高级客户经理

是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表。

每个公司对同一个职位的要求都会因为公司的实际情况而有所不同,职位百科中所有职位职责和职位要求,仅代表该职位的普遍情况,若有偏差,请点击"纠错"提出您的意见,我们将采纳每一个合理意见,感谢您对职位百科的关注和支持!

高级客户经理岗位职责

1.贯彻执行银行的总体战略计划,制定并实现本部门的各项工作目标和工作计划;
2.负责银行呼叫中心、手机银行、网上银行业务的总体规划和具体组织实施等管理工作;
3.负责银行大厅的管理,检查负责区域服务内容及保证服务设施良好;
4.协助人力资源部进行相关的培训;
5.协助有关部门对银行VIP客户进行差别化服务;
6.积极参与银行个人业务产品与服务的创新、营销和管理;
7.完成领导交办的其他工作。

高级客户经理岗位要求

1.金融、经济、管理等相关专业,中级以上专业技术职称;
2.受过现代客户服务管理、技术、电子银行知识等方面的培训;
3.有客户服务相关工作的工作经验;
4.高度的团队协作精神,能够解决一般客户服务管理实际问题;
5.具有一定的计划、组织、协调能力和人际交往能力。

高级客户经理发展方向

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