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小学毕业的老总为何让大学生员工“服帖”

发布时间:2017-06-12    来源:职场励志

  “航民百泰”是知名的黄金饰品企业,年黄金加工量达50吨以上。其所生产的首饰制物以精美新锐而占有黄金饰品市场很大的份额。

  
  “航民百泰”的饰品之所以精美新锐,当然在于企业员工的素质,从设计到制模,从制作到检验,每一环节都基本以大学生、高中生为主体,但谁能想到统领这支员工队伍的老总,自己的最高学历却只是小学毕业。
  
  一个只有小学文化程度的老总,何以竟能经营一家大型的黄金饰品企业?又何以竟能让众多高文化素质的员工诚心诚意地感到“服帖”?在我看来,原因就在于他的治厂方式很是简单,简单到只有两个字“孝悌”。
  
  但对我所理解的“孝悌”,他的解释却是:他只不过是在用传统规矩为人做事。
  
  企业创建之初,首先面临的是“众口难调”,员工在食堂用餐,有的年轻人感到菜不对口味,胡乱耙了几口,就把大碗的米饭倒进了剩菜桶。对此,他一方面让人在食堂贴出诸如“一菜一饭当思来之不易”之类的标语,一方面让厨师们调整伙食结构,同时又在员工大会上宣布说,如果菜不对口味,那是食堂的责任,谁也可以要求食堂炒几只合自已口味的菜,但把饭倒掉却是你的错,因为饭是你自己盛的,能吃多少盛多少,吃不了,盛那么多,不就是浪费粮食吗?——虽说没有严词批评,但年轻人却都听进去了,浪费现象也就杜绝了。
  
  员工们大多来自外地,要是让他们去租民房居住,这对过惯了优越生活的年轻人(尤其是大学生)来说,肯定有诸多不便。于是他将几处厂房改造成一应俱全的集体宿舍,又向集团公司租下了员工公寓,分配给技术人员居住。这一切都是免费的。用他的话说,“安居乐业”,就是首先要“安居”,然后才能“乐业”。
  
  年轻人难免好高骛远,有个别大学生工作不久,就动了跳槽之心。发觉这种动态,他从不冷眼相对,反而表示了理解和支持,而且不止一次和颜悦色地在会上劝导年轻人说,人往高处走,水往低处流,如果有好的地方,当然可以“跳槽”;但要“跳槽”,首先要学好本事,这样到了新地方,才能让人刮目相看。这么一来,反倒让好多年轻人“灭”了“跳槽”的念头。
  
  一位员工曾对我说过这样一件事。他一进企业,老总就让他独当一面,从事黄金行情分析。虽说他学的是经济管理,对黄金行业却十分陌生,可说都是老总手把手地教会他的。他的家况很不好,祖孙两人相依为命,老总得知这一情况,对他照顾有加,一开始就对他说,在“航民”工作,吃住不用愁,就多积蓄点钱,以后买套房子,娶个老婆,再把爷爷接过来,好好孝敬老人家,和和睦睦过个好日子。老总的话,他听进去了,也做下来了,工作很顺手,也很有成就感。前几年老总给他出主意,“逢低吸纳”购置了一套商品房,现在已打算结婚了……
  
  根据黄金行业不成文的规定,凡员工进企业工作,必须交纳一笔押金,备作万一发生偷窃行为时处罚之用。“航民百泰”开始也遵循了这一行规,后来发现这一“规则”有悖于“劳动法”,朋友就主张在年底前将押金全部退还给员工。但这一主张遭到不少人的反对,理由有二:一是万一发生偷窃行为怎么办?二是退还了押金,熟练工容易流失怎么办?最后经过他反复地做工作,大家才终于同意了他的看法。他的看法是:一是收取押金,是对员工的一种不信任,容易引起不必要的隔阂,再说就算真的发生了偷窃行为,那也不是区区几千元押金就可以解决的。二是熟练工流不流失,也不是押金可以阻止的,人要走了,押金能不退还?结果,出人料想的是,押金退还了,第二年,许多人反倒提前来上班了……
  
  设身处地,从小事着眼,平等待人,是这位朋友的处世哲学。他认为一个企业的发展,关键在于全体员工的齐心协力。年轻人背井离乡,外出打工不容易,企业要留得住人,首先要留得住心,要留得住心,就要让企业真正成为员工心中的“家”,而这就既要对员工讲“悌”,也要对员工的父母尽“孝”;既能让员工工作安心、舒心;也能让员工的父母放心、开心。
  
  09年全世界发生金融危机,他郑重向全体员工承诺“不裁员、不减薪、不降福利”!之后还实行按工龄每年累计提升工资,满一年加1%、满2年加2%、满3年加3%……10年,在他的倡导下,企业又实施了一年365天,一日三餐全部免费。11年,鉴于一些年轻员工老是前吃后空成了“白领”——工资一领到手,就全得用来还债。——公司给每个员工发了一本《弟子规》,倡导“孝道”,要求大家领到工资,就得想到父母;同时又推出了一项新措施:给工作满三年的非本地员工,在不减少本人的薪金、福利的前提下,在其满三年的当月开始,向其具有赡养义务的健在长辈(一人)每月发放100元的生活补贴。这一来,父母们高兴,年轻人却感到了惭愧,于是每月领到工资,他们就都会想到家,想到寄钱给父母了……
  
  用朋友自己的话说,他虽然读书不多,但传统的做人道理却记得很牢,这就是:对父母要孝顺,对朋友要真诚,对社会要诚信。所以他要把“孝悌”打造成企业文化的核心,因为“孝悌”有一种传统的凝聚力,持之以恒,就能形成良好的氛围、造就强大的“气场”。他还不无得意地说,去年,许多地方出现了招工难,但他这里,许多员工还经常从老家带人前来应聘。
  
  几年前,一位员工在参加老乡婚礼的回来路上出了车祸。当时正值国庆长假,厂里的中层干部不是回家探亲,就是在外考察。得知这一消息,不少人就想往回赶。但他却让他们一切照常进行,善后事宜一切由他来处理!于是,别人休假,他却忙得不可开交,既要去交警部门认定事故鉴定,又要到劳保部门落实赔偿事宜,而最困难的是上殡仪馆联系遗体处理。因为是节假日,殡仪馆的工作人员都不愿意加班,他求爹爹告奶奶的四处求助,又是陪笑脸,又是递香烟,最后终于打动了对方。而他的唯一动机,就是要替死者作一次化妆、换一套衣服,以使他的亲属能稍有安慰地见上这最后一面——人同此心啊!
  
  亲属到了航民,他安排好他们的食宿,并立即启动了赔偿程序,除了协助向保险公司领取赔偿金,企业也毫不迟疑地从最高额度予以抚恤。由于他的感召,工友们也纷纷自发捐款,这让死者的亲属们感动得难以用语言表达。追悼会后,他原本打算为亲属们饯行,谁料第二天一早,亲属们却早早地悄悄走了,只在公司大门口留下了一封感谢信,上面写着:感谢“航民百泰”的领导和同志,祝“航民百泰”事业兴旺发达……。
  
  事过多年,一位女员工向我说起此事时,竟还是满眼含泪,她说,她的一位大学同学也死于车祸,却没有看到哪一位领导能像老总一样,为化妆这一区区小事亲自上殡仪馆恳求落实的,所以她对老总特别服贴……
  
  这里还有一个小插曲:死者有一张银行存折放在其表妹处,存款额仅200元。但当他的亲属前去领取时,却被银行拒绝了,说是按规定,领取这笔存款,光有密码不行,还先得作公证,再由法院审定,该由谁领取。消息传来,我这位平时慢声细语的朋友气得大发雷霆,竟然赶到银行,瞪眼抗议道:你们只讲程序,还讲不讲良心?又要公证,又要法院审定,这一来回,要多少时间?人都死了,那有你们这样为难人的?这样吧,你们先让他们领走这200元,如果发现是冒领,那你们找我就是了!对方只好照办了!
  
  对此,这位朋友说,人与人之间,总是与人为善为好,明摆着十分清楚的事情,你却借口“规定”而将它复杂化,这就不是与人为善而是与人为难了。
  
  诚如此言!由此,我想到前不久中国伦理学会宣称要用五年时间“培养百万4至6岁的中华小孝子”的计划,虽然,这一举措可谓是用心良苦,但让我不能不心存疑惑的是:这种量化的、泛谈的培养计划,难道真能“童蒙养正”吗?——因为无论是“孝”还是“悌”,既不是贴在墙上的标语,也不是挂在嘴上的豪语,而是将心比心的一种感召、一种潜移默化的精神啊!
  
  最后要补充说明的是:“航民百泰”是一家合资公司,我这位朋友所代表的一方是集体企业,所以名义上他虽是老总,其实也是一个“打工者”。只是一个为集体打工的人,能这样扑心扑肝地为集体服务,却是十分的难能可贵了!——而这也是我之所以想到要写写他的缘由了!
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