浙江开元物业管理股份有限公司

岗位职责：

1、每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境； 

2、热情接待每位来电来访的业户，耐心倾听，专业回答，确保服务质量； 

3、处理客户投诉，沟通、解释工作，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 

4、受理报修，进行区域住户物业管理费的催缴工作； 

5、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题；协助开展社区文化活动。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业；

2、一年以上客服经验，熟悉物业管理基础知识，优秀应届毕业生亦可；

3、具备较强的服务意识和沟通能力，热情，有耐心、责任心强；

4、熟悉office办公软件，有较好的文字功底，有星级酒店工作经验者优先。