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如何避免部门冲突促进相互合作

发布时间:2017-09-21    来源:职场励志

小编引言:部门之间也同人与人之间一样,当某个部门出现问题或过失、或者是针对某个部门的不足,我们(尤其是部门的负责人)通常较难站在对方的角度、有如同身受的感受。而且,当这种问题、过失、不足影响到我们自身或是部门的工作时,情况则会更糟,习惯性的反应往往是批评、指责。

  这种批评、指责是无助于问题的解决或改进的,甚至可能会激化问题,因为只要我们换位想想自身面对这种批评、指责时的反应,结果就非常显然,另外指责通常只是情绪的宣泄、并没有什么改善的建议。

  我们希望部门(尤其是部门负责人)面对这种情况时不要让情绪控制自己,产生习惯性的反应,而是:

  1、试图站在对方的角度思考,理解对方的处境与心情;

  2、可能的话,共同协商解决问题的办法或是改进的措施;

  3、重点是自我内省,思考自身是否也存在问题或过失、或是否可能通过改进自身部门来抑制问题的产生、又或有无一些举措来避免自身以后出现此类问题。

  以上的方法不但能避免部门冲突,而且能促进部门间、节点间互相合作,为部门内的团队合作树立标杆,长此以往,会形成良好的部门间及部门内的协作文化,从而实现快乐工作的可能。

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