首席管家
浙江省杭州市萧山区
全职
应届毕业生
5人
2500-3000元
大专及以上
发布时间:2019-01-14
职位描述
岗位职责:
1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境;
2、热情接待每位来电来访的业户,耐心倾听,专业回答,确保服务质量;
3、处理客户投诉,沟通、解释工作,记录并跟进处理结果,维护业主关系;
4、受理报修,进行区域住户物业管理费的催缴工作;
5、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理相关专业;
2、一年以上客服经验,熟悉物业管理基础知识,优秀应届毕业生亦可;
3、具备较强的服务意识和沟通能力,热情,有耐心、责任心强;
4、熟悉office办公软件,有较好的文字功底,有星级酒店工作经验者优先。
毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!