公司招了新人，有个新助理是经过多次面试后，我亲自招回来的。她是名牌大学本科毕业，聪明，性格活泼。
从工作流程到待人接物，我手把手地教，她也学得快，很多工作一教就上手。我开始逐渐给她一些协调性的工作，各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通也让她尝试着去处理。
没想到，没多久她就有困惑了：“为什么总是让我做这些琐碎的事情?”
听了她的问题，我问：“什么叫做不琐碎的工作呢?”
她想了半天，说：“我总觉得，我的能力不仅仅能做这些，我还能做一些更加重要的事情。”她跟我直言，本科4年，她功课优秀，没想到毕业后找到了工作，却每天处理的都是些琐碎的事情，没有一点儿成就感。
我又问她：“你觉得，在你现在所有的工作中，最没有意义、最浪费你时间和精力的工作是什么?”
她马上回答我：“帮您贴发票，然后报销，再到财务去走流程，最后把现金拿回来给您。”
我笑着问她：“你帮我贴发票报销有半年时间了吧?通过这件事，你能总结出哪些信息?”
她呆了半天，回答我：“贴发票就是贴发票，只要财务上不出错，不就行了吗，能有什么信息?”
我笑了一下，给这个助理讲了我当年的做法。
1998年的时候，我从财务部被调到总经理办公室，担任总经理助理的工作。其中有一项工作，跟这个新助理现在做的一样，就是帮总经理报销所有的票据。本来这个工作就像她所说的那样，把票据贴好，然后完成财务上的流程，就可以了。
但后来我发现，其实票据是一种数据记录，它记录了和总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据，其实涉及到公司各方面的经营和运作。于是，我建立了一个表格，将总经理在我这里报销的所有票据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等等分类记录下来。
我起初建立这个表格的目的很简单，我想在财务上有据可循，而且万一我的上司有问题来询问我的时候，我会有准确的数据告诉他。过了一段时间，通过这份数据统计，我发现了一些商务活动中的规律，比如，哪一类的商务活动经常在什么样的场合，费用预算大概是多少;总经理对公共关系常规和非常规的处理方式等等。这些信息都是这份数据告诉我的。