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客服专员

北京市 全职 1年以内 若干 面议 不限
发布时间:2018-06-05
职位描述

岗位职责:
1.利用QQ,微信等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户下单;
2.定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;
3.整理客户反馈,与部门其它同事积极配合;
4.能及时处理售后,并合理处理售后客户问题,达到客户和公司都满意。


任职要求:
1.高中以上学历,电脑办公软件熟练,打字速度快;
2.性格温和,处理事情耐心专注;
3.懂互联网运营基本知识和规则,有客服经验优先;
4.配合工作、服从安排、团队荣誉感强。


工作时间: 早九晚六,周末双休


福利待遇:
1.试用期无责3200,转正4000+绩效+奖金;
2.五险,带薪年假;
3.团建活动,节日福利;
4.健身馆会员;
5.合众读书平台。

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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