职位百科

培训经理的专业成长路径解析

发布时间:2013-08-09 手机版

  一、培训经理们的职业期望

  今年7月份我进行了一个调研,其中一个问题是“作为公司培训经理,未来你对你的职业发展有何规划?”50多名公司培训专员、培训经理对这个问题的回应千差万别。总体上,培训经理对未来的展望,可以模糊归为两类:第一种是前途暗淡无光型,说了很多,不外乎他在这个公司这也不能做那也不能做。第二种是对未来充满期望型,说他想做这个做那个,说的时候我都能感受他热血沸腾

  先说 “前途暗淡无光型”的伙伴。他们普遍感受自己的工作在公司不受重视,没有价值和影响力。他们时刻寻找机会换公司,或者想着转岗或转行。对“前途暗淡无光型”的伙伴,我想问两个问题:

  问题一:如果换一家重视培训的公司,你会施展什么专业本领? 问题二:如果换岗到新的职业岗位上,你将贡献什么价值?

  再说 “期望型的伙伴”。他们划说未来2-3年希望担任公司的事业部培训经理,人力资源经理,或者转行做咨询顾问,比如企业文化咨询顾问,人力资源咨询顾问,EAP咨询顾问,有的说想要做职业培训师,还有的说想要当职业咨询师。对“期望型的伙伴”伙伴,我也客观地问两个问题:

  问题一:你到目前为止现在累积了哪些能力,让你可以去实现你的职业期望? 问题二:未来2-3年里面你还可以做什么,让你能逼近你的职业理想?

  这四个问题都在问一个核心,在你当前身处的“培训经理”岗位上,你可以创造和展现的价值是什么!

  二、职业发展的“忐忑楼梯”

  有一档火热节目叫做“男生女生向前冲”,其中有个精彩环节叫做“忐忑楼梯”。所谓“忐忑楼梯”,就是说楼梯每3步为一节,每一节都断开并上下晃动。当选手爬上这个楼梯时,需要跟随上下晃动,不断平衡身体重心,才能顺利通过这个 “忐忑楼梯”。

  我们行走在“培训管理”这条职业道路上,也好比在 “忐忑楼梯”上攀登。进入了这个楼梯代表着一种机会。如果没有抓住这个楼梯的重心和平衡点,就会摔得很惨。结局就是咱培训经理自己觉得工作没有价值、没意思,干系人觉得培训工作没有贡献价值;要么培训经理觉得理想很丰满现实很骨感,天生我才不得其用。

  如果我们把“培训管理”这条职业道路细分一下,我们可以分成这么四个阶段:培训专员、培训经理、培训总监、首席学习官(企业大学负责人)。每个阶段,都好比上下晃动的“忐忑楼梯”的其中一环。这就意味着,“培训管理”的每个晋升环节都有独特价值点。身处这个阶段的人要找准了这个点,才能和这个职位名副其实,创造和贡献价值。

  问题就来了,培训经理的在每个阶段的价值重心究竟应该是什么?

  培训专员

  培训专员在其他干系人眼里,还是“学徒”身份,处于成长依赖的阶段。干系人对他的期待就是他/她能接受指导不断提高。干系人希望培训专员做好执行工作,提高专业能力,学习与上级打交道,虚心学习如何工作,学习与他人相处。

  那么培训专员关键专业能力与工作价值怎么体现?要做好“培训执行”的基础工作。比如能做培训活动物资筹备,能破冰暖场,现场主持串场,能做培训文档管理。

  培训专员的成功秘诀是什么呢?就是乐于同他人打交道。

  培训经理

  从培训专员变为培训经理,角色已经发生了很大变化。在其他干系人眼里,培训经理有了“同事”的身份,处于独立贡献的阶段。这就意味着,以前培训专员出一些错误,其他干系人会大度原谅,如果培训经理犯培训专员犯的错误,就会被干系人视为“不够独立、专业”。干系人对培训经理的期待是他能独立自主,创造价值。干系人希望培训经理开始变得专业化,接触面变广。培训经理也希望被干系人认为是有能力的。你可以想象,如果说一个干系人评价一个“培训经理”不够专业,其实就是已经否定了这个“培训经理”的一半价值。 那么培训经理的关键专业能力与工作价值怎么体现?要做好“培训计划”等规划工作。比如能做培训需求的调研,工作任务的分析,绩效差距及原因分析,培训计划的制定,培训方案的评估,对供应商的甄选与质量管理等。

  培训经理的成功秘诀是什么呢?就是对保持专业能力感兴趣。

  培训总监

  在利益干系人眼里,培训总监被视为“导师”。这就意味着培训总监不仅专业能力强,还要建立一套系统的能力和有方法,让其他人经过这个系统训练变得更加强大专业。培训总监是处于指导授能的阶段。干系人对培训总监的期待是他能他/她能指导他人,令大家齐心贡献。干系人希望培训总监有领导力和影响力力,接触面更广,显示出较强的办事能力。培训总监也希望被干系人认为是有体系和有价值的。如果一个培训总监的关注重点在叮叮当当的执行琐事上,那就名不副实了。干系人可不愿意花“培训总监”的钱,请个“培训专员”来干活。

  那么培训总监的关键专业能力与工作价值怎么体现?要做好“培训体系”等体系建设工作。比如课程体系的建设,公司知识地图的构建,胜任力模型的建构、内训师的培养与管理、培训管理制度的建立等。

  培训总监的成功秘诀是什么呢?就是乐于指导/影响他人。

  首席学习官

  首席学习官的职业身份,被视为“发起人”。他要策划领导,不仅出谋划策,还要引领导航,不仅出创意方案,还要带领团队实现创意达成目标。他和其他阶段的不同在于,他不是被指派才去做的,他会不断发起项目,指导关键人,组织相关干系部门共同参与。首席学习官有影响力充分整合资源,干系人涉及面最广,同时他继续扩大人事物接触面,具有很好的大局观。

  那么首席学习官的关键专业能力与工作价值怎么体现?做好“学习型组织建设”等蓝图设计工作。比如企业大学建设、学习特色社区打造、领导力中心建设、后备人才梯队建设构等。

  首席学习官的成功秘诀是什么呢?就是乐于通过影响积极进取的人员来发挥其长期影响。

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