校园招聘

浙江开元物业管理股份有限公司

所属行业:房地产/建筑/建材/工程建设 企业性质:私营企业 企业规模:500人以上 地区:

客服管家

浙江省杭州市萧山区 全职 应届毕业生 5人 2500-3000元 大专及以上
发布时间:2018-11-14
职位描述

岗位职责:

1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 

2、热情接待每位来电来访的业户,耐心倾听,专业回答,确保服务质量; 

3、处理客户投诉,沟通、解释工作,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 

4、受理报修,进行区域住户物业管理费的催缴工作; 

5、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。


任职要求:

1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理相关专业;

2、一年以上客服经验,熟悉物业管理基础知识,优秀应届毕业生亦可;

3、具备较强的服务意识和沟通能力,热情,有耐心、责任心强;

4、熟悉office办公软件,有较好的文字功底,有星级酒店工作经验者优先。

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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