企业,通过广泛的整合、协作,来提升本业务部门在企业中的价值。”作为企业整体战略团队的成员,他们寻求超越战术层面的新思维、新途径来推动面向企业的整体发展计划,从而为整个企业提供价值和增加收入。整合与协作,不仅是做对企业有利的事情的问题,还将是“未来企业”的本质特征。

  新世代CIO:企业变革的催化剂

  调查显示,如今的CEO比以往更加频繁的建立全球合作伙伴关系和寻求合并与收购;超过71%的CEO都在寻求更具协作型的业务模式,以通过的价值定位来防止竞争威胁。然而,尽管有来自企业层的全力敦促,许多财务、技术和人力资源负责人仍然发现很难达到理想水平。

  全球整合要求企业具备一个支持跨越传统业务线进行水平信息和资源共享的基础架构。这就要求打破以往彼此孤立的数据系统和垂直产生、维护的组织线,消除那些限制信息交流和影响战略决策洞察力质量的数据孤岛,整合那些作出企业决策所需的生产率和资源数据。泛企业的数据和流程标准亟待建立和监督治理。因此,正如调查结果所言,处于IT与业务的交汇点上,CIO们在未来企业的变革中大有可为。

  作为IT部门的管理者,CIO可以从业务的角度来部署IT管理,提供有效满足组织协作与整合需求的IT解决方案,帮助企业高管提供统一、企业级的“视图”,正确有效的进行投资决策和管理风险,从而帮助展开全球业务;利用面向服务的架构快速把握市场机会,整合全球业务伙伴关系,获取差异化竞争优势;通过社交网络、实时协作工具引导不同部门、时区、和文化的员工合作,提高员工队伍适应能力,创造良好的支持环境并将协作精神融入企业文化中。在此过程中,CIO也充分参与到了企业战略决策中来,不仅推动IT变革,还作为未来企业转型工程的打造者之一,为提升自身战略角色及职业发展铺垫道路。

  全新使命:CIO 带给“未来企业”全新动力

  四份首席级高管调查都指向一些重要的协同作用和CIO的重大成长空间。借助对技术的深刻理解和宽广的视野,CIO能够识别和利用跨、泛企业的协同作用,致力于给整个企业创造价值,并通过提供公正、明达的意见与建议帮助公司做出战略决策应对变化以及随之而来的资源挑战,提高竞争力和避免不可知的风险。

  因此CIO应有充分的理由感到命运掌握在自己手中。作为身体力行的变革执行者,CIO的战略责任定位在推动企业变革来打造“未来企业”,在制定企业变革愿景和战略,利用跨部门的协调作用作为企业项目创造整体价值,克服技术、部门和文化障碍,管理IT驱动的业务变革方面起到关键作用。在实现这一目标的奋斗过程中,CIO必须起到领导作用,打造一个能够动态地使用不断加快和不断加强的变化的企业。

  IBM全球信息科技服务部大中华区策略与市场总监吴伟明表示:“在未来企业中,CIO将像齿轮中的主动轮一样,起承转合带动各部门,与CFO、CHRO一起协助CEO,推动未来企业的发展。IBM将一如既往,通过自身雄厚的技术实力、全球化的服务经验以及深远的洞察力,协助CIO迎接和战胜在打造未来企业过程中遇到的挑战。”

  二、首席信息官CIO发展方向

  首先,对企业所属行业的商业流程熟悉。不同的行业其商业流程是不同的,首席信息官能具有相关行业的从业经验。例如有的首席信息官听到客户抱怨开发票的时间太长,但如果不了解企业里所有与开发票有关的流程,首席信息官的解决方案就只能局限于购买更快的打印机。

  其次,协调沟通的能力。企业信息化改革所面临的问题是全方位的,涉及到企业中的方方面面,需要不同的部门协同工作。如果首席信息官不擅长沟通,那么他们的许多计划和项目可能很容易“夭折”。比如,在执行过程中会受到用户或其他部门的反对而被迫停止。

  再者,具备信息系统规划设计的专业技能。不是一个计算机专业人士就能胜任首席信息官一职的。一个合格的首席信息官首先应该考虑的是,业务流程上的每个环节应当如何正确地运用信息来解决业务问题,而不是如何应用信息技术本身。

  有一些人称,近企业开始关注处理合规性要求的问题,这可能会提高首席信息官的角色重要性和影响力。

  SIM国际的前总裁、Penske公司的首席信息官Stephen Pickett说:“在过去的三到五年里,我发现首席信息官的职责范围更宽了,在很多时候,他们必须解决一些跟IT完全无关的业务问题。”

  例如,一位首席信息官也许会被要求为企业工程技术部绘制一张施工图纸。工程师要想在生产流程的合适位置上加入一个新环节,他应该怎么做?这是首席信息官应该解决的问题,因为从技术层面上来讲,他必须那么做。处理Sarbanes-Oxley法案等合规性问题让首席信息官们变成了伟大的教师,也使首席信息官的知识和素养提高到了一个新的高度。有时,首席信息官掌握的知识可以扩展到整个企业的所有业务之中。

  专家们称,重要的不是企业组织结构图,而是首席信息官在企业中发挥出的战略性作用。SIM国际总裁、亚特兰大 Mueller Water Products的高级副总裁兼首席信息官Robert Keefe说:“不管首席信息官向谁报告,他们始终是企业管理班子的一员。如果是一家上市公司,他们是具备很强影响力的。他们仍然是企业管理班子值得依赖的对象。”

  这是一种好现象,尤其是现在技术行业日新月异的情况下更是如此。 Pickett说:“如果没有一位能力很强的首席信息官,企业是无法顺利运营下去的。同样,既便你有一位能力很强的首席信息官却没有坚持运营的话,那么你实际承担的风险肯定也比你应当承受的风险要高。”