校园招聘

客服专员

广东省广州市 全职 1年以内 1人 面议 不限
发布时间:0000-00-00
职位描述

岗位职责:

1、熟悉公司产品,尽快了解产品的功能和属性

2、负责审核公司各内容板块的用户评论留言

3、维护客情关系,培养客服专业技能

4、学习和了解财经行业,提升客服知识素养

5、分析并发现用户问题的规律,更新并完善固定回复的文案

6、及时处理或回复公司各渠道的用户反馈

7、收集汇总用户反馈,总结核心问题并及时汇报

8、汲取经验和总结问题,不断完善客服体系

9、协助优化公司产品,与相应部门商议解决方案


职位要求:

1、大专及本科以上,可接受应届毕业

2、有财经类行业从事者或相关专业者优先

3、吃苦耐劳、有耐性、有责任心、有创新和进取精神


公司福利:

薪资待遇:行业优厚的月薪,全年15薪(其中3个月为年底奖金);

工作时间:早9点至晚6点(宽松的工作环境,弹性的工作时间);

假期休息:周末双休,国家法定节假日,合理的年休假;

餐饮补助:公司提供餐饮(午餐or晚餐),每日零食饮料新鲜水果供应。;

旅游活动:平时活动很多,每年有集体国内或国外旅游(2015年泰国,2016年日本,今年……)

社保福利:提供五险一金


毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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