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客户服务专员

上海市 全职 1年以内 若干 面议 不限
发布时间:2018-06-02
职位描述

岗位职责:
1、负责与后台作业之间交接、咨询、问题件流转及其它相关工作的协调跟进;
2、负责日常呼入的客户来电咨询,解答客户疑问,解决客户的基本问题;
3、提供客户现场收单服务,收集团险理赔材料,解答客户疑问;
4、整理理赔材料并进行初步审,协助理赔员完成理赔工作;
5、融洽客户关系,掌握客户动态,处理纠纷及问题件;
6、严格遵守公司相关规章制度,完成公司交办的其他工作。


任职要求:
1、22至40周岁,身体健康、品行端正,大专及以上学历;
2、熟练掌握办公软件操作、计算机基础操作;
3、有较强的工作责任心,良好的团队合作精神,抗压能力好;
4、学习能力强,熟悉团险业务专业知识、了解客户服务工作相关操作及流程、有从事销售支持相关工作经验者优先。


薪酬福利:
1、丰厚薪酬:我们为员工提供业内极具竞争性和吸引力的薪酬。此外,每年我们都会根据公司业务发展状况和员工的工作表现进行绩效评估并调整薪酬。
2、七险一金:我们为所有员工缴纳养老保险金、医疗保险金、失业保险金、女工生育保险金、工伤保险金、住房公积金、补充医疗保险金、企业年金。并且定期会为员工量身定做高档的司服。提供丰富的假期,包括法定年假、长期服务福利假、探亲假等。
3、节日慰问:我们在传统佳节来临之际为员工送上一份丰厚且精美的节日慰问。
4、长期津贴:我们的团队拥有惊人的稳定性,许许多多的老员工都在领取着长期服务津贴,这不只是钱,更是一种荣耀与归属!
5、学历工资:我们欣赏热爱学习的员工,同时也鼓励员工继续学习深造。不同的学历在我们这里会有不同的工资级别,更高的学历意味着可以拿到更高的学历工资。
6、制式培训:我们对每一名员工进行精细化的分析,从而能够提供与其匹配的,适合其成长发展的针对性专业化培训,同时也提供新人岗前、转正晋升、绩优成长和管理提升等制式化培训。
7、健康关怀:我们委托专业的体检机构,定期为员工提供健康体检,除此之外我们还定期组织健身活动以及免费提供相对应的教练课程,鼓励大家进行日常锻炼。?
8、安居乐业:对于符合加入上海户籍条件的员工,我们非常乐意协助员工办理落户手续及住房补贴。

毕老师温馨提示:警惕以各种理由收费的公司,面试前核实面试地点是否安全,以免误入传销!
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